Benchmarking
Ing. Yenny González
Foro N° 3: Analisis
de Escenario
SUB TEMA N° 2: CARACTERÍSTICAS DE LOS
ESCENARIOS
En los actuales escenarios la
gerencia moderna no puede ignorar la relevancia, alcance, repercusiones y ventajas
del Benchmarking en pro de la organización.
Al apoyarse en él. después de haber llevado a cabo una auditoría
de los mejores métodos, líneas de acción, estrategias por ejemplo, que empresas
competidoras utilizan, la gerencia, particularmente la que nos concierne, la
venezolana, puede adoptar todo aquello que le favorezca, que le permita ser más
competitivo, de transformar sus debilidades en fortalezas, y desde luego, todo
ello avalado de una buena cultura organizacional, de un equipo de trabajo bien
preparado, además, de contar con planificaciones estratégicas que comprometa en
hacer que la misión y visión de la organización garanticen el éxito.
CARACTERÍSTICA DE LOS ESCENARIOS
Como método de prospectiva se caracteriza por tres rangos:
- Considera que lo problemas no son unidimensionales y,
por lo tanto que hay que analizar los sistemas de manera global.
- Sólo tiene sentido a largo plazo.
- Considera los fenómenos de ruptura, es decir, apoya los
procesos de innovación y de cambio.
En términos globales, sus
características son:
- Parten de un diagnóstico del presente con elementos del
pasado que han influido en él.
- El diagnóstico se elabora con indicadores que enfatizan
los principales problemas, logros u oportunidades.
- Son relatos breves que pretenden expresar de manera
clara y comprensible alternativas de futura evolución. Es conveniente que
su extensión no sea mayor de
- Se construyen a partir de un conjunto de hipótesis
referidas a los grandes rasgos de evolución que pueden incluir cambios en
las estructuras vigentes.
- Incluyen explícitamente el tiempo de ocurrencia y el
impacto que los hechos tendrán en el futuro.
- Son cualitativos y rara vez cuantitativos.
- Su análisis se desglosa en diferentes variables estructuradoras del pensamiento, por ejemplo:
demográficas, medioambientales, económicas, políticas, sociales,
culturales, científico-tecnológicas, etc.
- El método de escenarios puede ayudar a elegir, situando
el máximo de apuestas para la estrategia que sea la más idónea de acometer
en el proyecto que se determine.
- Se necesitan en general de
- Los múltiples escenarios pueden alertar a
los decisores respecto a la incertidumbre que
enfrentan en el planeamiento del futuro,
- Los escenarios ayudan vencer la tendencia a
ser demasiado confiado y a planificar en base a "las mejores
predicciones" del futuro,
- Los escenarios mejoran la calidad del
pensamiento estratégico y amplían las perspectivas,
- Los escenarios ayudan a desarrollar
estrategias "robustas" referidas a diferentes futuros posibles.
- El éxito de la decisión de asignación de
recursos depende de los cambios "externos" en el entorno de la
organización
- Es imaginable Una gran variedad de
diferentes escenarios futuros
- El método de escenarios
tiende a construir representaciones de los futuros posibles, así como el
camino que conduce a su consecución.
- El objetivo de estas
representaciones es poner en evidencia las tendencias fuertes y los
gérmenes de ruptura del entorno general y competencial de la organización.
- Los escenarios están todavía
en estado embrionario, ya que se limitan a dos juegos de hipótesis
realizadas o no. Se trata entonces de describir el camino que conduce de
la situación actual a las imágenes finales (esta fase del trabajo se
denomina fase diacrónica).
- La palabra escenario se ha
utilizado frecuentemente de modo abusivo para calificar no importa qué
juego de hipótesis.
- Un escenario es una visión
consistente y coherente de cómo podría ser el futuro.
- Su utilidad radica en la
capacidad de combinar los impactos interrelacionados de un conjunto amplio
de factores económicos, sociales, tecnológico, culturales, etc., en una
serie de imágenes alternativas del futuro para, de
este modo, poder tener previstas las líneas de actuación de cada una de
ellas.
- Considera que lo problemas no
son unidimensionales y, por lo tanto que hay que analizar los sistemas de
manera global.
