PARECE MENTIRA , MAS É VERDADE MESMO...
CLIENTE: "Nao consigo fazer conexao com a Internet..."
SUPORTE: "Tem certeza que utilizou a senha certa ?"
CLIENTE: "Sim, tenho certeza. Vi um colega fazendo."
SUPORTE: "Pode me dizer qual foi a senha ?"
CLIENTE: "Cinco estrelinhas."
SUPORTE: ????????
CLIENTE: "Nao consigo imprimir. Cada vez que tento,ele
diz: "Nao
é possível encontrar a impressora". Já levantei a
impressora e coloquei-a em frente ao monitor, mas o computador continua dizendo
que nao consegue encontrá-la."
SUPORTE: ????????
SUPORTE: "Serviço ao cliente da HP. Sérgio
falando.Em que posso
ser útil?"
CLIENTE: "Tenho uma impressora deskjet que precisa ser reparada."
SUPORTE: "Temos várias impressoras deskjet. Que modelo é
?"
CLIENTE: "É um Hewlett-Packard."
SUPORTE: "Isto eu já sei. É colorida ou preto e branco ?"
CLIENTE: "É bege."
SUPORTE: ???????
SUPORTE: "Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa ?"
CLIENTE: "Eeh... Olá. Nao consigo imprimir."
SUPORTE: "Pode clicar no 'Iniciar' e... ?"
CLIENTE: "Calma aí ! Nao responda assim muito tecnicamente. Nao
sou o Bill Gates !"
CLIENTE: De repente aparece uma mensagem na minha tela, que
diz
Clique 'Reiniciar'... O que eu devo fazer ?"
SUPORTE: O Sr. aperte o botao solicitado, desligue e ligue
novamente...
O Cliente, sem pestanejar,desliga o telefone na cara do atendente
e liga para o suporte novamente:
CLIENTE: E agora o que eu faço ?
SUPORTE: ??????????
CLIENTE: "Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou
um
protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o
mouse, ele desaparece !"
SUPORTE: ??????????
SUPORTE: "Em que posso ajudar ?"
CLIENTE: "Estou escrevendo o meu primeiro e-mail."
SUPORTE: "OK, qual é o problema ?"
CLIENTE: "Já fiz a letra "a", como é que se faz
o círculozinho em
volta dela ?"
SUPORTE: ???????
CLIENTE: "A Internet também abre aos domingos ?"
SUPORTE: ?????????
SUPORTE: "Em
que posso ajudar "
CLIENTE: "Nao estou conseguindo entrar na internet?"
SUPORTE: "Quais as Luzes estão acesas?"
CLIENTE: "Todas menos a da Sala"
SUPORTE: "????"
