Qué es exactamente lo que se necesita en cuanto a información

Universidad Yacambú

Licenciatura en Información y Documentación

Investigación de Mercados

Profesora Hiddekel Manríquez

Elaborado por: Yennis Rodríguez

Investigación en Internet

1	La Necesidad de los Estudios de Mercados y de Marketing Hoy si queremos participar en un mercado competitivo no debemos dejar nuestras acciones de marketing al azar, al contrario la mejor arma es trabajar con información confiable que nos permita reducir la incertidumbre y nos ayude a tomar mejores decisiones para nuestro negocio. En ese sentido, este documento tiene como finalidad hacer conocer los diversos estudios de mercados y de marketing que suelen realizar las empresas investigación de mercados. http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/necestmkt.htm
2	Técnicas de Investigación de mercados Los métodos a aplicar para investigar el mercado varían en función de lo propósitos y circunstancias de cada caso en particular. Los más corrientes son los siguientes. · Investigación de antecedentes. · Investigación cuantitativa. · Investigación cualitativa. · Investigación motivaciónal. · Investigación experimental. http://ricoveri.tripod.com.ve/ricoverimarketing2/id40.html
3	Investigación de mercados La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2) objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones. Por consiguiente, nosotros definimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo. http://www.monografias.com/trabajos11/invmerc/invmerc.shtml
4	Guía metodológica para el estudio de las necesidades de formación e información de los usuarios o lectores Los pasos esenciales para el establecimiento y funcionamiento de un subsistema de información para los usuarios (clientes, consumidores, lectores y otros) o de un mercado para los productos o servicios informativos, dentro de una entidad de información. Estos pasos abarcan: el establecimiento o perfeccionamiento de un control total de usuarios, su categorización o segmentación y jerarquización o priorización; el estudio de necesidades de formación y de información de usuarios individuales o grupales, su actualización sistemática y su reflejo en formatos que permitan utilizar la salida de ese subsistema en otros que dependan del mismo (selección para la adquisición, procesamiento, servicios y otros) y, a su vez, revertir el resultado de esos procesos en el propio estudio de necesidades. La necesidad de información tiene una existencia objetiva, por ser la manifestación de la contradicción dialéctica que se crea al existir, objetivamente, los problemas que la sociedad (los hombres, en términos genéricos) debe resolver con su actividad, y existir, también objetivamente y en el mismo tiempo, los recursos informativos, que la propia sociedad posee, potencialmente útiles para la solución de tales problemas.⁵ Por ello, la necesidad de información, en una de sus formas o manifestaciones, existe independientemente de la conciencia que el hombre particular tenga de ella (nivel objetivo de existencia de la necesidad). Cuando el hombre particular asume la actividad para la solución de un problema, la necesidad de información se manifiesta, además, a través de las cualidades personales (actitudes, conocimientos, habilidades, hábitos, capacidades) de ese hombre, que determinan, objetivamente, su conducta ante la información. http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol5_3_97/aci06397.htm
5	Auditoria de producto y toma de decisiones de marketing El investigador de mercados debe determinar con anticipación los objetivos de la investigación propuesta y elaborar un listado de necesidades específicas de información. Los objetivos son la respuesta a la pregunta ¿Por qué se realiza este proyecto? Un diseño de investigación es el plan básico que dirige la recolección de datos y analiza las etapas del proyecto de investigación. El marco de referencia especifica el tipo de información. Las fuentes de investigación pueden ser internas, referida a estudios anteriores y antecedentes de la empresa y externas que pueden ser informes comerciales de investigación, revistas, etc. En esta etapa utilizamos informes, estudios de mercado, planes efectuados anteriormente por el lado de las fuentes internas y externas pueden ser Market Report (INEI), estadísticas de Apoyo, Cuanto y revistas como Mercadeo Latino, Punto de Venta, Marketing Estratégico, Bussines, entre otros. Por el lado de los periódicos, se utiliza con mayor frecuencia información de El Comercio, Gestión y Síntesis. Al desarrollar el procedimiento de recolección, el investigador debe establecer el vínculo entre las necesidades de información y las preguntas que hará. El éxito del estudio depende de la habilidad y creatividad del investigador para establecer este vínculo. Ahora determinamos si los datos que necesitamos los podemos encontrar en las fuentes de datos secundarios sean internas o externas respecto a la organización. Por lo general los datos secundarios no satisfacen completamente las necesidades de información del estudio, es entonces donde formulamos un diseño de investigación de fuentes primarias (de boca de personas). http://html.rincondelvago.com/auditoria-de-producto-y-toma-de-decisiones-de-marketing.html
6	El valor en el mercado de los productos de la información La información tiene muchas facetas. Aparece como un requisito para la toma de decisiones individual u organizativa, como el material emitido por los canales de comunicación o control, como la especificación de un producto o proceso productivo, etcétera. Información es la capacidad de un sistema en busca de objetivos para decidir o controlar. Con "decidir" queremos decir elegir una alternativa entre varias que pueden ejecutarse en la búsqueda de un objetivo bien definido. "Controlar" significa el ordenamiento de las acciones que pueden emprenderse para alcanzar un objetivo bien definido. Un sistema en busca de objetivos es aquel en el que sus acciones están destinadas a alcanzar un propósito específico. http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol2_2_94/aci06294.htm
7	¿Cómo se puede hacer atractivo el producto para los consumidores? Es importante conocer la calidad de los productos de la competencia, y en qué gama de calidad se ubican los productos que uno va a vender. Otra información que se requiere La investigación ha confirmado que existe un buen mercado para el tipo de producto que se planea fabricar, y hay la sensación de que no habrá problema en vender lo que se produce. Cuando se prueba el producto con consumidores potenciales parece ser de su agrado. Sin embargo, antes de poder estar seguros de que el negocio será un éxito, hay muchas preguntas que requieren respuesta. La primera pregunta es: «¿aun si a la gente le gusta el producto, lo comprará cuando esté en las tiendas?» Para responder a este interrogante hay que considerar lo siguiente: · ¿puede uno competir en precio con otros productos? · ¿se puede competir en calidad? · ¿qué tamaños se venden en el mercado? · ¿cuáles son los empaques y envases que desean los tenderos y los consumidores, y está uno en capacidad de ofrecerlos? · ¿qué etiquetas se necesitan y qué información es necesario poner en ellas para satisfacer tanto a los consumidores como a los mandatos de la legislación? · ¿se va a dar al producto una marca? http://www.fao.org/documents/show_cdr.asp?url_file=/DOCREP/006/Y4532S/y4532s06.htm
8	Planeación de la investigación de mercados La investigación preliminar es la obtención de conocimientos básicos sobre un tema; requiere determinar las necesidades de investigación con el objeto de evitar errores y encontrar soluciones viables a cualquier problema que se presente y se le conoce también como investigación exploratoria o sondeo de mercado. Delimitado el problema se decidirá el tipo de estudio a desarrollar y la forma a llevarlo a cabo. La mayoría de los estudios se realizan por medio de sondeos de opinión mediante encuestas, por ello se utiliza esta técnica para analizar las fases del estudio; aunque existen muchas técnicas más. El objetivo principal es el de verificar que la información que se obtenga sea útil y sirva para tomar decisiones o cuando menos sea la base para redefinir el objetivo y proceder al planteamiento de la investigación de mercados concluyente. La investigación preliminar es la recopilación de información de antecedentes del negocio y de su medio ambiente, a través de entrevistas con individuos ajenos a la compañía como puede ser un consumidor. La investigación preliminar consiste en obtener las opiniones acerca de los productos o servicios en el mercado y las condiciones en que se encuentran en pequeña escala preferentemente. El ejecutivo puede usar diversas fuentes para obtener la información necesaria, por ejemplo cuestionarios, cintas grabadas, entre otros, y lo más importantes es que la investigación preliminar permite identificar las hipótesis http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/aadministracion/mkt/invmerca.htm#investigacion