- Sólo tiene sentido a largo
plazo.
- Considera los fenómenos de
ruptura, es decir, apoya los procesos de innovación y de cambio.
- Los escenarios tratan de estructurar el entorno de las
organizaciones con toda su gama de situaciones complejas e
interrelacionadas donde se interrelacionan recíprocamente lo político con
lo cultural, con lo económico, con lo tecnológico y lo competitivo.
- Un escenario es una representación de futuribles que
describen la evolución del sistema estudiado (empresa, grupo,
problemática, etc.) tomando en consideración las evoluciones más probables
de las variables claves y a partir de juegos de hipótesis sobre el
comportamiento de los actores.
CARACTERISTICAS SEGÚN SUS TIPOS
Escenarios Exploratorios: Describen toda una serie de sucesos
que conducen de una manera lógica a un determinado futurible.
- Tendenciales (aquellos que se apoyan en la inherencia al
sistema).
- Referenciales (aquellos más
probables).
- De encuadramiento (aquellos
que se orientan a delimitar el espacio de los futuros posibles).
Escenarios de Anticipación: Parten de la imagen de un futuro posible.
- Normativos (aquellos futuros
que son posibles y deseables).
- Contrastados (aquellos que se
sitúan muy lejos de la situación actual).
- Utópicos (aquellos que e sitúan
mas allá del límite de lo posible).
CARACTERISTICAS
SEGÚN SUS FASES
Fase 1: Construir la
base
- Reside en construir un
conjunto de representaciones del estado actual del sistema constituido por
la empresa y su entorno.
Fase 2: Balizar el campo de los posibles y reducir la incertidumbre
- Utiliza el análisis morfológico para descomponer el
sistema estudiado en dimensiones esenciales y estudiar las combinaciones
posibles de estas diferentes dimensiones, combinaciones que constituyen
otras tantas imágenes posibles de futuro.
Fase 3: Elaborar los escenarios
- Ilustran la evolución del sistema y permiten efectuar un
cierto número de verificaciones sobre su coherencia.
CARACTERISTICAS
SEGÚN SU METODO
El método de los
escenarios puede descomponerse en las siguientes fases esenciales:
La primera etapa: consiste en la construcción de la
base del escenario, la base del escenario es la imagen del estado actual del
sistema. Esta etapa implica tres fases:
Fase 1: la
delimitación del sistema, el cual se define como un conjunto de elementos
interrelacionados. Esta fase implica la identificación de los elementos del
sistema y de sus interrelaciones, o, lo que es lo mismo, de su estructura. Por
ello a esta fase se la denomina análisis estructural.
Fase 2: estudio del
pasado, que consiste en la consideración histórica del sistema, analizando su
evolución y su funcionamiento.
Fase 3: supone el
estudio de los flujos de entrada y salida del sistema, su entorno, sus
mecanismos de regulación y control, los gérmenes o factores de cambio, etc.
La segunda etapa: consiste en la construcción de
escenarios, basándose en la información anterior. La construcción de los
escenarios supone la realización de un análisis tanto sincrónico (razonamiento
por coherencia) como diacrónico (dinámica de las tendencias). El análisis
sincrónico implica la comprobación de la coherencia de los diferentes elementos
del sistema. El análisis diacrónico comienza por el análisis de la evolución
temporal y de las tendencias de cada unas de las informaciones ofrecidas por la
base. Finalmente se habrá de comprobar la coherencia de las evoluciones desde
una perspectiva nuevamente sincrónica.
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BIBLIOGRAFIAS
EL MÉTODO DE LOS ESCENARIOS
Escrito por: Gestor de contenidos
Fecha de Publicación: 19/07/2006
Idioma original: Español
Resumen:
La aproximación integrada de la
prospectiva estratégica busca resituar a la empresa
en su entorno teniendo en cuenta sus especificidades, y en particular, sus
competencias propias. Es fruto del acercamiento de los escenarios de la
prospectiva con los árboles de competencia del análisis estratégico. El
objetivo de esta aproximación es proponer las orientaciones y las acciones
estratégicas, apoyándose en las competencias de la empresa en función de los
escenarios de su entorno general y competencial.
