如何解決無法關機或無法重新啟動的問題？
按偵錯步驟排除故障
　　 01.關機前清理磁碟暫存檔，如果有效即可解決問題
　　 02.如可按Alt.Ctrl.Delete關閉沒有回應的程式，重關機測試確定後上網更新或移除
　　 03.如需按Reset鍵，重開機掃描後清理磁碟，逐一關閉執行中的程式，測試確定後同法處理
　　 04.在組態編輯中取消不必要的啟動程式，清理無效的登錄檔
　　 05.上網更新OS或安裝OS更新套件
　　 06.關閉電源管理程式
　　 07.更新BIOS
　　 08.掃描與修復磁碟毀損資料
　　 09.正確設定系統效能選項
　　 10.還原系統
　　 11.依照正確處理流程重新安裝OS
　　 12.交叉檢測硬體並排除故障或更換