...: LA PLANIFICACIÓN :...

Trabajo N 5 Introducción El siguiente trabajo se refiere enfoca a la prospectiva en el contexto administrativo con relación a la planificación estratégica y la gerencia, su fuerte es la planificación en el contexto administrativo, la cual se puede definir como el proceso que determina las metas y los objetivos a cumplir. Podemos abordar la planificación como una rama de la administración. Se desarrolla con la finalidad de adquirir conocimientos sobre la prospectiva, que es la ciencia que estudia el futuro y como empresarios que somos, aplicar métodos de planificación estratégicas de futuro que es �el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro� (Serna, 2000). La realización del trabajo se ha elaborado con el interés de abordad la prospectiva en el contexto de las organizaciones y conocer desde el punto de vista social, político, científico, económico y tecnológico. Muchos autores afirman que la prospectiva nos ayuda a imaginar o proyectar escenarios futuros posibles y pretende determinar probabilidad, casi siempre condicionad, con el fin ultimo de planificar las acciones necesarias para evitar o acelerar su ocurrencia. El trabajo fue elaborado tomando en cuenta bibliografías de algunos autores basados en la prospectiva en el contexto administrativo y su fuerte se enfocó hacia la planificación estratégica y el entorno gerencial. La investigación se enfoco más en Internet como: libros electrónicos, páginas electrónicas. Definición : Incertidumbre 1. La guía ISO 3534-1 [ISO 1993], define incertidumbre como �una estimación unida el resultado de un ensayo que caracteriza el intervalo de valores dentro de los cuales se afirma que está el valor verdadero�. Esta definición tiene poca aplicación práctica ya que el �valor verdadero� no puede conocerse. Esto ha hecho que el Vocabulario de Metrolog ía Internacional, VIM [BIPM, 1993] evite el término �valor verdadero� en su nueva definición y defina la incertidumbre como �un parámetro, asociado al resultado de una medida, que caracteriza el intervalo de valores que puede ser razonablemente atribuido al mensurado. En esta definición el mensurado indica: �la propiedad sujeta a medida� [BIPM, 1993]. El contenido del zinc en un acero o el índice de octano en gasolina son dos ejemplos de mensurado en análisis químicos ( Moroto, Boque, Riu y Rius, 2000) 2. Expresión del grado de desconocimiento de una condición futura (por ejemplo, de un ecosistema). La incertidumbre puede derivarse de una falta de información o incluso por que exista desacuerdo sobre lo que se sabe o lo que podría saberse. Puede tener varios tipos de origen, desde errores cuantificables en los datos hasta terminología definida de forma ambigua o previsiones inciertas del comportamiento humano. La incertidumbre puede, por lo tanto, ser representada por medidas cuantitativas (por ejemplo, un rango de valores calculados según distintos modelos) o por afirmaciones cualitativas (por ejemplo, al reflejar el juicio de un grupo de expertos). http://www.greenfacts.org/es/glosario/ghi/incertidumbre.htm F. Knight (1921) opina que �las situaciones de incertidumbre se caracterizan por el hecho de que no solo se desconoce el resultado final, sino que tampoco es posible predecirlo en términos de probabilidades objetivas�, citado por (Jaimes, 2007) En las definiciones de los autores antes mencionados y en acuerdo con el mismo, la incertidumbre es una propiedad sujeta a medida, que la misma dentro del resultado esta el valor verdadero, pero que el mismo a su vez este mismo valor no se puede conocer. Es por ello que la incertidumbre nos conlleva a un riesgo. Interrogantes ¿Qué hacer con ella ? Para las organizaciones y para el ser humano, la incertidumbre siempre nos va abordad, y que hacer con ellas es sencillamente saber sobrellevarla, ya que no escapamos de ella, por la sencilla razón, que en su teoría es un valor que sabemos que existe, pero del cual no sabemos su valor real, y las que nos permite ver si nos lleva a un riesgo o éxito. L a incertidumbre se gestiona con más diálogo e interacción. De acuerdo con lo que dice Sáez Vacas, �para que la empresa pueda afrontar con éxito la complejidad del entorno competitivo cambiante debe aumentar su