PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y COMPETITIVO: LAS ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS
Por: Yamelis Quivera
Universidad de Yacambú, Venezuela
2004
1.
ESTRATEGIA
La palabra estrategia
proviene del griego Estrategeia, que significa Estrategos,
es decir “el arte del general en la
guerra”. Particularmente, el término proviene de la fusión de stratos (ejército) y agein (conducir, guiar), así estrategia puede significar el arte que
poseen las personas para guiar hacia el cumplimiento de un objetivo o meta, que
no necesariamente debe ser de carácter militar, por cuanto en la actualidad es
utilizado en diversas áreas, como por ejemplo: planificación estratégica,
análisis estratégico (DOFA), administración estratégica, entre otros.
Sin embargo, muchos autores
han definido el término a través de los años, por ejemplo, Ronda (s.f.) realiza
una recopilación de varios escritores en orden cronológico muy interesante de
exponer:
-
1944, Von Newman y Morgerster, introducen
el término con la teoría de los juegos. La idea básica es la competición.
-
1962. Alfred Chandler y Kenneth Andrews, campo de la teoría del management,
Definición: Determinación conjunta de objetivos de la empresa y de las líneas
de acción para alcanzarlas.
-
1975, Tabatorny y Jarniu. Definición:
Conjunto de decisiones que determinan la coherencia de las iniciativas y
reacciones de la empresa frente a su entorno.
-
1976, H. Igor Ansoff. Definición:
Dialéctica de la empresa con su entorno, considerando la planificación y la
dirección estratégica como conceptos diferentes, planteando, así mismo, la
superioridad del segundo.
-
1978, Charles Hoffer y Schendel.
Definición: Las características básicas del match que una organización realiza con
su entorno
-
1987, K. J. Halten.
Definición: Proceso a través del cual una organización formula objetivos, y en
consecuencia, está dirigido a la
obtención de los mismos.
-
1993, George Morrisey. Definición: La
dirección en la que una empresa necesita avanzar para cumplir con su
misión. De tal manera, que la conceptualización
anterior observa a la estrategia como un proceso intuitivo
-
1995, Menguzzatto y Renal. Definición: Explícita los objetivos
generales de la empresa y los cursos de acción fundamentales, de acuerdo con
los medios actuales y potenciales de la empresa, a fin de lograr la inserción
de ésta en el medio socio económico.
Finalmente, Ronda (s.f.)
define estrategia como “Una herramienta de dirección que facilita
procedimientos y técnicas con un basamento científico, que empleadas de manera
iterativa y transfuncional, contribuyen a lograr una
interacción proactiva de la organización con su
entorno, coadyuvando a lograr efectividad en la satisfacción de las necesidades
del público objetivo a quien está dirigida la actividad de la misma.”
Particularmente, la
estrategia es efectivamente una herramienta, pero además es un arte que las
personas pueden usar para lograr un objetivo con efectividad y eficiencia,
apoyándose para ello en la planificación, organización, dirección y control de
los pasos y/o procesos a seguir para lograrlo, adicionándole visión de futuro,
y alineándose bien con el medio ambiente.
PENSAMIENTO
El pensamiento según Bueno
(1999) puede entenderse de la siguiente
manera:
Ahora bien, muchos autores
a definido el pensamiento desde diversas perspectivas así se tiene a:
- Gagné (1959): afirma que
en cada ejemplo de pensamiento, probablemente entre la presentación de un
problema y los intentos de solución, ocurren algunos componentes seriados de
categorización de estímulos, formulación de hipótesis y toma de decisiones.
- Haber (1969): habla de acciones internas o
implícitas en los procesos que se efectúan antes de que la persona que está
pensando, ejecute.
- Osgood (1957): conceptualiza los atributos internos del pensamiento, como
fisiológicos o cuasi fisiológicos.
- Newell (1969): lo define como
un agente causal, determinante de la conducta, es el status del pensamiento
En todo caso el pensamiento es un proceso complejo esencialmente
interno e intangible con múltiples facetas, que implica representaciones
simbólicas, eventos y objetos no presentes en la realidad inmediata y física o
tangible, pero iniciado por algún evento externo (estímulo). Su función es
generar y controlar la conducta manifiesta del individuo.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El pensamiento estratégico
invita a una planificación de las actividades, metas y objetivos a realizar con
visión de futuro, en un esquema organizativo, estableciendo para ello controles
y métodos de retroalimentación. Es en todo caso es un proceso mental que se
establece de forma organizada y planificada para la obtención de un objetivo a
futuro. En este sentido, el pensamiento estratégico es de gran utilidad en el
campo laboral, personal, familiar, etc, por cuanto
evita el desperdicio de energías y recursos
ya que concretiza los medios y la formas para la obtención de un
propósito. Igualmente, permitirá
anticiparse a los problemas y resolverlos incluso antes de que ocurran.