9	Investigación de Mercados III Hay diferentes métodos de contacto con los consumidores para obtener la información que se busca, los fundamentales son: telefónico, por correo y personal. El Plan de Muestreo consiste en tomar decisiones sobre tres factores, la unidad de muestreo, el tamaño de la muestra y el procedimiento de muestreo. La unidad de muestreo: consiste en decidir a quienes se va a entrevistar. Por lo general resulta evidente, por ejemplo si se busca información en el proceso de lanzar una nueva licuadora más potente que las existentes ¿a quien se deberá entrevistar? Tamaño de la muestra: la decisión se toma sobre cuántas personas deben ser entrevistadas para que la información obtenida sea representativa de toda la población meta. Procedimiento de muestreo: determina cómo deberá escogerse a los entrevistados, de tal manera que la muestra se obtendrá de manera probabilística para que sea representativa. El muestreo probabilística permite obtener límites de confianza y error (en la columna a la derecha se observan los tres tipos de muestreo probabilística). Además del procedimiento probabilística se pueden determinar muestras no probabilísticas a través de factores como la conveniencia, en la cual se seleccionan los miembros más fáciles de la población de los que se tiene información; el juicio, en el que se seleccionan muestra de acuerdo con el juicio del investigador y la cuota, en la que se busca y entrevista a un número determinado de personas en cada una de varias categorías. http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no11/invmdos3.htm
10	Investigación de Mercados Aunque no es conveniente generalizar, se puede decir que una empresa mediana o pequeña de nuestros países puede fijarse como meta una muestra de 150 encuestados. Eso será suficiente para darle una idea de las tendencias de su mercado, rápidamente y a un costo bajo. Esto es especialmente válido si la encuesta se hace por medio del teléfono. http://www.mercadeo.com/06_invest.htm
11	Errores de Investigación En el caso de la Investigación de Mercados, normalmente el costo de la información es mucho menor que el valor agregado a la toma de decisión. Es mejor tomar decisiones con información, aún y cuando ésta no sea información perfecta. La exactitud y confiabilidad llevan a que la información sea precisa y veraz, lo cual la hace creíble. Ambas características están relacionadas principalmente con la determinación de las fuentes y con la manera en que la información se obtiene de ellas. http://www.gestiopolis.com/Canales4/mkt/erroresinuno.htm
12	Investigación de Mercados ¿Por qué es importante hacer un muestreo? Para reducir costes económicos. Para reducir el tiempo necesario para obtener la información. Para reducir el error. El error no muestral en el que incurrimos cuando preguntamos a toda la población será mayor que la suma del error muestral y no muestral de preguntar a una muestra. http://html.rincondelvago.com/investigacion-de-mercados_10.html
13	Investigación de Mercados Es importante establecer unos criterios de elección de muestras que nos permita encontrar las mismas con un alto grado de representatividad de tal modo que se pueda atribuir al universo las características encontradas en la muestra. Estadísticamente, la representatividad de la muestra exige que todos los componentes del universo tengan la misma probabilidad de figurar en la muestra. http://www.miespacio.org/cont/invest/invmer.htm