complejidad, aunque no tanto en su estructura (orden) como en su función y tratamiento de la información (comportamiento). Con estos parámetros, consideramos que pensar en un modelo de gestión estratégica implica pensar en un modelo de gestión de la incertidumbre para generar organizaciones flexibles y competentes. ¿Puedo evitarla? A mi parecer creo que la incertidumbre no la podemos evitar, ya que ella dentro de nuestra empresa lograría que la toma de decisiones de los gerentes puede trazar caminos lineales y unívocos o bien explorar nuevos rumbos de desarrollo y estratégico. ¿Existirá alguna forma eficiente de manejar la incertidumbre? En este sentido, planteamos que la gestión de la incertidumbre está en la gestión de los procesos no en el desarrollo de elementos aislados. La gestión de la incertidumbre está en las relaciones y en los vínculos. Según el tema de investigación, la prospectiva, la cual es la ciencia que estudia el futuro, nos lleva a la incertidumbre, ya que el futuro no existe, solo se puede crear una reflexión y si el futuro es imprescindible, por medio de ella podemos reducir la incertidumbre. Método Definiremos método como un sistema de instrucciones y/o acciones destinadas a la consecución de algún objetivo. (Reigeluth, 1999) Esta definición esboza algunas característica escenciales de un método, como son:   Un Método es siempre un sistema de instrucciones y/o acciones, , no una instrucción o una accion aislada, que es algo que sòlo ocurre en caso extremos.   Un Método es siempre un sistema una entidad estructurada compuesta de instrucciones y/o acciones básicas conectadas de un cierto modo ( por ejemplo, organizada en una cierta secuencia o jerarquía).   Un método es siempre un fenómeno orientado a la consecución de unos objetivos, ensamblado para llevar a cabo acciones con una finalidad (completar una tarea, resolver un problema. Etc.) (Reigeluth, 1999)   Los métodos en la planificación prospectiva       L as variables de enlace más determinantes en el proceso de planificación prospectiva  se sitúan en el nivel metodológico.       E ntre los métodos más usados se destacan el de Escenarios, el Delphi, el Morfológico, el Mactor, el del Análisis Estructural y el Ábaco de Reignier.       C ada uno de los métodos mencionados tiene un campo de aplicación  específico en el cual es el método principal y en otros, es complementario. Pero: ¿en qué consisten los métodos que se utilizan métodos en la planificación prospectiva?       Primeramente, hay que decir que los métodos en cualquier acción intencionada como lo es la planificación- tienen el propósito de señalar los caminos por donde transitará el equipo de trabajo y los medios por los que se obtendrá la información para las elaboraciones conceptuales y las precisiones técnicas de las propuestas o soluciones a los problemas abordados. Pero no son la finalidad del proceso, son sólo el medio (Reigeluth, 1999) La Prospectiva Estratégica en el Trabajo Especial de Grado.  E n resumen, se puede apuntar que la prospectiva es un enfoque de investigación que se utiliza para el diseño de escenarios futuros de las organizaciones. No es una proyección del pasado hacia el futuro sino el diseño del futuro, a partir del futuro mismo y su proyección hacia el presente a través de estrategias y proyectos de investigación para la toma de decisiones y ejecución de tareas en el presente. De tal forma que las decisiones estratégicas en la planificación prospectiva se ubican en las ideas motrices o conceptos fundantes de los proyectos (realidades virtuales) y en las variables de enlace o los métodos (Huerta, 2000) E n los procesos de planificación prospectiva, al igual que en cualquier proceso de investigación, se establece de inicio una triple relación sinergética: el sujeto, el objeto y el proyecto. Si bien en la dialéctica se establece una relación entre el sujeto y el objeto y entre sujeto y sujeto, en la trialéctica las relaciones se establecen en las tres dimensiones de tiempo, espacio y movimiento donde el  sujeto, el objeto y el proyecto se sitúan de manera dinámica, implicándose mutuamente. Así, �la estructura trialéctica sujeto, objeto, proyecto es la arquitectura primaria de todas las realidades humanas�. Y es la integración sinergética de esta triada lo que le otorga sentido al proceso en cuestión. De tal manera que dirigir una empresa o una institución es darle sentido, orientación e identidad a la organización. Es la prospectiva operacional; es la perspectiva de los posibles y de los potenciales para la acción.       