Así
Visión 21 establece al respecto que:
Pensamiento estratégico es una de las herramientas
más útiles que todo emprendedor o profesional podría cultivar, es una inversión
de valor incalculable, principalmente porque el pensamiento estratégico tiene
que ver con la consecución de unos objetivos y la resolución de sus problemas
inherentes, dentro de un marco contextual concreto. Es decir, es una
herramienta para conseguir lo que queremos, de la mejor forma y venciendo las
dificultades.
En todo caso, el pensamiento estratégico se concreta en
el conocimiento y en el análisis de la información. Sin embargo, Antes de
planificar, es imprescindible saber pensar en una
nivel de abstracción tal que no comprometa las decisiones en el futuro,
reduciendo la complejidad y la incertidumbre propias de situaciones poco
estructuradas. Por ello es necesario tener una metodología de pensamiento
estratégico que ilumine el proceso de toma de decisiones, para evitar que se
cometa el grave error de confundir la estrategia (Modo de pensar) con la
planificación (Modo de hacer), por cuanto son dos universos diferentes que se
complementan.
PROPÓSITO DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El propósito del pensamiento estratégico es ayudarle a explotar
los muchos desafíos futuros, tanto previsibles como imprevisibles.
El pensamiento estratégico incorpora valores, misión, visión y
estrategia que tienden a ser elementos intuitivos (basados en los sentimientos)
más que analíticos (basados en la información). Llegar a un acuerdo sobre estos
elementos entre los miembros de su equipo administrativo es un requisito esencial
para la planeación efectiva.
IMPORTANCIA DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El pensamiento estratégico es importante
porque:
-
Mantiene
concentrada la atención tanto en el futuro como en el presente
-
Refuerza los principios adoptados en la
misión, visión y estrategia
-
Apoya
la comunicación y planeación de funcionamiento cruzado
-
Motiva
a los directores para que observen a la planeación desde una macro perspectiva.
-
Ahorra
tiempo, reduce el conflicto y aumenta el poder del esfuerzo humano
-
Transforma
la planeación a largo plazo en resultados específicos suscepitbles
de medición.
-
Acentúa
la planeación del equipo que da a los participantes posesión en el plan y los
resultados proyectados
-
Proporciona
un medio para llevar a cabo los planes a corto plazo y para asegurar la
compresión y el compromiso hacia ellos
El
pensamiento estratégico proporciona las bases para la planeación estratégica y
es, en gran medida, de naturaleza intuitiva, lleva a la perspectiva, mientras
que la planeación de largo alcance lleva a la posición y la planeación táctica
lleva al rendimiento.
El
pensamiento estratégico trata los valores, las convicciones filosóficas de los
ejecutivos encargados de guiar a su empresa en un viaje exitoso; misión, el
concepto general de su empresa; visión, cómo debe ser su empresa en el futuro,
y estrategia, la dirección en que debe avanzar su empresa
ACTITUDES DE UN INDIVIDUO CON
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
La Página Web, denominada
Mi Espacio, establece que las personas deberán tener las siguientes actitudes
para ejercitar eficazmente el
pensamiento estratégico:
1. Proactividad,
entiende el proceso, tiene grandes habilidades para resolver problemas,
es creativo y orientado a las ideas. Tiene la habilidad de mirar/pensar más
allá (Visión futura y optimista)
2. Capacidad de Análisis,
tiene excelentes habilidades para analizar problemas, llegar a los
hechos reales, es capaz de obtener respuestas y llegar a conclusiones.
3.
Disciplina,
tiene la habilidad de ser creativo, pero al mismo tiempo mantiene el foco, continúa
en línea.
4. Curiosidad, ve más allá de la
superficie del problema. No tomará todo como se lo dicen en primer término.
También tiene la curiosidad e interés de conocer el mundo, que sucede en
entretenimiento, política, noticias, etc.
5. Mentalidad Abierta, no descarta inmediatamente ideas que a
primera vista parezcan imposibles. Verá los problemas como oportunidades.
6.
Buen Comunicador, que puede hablar,
escribir y expresarse con su cliente de manera positiva y constructiva. Lleva
una buena relación con todos. Y ejercita el escucha activa.
