REPUBLICA BOLIVARIANA  DE VENEZUELA

 

UNIVERSIDAD YACAMBU

 

SEMINARIO DE TRABAJO DE GRADO

Yemir González

 

Prof. María López

 

 

 

 

CAPITULO 3

MARCO METODOLÓGICO

 

            En este capítulo se busca dar una claridad de ¿Cómo se desarrollará la investigación? Debe estar descrito con suficientes detalles, y la vez que permita la evaluación apropiada de la metodología que se vaya a usar y la credibilidad de los datos y resultados que se muestren.

 

 

3.1    Tipo de Investigación

 

La investigación que se proyecta utilizar es la del tipo “Proyecto Factible”. Se considerara este estudio ya que permitirá las mejoras de procesos, probando concepciones teóricas, permitiendo desarrollar estrategias que permitan resolver problemas con aplicación a una situación real ambiente de trabajo, esto permitirá evaluar términos de aplicación de lo que se proyecta resolver, como es caso de la mejora de los procesos en la Gerencia de Procura y Logística de GOLD

 

3.2    Población y Muestra

 

Para la obtención de la información que permitirá dar paso a la mejora de los procesos en la Gerencia de Compra y Logística se proyecta utilizar una muestra de 6 personas: 2 de ellas Ingenieros, los cuales tienen 1. 5 años dentro de la empresa, el otro personal es de nivel educativo secundario (bachiller encargada de compras menores, chóferes), con la característica que tienen diferentes años de servicios dentro de la empresa pero en otras áreas. Esta muestra se selecciono, ya que son las personas que están directamente involucradas en el proceso de compra en la empresa y es aquí donde se estima detectar las fallas y posibles soluciones en el proceso que se plantea mejorar.

De alguna u otra manera se utilizará, lo hasta ahora aplicado en la Gerencia por parte de su personal técnico especializado y que será de gran importancia a la hora de comenzar el proceso que redundará en la obtención y cumplimiento de los objetivos planteados, en este trabajo de investigación.

 

3.3 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

3.3.1 Instrumentos

Para la recolección de los datos se busca utilizar los siguientes instrumentos, conocidos como las del tipo papel y lápiz ( encuestas, pruebas, cuestionario)

Entrevista: Las entrevistas  buscan opiniones por medio de un cuestionario que es previamente elaborado, para aclarar un determinado tema o asunto.

 Se prevé utilizar una cantidad de 6 preguntas que  busquen en su contenido ahondar en el conocimiento que tiene el personal, del proceso que se lleva, detectar los cuellos de botellas, etc.

 

3.3.2 Técnicas.

Las técnicas que se prevén utilizar para recolectar datos serán:

• Aquella de exploración de orden documental  recolectados en publicaciones especializadas, libros e inclusive el Internet, en otras palabras se tendrá una técnica documental.

 

• La  otra técnica que se utilizará  es la verbal y la de observación, que son la tipos de orden vivencial (Narváez,1998)   donde se podrá plantear reflexiones, discusiones, etc

 

 

3.4         Procedimientos para recolectar la información.

Para realizar esta investigación, una vez detectado que el proceso actual tiene fallas considerables y  que se plantea la necesidad de adecuarlo para garantizar eficacia, eficiencia y productividad en la Gerencia, se procederá a buscar la información como se describe:

·        Diseñar las preguntas de la entrevista, la cual tendrá una duración no mayor de 30 minutos y que es la mejor manera de tener un encuentro con el personal para de cierta manera interpretar su percepción de la realidad de la Gerencia

·        Se planea una vez culminadas las entrevistas utilizar los software que permitan diagramar el proceso.

·        Realizar un nueva entrevista pero se hará de forma grupal para plantear un tormenta de ideas que permitan ver los pro y contra del proceso mostrado,  puntualizar las metas, indicadores. Etc, todo lo relacionado con los Plan Estratégico de la Gerencia y BSC.

·        Se procederá vaciar la información en la WORK SHEET

·        Se elaboraran los manuales, donde se recopilará la información que será útil durante las fases 1 y 2

·        Presentación del informe final.

 

 3.5 Análisis de Datos

 

“Consiste organizar y resumir la información o datos obtenida de el estudio o investigación  mediante procedimientos o técnicas cualitativas, cuantitativas o estadísticas .(Narváez, 1998,Pág. 145)

Para el análisis de datos se harán  de forma:

·        Cualitativa: se refiere a la integración y síntesis de datos descriptivos no numéricos (flujogramas, diagramas, etc)

·        Cuantitativa: Aquí se elaboraran tablas resumen de los indicadores que se someterán a estudio.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

•  

E 

 

• Reliability of financial reporting

C 

 

–Internal control is a process. It is a means to an end, not an end in itself.

 

–Internal control is effected by people. It’s not merely policy manuals and forms, but people at every level of an organization.

 

–Internal control can be expected to provide only reasonable assurance, not absolute assurance, to an entity’s management and board.

 

–Internal control is geared to the achievement of objectives in one or more separate but overlapping categories.

 

1.Consists of three objectives:

 

–Effectiveness and efficiency of operations

• –Reliability of financial reporting

–Compliance with applicable laws and regulations.

 

1. 2.Consists of five components:

–Control environment

– 

– 

– 

–Monitoring.

 

1.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2.4 ALGUNOS CONCEPTOS

Proceso:

 

Control Interno: Internal controls are the policies and procedures that, when implemented effectively and efficiently, help minimize or reduce the impact of risk on a company or business process to an acceptable level.

 

Riesgos:

 

Actividades de control:

 

Auditoria:

 

 

2.2.5  ESQUEMA TENTATIVO

 

               I.      Introducción

             II.      Presentación de GOLD-SNC

            III.      Esquematización  del actual proceso

         IV.      Herramienta de  Lluvia de Idea Diagrama Causa - Efecto

           V.      Proceso a ser implantado

         VI.      Aplicación de la metodología COSO en el componente riesgo

      VIII.      Resultados

         IX.      Conclusiones y recomendaciones

           X.      Glosario

         XI.      Bibliografía

 

2.2.6 Infografía

http://www.coso.org/

www.findarticles.com/p/articles/mi_m4153/is_6-56/ai_58451893

www.knowledgeleader.com/InternalAudit/resource.nsf

http://users.skynet.be/qap/documents/EG-COSO%Internal%20control.htm

www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldogs/ger/diagcausefec.htm