E l trabajo de planificación prospectiva se realiza a partir de procesos de investigación cuyo propósito es mejorar y consolidar las organizaciones, a efecto de ofrecer mejor calidad en sus servicios. Y aquí se aplican las tres características fundamentales de la ciencia: la paciencia, la prudencia y la inteligencia.  (Huerta, 2000) En el trabajo de Investigación el tema es: Diseño de Manual de Administración de la seguridad de un segmento de red, utilizando un Firebox, aplicando las políticas de red establecidas en el IPC, para el Instituto Pedagógico de Caracas. Relacionar la prospectiva en el trabajo de investigación, es un hecho, ya que en una investigación, tenemos que planificar, y la prospectiva se refleja en él mismo, ya que al realizar un proyecto, enfocándolo hacia un futuro alternativo con el fin de mejorar la calidad de trabajo en la red de la institución. En una investigación la planificación, la gerencia, en la cual el investigador tiene que tomar decisiones para llevar a cabo el desarrollo del proyecto y llegar a la meta deseada con gran éxito, teniendo en cuenta la reflexión que tomamos en cuenta de la prospectiva, se relacionan entre sí, ya que nos llevara a un futuro incierto, ya que no vamos a saber cual va a ser el logro de nuestros objetivos planteados. La Prospectiva 1. El futuro es por definición incierto. �Quien prevé el futuro es un impostor, porque el futuro no está escrito, sino que está por hacer� (Godet, 1989b). Esta frase recomienda prudencia y humildad cuando se escribe sobre el futuro. Saber lo que pasará es imposible, pero reflexionar sobre el futuro puede ser muy útil. (Cuatrecasas, 1996). 2. La prospectiva (también conocida como futurología ) es definida por Gaston Berger (uno de los fundadores de la disciplina), como la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él . Aunque en ocasiones se hace referencia a otras disciplinas no basadas en el método científico como, por ejemplo, la astrología o la teología . 3. La prospectiva, termino que se debe a Gastón Berger (1964), parte, pues, del principio de que el futuro es múltiple. Por esta razón, Michel Godet (1985) la denomino �reflexión para la acción y la antifatalidad�, con o cual quiere decir que si bien el futuro es imprescindible, por medio de ella podemos reducir la incertidumbre . Por otra parte, la prospectiva es una disciplina y un conjunto de metodologías orientadas a la previsión del futuro . Básicamente se trata de imaginar escenarios futuros posibles, denominados futuribles, y en ocasiones de determinar su probabilidad, con el fin último de planificar las acciones necesarias para evitar o acelerar su ocurrencia. Según el investigador argentino Agustín Merello, la prospectiva es, además de un método sistemático, una actitud particular ante el futuro, a veces denominada actitud proactiva . Bertrand de Jouvenel (1964), uno de los iniciadores en Francia y en el mundo de la reflexión prospectiva, explicaba que había dos maneras de comprender el futuro: � Como una realidad única. � Como una realidad múltiple. . Lo atienden como una realidad única: los adivinos, los profesores, los oráculos y todos los que consideran que existen destino que decide y marca los hechos de la vida el cual es inviolable, ciego e inmodificable. Así lo creía Sófocles, o por lo menos Edipo, el protagonista de la celebre tragedia Edipo Rey , cuando el oráculo de Delfos revelo las desgracias que se ceñían contra él y su ascendencia, como matara su padre y esposar a su propia madre. Edipo no podía sustraerse a los flagelos vaticinados por el oráculo, por dos razones: primero por que era el personaje de una tragedia griega y en las tragedias griegas todos los personajes sufren calamidades; segundo, porque simplemente su destino había sido trazado de esa manera. La segunda forma de concebir el futuro es como una realidad múltiple. Esto quiere decir que un hecho del presente puede evolucionar de diversas