PROCESO DE PENSAMIENTO ESTRATEGICO
Los pasos pueden ser:
2.
Conocer el
terreno, es decir, conocer lo más posible el contexto en el que se mueve la
actividad que se desea realizar.
3.
Conocer al adversario, permitirá hacer las “jugadas”
con conocimiento e inteligentemente, ya que se conocer los pro y contras del adversario.
4.
Explotar los puntos fuertes:
5.
Cubrir los puntos débiles
6.
Analizar las Amenazas, Oportunidades, Fortalezas y
Debilidades y de ellas extraer estrategias, donde se aprovechen las fortalezas
y oportunidades y se disminuyan las debilidades y amenazas.
En todo caso, el
pensamiento estratégico es utilizado para resolver problemas, de tal manera que
es una herramienta al alcance de todos.
LAS 26 REGLAS DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Éstos son algunos aspectos probados del pensamiento
empleados por los líderes para ganar y para llevar a cabo ventaja estratégica.
Pueden servir como lista de comprobación cuando sus responsabilidades incluyen
el pensamiento estratégico.
1. Tiene un sentido claro de resultados deseados antes
de actuar.
2. Observar el contexto desde afuera, para visualizar
todas sus partes.
3. En lo posible, intentar alcanzar objetivos múltiples
con acciones singulares.
4. Planear un par de pasos a la vez.
5. Anticipa las acciones del opositor y ensayar
mentalmente las respuestas siguientes si se presentan esas contingencias.
6. Tener una acción a seguir cuando ocurre algún imprevisto.
7. Intentar analizar las crisis o los cambios, para
conseguir alguna ventaja.
8. Inventar
acciones secuenciales y paralelas para lograr
metas.
9. Escoger las batallas que pueden ser ganadas y evitar
las que no puedan ser ganadas. (por lo menos no en un coste aceptable.)
10. Ser paciente, y tener un buen sentido de la sincronización.
11. Actuar decisivamente cuando sea época de actuar.
12. Puede desechar o alterarse los planes cuando la
información indica que las acciones no están logrando los resultados previstos.
13. No fanfarronear cuando se logren éxitos.
14. Buscar las debilidades del opositor así como los descuidos
y errores.
15. Mantener el ímpetu.
16. Las aplicaciones apresuran a la ventaja.
17. Formar alianzas con los opositores de sus opositores.
18. Aprender de las
fuerzas y las debilidades del opositor.
19. Ser agresivo en perseguir metas y estar listo para moverse.
20. No quedarse sobre las viejas glorias.
21. Asegurarse que cada quien conoce sus funciones y equiparse con los recursos necesarios.
22. Supervisar continuamente las actividades
23. Pensar que todo es posible.
24. Estudiar la lógica de las tácticas del opositor.
25. Hace uso de pequeños experimentos o ensayos, para
conocer o probar las reacciones.
26. Preferir tomar la ofensiva.
INFOGRAFÍA
1.
Ronda, G. (s.f.). EL CONCEPTO DE
ESTRATEGIAS
Disponible: http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/34/estrategia.htm
2. Bueno (1999). Sobre el concepto de pensamiento español
Disponible:
http://www.filosofia.org/his/h1999pen.htm
3. Visión 21. El
Pensamiento estratégico en las iniciativas empresariales.
Disponible:
http://www.gestion21.com/art0012.htm
4. Mi Espacio. Pensamiento Estratégico
Disponible:
http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trin/pensam.htm
5. El Pensamiento Estratégico en la
Resolución de Conflictos
Disponible:
6. The 35 Rules of
Strategic Thinking
Disponible:
http://mypage.bluewin.ch/emenar/pensamiento_estrategico.htm
BIBLIOGRAFÍA
Adler, Nancy J; Brahm, Richard et-al [1992] Strategy Implementation: A
Comparison of Face-to-Face Negotiations in the People's Republic of China and
the
Ansoff, Igor [1993].
El planeamiento Estratégico. Nueva tendencia de la Administración./ H Ansoff, R. P. Declerk y Hayes R. I./ Editorial
Trillas, México, sp.
Argyris,
Chris [1989] Strategy Implementation: An Experience in Learning. Organizational
Dynamics, 18 (2) pp 5-15.
Beckham, Daniel J
[1997]. Hot Concepts in strategy./ Helthcare-
forum- Journal. Jan/ Feb 1997; v 40n1, pp 43- 47.