LIDERAZGO
Por Ing. Yamelis Quivera
1. Liderazgo
El liderazgo es la capacidad que posee una persona para influir de forma positiva o negativa en la función(es) o actividad(es) que hacen otras personas, subordinados o en su defecto, en sus seguidores. La persona que lideriza en forma positiva dentro de una organización, puede incrementar la productividad, la creatividad y la innovación del trabajo, con el propósito de lograr el éxito organizacional y la satisfacción de las necesidades de los individuos. El liderazgo es una ciencia y un arte.
2. ¿El Líder Nace o se Hace?
Muchos autores poseen diversos puntos de vistas sobre este tema, así se tienen a Robbins (1998) quien expresa “¿se puede aprender a hacer líder? ¿O los líderes nacen con sus cualidades?” (p. 451), expresando que los “individuos pueden ser capacitados para mostrar comportamientos de líder y puedan por lo tanto disfrutar de los beneficios de ser llamado líder carismáticos” (p. 451). En este sentido, proporciona un ejemplo dónde una persona puede ser líder y además carismático siguiendo un proceso de tres pasos:
1. Desarrollo de un aura de carisma, a través del mantenimiento de un punto de vista optimista, agregando la pasión para generar entusiasmo y comunicar las ideas con el cuerpo y el alma, no sólo con las palabras.
2. Arrastrar a las otras personas creando una unión que inspire seguirlo.
3. El individuo muestra el potencial a sus seguidores estimulando a sus emociones.
Fierman (1995) agrega además que para llegar a ser un líder es necesario desarrollar un sistema completo de expectativas, capacidades y habilidades que permite identificar, descubrir, utilizar, potenciar y estimular al máximo la fortaleza y la energía de todos los recursos humanos de la organización, elevando al punto de mira de las personas hacia los objetivos y metas planificadas más exigentes. En otras palabras, se puede desarrollar un líder o al menos “si usted no puede ser un líder, cuando menos puede parecer que lo es”, ya que así lo expresaron Robbins y Hunsaker (1996), haciendo referencia a la aplicación de la Teoría de la Atribución, que expresa textualmente “El liderazgo es simplemente una atribución que la gente hace acerca de otros individuos”, por cuanto que las atribuciones pueden suceder, a mi modo de ver, por la aparición de ciertos factores y/o valores tales como: confianza en sí mismo, visión, fe en la misión personal y del grupo, pasión, ética, energía, actitud positiva, receptivo, participativo, comunicativo, estratega, flexible, emprendedor e innovador, así como también debe ser capaz de apreciar y trabajar en equipo.
En todo caso, pienso que partes de estos factores pueden ser aprendidas y adquiridas por el hombre, como por ejemplo tener buen dominio de la palabra, poder de decisión, comprensivo y un trabajador incansable. Es necesario entonces enfocar el comportamiento en el énfasis tanto en las tareas como en las personas y mantener la consistencia. En general, puede aprenderse a ser líder, más si existe un compromiso laboral, personal y profesional, en otras palabras es una cualidad que se puede aprender en los procesos educativos y en las experiencias sociales y laborales; e inclusive se puede mejorar a través del tiempo por medio de: (a) No asumir los errores de los demás. (b) Crear una metodología científica (lógica y objetiva). (e) Ser capaces de escuchar a los demás (practicar el escucha activa). (f)Evitar los rumores. (g) Conocerse mejor a sí mismo. (h) Ser benevolente. (i) Examinar las propias acciones críticamente. Y por último, determinar la correspondencia entre lo que se predica y lo que se hace. El líder no nace se hace, donde los factores externos y el medio ambiente inclusive, pueden influir en el proceso de formación de un líder. Sin embargo, la cuestión es si es o no es efectivo su liderazgo.
3. Tipos de Liderazgo
Según Robbins (1998) existen tres tipos de liderazgo primarios: (a) El orientado a las tareas, enfatiza el logro de metas de grupo y define y estructura el trabajo del miembro del grupo; (b) El orientado a las personas, desarrolla buenas relaciones interpersonales; es amigable y accesible. (c) El orientado al desarrollo, experimenta y estimula. Fierman (1995) por su parte, clasifica al liderazgo en autocrático, participativo y flexible (o rienda suelta). Ahora bien por la revisión de muchos otros autores está es la tipificación que más se utiliza, no obstante es de hacer notar que ambos autores clasifican al liderazgo de la misma manera, pero con diferentes denominaciones. En general, puedo describir a los tres tipos de liderazgo a través de ejemplos sencillos:
1. Liderazgo autocrático: “Oigan, yo soy el jefe aquí, de tal manera que tomaré las decisiones, y les diré lo que quiero que hagan. Será mejor que cumplan con su trabajo porque estaré observando cada movimiento que realicen…”
2. Liderazgo participativo: “Estoy seguro que entenderán que la responsabilidad final de tomar una decisión es mía, pero me pueden ayudar dándome sus ideas y diciéndome lo que piensan. Pueden además participar en la toma de decisiones…”
3. Liderazgo flexible: “Aquí está el trabajo que van a realizar, por favor háganlo como quieran, pero debe estar bien hecho. Solamente espero que se me informe cuando tengan problemas sumamente difíciles…. Para orientarlos y en su defecto ayudarlos….”
