Elaborado
por:
Ing.
Williams R. Burgos B.
Trabajo
Final.
Diseñar
una solución de telecomunicaciones para una
Empresa
utilizando las tecnologías estudiadas
Última
actualización: Viernes, 10 de Junio de 2005
Introducción
Desde
el inicio de los tiempos la comunicación entre individuos ha jugado un papel
fundamental, hoy en día existen un sin numero de tecnologías de
telecomunicaciones, cada una con características, alcances y limitaciones muy
especificas, la empresa a la cual le daremos una solución a alguna de las problemáticas
existentes es a Petróleos de Venezuela, específicamente con el proyecto de
Radio Mensajería Propio.
Actualmente
existe una plataforma de radiomensajería, alquilada a una empresa externa que
ofrece el servicio de telemensajes a través de los conocidos Buscapersonas.
Tomando en cuenta la decisión del CNTel (Comité Nacional de Telecomunicaciones)
de AIT PDVSA de evaluar la
auto-prestación del servicio y debido a la poca capacidad del servicio,
disponibilidad, confiabilidad y seguridad surge la necesidad de desarrollar un
estudio para el diseño e implantación de una plataforma propia de
Radiomensajería, que tenga un área de cobertura extensa garantizando así el
servicio en toda el área operativa y administrativa de PDVSA Oriente. Este
proyecto está orientado a la prestación del servicio de mensajes, para eliminar
de esta manera la dependencia a través de terceros y garantizar la transmisión
y manejo de la información a través de una vía segura. Este estudio se enmarcará
en la revisión y evaluación de las tecnologías existentes en el mercado
teniendo como base los nuevos requerimientos de cobertura por región
Cumpliendo
con la estructura indicada en la cátedra para la elaboración del trabajo final
se obtiene lo siguiente
Empresa,
Petróleos de Venezuela, industria dedicada a la explotación refinación y venta
de hidrocarburos en Venezuela.
El
diagnostico de la situación actual se especifico en la introducción,
Actualmente se contrata a una compañía externa los servicios de radio mensajería,
servicio que sigue siendo indispensable, pero los costos, la inestabilidad y
poca seguridad puesta de manifiesto por los prestadores de este servicio,
conduce a el levantamiento de una plataforma propia de radiomensajería.
Las
alternativas evaluadas son: One-Way (Commtech wireless), One-Touch (Telcel),
One-Way (Telemensajes) y Two-Way (Eprotel).
Antes
de iniciar el análisis de Costos y Beneficios de cada una de las tecnologías se
requiere considerar los siguientes elementos:
Los
Costos actuales en Radiomensajería que tiene la empresa.
500 Millones de Bolívares Mensuales
La
vida útil del proyecto o sistema
25
AÑOS
Tasa
de interés referencial.
Tomando el ejemplo de 1998 fue de
5,8 %
Se
considero además un costo de 3000$ mensuales, lo cual no es por tarifas sino un
estimado para mantenimientos y personal.
Método de punto de
peso.
