- La Empresa.
Sistema Hidráulico Yacambú-Quíbor C.A., es una empresa perteneciente al Ministerio del
Ambiente y los Recursos Naturales y a la Gobernación del Estado Lara, que
construye, desarrolla y mantiene un complejo hidráulico para suministrar agua
de riego al Valle de Quíbor y para el abastecimiento
urbano del Área Metropolitana de Barquisimeto, de manera suficiente y confiable
al promover el manejo sustentable de los recursos de la Cuenca del río
Yacambú. Ver Ubicación del
proyecto
- Actividad.
Actualmente me desempeño como analista de tecnología
de la gerencia de telemática, las principales actividades son:
2.1 Sistemas de Información.
Desarrollo
y mantenimiento de sistemas de información que optimicen el uso y manejo de la
información que sea util para la toma de decisiones.
Sistemas
bajo mi responsabilidad:
ü
Contabilidad
Financiera.
ü
Contabilidad
Presupuestaria.
ü
Ajuste por
Inflación (PC2000)
ü
Activos Fijos.
ü
Cuentas x Pagar.
ü
Formulación
Presupuestaria.
ü
Ejecución
Presupuestaria (Onapre).
ü
Sistema de
Información Túnel.
ü
Sistema de
Administración de Contratos.
ü
Seguimiento
Informes Auditoria.
ü
Sistema de
control bibliográfico (WinIsis)
ü
Sistema de
Administración de correspondencia (DecideL).
ü
Sane (Seguro
Social Obligatorio)
ü
Sistema Control
de Horarios (Reloj Biométrico)
ü
Sistema
Historial de Desempeño (Personal)
ü
Caja de Ahorros.
2.2 Soporte técnico a usuarios.
Brindar
soporte técnico a los usuarios en el manejo de Software y Hardware, en las diferentes sedes
(Barquisimeto, Quibor, Sanare y Frentes de Trabajo Túnel)
A mi cargo no tengo personal subordinado, pero para
el proceso de desarrollo y mantenimiento de sistemas se involucran todos los
niveles organizacionales (Nivel Gerencia y Nivel Operativo), los cuales hay que
organizar y dirigir como un solo equipo de trabajo para diseñar un sistema de
información adecuado a las necesidades de
- Procesos.
Proceso de Automatización
El
proceso se inicia con la determinación de un problema que haya solución al
automatizarse, se determinan los requerimientos a cubrir, y se busca toda la
información referente al caso objeto de estudio, se elabora el proyecto que
incluye los objetivos a lograr el manejo de las variables, las entradas y
salidas para realizar el programa, una vez hecho, el encargado de auditoria
verifica el programa para ver si se ajusta a los requerimientos planteados
inicialmente y es sometido a prueba de fallas, es importante destacar que el
usuario no siempre la de el uso optimo a los sistemas por ende se debe probar
la validación de cada dato que comprenden las entradas, si este pasa las
pruebas de auditoria, se entrena a los usuarios que le darán uso y se instala
para su funcionamiento, periódicamente se hace mantenimiento al sistema y base
de datos en general.
- Estructura.
NIVELES ORGANIZATIVOS
Son los que representan las unidades
organizativas que conforman la estructura de la empresa, en la cual se plantean
los niveles de:
A.
Presidencia: Unidad responsable por dirigir las acciones, planes,
políticas para el logro de objetivos y metas. Evaluar y hacer seguimiento de
los resultados del negocio.
B.
Gerencia: Unidad responsable por coordinar y controlar el cumplimiento
de planes y programas, administrar recursos (financieros, tecnológicos,
humanos, etc.), proveer logística de servicios y asistencia técnica requerida
en la ejecución de los planes y programas.
C.
Coordinación: Unidad responsable por ejecutar los planes y programas,
supervisar la ejecución de los mismos, mantener las operaciones bajo control.
NIVELES JERÁRQUICOS
Representan los diferentes niveles de
responsabilidad sobre los actos administrativos, financieros y operativos que
se le asignan a un cargo en estructura. Estos niveles son:
ü
Presidente
ü
Gerente
ü
Auditor
ü
Coordinador
ORGANIGRAMA
ESTRUCTURAL EMPRESA
ORGANIGRAMA
ESTRUCTURAL GERENCIA TELEMATICA
- La Gente.
