Proveer servicios de soluciones tecnológicas al resto de las organizaciones de la corporación, bajo la mejor opción costo/beneficio,  dando valor agregado a los procesos de cada organización y maximizando el retorno de la inversión realizada por el cliente.

Organización de servicios tecnológicos de alta capacidad y excelencia. capaz de generar soluciones de vanguardia a los clientes de la corporación superando sus expectativas y basados en el trabajo en equipo y la calidad y excelencia de su gente.

Desarrollar un sistema de información para el control y gestión de servicios suministrados por el proveedor encargado de los comedores de la Corporación.

• Evaluar la funcionalidad del sistema actual en el control de comedores para detectar fallas y determinar nuevos requerimientos para desarrollar el nuevo sistema.
• Control absoluto del proceso administrativo por parte de la Corporación  en lugar del proveedor.
• Realizar un estudio de factibilidad técnica, económica y operativa para todas las posibles soluciones al problema planteado.
• Evaluar la plataforma tecnológica para desarrollar el nuevo sistema.
• Garantizar que la data suministrada por el proveedor al momento de facturar sus servicios a la Corporación sea compatible a la registrada.
• Presentar el prototipo funcional a la organización de Logística, para su aprobación.
• Elaborar Plan detallado para desarrollo del sistema e implantación de la solución.

Políticas del Proceso

• Cada empleado tiene derecho a uno y solo un solo subsidio de Comedor por día laboral.
• Los Costos del Subsidio por el uso del comedor, así como de refrigerios y comidas de sobretiempo deben ser recobradas a las diferentes organizaciones de la Corporación.
• Las transacciones de Refrigerios y Comidas de Sobretiempo deben ser autorizadas por personal con la debida autorización y delegación financiera para ello.
•  La empresa contratista encargada de proveer el servicio en los comedores, solo mantiene relaciones con la organización de Logística. La organización de Logística debe recobrar al resto de las organizaciones de la corporación.

Políticas Presupuestarias

• La organización de Logística ha planteado no contar con presupuesto disponible para la implantación de una solución tecnológica para mejor control de la gestión de los comedores, por lo que cualquier gasto generado por este proyecto debe ser absorbido por la organización de informática.

 Actualmente el Servicio de Comedor Subsidiado para los empleados de la Corporación se encuentra manejado a través de un sistema de información replicado en Cinco Comedores, sin una base de datos centralizada y permitiendo que el contratista proveedor del Servicio pueda manejar a voluntad la inclusión / exclusión de las cedulas de los empleados que son beneficiarios del subsidio. De igual forma, este sistema no maneja ó controla la organización  a la cual pertenece cada empleado, dificultando a la organización de Logística el recobro por el uso de este beneficio al resto de las organizaciones.

La administración del proceso de Gestión de los Comedores en un proceso manual que debe llevar la organización de Logística mensualmente y el cual no esta apoyado por ningún proceso automatizado.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

* Facilitar el proceso de recobro a las organizaciones de la Corporación.

* Apoyo en la toma de decisiones de la organización de Logística.

* Información Centralizada

Las Ventajas de la Implantación del presente proyecto son:

• Manejo de Información Centralizada.
• Registro y Actualización en Línea de la Información.
• Privilegios de accesos.
• Control de la Gestión de todos los servicios ofrecidos por loa comedores.
• Evaluación de Niveles de Satisfacción de Clientes.
• Eliminación de pérdidas de oportunidad.
• Optimización de procesos y sistemas.
• Conciencia de negocio (optimización de costos).