14	Ámbito de Aplicación del Estudio de Mercado Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples de objetivos y que puede aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos mas importantes a analizar, como son: El consumidor Sus motivaciones de consumo Sus hábitos de compra Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia. Su aceptación de precio, preferencias, etc. El producto Estudios sobre los usos del producto. Tests sobre su aceptación Tests comparativos con los de la competencia. Estudios sobre sus formas, tamaños y envases. El mercado Estudios sobre la distribución Estudios sobre cobertura de producto en tiendas Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución. Estudios sobre puntos de venta, etc. La publicidad Pre-tests de anuncios y campañas Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca. Estudios sobre eficacia publicitaria, etc. http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml
15	Diseño de un proyecto de investigación de mercados FOCUS GROUP: Gente citada de antemano para hablar de un tema determinado. Son grupos de no menos de 6 personas y un máximo de 12. Debe ser un grupo homogéneo. El coordinador del grupo debe lograr un buen clima, para poder desinhibir a la gente y pueda soltarse, pero a su vez tiene que evitar que los lideres en crecimiento, ya que pueden variar la opinión del público. http://www.rrppnet.com.ar/investigaciondemercados.htm
16	La investigación de mercados: un reto para el psicólogo organizacional Todo producto y servicio, con sus diversos elementos y características son susceptibles de ser evaluados a la luz de las técnicas de investigación. Así pues, existen estudios para generar ideas y evaluarlas, estudios de viabilidad económica y de factibilidad, perfil socioeconómico del consumidor, estudios motivacionales, de hábitos y usos, de preferencia de productos, de empaque, de nombre, de logosímbolo, de slogan, de color, olor y sabor; se puede efectuar la evaluación de los mercados existentes y los chequeos de competencia, los inventarios de alacena y de depósito de basura, el ómnibus, los paneles de consumidores; los estudios publicitarios (pre y post test), de imagen; las mediciones de audiencia (rating), de periódicos y revistas; así mismo, puede estudiarse la imagen de políticos, la aceptación de personajes y guiones de telenovelas, las campañas sociales y de beneficio para la comunidad, los extractos bancarios, el servicio al cliente y todo aspecto que represente una imagen de algo. http://www.psicologiacientifica.com/publicaciones/biblioteca/articulos/ar-orqescobar01.htm
17	Características del Marketing Social En la Investigación debemos observar como reacciona el publico-objetivo. Por ejemplo, ver que les parece la presentación del programa de Marketing Social, si se interesan por las recompensas por el cambio o adopción de conducta, si les agradan los folletos, si los motivan los acontecimientos que se organizarían para el principal lanzamiento del programa http://www.comunidar.org.ar/mkt4.htm
18	Comportamiento del consumidor En la investigación de mercado debemos conocer los factores que influyen en el comportamiento de compra, conocimientos muy importantes para poder realizar pronósticos sobre respuesta del mercado a determinados productos nuevos o para evaluar el posicionamiento o percepción de productos existentes en el mercado http://www.monografias.com/trabajos5/comco/comco.shtml
19	Cómo Diseñar un Cuestionario de Investigación de Mercados El cuestionario es el formulario que contiene las preguntas o variables de la investigación y en el que se registran las respuestas de los encuestados. El diseño del cuestionario no es sencillo y presenta algunas dificultades. El cuestionario es un componente básico en cualquier investigación de mercado. Su función es medir comportamientos, actitudes y/o características de los entrevistados. Sin embargo, un problema potencial en el diseño del cuestionario es el error de medición. El error de medición es aquel en el que podemos incurrir por un diseño equivocado de preguntas, de tal forma que al sumar las respuestas a dichas preguntas encontramos que los resultados carecen de sentido. http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/como-disenar-un-cuestionario-de-investigacion-de-mercados.htm
20	El Proceso de la Investigación de Mercados El proceso de la investigación de mercados es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados. Este conjunto de cinco pasos, incluye: 1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación, 2) diseño del plan de investigación, 3) recopilación de datos, 4) preparación y análisis de datos, y 5) interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados. http://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/proceso.html