Tópicos: Métodos de escenario. Objetivo, Finalidad, Descripción del método,
¿qué es un escenario? Tipos de escenarios.
Dirección:http://www.innovacion.com.es/index.php?option=com_content&task=view&id=175&Itemid=34
ANÁLISIS DE
ESCENARIOS
Escrito por: Mara 2005.
Fecha de Publicación: 07/12/2005
Idioma original: Español
Resumen:
El Análisis de Escenarios acepta implícitamente que las personas que
toman las decisiones pueden llegar en ciertas ocasiones, a ser incapaces de
valorar la probabilidad de ocurrencia de acontecimientos futuros
extraordinarios. Señalar las predicciones o 'mejores pronósticos" puede
llegar a resultar simplemente equivocado. El Análisis del escenario ayuda a
dibujar una gama de futuros plausibles.
El análisis puede ser hecho cualitativamente (sólo con
"cuentos") o cualitativamente y cuantitativamente (modelando tanto
factores de influencia como dependencias de diferentes escenarios). Estos
escenarios pueden por ejemplo, sirvir para analizar
posibles desarrollos futuros en mercados, ambientes políticos, grupos objeto, y
desarrollos regionales o globales. Cualquier tipo de análisis de estrategias
dentro de la organización puede ser mejorado mediante la utilización de
escenarios.
Tópicos: ¿Qué es analisis de escenario? Ventajas
y Desventajas. Utilización.
Dirección: http://www.projectmara.com/index.php?id=36&L=2
MÉTODO DE ESCENARIOS
FUTUROS
Escrito por: Gest. Terc. Milen.
Fecha de Publicación: 05/10/2003
Idioma original: Español
Resumen:
Se trata de construir una memoria del futuro.
Sabemos que memoria sólo se tiene del pasado, pero si imaginamos con
profundidad cómo pueden ser los diferentes futuros y proyectamos los cambios
que pueden suceder, empezamos a entender el futuro. De esta forma tendremos la
posibilidad de tener alguna experiencia sobre algo que aún no ha pasado11.
¿Qué son los escenarios?
El modelo de escenarios pretende lograr una imagen que, aunque simplificada,
reproduzca en la forma más fiel y ajustada a la realidad que sea posible el
devenir del comportamiento contextual, en el que tendrá lugar el accionar de la
organización.
Los escenarios tratan de estructurar el entorno de las organizaciones con toda
su gama de situaciones complejas e interrelacionadas donde se interrelacionan
recíprocamente lo político con lo cultural, con lo económico, con lo
tecnológico y lo competitivo.
Cabe remarcar la diferencia del método de escenarios en relación a los
pronósticos que son considerados proyecciones factibles de lo que podría
suceder y con que rapidez, como resultado de la identificación de los cambios y
las tendencias que se detectan mediante el rastreo y la supervisión del
ambiente externo de la organización12.
A diferencia de lo que puede suponerse con la analogía teatral, todo escenario
debe estar compuesto por un cuadro de situación y por un guión que va
eslabonando en forma sucesiva el presente con un futuro cercano, éste con otro
futuro más distante, y así sucesivamente.
Estos guiones de futuro deben hipotetizar y probar el
sentido de los cambios, las razones en que se fundamentan los mismos, las
posibilidades de amenazas u hostilidades, así como también los motivos
supuestos de situaciones positivas o favorables.
Por lo tanto un escenario es una representación de
futuribles que describen la evolución del sistema estudiado (empresa, grupo,
problemática, etc.) tomando en consideración las evoluciones más probables de
las variables claves y a partir de juegos de hipótesis sobre el comportamiento
de los actores13.
Las etapas del método de escenarios son:
a. Delimitación del sistema y búsqueda de las variables claves
(externas, internas, motrices, dependientes, etc.)
b. Análisis estructural: determinación y estudio de las interacciones
entre variables: relaciones directas e indirectas, ocultas, potenciales, que
configuran el sistema en estudio.
c. Análisis retrospectivo: se estudia la evolución pasada del
sistema, se identifican los mecanismos, actores y tendencias de mayor peso que
han determinado la evolución hasta hoy.
d. Análisis de estrategias de actores: análisis matricial que estudia
los retos, objetivos, fuerzas, posiciones, jerarquías, convergencias y
divergencias, alianzas y conflictos de los actores implicados en el sistema. Se
plantean recomendaciones estratégicas.
e. Elaboración del conjunto de hipótesis probabilizadas
sobre las variables claves del futuro, resultado de los posibles conflictos
entre actores y posibles rupturas de tendencias. Se utiliza la "consulta a
expertos" para las probabilidades de cada hipótesis.
f.