|
MATRIZ DE EVALUACIÓN |
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
# |
Criterio |
Tipo: |
Peso |
One-Way (Commtech
wireless) |
Peso |
One-Touch (Telcel) |
Peso |
One-Way (Telemensajes) |
Peso |
Two-Way (Eprotel) |
|
||||
|
|
Excluyente |
% |
% |
% |
% |
|
|||||||||
|
|
Evaluativo |
|
Calif. |
Sub-Total |
|
Calif. |
Sub-Total |
|
Calif. |
Sub-Total |
|
Calif. |
Sub-Total |
|
|
|
1. Requisitos Técnicos |
|
|
ONE WAY-COMMTECH |
ONE-TOUCH |
ONE WAY TELEMENSAJES |
|
|||||||||
|
1.1 |
Manejo de teletexto |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.2 |
Protocolo de transmisión: FLEX,
POGSAC, SIP, RTP, 3G |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.3 |
Equipo de última tecnología:
Motorola, Samsung, Nexus Labrador |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.4 |
Comunicación Bidireccional:
Persona-Persona (Interactivo) |
Excluyente |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.5 |
Frecuencia de Operación: 900 Mhz -
960 MHz |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.6 |
Correo de Voz: Buzón de correo |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.7 |
Mensaje Pregrabado: Mensaje de
identificación |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.8 |
Intrínsicamente seguro:
Trabajo en atmósferas explosivas |
Excluyente |
2,00 |
3 |
2,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
1,00 |
3 |
2,00 |
|
|
1.9 |
Almacenamiento de mensajes: < o
= 20 |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.10 |
Líneas de lectura en pantalla: <
o = 4 |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.11 |
Conservación de mensajes (Voz) <
o = 10 días |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.12 |
Alarma sonora y vibrador |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.13 |
Alimentado por baterías |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.14 |
Accesorios: Sujeción al cinturón,
protectores de humedad, pantalla |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.15 |
Humedad relativa > del
90% |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.16 |
Temperatura ambiente: Hasta 50° C |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.17 |
Atmósfera de alto riesgo:
Clase I, División I, según NEC |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.18 |
Lista de mensajes recientes < 10 |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
2,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
2,00 |
3 |
1,00 |
|
|
1.20 |
Señal de ocupado |
Evaluativo |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
|
|
|
Total Categoría |
|
20,00 |
|
18,00 |
20,00 |
|
16,00 |
20,00 |
|
16,00 |
20,00 |
|
19,00 |
|
|
|
La mayoría de los parámetros
evaluados en la matriz no son de carácter excluyente, Los resaltados en color
rojo deben tener fiel cumplimiento. El NO
cumplimiento de cualquiera de los parámetros excluyentes, se considerará
como una desviación sustancial, lo que causará la desaprobación de la
solución o tecnología que no lo(s) cumpla. |
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Capacidades Técnicas |
|
ONE WAY-COMMTECH |
ONE-TOUCH |
ONE WAY TELEMENSAJES |
TWO WAY-EPROTEL |
|
|||||||||
|
2.1 |
Procesamiento
automático: A través de un No. telefónico |
Excluyente |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
|
|
2.2 |
Procesamiento por operadores: A
través de un No. telefónico |
Excluyente |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
0 |
0,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
|
|
2.3 |
Plataforma de datos |
Excluyente |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
|
|
2.4 |
Mensajes de voz: Comunicación
paging |
Excluyente |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
0 |
0,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
|
|
2.5 |
Interfaz telefónica: Red pública |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
2.6 |
Interfaz para conexión a terminal
de datos: Computador |