maneras y presentarse de diferentes formas en el futuro. Estas formas son los futuros posibles que Bertrand de Jouvenel denominó futuribles. (Mojica, Francisco) Siete claves para abordar un estudio de prospectiva. De todos modos, a mi siempre me gusta concluir con una llamada al sentido común el cual, a pesar de su nombre, es el menos común de los sentidos y exponer unas normas de prudencia elementales al iniciar cualquier estudio de prospectiva:   1. Hay que examinar la acción presente en función del futuro, dicho de otra manera, no debemos juzgar el futuro en función del presente, porqué lo que pasa en el presente no tiene porqué ser lo que pase en el futuro. De hecho, una de las pocas cosas de las que podemos estar seguros es de que el futuro menos probable es aquel en el que nada cambia. 2. Debemos explorar futuros múltiples e inciertos, por lo que he expuesto previamente, la única certeza que tenemos es que el futuro será distinto por tanto hemos de estar muy abiertos al cambio y a la innovación 3. Es conveniente adoptar una visión global y sistémica. Como en prospectiva se trabaja con datos, teorías y aportaciones de todo tipo de disciplinas, teorías y métodos, es conveniente no enfocar demasiado en ninguno de estos campos y adoptar una visión panorámica o transversal. Pero, por esto mismo, es necesario apoyarse en herramientas que permitan estructurar esta diversidad como es el caso de la Teoría General de Sistemas. 4. Debemos incorporar factores cualitativos y las estrategias de los actores. En prospectiva hemos descubierto que los aspectos normativos pueden ser más determinantes que los estructurales a la hora de modelar el futuro; por lo tanto, ignorarlos es arriesgarse a fallar de la manera más estrepitosa. 5. Es conveniente recordar que la neutralidad es imposible. Y, de hecho, puede que no sea ni deseable. La verdad es que cuando nos adentramos en la investigación del futuro, toda nuestra batería de valores, preferencias, filias y fobias nos acompaña y sesga nuestra visión de lo que consideramos deseable o rechazable. Esto es, me atrevería a decir, inevitable; lo que hay que hacer es ser honesto al respecto, jugar con las cartas boca arriba y dejar que todo el mundo pueda juzgar nuestro trabajo conociendo nuestras preferencias. 6. Hay que buscar el pluralismo y la complementariedad de enfoques. El futuro debe ser plural, porqué sólo ante una plétora de futuribles nuestra elección será relevante. Por lo tanto hay que huir de las verdades únicas y de los dogmas. 7. Y siempre y en todo momento, hay que cuestionar los estereotipos. Pocas cosas son tan nocivas para la construcción del futuro como los estereotipos que estrechan nuestra visión de la posible y son directamente proporcionales a la intolerancia. El futuro es la última, sino es que la única, frontera de libertad del hombre. De todos los enemigos que buscan reducir este espacio de libertad, la ignorancia, el prejuicio, la hipocresía y otros, los más insidiosos �con diferencia- son los estereotipos con su apariencia inocua e inofensiva nos hacen bajar la guardia y se transforman en instrumentos de colonización del futuro que eliminan grandes haces o racimos de futuribles. Llegados a este punto, sólo agradecerles su paciencia y atención, espero haber podido disipar alguna de las dudas que pudieran tener sobre la prospectiva y, si además, he conseguido despertar su interés sobre ella entonces ya me sentiré colmado.( Serra del Pino) http://www.unacar.mx/contenido/prospectivistas_memorias/wfsf/serra_wsfs.pdf Reflexion Personal Desde el punto de vista de los autores, la prospectiva es la ciencia que estudia el futuro. Tenemos que tener en cuenta que el futuro es algo incierto, y que el mismo se debe manejar con prudencia y humildad, cuando se habla de él. � Reflexi ó n para la acción � Gast ón Berger (1994)       Imagen de Gaston Gerger citado por, Yezid Soler B. Conceptos Pronosticar significa conocer el futuro por algunos indicios o señales.  http://www.prospecti.es/ipeframe.htm   La predicción es anunciar (por revelación, ciencia o conjetura) algo que ha de suceder , ya sea porque no se hace nada para evitarlo, ya porque la ocurrencia está condicionada a hacer algo.   