Elaboración de los escenarios con las
referencias obtenidas en los pasos anteriores. Se elige uno o varios escenarios
de referencia (con gran probabilidad de ocurrencia) y unos escenarios
contrastados que exploran situaciones futuras mediante trayectorias de
evolución de probabilidad no nula.
g. Definición de las opciones estratégicas: la elección de aquellas
acciones que sean más razonables, teniendo en cuenta los objetivos de la
organización y las restricciones. Cada acción debe evaluarse en sus
consecuencias en los distintos contextos, juzgarse por multicriterios
(político, social, tecnológico, financiero, etc.), anticipar el conjunto de
acciones a emprender prioritariamente tomando en cuenta las probabilidades de
surgimiento de los diferentes escenarios.
El Profesor Paul Schoemaker de
1. Defina el horizonte de planificación para sus escenarios de
acuerdo a las variables críticas de su empresa.
2. Identifique las tendencias básicas del entorno que afectarían
directa o indirectamente su negocio.
3. Identifique los eventos cuyos resultados son inciertos en este
momento y que podrían afectar significativamente a su empresa. Identificar
estos aspectos es un aspecto fundamental en la construcción de escenarios
puesto que pueden determinar el cambio de rumbo de un conjunto de variables.
Para cada elemento de incertidumbre debe establecerse diversos resultados y su
posible impacto en la empresa.
4. Llegado a este punto, se pueden construir los temas iniciales de
los escenarios posibles a través de la combinación de los diversos resultados
de las variables anteriormente identificadas. Un procedimiento puede ser
identificar con rapidez los "mundos extremos", es decir, un mundo en
el cual todo lo que puede salir mal, sale mal, y otro en el cual todo lo que
puede salir bien, sale bien. A estas historias extremas se les bautiza con
nombres tales como "el caballo perdedor" y "el trébol de cuatro
pétalos", de manera que el efecto de la interacción de las diversas
variables es fácilmente identificable con el escenario. Luego se construyen
escenarios intermedios con combinaciones diferentes de los resultados de las
variables críticas.
5. A partir de este momento, el proceso de construcción de escenarios
se va refinando a través de los chequeos de consistencia interna (obtención de
mejor información sobre las tendencias e incertidumbre, desarrollo de mejo res
modelos estadísticos, etc). Los escenarios finales
deben cumplir con cuatro características: ser relevantes para los miembros de
la organización; ser internamente consistentes; describir futuros esencialmente
diferentes y no solamente variaciones sobre un mismo tema; describir un estado
de cosas que podría durar por cierto periodo de tiempo significativo y no ser
muy transitorio.
6. Finalmente, el paso más valioso para el gerente es tomar los
resultados y aplicarlos al proceso de toma de decisiones del presente. Esto
implica someter las estrategias actuales a los nuevos escenarios encontrados y
determinar si son apropiadas para enfrentar ese nuevo mundo. Si las estrategias
necesitan ser afinadas (o cambiadas) el gerente habrá descubierto una
probabilidad de contingencia (o nuevas oportunidades) para lo cual todavía
tiene tiempo para preparar su organización.
Tópicos: La perspectiva estratégica.
Métodos de escenarios. Modelo para la planificación de escenarios.
Dirección: http://sisbib.unmsm.edu.pe/Bibvirtual/publicaciones/administracion/v05_n10/perspectiva.htm
ANÁLISIS DE ESCENARIOS
Escrito por: UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
Fecha de Publicación: 08/10/2004
Idioma original: Español
Resumen:
Esta técnica
prospectiva fue introducida por Herman Kahn, fundador
del Hudson Institute en la
década de los años 50 y ha sido altamente utilizada por la escuela prospectiva
francesa.
