UNIVERSIDAD YACAMBU
Pregrado Virtual: Licenciatura en Contaduría Pública
Asignatura:
Orientación y Autodesarrollo
Profesora:
Cecilia Trejo
TRABAJO 3
COMUNICACIÓN DEFENSIVA
Este término se refiere a la reacción que genera en el receptor
la expresión disfrazada de exaltación, prepotencia, dominio y chantaje del
emisor; es decir cuando nos encontramos en situaciones en las que una persona
de manera poco sutil nos pretenda imponer un tipo de relación o enfoque en
cuanto a un tema las personas suelen reaccionar de manera maliciosa, por lo que
esta actitud genera que bloqueemos los mensajes que recibimos y solo percibamos
en ellos la intención de perjudicar nuestra individualidad. Muchas veces somos victima de situaciones
que provocan rechazo y no nos permite encontrar el lado positivo de un mensaje,
reaccionando con incomodidad y desinterés en las motivaciones y los valores que
nos desean expresar. Una vez mas
estas actitudes guardan una relación directa con la autoestima, el control de
la situación y nuestras motivaciones.
Durante el proceso de la comunicación, suele interferir elementos como
ruidos, interferencias, llamadas telefónicas, la ausencia del contacto visual
(en el caso de ser personal), diferencias en la adopción de términos utilizados
y de claridad en el mensaje. Muchas
veces al observar una actitud prepotente en una persona nos predisponemos a
mantener una comunicación en la que debemos manejar con firmeza nuestros mensajes,
otro caso es cuando observamos que nuestro interlocutor plantea de manera sutil
pero evidente manipular nuestras posiciones ante un tema determinado para
conseguir un beneficio personal. Es
importante, conservar un equilibrio entre la paciencia para no entorpecer el
proceso, la objetividad para entender realmente el mensaje enviado, seguridad
en nuestros valores y motivaciones para no sentirnos ridiculizados y débiles; y
la madurez necesaria para no caer en provocaciones (sean sutiles o no).
Mapa Conceptual
Autor: Eliset
Cavallaro