Excluyente |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
|
|
2.7 |
Interfaz para conexión a través de
Internet: Página WEB |
Evaluativo |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
|
|
2.8 |
Envío de mensajes con periocidad:
Diaria, fines de semana, días no laborables |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
2.9 |
Transmisión
automática de mensajes de emergencia |
Excluyente |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
|
|
2.10 |
Llamadas de grupo: Identificación
de grupos a quienes se envía el mensaje |
Excluyente |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
2.11 |
Tiempo mínimo de emisión de
mensaje: 1 min. |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
|
Total Categoría |
|
20,00 |
|
20,00 |
20,00 |
|
18,00 |
20,00 |
|
18,00 |
20,00 |
|
20,00 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Cobertura |
|
ONE WAY-COMMTECH |
ONE - TOUCH |
ONE WAY TELEMENSAJES |
TWO-WAY PAGING |
|
|||||||||
|
3.1 |
100
% del territorio operacional(ORIENTE,EL PALITO,CRP,OCCIDENTE) |
Evaluativo |
10,00 |
3 |
10,00 |
10,00 |
0 |
0,00 |
10,00 |
0 |
0,00 |
10,00 |
3 |
10,00 |
|
|
3.2 |
90
% del territorio operacional(ORIENTE,EL PALITO,CRP,OCCIDENTE) |
Evaluativo |
8,00 |
3 |
8,00 |
8,00 |
0 |
0,00 |
8,00 |
3 |
8,00 |
8,00 |
3 |
8,00 |
|
|
3.3 |
80
% del territorio operacional(ORIENTE,EL PALITO,CRP,OCCIDENTE) |
Evaluativo |
7,00 |
3 |
7,00 |
7,00 |
3 |
7,00 |
7,00 |
3 |
7,00 |
7,00 |
3 |
7,00 |
|
|
3.4 |
60
% del territorio operacional(ORIENTE,EL PALITO,CRP,OCCIDENTE) |
Evaluativo |
5,00 |
3 |
5,00 |
5,00 |
3 |
5,00 |
5,00 |
3 |
5,00 |
5,00 |
3 |
5,00 |
|
|
3.5 |
50
% del territorio operacional(ORIENTE,EL PALITO,CRP,OCCIDENTE) |
Evaluativo |
0,00 |
3 |
0,00 |
0,00 |
3 |
0,00 |
0,00 |
3 |
0,00 |
0,00 |
3 |
0,00 |
|
|
|
Total Categoría |
|
30,00 |
|
30,00 |
30,00 |
|
12,00 |
30,00 |
|
20,00 |
30,00 |
|
30,00 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Disponibilidad y Calidad de Servicio |
|
ONE WAY-COMMTECH |
ONE-TOUCH |
ONE WAY TELEMENSAJES |
TWO-WAY PAGING |
|
|||||||||
|
4.1 |
Mayor ó igual a 99.5% anual |
Evaluativo |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
0 |
0,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
|
|
4.2 |
entre el 95% y 99.5% anual |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
4.3 |
Menor al 95% |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
4.4 |
Cobertura 100% digital |
Evaluativo |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
|
|
4.5 |
Cobertura digital & analógica |
Evaluativo |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
4.6 |
Cobertura 100% analógica |
Evaluativo |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
1,00 |
0 |
0,00 |
|
|
|
Total Categoría |
|
10,00 |
|
8,00 |
10,00 |
|
5,00 |
10,00 |
|
9,00 |
10,00 |
|
9,00 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. Seguridad |
|
ONE WAY-COMMTECH |
ONE-TOUCH |
ONE WAY TELEMENSAJES |
TWO-WAY PAGING |
|
|||||||||
|
5.1 |
Transmisión segura de datos
(encriptación) |
Evaluativo |
5,00 |
3 |
5,00 |
5,00 |
3 |
5,00 |
5,00 |
3 |
5,00 |
5,00 |
3 |
5,00 |
|
|
5.2 |
Transmisión Insegura de datos |
Evaluativo |
0,00 |
0 |
0,00 |
0,00 |
0 |
0,00 |
0,00 |
0 |
0,00 |
0,00 |
0 |
0,00 |
|
|
|
Total Categoría |
|
5,00 |
|
5,00 |
5,00 |
|
5,00 |
5,00 |
|
5,00 |
5,00 |
|
5,00 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. Capacidad de Usuarios |
|
ONE WAY-COMMTECH |
ONE-TOUCH |
ONE WAY TELEMENSAJES |
TWO-WAY PAGING |
|
|||||||||
|
6.1 |
Mayor a 3000 usuarios |
Evaluativo |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
|
|
6.2 |
Entre 1000 y 3000 usuarios |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
6.3 |
Menor de 1000 usuarios |
Evaluativo |
0,00 |
3 |
0,00 |
0,00 |
3 |
0,00 |
0,00 |
3 |
0,00 |
0,00 |
3 |
0,00 |
|
|
|
Total Categoría |
|
3,00 |
|
3,00 |
3,00 |
|
3,00 |
3,00 |
|
3,00 |
3,00 |
|
3,00 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. Costos |
|
ONE WAY-COMMTECH |