Diseñar una investigación de mercado para determinar factibilidad

En lanzamiento de un nuevo producto

Crear una Biblioteca Digital de Tesis e Informes de Pasantías

Generados en C.V.G. Venalum

Diseño de la Investigación

Analizar el contexto

La empresa Objeto de estudio es CVG Venalum C.A.

La Industria Venezolana del Aluminio, C.A. (C.V.G. VENALUM), adscrita a la Corporación Venezolana de Guayana (C.V.G.) y al MIBAM, es de capital mixto y por su condición jurídica es una Compañía Anónima.

C.V.G. VENALUM esta ubicada en la zona Industrial Matanzas en Ciudad Guayana, urbe creada por decreto presidencial el 2 de Julio de 1961 mediante fusión de Puerto Ordaz y San Félix, Estado Bolívar.

La industria del aluminio C.V.G. VENALUM, es una empresa de sector productivo secundario, ya que esta se encarga de transformar la alúmina (materia prima) en aluminio, el cual es procesado en diferentes formas: cilindros, pailas, lingotes, etc., de acuerdo a los pedidos realizados por sus clientes.

La estructura de mercado de esta industria es del tipo Monopolio de Estado, por ser una de las dos industrias del aluminio existentes en el país, las cuales no compiten entre sí por pertenecer a la misma corporación.

CVG-Venalum tiene por misión producir y comercializar en forma competitiva productos de aluminio de calidad estándar mundial, con política de conservación del medio ambiente, promoviendo el desarrollo de la industria transformadora nacional para el crecimiento y beneficio de los trabajadores, accionistas, la región y el país.

CVG-Venalum tiene por visión consolidarse como una empresa rentable, superando las actuales y futuras expectativas del mercado, buscando mejores oportunidades de crecimiento y logrando así su pleno compromiso con los trabajadores, accionistas y el país.

El proyecto a desarrollar se elaborará en el Departamento Centro de Información de la empresa C.V.G. Venalum

En CVG Venalum el Departamento Centro de Información es el ente encargado de garantizar la adquisición, procesamiento técnico, resguardo, custodia y divulgación del material bibliográfico y no bibliográfico propiedad de la empresa, contribuyendo a aumentar la eficiencia y la productividad de todas las unidades de la organización a través de una eficaz gestión de la información.

La Visión del Departamento Centro de Información es conformar una plataforma científica y tecnológica, a través de la recopilación de la información generada y adquirida por la empresa, que facilite la planificación y ejecución de proyectos, la toma de decisiones y la formación profesional de los trabajadores de la empresa.

El Objetivo primordial del Departamento Centro de Información es satisfacer las necesidades de información de los usuarios, a través de los servicios que se prestan, apoyando así la gestión de las distintas unidades y la toma de decisiones en la organización.

El Departamento Centro de Información ofrece los siguientes servicios:

Préstamos de material bibliográfico (Sala, Circulante y permanente)

Recuperación de la información en otros centros regionales y nacionales

Diseminación selectiva de información

Catalogo en línea a través de la intranet de la empresa

Servicio en Internet

Búsquedas de información en Internet

La población de usuarios que atiende el Departamento Centro de Información son los siguientes:

Usuarios Internos: Todos los trabajadores activos, jubilados y pensionados de C.V.G. Venalum

Usuarios Externos: Estudiantes Universitarios, profesionales de otras instituciones y público en general.

Muchas organizaciones deben evolucionar del concepto de sistemas de almacenamiento y recuperación de información, aun concepto más actual y necesario de establecer depósitos de información precisos para la toma de decisiones por parte de los equipos directivos de las instituciones, consolidando modelos innovadores de organización del conocimiento.

Los servicios que se brinden en la comunidad de usuarios deben estar impregnados del uso de las tecnologías de información, especialmente de las aplicaciones y recursos de la red, pues esto traerá ventajas tales como disponibilidad y acceso a una gran gama de fuentes y reducción de costos institucionales a largo plazo.

El usuario con este apoyo tecnológico debería contar con toda la información actualizada, y particularmente la de su entorno, lo cual permitirá un uso inmediato y adecuado para aplicaciones prácticas o para la generación de nuevos conocimientos.

Obtención de una definición manejable del problema

El Departamento Centro de Información recibe del Departamento de Entrenamiento y Desarrollo, todos los informes de pasantías y tesis, elaborados por los pasantes de la empresa C.V.G. Venalum, los cuales son clasificados y catalogados por el Analista de información, ingresados en nuestra base de datos y puesta a disposición de los usuarios la referencia en nuestro catálogo en línea a través de nuestra página ubicada en la intranet de la empresa.

