ORGANIZACIÓN Y COMPETITIVIDAD
Realizado por
Tutor
Yannataly Oliva G.
Raul Olay
Definición
Personal de Inteligencia Competitiva.
Análisis
de
Algunas definiciones de IC
aportadas por académicos y consultores del área, son las que se presentan en el
recuadro:
“La inteligencia de negocios (un
término alternativo para inteligencia competitiva) es la actividad de
monitorear el entorno de la firma en términos de información que es relevante
para el proceso de toma de decisiones de la compañía.” Benjamín y Tamar Gilad, The Business
Intelligence System (1988).
“Todas aquellas cosas que deben
conocerse de antemano, previo al inicio de un curso de acción.” Lagerstam (1989)
“Inteligencia Competitiva es una
manera de pensar”. William Rothschild., How to Gain (and Maintain) the
Competitive Advantage in Business (1984).
“
“Inteligencia Competitiva es
información altamente específica y a tiempo acerca de una corporación.” Leonard Fuld, Competitor intelligence: How to get it; How to use it
(1985).
Por dónde comenzar
Si estamos convencidos de la importancia de
Antes que todo, tengamos claros tres requisitos básicos a la
hora de emprender una iniciativa o esfuerzo de este tipo:
Una vez claros estos requisitos y cumplidos adecuadamente,
estamos entonces listos para intentar cualquier iniciativa de Inteligencia
Competitiva.
Se puede definir como un proceso analitico que apoya la planificacion
estrategica, hablamos de decisiones estrategicas de estudiar la empresa en su totalidad y a su vez la competencia logrando decisiones
oportunas y competitivas, a diferencia del espionaje industrial el cual se vale
de operaciones ilegales y poco eticas ,
http://www.datanalisis.com/detalle.asp?id=126&plantilla=1
¿Inteligencia
competitiva o espionaje empresarial?
La inteligencia Competitiva podria sociarse incluso confundirse con el espionaje empresarial ,
se debe conocer que no es asi
Algunas metas
comunes de la inteligencia competitiva:
o Detectar amenazas competitivas
o
Eliminar o disminuir sorpresas
o
Mejorar la ventaja competitiva disminuyendo el tiempo de reacción
o
Encontrar nuevas oportunidades
No se
debe olvidar que
Componentes
del sistema de IC. Análisis de
La inteligencia competitiva hace muy poco que ha emergido como un campo
distintivo de esfuerzo. Sólo una asociación, la recientemente formada Society of Competitive
Intelligence Professionals
(Sociedad de Profesionales de
Cada disciplina, no importa cuán antigua o reciente, posee escuelas de
pensamiento, gurúes, creencias que valoran, tabúes,
etc. Las nuevas simplemente tienen menos equipaje. Más adelante veremos a los gurúes, o autores de palabras clave. Ya hemos hablado del
tabú en contra de usar recursos de información poco legítimos. También existe
un mandamiento acerca de ser ético en la búsqueda de la información. En el
nivel práctico, o “nivel de escuelas de pensamiento”, sobresalen tres grupos de
especialistas de IC reconocidos.
El primer grupo sostiene que la
interpretación y el análisis son actividades esenciales en IC. “Es claramente posible”,
como dijo una vez un profesor de medición estadística, “mentir con los números,
pero es mucho más fácil mentir sin ellos”. La pregunta aquí es: ¿poseen validez
y seriedad nuestras herramientas de análisis, y cuál es el dispositivo o matriz
que comunicará más fácilmente las complejidades de una industria o posición
corporativa en relación con sus corporaciones pares?
El segundo grupo sostiene que la
caza, recolección y ubicación de información fiable es una actividad esencial. La pregunta aquí es cómo
mantenerse al día con la proliferación de bases de datos, recursos impresos
(libros, revistas e informes), y cómo mantenerse al día con los procedimientos para
conseguir información que no se encuentra publicada. (Ubicar y solicitar un
documento o un registro de un archivo del gobierno requiere cierta fineza,
incluso cuando uno está siendo abierto y ético).
Un tercer grupo cree que la
recolección de información válida/fiable y su análisis son igualmente
importantes. Si una de estas dos actividades se ve débil o disminuida, la otra
probablemente tendrá fallas.