La proyección es la prolongación en el futuro de una evolución pasada de acuerdo con algunas hipótesis de extrapolación o de inflexión de tendencias. Una proyección sólo puede considerarse como una previsión si está basada en una probabilidad. En la práctica las proyecciones suelen ser más deseos proyectados u objetivos proyectados que verdaderas proyecciones.   La previsión , en sentido genérico, significa proponer y disponer lo necesario para un fin , o bien lo conveniente para atender a contingencias o necesidades en un horizonte determinado. Aplicado a los ámbitos disciplinares de la economía es la apreciación, con un cierto grado de confianza -probabilidad- de la evolución de una tendencia hacia un horizonte dado. En general se trata de una apreciación numérica efectuada a partir de datos del pasado (por tanto, extrapolación) y con base en algunas hipótesis. La previsión ha tenido un desarrollo extraordinario a través de la modelización matemática y los modelos econométricos, acompañada de una confianza excesiva y algunas veces ciega.   El hecho de determinar el riesgo basándose en las condiciones de vulnerabilidad y posibles amenazas. ( José Miguel Echarri, 1995)   ¿Cuál es la diferencia entre pronóstico, predicción, previsión y proyección en relación con la prospectiva?   Tomando en cuenta los términos antes expuestos, podemos concluir que los mismos con respectos a la prospectiva se relacionan entre sí, ya que en los distintos se menciona al futuro como el elemento de estudio. ¿Cuál es la relación entre prospectiva y futuro? La prospectiva es una disciplina con visión global, sistémica, dinámica y abierta que explica los posibles futuros, no sólo por los datos del pasado sino fundamentalmente teniendo en cuenta las evoluciones futuras de las variables (cuantitativas y sobretodo cualitativas) así como los comportamientos de los actores implicados, de manera que reduce la incertidumbre, ilumina la acción presente y aporta mecanismos que conducen al futuro aceptable, conveniente o deseado. E l futuro es la porción de la línea temporal que todavía no ha sucedido. La relación existente entre prospectiva y futuro, es que una preside a la otra, es decir una es el objeto de estudio de la otra. En este caso, el futuro es el objeto de estudio de la prospectiva. ¿Es la prospectiva la suma de varias herramientas? La prospectiva (foresight) es una de las herramientas más utilizadas para tratar de vislumbrar el futuro. Consiste en reunir las opiniones de diferentes personas con el fin de identificar diferentes tendencias que se proyectan en el área de análisis. La prospectiva es por tanto una herramienta que permite, en función de la situación actual, tomar las decisiones necesarias para diseñar el futuro más favorable para nuestros intereses en el marco de la planificación estratégica. Esta herramienta constituye un conjunto de técnicas destinadas al establecimiento de prioridades de largo plazo, teniendo en cuenta los aspectos científicos, tecnológicos, sociales y económicos involucrados ( Saravia, 2005). http://www.hipatia.info/docs/prospe/ Tomando en cuenta el planteamiento anterior, creo que la prospectiva es una herramienta utilizada para vislumbrar el futuro desde los puntos de vistas sociales, económicas, político, científico y tecnológico, más no es un conjunto de herramientas. ¿Qué es el manejo de escenarios?  El método de escenarios lo definimos y describimos a continuación:  Representación de futuribles que describen la evolución del sistema estudiado ( empresa, grupo, organización, sector, mercado, institución, problemática, conjunto de temas relacionables, etc.), tomando en consideración las evoluciones más probables de las variables-clave y a partir de juegos de hipótesis sobre el comportamiento de los actores . El método de escenarios comprende un cierto número de etapas muy precisas que se encadenan en una secuencia lógica. Son las siguientes:         a.- Delimitación del sistema y búsqueda de las variables-clave (externas, internas, motrices, dependientes, etc.)           b.- Análisis estructural: determinación y estudio de las interacciones entre variables; relaciones directas e indirectas, ocultas, potenciales, etc., que configuran el sistema (Empresa,  Sector, Mercado, Acción Política, Problemática, etc.)           c.