La empresa tiene 17 años de
fundada, actualmente hay 197
trabajadores con un tiempo en la empresa de 12 años en promedio. Cabe destacar
que en los últimos 2 años por ser un organismo publico y por cambios en la alta
gerencia, el ingreso de personal es mas político que por meritos. Hay una
mezcla de personal comprometido con el proyecto con trayectoria dentro de la
empresa y personal que ingresa por
intereses políticos sin la debida preparación para ejercer el cargo.
A. Gerente de Telemática. Ingeniero en Informática egresado de la Universidad Centro
Occidental Lisandro Alvarado con 12 años de experiencia.
Actualmente cursando maestría en gerencia finanzas, Viene de la empresa Hidrolara
el cual se desempeñaba como gerente de telemática, Tiene 1 año en la empresa.
B. Coordinador de Telemática. Ingeniero en Informática egresado de la Universidad Centro
Occidental Lisandro Alvarado con 17 años de experiencia.
Actualmente cursando maestría Gerencia Finanzas, Tiene 15 años en la empresa.
C. Especialista en redes y telecomunicaciones. Analista de Sistemas
egresado de la
Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado con 10 años
de experiencia. Viene de la empresa Hidrolara el
cual se desempeñaba como Analista de Tecnología, Tiene 1 año en la empresa.
Actualmente están
estudiando:
ü
Especializaciones
en redes Cisco CCNA.
ü
Licenciatura en
Informática.
D. Especialista Telemática. Ingenieros en Sistemas, Con 10 años de experiencia
en promedio, y con un tiempo en la empresa de 8 años en promedio. Responsables por cada sede (Quibor, Sanare y
Frentes de Trabajo) en el área de telemática. Esta conformado por 4 Ingenieros
en Sistemas, con un tiempo en la empresa de 7 años en promedio.
Actualmente están
estudiando:
ü
Especializaciones
en redes Cisco CCNA.
ü
Componente
Docente.
E. Analistas de Tecnología. Conformado por: Ingenieros y Analistas de Sistemas
Egresados de la Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado, Licenciados en Informática y T.S.U. Informática Egresados del Antonio José de Sucre.
Esta
conformado por 7 Analistas de Tecnología, con un tiempo en la empresa de 5 años
en promedio.
Actualmente están
estudiando:
ü
Especializaciones
en redes Cisco CCNA.
ü
Especializaciones
en Gerencia de Redes y Telecomunicaciones.
ü
Especializaciones
en Gerencia de Sistemas de Información.
ü
Componente
Docente.
ü
Licenciatura en
Informática.
- Tecnología.
La
plataforma esta constituida por tecnología de punta. Servidores de Redes IBM.
Con Windows 2003 Server y Servidores Linux (Web Server, Print
Server, Dns, Dhcp, Squid, Vpn, Etc)
Que Ofrecen Seguridad y alta disponibilidad de los recursos, Las sedes se
encuentran conectadas a través de enlaces microondas que facilitan el manejo de
voz, video y datos entre las diferentes sedes, con información en tiempo real y
oportuna para la toma de desiciones. Los gerentes
poseen Laptops con acceso a Internet vía Aba Movil, que permiten la
conexión vpn con el servidor de la sede principal,
permitiendo de esta manera alta movilidad. En cuanto a los sistemas se esta
realizando la migración de los sistemas a software libre. Entre los equipos
tenemos: Impresoras Láser, Plottes, Scanners de Planos, GPS, Proyectores, Etc.
- Impulsos.
A. Capacitación. El
adiestramiento de personal en las herramientas para el desarrollo de sistemas
de información que faciliten el desarrollo de las aplicaciones y la oportunidad
de seguir estudios de postgrado que nos permiten crecer profesionalmente
financiados por la empresa.
B. Indicadores
de Gestión. Seguimiento y Control de los
mantenimientos y soporte técnico. Que nos permiten evaluar la efectividad y
calidad del trabajo realizado.
- Frenos.
A. Las posibilidades de ascenso en
el área ha generado alta rotación de personal en los analistas de tecnología.
B. Procesos de reestructuración de
personal motivados a la disminución de gastos para optimizar los recursos que
son solicitados al Ejecutivo Nacional, ocasionan la recarga en la
responsabilidad de sistemas asignados, los cuales no permiten la reingeniería
de los sistemas y la optimización de los procesos al ritmo que deberían darse.
C. La reclasificación de personal
esta basada en intereses políticos y/o amistad más que en meritos y trayectoria
profesional.