Se entiende que la información sin procesar o el traspaso de datos
poseen una utilidad limitada, y usualmente no son un producto que se le da al
cliente. Los datos y casi cualquier tipo de información generalmente necesitan
ser integrados y analizados en un documento que esté bien organizado y que se
pueda leer e interpretar fácilmente. Los gráficos, las tablas y los cuadros a
menudo son ayudas comunicacionales útiles.
Al mismo tiempo, si uno no sabe las clases de información que se pueden
encontrar durante el proceso de caza y recolección (ya sea electrónicamente o
impreso) uno no puede formular las preguntas correctas. Por ejemplo, PIERS, una
base de datos del Journal of
Commerce (que tendrá unos 100 años) con datos sobre
importaciones/exportaciones, ahora se encuentra disponible en el servicio de
entrada a la base de datos DIALOG, y le permite al investigador rastrear el
movimiento de materiales de importación/exportación desde una compañía hasta
otra compañía ubicada en el extranjero.
El sólo hecho de conocer este recurso llevaría a un gerente a preguntar
(en un mundo legítimo y legal) “¿Qué productos o materiales se han enviado
desde la compañía X el año pasado?”
Si no se puede esperar que la dirección formule las preguntas correctas
acerca del entorno competitivo sin entender los tipos de información que
modelan ese entorno, ¿qué significa esto para
Significa campañas y programas para informar y educar a la dirección.
Una dirección corporativa que ha dado el primer paso en la dirección correcta
para establecer una función de IC, pero que ahora necesita entender qué clases
de información se pueden encontrar. Sin tanto proselitismo, como mínimo, la
inteligencia competitiva no será lo suficientemente utilizada; en el peor de
los casos, el programa de IC sufrirá una muerte prematura e injustificada.
UNA VISIÓN GENERAL DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA
La instauración de la
competitividad como un objetivo de desarrollo latinoamericano presupone tener
alguna idea sobre cómo se promueve y apoya a los países en la elevación
sostenida de la productividad de sus diversas actividades.
LOS DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD DE PORTER
Componentes
del sistema de IC en el Proceso del que soy co-dueño.
En lo
que se refiere a COGARCA, es una empresa pequeña la cual a crecido o evolucionado
en forma precipitada, aprovechando al máximo los recursos tecnológicos y
herramientas que se hayan colocado a su paso, logrando un nivel competitivo
entre sus homologas en el estado Barinas, lo que ha desarrollado la planificación y el control
de la misma para así mantener el lugar obtenido o alcanzado dentro la
competencia.
No
obstante en el último semestre se viene
realizando una reestructuración administrativa y sistemática permitiendo un
mejoramiento y desenvolvimiento logrando y no entorpeciendo su misión.
Propuesta
de mejoramiento competitivo del Proceso que lidero ó soy co-dueño.
En lo concerniente
a
*-
Facilitar al personal Capacitación y Actualización continua, en lo referente a su ramo logrando así
un mejor desenvolvimiento y calidad en el servicio prestado.
*- Desarrollar
Mejoras en la parte publicitaria lo que sin duda alguna representa mejoras
competitivas en el área de ventas.
*-
Organizar y estudiar posibles mejoras en los sistemas y equipos utilizados sin
dejar por fuera la infraestructura del mismo la cual debería ser
reacondicionada lo que conllevaría un ambiente mas agradable involucrando una
estrategia competitiva de tele marketing.
Reflexiones
sobre los artículos de Internet relacionados con el Proceso de Inteligencia
Competitiva.
Sin duda
alguna el Proceso de Inteligencia Competitiva es de suma importancia para todo
buen gerente, es decir para una gerencia integral, hablamos de estrategias ,
toma de decisiones oportunas , lo que significa que se debe contar con un proceso
de aprendizaje a través de cual se ayudara a organizaciones y personas, por
ende toda organización no tiene limitaciones en su estudio es a nivel macro,
conociendo detalladamente la misma se puede lograr oportunidades y además una situación
en pro o beneficiosa para toda organización.
El
proceso de Inteligencia Competitiva debe estar conformado por profesionales
especialistas con una capacidad de aprendizaje, con una visión integradora, un
estratega capaz de tomar decisiones oportunas y tomar previsiones que favorecerán
l organización.