Por motivos de preservación del documento y como único ejemplar, el cual queda como evidencia del trabajo elaborado por el pasante y asesorado por su tutor industrial, las normativas de la unidad sólo permiten la consulta de este material en sala. Es importante destacar que muchos de estos informes de pasantias y tesis son requeridos por trabajadores de la empresa para efectos de investigación o para poner en práctica o darle seguimiento a algún proceso implantado, y el trabajador no cuenta con la disponibilidad de tiempo para abandonar su sitio de trabajo y consultar el materia en nuestra sala lo que nos lleva a hacer excepciones corriendo el riesgo de perder el material ya que no tenemos respaldo del mismo.

De allí la propuesta de crear una biblioteca digital de tesis e informes de pasantías elaborados en CVG Venalum C.A., para ofrecer un servicio de información electrónica concibiéndose como una vía más rápida de poner la biblioteca al alcance del usuario, donde quiera que éste se encuentre, utilizando como herramienta básica la intranet, y con el propósito fundamental de crear una red de servicios y recursos de información.

Especificar la información que se necesita para tomar la decisión y su implicación

Recabar información preliminar sobre el proyecto para medir su alcance

Proteger el derecho de autor e integridad del documento.

Evaluar el recurso humano, técnico y financiero con que se cuenta

Evaluar la opinión del Departamento Entrenamiento y Desarrollo, pasantes, tutores industriales, la empresa y trabajadores

Identificar las fuentes de datos disponibles y determinar su calidad y accesibilidad

La fuente principal son el pasante y el tutor industrial quienes general el informe de pasantía o tesis.

El Departamento de Entrenamiento y Desarrollo quien recibe el documento del pasante para luego ser enviado al Departamento Centro de Información.

El Departamento Centro de Información quien definirá los estándares y procedimientos para el montaje, mantenimiento y actualización de la biblioteca digital de tesis e informes de pasantías elaboradas en C.V.G. Venalum.

Seleccionar la metodología y las fuentes de datos

La metodología a utilizar será la encuesta con la finalidad de analizar los hechos, opiniones y actitudes mediante la aplicación de cuestionarios a una muestra de la población. Las encuestas serán por correo y personal.

Seleccionar los recursos

Personal técnico especializado en digitalización de documentos (existe el recurso dentro del Departamento Centro de Información)

Equipos Computador, escáner, y un servidor donde guardar el documento (existe el recurso dentro del Departamento Centro de Información)

Preparación del programa formal de acción

La parte inicial del proyecto será pautar los estándares y procedimientos para la entrega de los informes de pasantias y tesis además de formato papel el documento en electrónico.

Comenzar a trabajar de forma inicial con los informes de pasantias y tesis recibidos ya en documento electrónico.

Programar la digitalización de las tesis de años anteriores tomando en consideración los siguientes:

A corto plazo:

1. Reclutar personal para el trabajo de digitalización.

2. Reclutar personal para el trabajo de empastado.

3. Utilizar personal que ya esta en la nómina (incapacitados y reubicados médicos) y capacitarlos en las actividades de digitalización y empastado de documentos.

4. Adquirir más equipos de computación y escáner para asignarlo al personal.

5. Acondicionar un área de la unidad para la realización de este trabajo.

6. Adquirir materiales y equipos para el empastado de tesis o contratar el servicio.

Esto contribuiría al que el proyecto se pueda implantar con la colección completa de tesis en un tiempo determinado.

A Largo plazo:

1. Trabajar con el personal con que cuenta el Departamento Centro de Información actualmente.

2. Trabajar con los equipos de computación y escáner con los que cuenta el centro.

3. Contratar el servicio de empastado de los documentos.

4. Colocar esta acción en el plan operativo y funcional del Departamento del Centro de Información.

Esta acción daría como resultado que el proyecto no pueda ser implantado en un tiempo determinado, ya que hay que distribuir el trabajo de digitalización en el tiempo podrían pasar aproximadamente de 5 a 10 años para poder prestar el servicio con toda la colección

Viabilidad de un Proyecto de Investigación de Mercados

Crear una Biblioteca Digital de Tesis e Informes de Pasantías

Generados en C.V.G. Venalum

Check Lisk

Qué es exactamente lo que se necesita en cuanto a información

Realización de una tormenta de ideas con el personal que labora en el Departamento, con relación a la creación de una biblioteca digital de tesis e Informes de Pasantías Generados en C.V.G. Venalum y que actualmente se encuentra bajo nuestra custodia.

