FILAS EM COPIADORAS É ROTINA NA UFES

Mesmo contando com sete pontos de prestação do serviço o atendimento é considerado insatisfatório pelos alunos

O tamanho das filas nas copiadoras da Universidade Federal do Espírito Santo(Ufes) demonstra um dos porquês da insatisfação dos estudantes quando necessitam desse tipo de serviço. A tão necessária xerox, segundo os alunos, começa a ser um problema quando ele se depara com as filas, o mau atendimento e o preço. Esse problema persiste em todo período letivo, já que as copiadoras fecham quando as atividades, por qualquer motivo( férias ou greve), são paralisadas.

O Campus conta hoje com o serviço de sete copiadoras, sendo que seis são de uma mesma empresa, a Lemgruber & Fernandes, com nome fantasia de Multicopy. A única que não pertence a essa empresa é a que se localiza no IC IV, utilizando parte do espaço do Diretório Acadêmico(DA) de Pedagogia.
A Multicopy cobra em todas as copiadoras R$0,10 por xerox, funcionando com duas máquinas e dois operadores por período e a do DA cobra R$0,08 e funciona com três máquinas e quatro operadores. O período de funcionamento de ambas é de 7h às 22h.

A universidade terceirizou os serviços de cópia, sendo a licitação vencida pela Multicopy em 2000, com contrato até 2006. O sócio da empresa, Alberto César Rodrigues, afirma que mantém regularmente em suas copiadoras 35 funcionários e um técnico, todos com situação regularizada. Ele acrescenta que tem copiadoras instaladas em todos os outros centros e no Hospital das Clínicas. A copiadora do IC IV, cujo o proprietário é Márcio Lopes da Assunção, funciona ao seu comando desde 1996, porém ele afirma que antes dele ela já funcionava. Lopes paga aluguel ao DA de Pedagogia para usar o espaço.

Alunos preferem a copiadora do IC IV

Com muitos textos para serem copiados, a pequena diferença entre os preços cobrados podem tornar o gasto menor. Os aparentes R$ 0,02 de diferença se olhados na forma de porcentagem surpreendem, já que eqüivalem a 20%. É na busca dessa economia que estudantes de todo o Campus procuram o serviço da copiadora do IC IV. Segundo Márcio Lopes, não só estudantes do Centro de Ciências Humanas e Naturais (CCHN) freqüentam a copiadora, pois a copiadora tem pastas de professores de todos os centros da Ufes. O proprietário da Multicopy afirma que o preço das suas xerox são maiores porque, para funcionar, ele paga a Universidade e mantém seus empregados regularizados, o que segundo ele não acontece no IC IV, pois esses são clandestinos. Lopes rebate as críticas afirmando que ele paga aluguel ao DA de Pedagogia e seus funcionários têm a carteira assinada, e diz ainda: "eu mesmo faço a manutenção das minhas máquinas, podendo diminuir no preço da xerox o que pagaria a um técnico".
A estudante de Ciências Sociais, Maria Fernanda Brito de Araujo explica que nem só o preço diferencia, "o atendimento é melhor, eles estão mais preocupados em atender, são mais atenciosos, enquanto nas outras copiadoras parecem que estão de má vontade". Ela ainda afirma que só em último caso utiliza outra copiadora.
O estudante do curso de Filosofia, Alberto Batista Vidal, diz que esse monopólio é prejudicial aos estudantes, pois a concorrência poderia diminuir o preço. Ele alerta que "se não existisse a copiadora do DA de pedagogia para concorrer com a Multicopy, quem garantiria que eles não elevariam os preços".