El termino
prospectiva, fue creado por el filósofo francés Gaston
Berger para designar una nueva disciplina científica
que se traza como objetivo descubrir las problemáticas futuras del hombre y las
sociedades a partir del estudio de las líneas tendenciales
actuales de evolución, con vistas a elaborar planes racionales y eficaces de
organización y promoción humana, cultural y social a largo plazo.
Un escenario es una
visión consistente y coherente de cómo podría ser el futuro. Su utilidad radica
en la capacidad de combinar los impactos interrelacionados de un conjunto
amplio de factores económicos, sociales, tecnológico, culturales, etc., en una
serie de imágenes alternativas del futuro para, de este modo, poder tener
previstas las líneas de actuación de cada una de ellas.
Tópicos: Análisis de escenarios. Métodos.
Tipos de escenarios. Objetivos. Elaboración de un escenario.
Dirección:http://www.monografias.com/trabajos18/instrumentos-diagnosticos/instrumentos-diagnosticos.shtml
¿QUÉ ES EL MÉTODO DE
ESCENARIOS?
Escrito por:
Dra. Guillermina Baena Páez.
Fecha de Publicación: s/f
Idioma original: Español
Resumen:
Todo
escenario tiene actores y cada uno representa un rol (2) o un papel
determinado. Al hacerlo adopta la caracterización requerida en cuanto a su
vestuario, posturas, actitudes, discurso. Un sacerdote actúa conforme a los
designios de la iglesia en congruencia con lo que indica el pensamiento
religioso, en caso de salirse de ese rol, está adquiriendo una doble
personalidad, con doble discurso, con doble objetivo.
Tópicos: ¿Qué es un escenario? Características de los escenarios. Clasificación
de los escenarios. Construcción de los escenarios. Ventajas y Desventajas.
Dirección: http://www.conocimientosweb.net/portal/article490.html
¿QUÉ ES EL MÉTODO DE
ESCENARIOS?
Escrito por:
s/a
Fecha de Publicación: s/f
Idioma original: Español
Resumen:
El método de los escenarios es una de las herramientas más utilizadas en
Prospectiva Política, pese a ello todavía son insuficientes los estudios acerca
del mismo, por lo tanto este trabajo pretende aportar a la formación
metodológica de los prospectivistas. En éste sentido
el texto sugiere una serie de ejercicios para la construcción de escenarios que permiten ejercitar el pensamiento
prospectivo.
Dirección: http://www.conocimientosweb.net/portal/article490.html
PLANIFICACIÓN POR ESCENARIOS.
Escrito por: Venezuela Competitiva
Fecha de
Publicación: s/f
Idioma
original: Español
Resumen:
Un escenario se puede definir como una secuencia de eventos que produce un
resultado.
Las condiciones de “riesgo” son aquellas para las que podemos estimar la
probabilidad de que ocurra un escenario dado.
Las condiciones de “incertidumbre” son aquellas para las cuales no podemos
estimar las probabilidades de que ocurran.
Tópicos: Herramienta de planeación por escenarios. Aplicación.
Dirección: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=356
EL MÉTODO DE LOS ESCENARIOS
Escrito por:
Gestor de contenidos
Fecha de Publicación: 19 Julio 2006
Idioma original: Español
Resumen:
un método único de escenarios, fueron
introducidos en prospectiva por Herman Kahn en los EE.UU. y por
Tópicos: Objetivo. Finalidad. Descripción del Método. Útiles y Limitantes.
Dirección: http://www.innovacion.com.es/index.php?option=com_content&task=view&id=175&Itemid=34
OTROS LINK RELACIONADOS
BENCHMARKING, SIN LA INTEGRACIÓN
DEL PERSONAL NO HAY CAMBIO
DESARROLLO CONCEPTUAL DEL
BENCHMARKING Y CONSIDERACIONES DE APLICACIÓN PRÁCTICA
http://betel.esc.edu.ar/00/colab/bench3.htm
http://www.consultoria.com.mx/TBenchmarking.htm
http://www.producto.com.ve:80/167/outsourcing.html
http://www.sema.es/sp/outsourcing.htm
http://www.ub.edu.ar/facultades/escecono/benchmar.html