Aplicación de encuestas a fin de cuantificar la cantidad de personas interesadas en la realización de este proyecto, si desean o no que sus proyectos sean publicados, si tiene conocimiento de la parte normativa y legal, etc.

Abrir una investigación, sobre bibliotecas virtuales, tipos, servicios bibliotecarios electrónicos, formación de biblioteca digital, los recursos electrónicos necesarios, procesamiento y evaluación de la información digital, derecho de autor. Y posibles bibliotecas digitales de tesis existentes dentro del país con las cuales se puede establecer conexiones.

Adecuación del grupo de investigación de mercado para la tarea

Director del Proyecto el cual coordina y controla todas las actividades del grupo.

Investigador de Antecedentes es el que acude a los denominados datos secundarios que consisten en informaciones y estadísticas que existen en algún sitio y su tarea es cuidar que la misma resulte confiable, actualizada y pertinente a los fines perseguidos.

Investigador Cuantitativo este apunta obtención de datos primarios recurriendo a la realización de encuestas a los involucrados recurriendo a procedimientos estadísticos para obtener muestras respectivos de lo que se va a investigar de modo de lograr que los resultados tengan una razonable validez. Su responsabilidad es el diseño de los cuestionarios, las muestras, el entretenimiento de los encuestadores, la supervisión y control de trabajo, el procesamiento de la información, su análisis, así como la formulación de conclusiones constituyen todos factores que en este caso adquieren fundamental relevancia para el éxito de esfuerzo emprendido.

Encuestador, es el personal que participa en la elaboración de las encuestas participando en la recolección de los datos y quien estará en contacto con la población muestra.

Medición de las demás áreas funcionales de la empresa y su grado de impacto, tanto dentro como fuera del mercado.

Departamento Centro de Información

Responsable de definir los estándares y procedimientos para el montaje, mantenimiento y actualización de la biblioteca digital de tesis e informes de pasantías elaborados en C.V.G. Venalum, que estarán a disposición de todos los usuarios y garantizando la seguridad del material.

Departamento Entrenamiento y Desarrollo:

Es la unidad encargada de captar a los pasantes, asignar los tutores industriales y proyectos de investigación e indicar las pautas para la entrega del informe o tesis a C.V.G. Venalum.

Es muy importante la participación de este Departamento dentro del proyecto, ya que a través de el se girarán las instrucciones sobre los estándares y procedimiento que establezca el Departamento Centro de Información para la recepción de los informes o tesis de grado. Haciendo la acotación de que este además de ser entregado en formato papel también debe ser entregado en formato electrónico con especificaciones tales como tipo de letra, debe estar en un solo archivo y la estructura del mismo. Asimismo hacer del conocimiento del tutor y el pasante que su informe o tesis de grado será publicado en nuestra biblioteca digital.

Trabajadores:

Los trabajadores de CVG Venalum serán los primeros beneficiados en la creación de este proyecto, ya que podrán tener a su disposición a efectos de investigación desde su sitio de trabajo la colección de informes y tesis de grados elaborados en la empresa, sobre todo aquellos trabajadores que no pueden abandonar su sito de trabajo por mucho tiempo para asistir al Departamento Centro de Información para hacer su investigación.

Mecanismos de coordinación necesarios

El objetivo fundamental de coordinación es contar con un marco conceptual y operacional que guíe la elaboración de los planes de acción de cada departamento, a fin de mejorar la calidad y ampliar la cobertura de atención a usuarios del Departamento Centro de Información de C.V.G. Venalum, a fin de garantizar mejoras en nuestro servicio, y facilitar la integración y participación de los trabajadores en la realización de este proyecto.