- Análisis retrospectivo: se estudia la evolución pasada del sistema: se identifican los mecanismos, actores y tendencias de mayor peso que han determinado la evolución hasta hoy.           d.- Análisis de estrategias de actores: análisis matricial que estudia los retos, objetivos, fuerzas, posiciones, jerarquías, convergencias y divergencias, alianzas y conflictos, de los actores implicados en el sistema. Se deducen unas recomendaciones estratégicas.           e.- Elaboración de conjuntos de hipótesis combinadas y probabilizadas sobre las variables-clave del futuro, resultados de los posibles conflictos entre actores (por ej., competitivos) y posibles rupturas de tendencias. Se utiliza un método de "consulta a expertos" de la familia Dephi  que tiene en cuenta las probabilidades -simples y condicionales- de realización de cada hipótesis en función de las demás.           f.- Con la información obtenida de las fases anteriores se elaboran propiamente los Escenarios (v. definición arriba). Se eligen las imágenes (situaciones) finales, clasificándolas por orden de probabilidad decreciente. Se puede hacer un análisis de sensibilidad indicativo de cuales son las hipótesis que hay que favorecer o impedir para que el sistema evolucione en el sentido deseado.  La Caja de Herramientas de Michel Godet Teniendo en cuenta de la complejidad de los problemas, los hombres no están desarmados. Se ha creado herramientas que son útiles en la actualidad. En efecto, el mundo cambia, pero se mantienen las invariantes y las similitudes en la naturaleza de los problemas que reaparecen. Estas herramientas son creadas por Michel Goldet en colaboración del Philippe Durante y la participación de Prospektiker, enero de 2007. Este es el objetivo que persigue LIPSOR (Laboratorio de Investigación en Prospectiva,. Entienden que de este modo contribuyen a la expansión internacional de la escuela francesa de prospectiva Este libro se ha elaborado con la finalidad de minimizar los problemas y es por ello que se ha desarrollado métodos sofisticado a partir de una extensa gama de conceptos y procedimientos. http://www.prospektiker.es/documentos/Caja2000.pdf Conclusiones Para finiquitar podemos concluir que acorde con las estrategias de este nuevo siglo debemos evaluar el comportamiento de nuestras empresas para estar seguros de como estamos y tal vez determinar el como debemos estar para alcanzar nuestros objetivos Tenemos que tener en cuenta que la planificación en el contexto administrativo tiene una gran importancia en el entorno de nuestras organizaciones. Considerando que en esta investigación el tema centralizado es la prospectiva, la cual es una herramienta de gran utilidad para visualizar el futuro y así detectar posibles riesgos en nuestras organizaciones. Además hemos tomado en cuenta la relación que existe entre la planificación, la gerencia y la prospectiva. Con todos estos conceptos investigados, debemos concluir que para una organización tener éxito debe conocer y manejar el libro de Caja de Herramientas de Michel Goldet, 2007, que tiene la finalidad de minimizar los problemas, y es por ello que se ha desarrollado métodos sofisticado a partir de una extensa gama de conceptos y procedimientos para llevar a cabo una buena gerencia en las organizaciones. Bibliografía   Heisenberg El principio de incertidumbre http://www.astromia.com/biografias/heisenberg.htm   Alicia Maroto, Ricard Boqué, Jordi Riu, F Xavier Rius Incertidumbre y Precisión , 2000 http://www.quimica.urv.es/quimio/general/incert.pdf   Yezid Soler B. Vision y Construcción de Futuro, 2004 http://prospectiva.blogspot.com/   José Miguel Echarri PROSPECTIVA ESTRATÉGICA � IPE , 1995 http://www.prospecti.es/ipeframe.htm   Diego Saravia Prospectiva, 2005 http://www.hipatia.info/docs/prospe/   Michel Goldet, Caja de Herramientas de la Prospectiva Estratégica , 2007 http://www.prospektiker.es/documentos/Caja2000.pdf   Charles M. Reigeluth (E.D ), Diseño de la Instrucción Teoría y Modelos, año 1999.   Antonio Alanís Huerta , El ABCD de la planificación prospectiva, Junio 2000 http://contexto-educativo.com.ar/2000/6/nota-10.htm   GreenFacts, Incertidumbre , 2008 http://www.greenfacts.org/es/glosario/ghi/incertidumbre.htm