- Intimidades.
En la unidad de telemática llevamos mas de 7 años conociéndonos,
aunque en la actualidad hay nuevo personal laborando debido a la reestructuración
que se realizo en la empresa, la competitividad laboral aun es materia del día
a día. De los que nos conocemos con
anterioridad se puede decir que nos conocemos bastante incluyendo a las
familias de cada uno. Un ejemplo es el de la secretaria que tiene más de 10
años trabajando para Yacambú, y es novia
del que fue el Gerente de Construcción. Todo el mundo en la empresa sabe que
ella constituye el periódico verbal informativo de las ocurrencias de la vida
intima de los trabajadores de la empresa.
La coordinadora en su tercer embarazo tuvo problemas
serios en los cuales podía perder el bebe y como trabajamos en un edificio hubo
oportunidades en las que el ascensor no funcionaba y tuvimos que bajarla
cargada entre varios compañeros por las escaleras ¡hasta el décimo piso!!!! Hoy
en día tiene un hermoso niño de 2 años.
En la unidad nada pasa desapercibido, los
aniversarios, cumpleaños, las bodas o matrimonios, nacimientos etc. Todo es
celebrado siempre se busca un tiempo.
Cuando ingrese a trabajar para la empresa recuerdo que
era bastante joven, en la entrevista me
preguntaron de que parte del país era, respondí que de San Cristóbal; cuando me
dieron el puesto el jefe de ese entonces era bastante jovial y me dijo “Bienvenido
al equipo gocho” y desde entonces hasta ahora me dicen en la empresa así “el
Gocho”.
7.
Factores externos: ¿Qué elementos del medio ambiente afectan el desempeño de la actividad?
Por ejemplo, restricciones gubernamentales, restricciones superiores, relación
con los proveedores o clientes, estado del mercado, condiciones naturales, situación
del país, etc.)
1.
Sistema de
homologación de sueldos y salarios no acordes con la situación actual de país
2.
Entrada de
personal a la empresa por motivos políticos mas que por meritos profesionales
3.
Falta de
asignación de los recursos presupuestarios e independencia en el manejo de los mismos
4.
Sistemas de
reestructuración no adaptable al tipo de empresa.
8.
Motor del cambio: ¿Cuáles pudieran ser las estrategias recomendadas para conducir un
cambio en el proceso del cual Ud. es dueño o co-dueño, con el objeto de crear y/o añadir valor a los
actores del proceso (dirección/gerencia, clientes, proveedores, comunidad, sociedad?
1. Contratación de personal calificado y no por motivos
personales o políticos
2. evaluación periódica de actividades y rendimiento
laboral individual de los empleados
3. Asignación de los recursos de manera oportuna siempre
y cuando estos estén bien soportados
4. independencia en el manejo de los recursos
presupuestarios.
9.
Artículos
- EL ARTE DE GERENCIAR http://www.ntn-consultores.com/articulos/artedegerenciar.htm
Un buen gerente irá siempre un paso más adelante que
toda
Lo anterior asegurará que toda actividad asociada a
los negocios será consistente, sistemática y sostenible en el tiempo; es la
única manera en la que una empresa u organización puede confiar en un
proveedor, en un trabajador o en un gerente; en otras palabras, debe evitar las
sorpresas, debe ser predecible y costeable. Si bien a nivel gerencial, la
creatividad, la inventiva y la capacidad para improvisar son muy valiosas, debe
evitarse la anarquía, que termine afectando los resultados y administrando bajo
crisis.
- Cómo Gerenciar los Conflictos
en el trabajo http://www.monografias.com/trabajos16/conflictos-en-el-trabajo/conflictos-en-el-trabajo.shtml
Los enfoques más adecuados
para afrontar dichas situaciones son los de solución de problemas y consejo,
que deben aplicarse no sólo cuando surgen los problemas, sino a lo largo de
todo el proceso de supervisión, en la realización de una adecuada labor
preventiva. Se asume, por tanto, que las infracciones son acciones / errores
que pueden corregirse de forma constructiva, quedando la aplicación de las
sanciones disciplinarias expeditivas cuando se ha agotado la paciencia y el
infractor mantiene de una manera pertinaz su actitud errónea y
perjudicial.
Infografia
Sistema Hidráulico Yacambú –
Quibor C. A
http://www.yacambu-quibor.com.ve/index.asp?spg_id=10