ONE-TOUCH |
ONE WAY TELEMENSAJES |
TWO-WAY PAGING |
|
|||||||||
|
7.1 |
Costo total de la solución |
Evaluativo |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
|
|
7,2 |
Costos mantenimiento de la solución
|
Evaluativo |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
2,00 |
3 |
2,00 |
|
|
7,3 |
Costo contrato de mantenimiento |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
7,4 |
Costos de repuestos |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
7,5 |
Costo de instalación y puesta en
marcha |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
|
Total Categoría |
|
7,00 |
|
7,00 |
7,00 |
|
7,00 |
7,00 |
|
7,00 |
7,00 |
|
7,00 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. Servicios del proveedor |
|
ONE WAY-COMMTECH |
ONE-TOUCH |
ONE WAY TELEMENSAJES |
TWO-WAY PAGING |
|
|||||||||
|
8.1 |
Dispone representación local |
Excluyente |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
3,00 |
3 |
3,00 |
|
|
8.2 |
Dispone de personal especializado
local |
Excluyente |
0,50 |
3 |
0,50 |
0,50 |
3 |
0,50 |
0,50 |
3 |
0,50 |
0,50 |
3 |
0,50 |
|
|
8.3 |
Cuenta con clientes en el país |
Excluyente |
0,50 |
1 |
0,17 |
0,50 |
1 |
0,17 |
0,50 |
1 |
0,17 |
0,50 |
1 |
0,17 |
|
|
8.4 |
Tiene capacidad de instalar una
prueba para saber como se comporta el equipo |
Evaluativo |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
1,00 |
3 |
1,00 |
|
|
|
Total Categoría |
|
5,00 |
|
4,67 |
5,00 |
|
4,67 |
5,00 |
|
4,67 |
5,00 |
|
4,67 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
RESULTADO FINAL MATRIZ TÉCNICA |
|
100,00 |
|
95,67 |
100,00 |
|
70,67 |
100,00 |
|
82,67 |
100,00 |
|
97,67 |
|
Precios De las
tecnologías Two Way y One Way
|
Eprotel |
||||
|
|
|
|
Bs/$ |
2150 |
|
|
Precio por 1 Enlace |
Precio |
1 |
|
|
(Por Sucursal) |
Sucursales |
|||
|
|
USD$ |
Bs. |
USD$ |
Bs. |
|
Instalación |
3074813 |
6.610.847.950,00 |
3074813 |
6.610.847.950,00 |
|
Tarifa Enlace 256 |
3000 |
6.450.000,00 |
6800 |
6.450.000,00 |
|
COMMTECH |
||||
|
|
Precio por 1 Enlace |
Precio |
1 |
|
|
(Por Sucursal) |
Sucursales |
|||
|
|
USD$ |
Bs. |
USD$ |
Bs. |
|
Instalación |
1834872 |
3.944.974.800,00 |
1834872 |
3.944.974.800,00 |
|
Tarifa Enlace 256 |
3000 |
6.450.000,00 |
3000 |
6.450.000,00 |
Análisis Costos
Beneficios
Two Way
One Way
Tabla Comparativa de
Tecnologías
|
Two Way |
One Way |
|||
|
Total |
Orden |
Total |
Orden |
|
|
Análisis Puntos de Peso |
97,67 |
1 |
95,67 |
2 |
|
Beneficio Total en Bs. |
1.618.733.493 |
2 |
4.284.606.643 |
1 |
|
Costos Total Bs. |
6.718.396.932 |
2 |
4.052.523.782 |
1 |
|
Relación Beneficio-Costo |
-5.099.663.440 |
2 |
232.082.860 |
1 |
|
Suma Total de Ordenes |
|
7 |
|
5 |
Análisis
Luego
de hacer la Tabla
de Características, Punto de Peso, Análisis de Costos y Beneficios. Se
recomienda la implementación de la tecnología One Way, dejando constancia que
la Two Way tiene mas peso pero los costos son muy elevados, sin embargo se debe
evaluar la apreciación de las distintas gerencias las cuales indicaran si las
virtudes del Two Way pueden sopesar su alto costo y si el retorno de inversión
esta acorde a los lineamientos del negocio.
Plan de e Ejecución
Actividad
|
1er Semestre 2006 |
2do Semestre 2006 |
1er Semestre 2007 |
2do Semestre 2007 |
1er Semestre 2008 |
2do Semestre 2008 |
1er Semestre 2009 |
2do Semestre 2009 |
1er Semestre 2010 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ing.
Básica |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ing.
De Detalles |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Implantación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Conclusiones
Una vez realizado los cálculos se pudo presentar a los
dueños del negocio un material bastante ajustado a la realidad, además que se
pudo realizar un análisis bastante objetivo y profesional, sin embargo la
tendencia es a tomar la tecnología two way por las nuevas aplicaciones que pone
a la disposición de los usuarios.