Mantener la comunicación, intercambio de información entre unidades a fin de garantizar mejores resultados.

Racionalización del tiempo y el presupuesto asignados

El Departamento Centro de Información de CVG Venalum, estima la realización del estudio en dos meses, además cuenta con los recursos financieros, recursos humanos, información, recursos tecnológicos y recursos "físicos" para la realización del estudio del proyecto.

Estimación de los resultados concluyentes de la investigación

De acuerdo a la disponibilidad de los recursos humanos, técnicos y financieros se puede asegurar la viabilidad del proyecto, así como también, el alcance del mismo.

Este proyecto contribuirá a una mejora notable en cuanto a los servicios que presta el Departamento Centro de información de C.V.G. Venalum, concibiéndose como una vía más rápida de poner la biblioteca al alcance del usuario, donde quiera que este se encuentre, utilizando como herramienta básica la intranet, y con el propósito fundamental de crear una red de servicios y recursos de información. Así como también, asegurar el resguardo y preservación de todos los informes y tesis de grados elaborados en la empresa, los cuales forman parte del patrimonio de la misma.

Diseño de la investigación

Las fuentes especificadas para la investigación

Fuentes internas

Usuarios internos: Trabajadores activos, jubilados y pensionados de CVG Venalum. Unidades involucradas directamente en el proceso: Departamento Entrenamiento y Desarrollo y Departamento Centro de Información.

Fuentes externas

Usuarios externos: Estudiantes Universitarios, profesionales de otras Instituciones y público en general.

Antecedentes de bibliotecas virtuales

Los instrumentos indicados para la investigación

Dentro de los instrumentos utilizados para la investigación tenemos la encuesta con la finalidad de análisis de hechos, opiniones y actitudes mediante la administración de cuestionario a una muestra de la población.

Los tipos de encuesta a utilizar son: la encuesta por correo y encuestas personales, las cuales serán interesante, sencillo, preciso, concreto y discreto.

La investigación documental fue otro instrumento para recabar información sobre el proyecto, que son bibliotecas virtuales, tipos, servicios bibliotecarios electrónicos, formación de biblioteca digital, los recursos electrónicos necesarios, procesamiento y evaluación de la información digital, derecho de autor, entre otros.

El equilibrio que la investigación de mercados proporciona al plan de investigación entre las diversas fuentes de información y técnicas de investigación

Aquí participaran cada uno de los integrantes del proyecto. Es por lo que cada uno estudia un área específica el Investigador de antecedentes los datos secundarios, el Investigador cuantitativo los datos primarios el cual tiene un papel fundamental por que es quien coordina los procedimientos estadísticos de manera de obtener muestras de manera de que lo resultados tengan una razonable validez, diseña los cuestionarios, las muestras, entrena a los encuestadores, supervisa y controla el trabajo, procesa la información y la analiza, los encuestadores que deben cuidar mucho de influir en las opiniones de los encuestados, todo esto debe garantizar que la los resultados de la información analizada es confiable actualizada y orientada a contribuir a lograr el proyecto.

Instrumentos de Recolección de Datos IRD

El tamaño ideal de la muestra

El tamaño de la muestra seleccionada es de 50 personas entre usuarios internos y externos del Departamento Centro de Información.

De las cuales 20 serán encuestas por correo electrónico y 30 encuestas personales las cuales serán al azar dentro de la organización.

La metodología de la investigación entendible a clara

El método utilizado fue el proceso de investigación de mercados el cual consta de cuatro pasos, definición del problema y los objetivos de la investigación, desarrollo del plan de investigación para recopilar información, implantación del plan de investigación e interpretación y análisis de los resultados.

La calidad y cantidad de la información brindada para quienes deben tomar decisiones

El director del proyecto quien coordina todo las actividades a realizar, unificando toda la información analizada, tiene la responsabilidad de presentar los resultados del proyecto garantizando a la directiva que la información suministrada es de calidad, confiable actualizada, debido a que en esta etapa del proceso y teniendo la cantidad de información necesaria se deben tomar decisiones.