Particularmente, el autócrata tiende a ser centralista. El participativo, realiza consultas a sus subalternos para las actividades de planeación, toma de decisiones y otras, sin delegar su propia autoridad. Y por último, el liderazgo de rienda suelta es casi una delegación completa de autoridad, en la que los subalternos deben planificar, motivar, controlar y responsabilizarse de sus propias acciones. Por consiguiente, se puede decir que son estilos de liderazgos bien definidos, sin embargo, en la práctica no existe un líder totalmente definido por algunos de ellos, sino que dependen de las circunstancias y del contexto, es decir, el líder debe perfilar su estilo de liderazgo para lograr la eficiencia y su legitimación. Por ejemplo: como líder de mi empresa, puedo cambiar de estilo según las circunstancias, las personas, las actividades y el contexto, de esta manera algunas veces puedo ser autocrática, participativa o flexible. En todo caso, el estilo que más está definido en mi persona es el participativo, el cual he madurado con el tiempo, por cuanto, las personas que he tenido bajo mi cargo e inclusive los mismos clientes, han sido decisivos para cambiar y madurar mi estilo de liderazgo, mas puedo variarlo según los momentos y las situaciones.
Como una acotación final, es interesante mencionar, que desde luego existen problemas en la aplicación de liderazgo adecuado, pero siempre hay alguna manera de subsanar las dificultades. El liderazgo adecuado y efectivo es una ayuda invaluable para el logro de los objetivos organizacionales y personales.
4. ¿Cómo Mejorar mi Liderazgo?
Pienso que el liderazgo se puede mejorar cuando se desarrollan las habilidades de liderazgo en equipo, en otras palabras cuando acepte convencidamente que no poseo y que es improbable que adquiera el nivel de habilidades técnicas que tiene las personas de mi equipo, entonces aprenderé a ser un líder de equipos. Necesito aprender a compartir la autoridad, pero decirlo es mucho más fácil que hacerlo. Es por esta razón que afirmo que mi liderazgo está orientado hacia el participativo (jamás delego autoridad), pero nunca hacia el flexible, por cuanto este tipo de líder observa y da seguimiento del equipo y permite que éste resuelva sus propios problemas (delega autoridad).
De tal manera, que para mejorar mi propio liderazgo, debo entre otras cosas, preparar mi mente a través del conocimiento efectivo, con la finalidad de ayudar al cambio de forma responsable y luego darle cabida a través de la práctica para evaluar los resultados (retroalimentación: líder-equipo), de esta forma, podré convencerme y mejorar mi liderazgo.
5. Comentarios sobre Artículos Ubicados en Internet
TOMA DE DECISIONES Y LIDERAZGO. Autor: Carlos Marín
Disponible: http://www.uaca.ac.cr/acta/1998may/cmarin1.htm
El autor realiza una breve esquematización del liderazgo organizacional, donde resalta el liderazgo tradicional y el nuevo liderazgo, donde se establece que existe en la actualidad el rechazo de la concepción: “el líder nace, no se hace”, por cuanto no se le considera como un don sobrenatural de la persona, sino que se crea a través del proceso de desarrollo cultural y educacional del hombre. En consecuencia el líder de hoy debe poseer flexibilidad, pasión, energía, éticas, valores, innovación, entre otros. Pero siempre debe estar preparado para mejorar día con día su liderazgo, a través del ejemplo, la dedicación, el autoexamen, entre los más importantes.
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Disponible: http://www.angelfire.com/la/torresmange/liderazgo.html
El liderazgo transformacional inspira a los seguidores a trascender sus propios intereses por el bien de la organización, así como es capaz de tener un efecto profundo y extraordinario en ellos. Los líderes transformacionales ponen atención individualmente a los intereses y necesidades del desarrollo humano y profesional de los seguidores, es decir pueden cambiar la conciencia de los temas de los seguidores y ayudarlos a observar los viejos problemas en nuevas formas; Además, son capaces de emocionar, levantar e inspirar a sus seguidores para poner un esfuerzo extra para lograr las metas de grupo. Es el liderazgo sobresaliente, con carisma, inspiración, estimulación intelectual y consideración individualizada.
LIDERAZGO ÉTICO.
Disponible: http://www.ericdigests.org/2003-3/etico.htm
El tema del liderazgo ético ha recibido poca atención. Sin embargo, el liderazgo toca muchas de sus áreas, además el líder se encuentra día a día con el dilema de lo correcto o lo incorrecto. Por ejemplo, esto ocurre con mayor frecuencia en los líderes de la función pública, que pueden usar su carisma para aumentar su poder sobre los seguidores dirigidos hacia fines egoístas, o pueden usarla para fines constructivos y para servir a los demás. En todo caso, el liderazgo ético debe dirigirse al contenido de las metas del líder.
Referencias Bibliográficas
Fierman, J. (1995). Winningg Ideas from Maverick Managers. Estados Unidos de Norteamérica: Fortune.
Robbins S., yy Hunsaker P. (1996). Training in Interpersonal Skills: Tips for Managing People at Work. (2da ed). Estados Unidos de Norteamérica: Prentice –Hall
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Robbins, S. (1998). La Admiinistración en el Mundo de Hoy. México: Prentice-Hall.