A (nova) profissão do designer.
Augusto Morello

Empresas estão mudando. A primeira vista, parece que as grandes empresas estão se tornando similares aos velhos 'conglomerados' - diversificação pelo tamanho, tamanho pela diversificação - mas não é verdade. O espírito é diferente e também o método em si.

A nova peculiaridade é ser capaz de coordenar culturas empresariais e administrativas, tomando cuidado para não homogeneizá-las - como era prática comum no passado. Essa é a passagem difícil pelo cabo entre dois mares.

Além disso, a 'economia digital' reforça a relevância do tempo, que se torna um fator mais estratégico que tático.

"Flexibilidade e rapidez" são os novos combustíveis estratégicos. Isso muda a organização de uma empresa tanto na vertical, que é mais ou menos centralizada, quanto na horizontal, que é mais ou menos descentralizada. O fator dominante não é mais o organograma e sim o comportamento organizacional. Ulisses (o buscador) será o modelo, e não mais Agamenon (o chefe) ou Argus (o burocrata).

No passado, designers eram fundamentais para empresas, embora independentes, agindo através do organograma. Eles não eram apenas designers no strictu sensu, mas invasores do comportamento dentro da organização.

Agora, a usual filosofia do designer: "nunca peça para desenhar uma ponte, peça para achar uma solução para atravessar o rio" se tornou a filosofia de todos.

No seu mais recente livro "Business @ the speed of though" Bill Gates relembra que, se a Union Pacific Railway tivesse percebido que o negócio deles era simplesmente "transporte", agora nós seriamos capazes de voar na Union Pacific Airlines - Mas nós não podemos.

A adoção por milhões dessa utopia de designers mudará o mundo de uma forma paradoxal: todos serão designers se sobreviverem como profissionais e empresas. Nós estamos testemunhando a mudança da era tecno-crata para a era marketo-crata; e agora para a designo-crata? Qual será a peculiaridade do designer no sentido que nós demos a este termo até agora, quando todas as profissões serão, antes de tudo, a de um designer?

A prática do design parece perder seu status: de uma profissão individual para uma coletiva. As contribuições individuais de (velhos) designers, sobreviverão se - e somente se - estiverem disponíveis a uma nova profissão, que é a de meta-designer - ou o designer de interfaces entre corpos criativos, pessoas e computadores. Quais serão a premissa e as conseqüências ?

Premissas e conseqüências. Como sempre, a premissa fundamental será uma educação nova, mais apropriada que possa propiciar uma interpretação mais ampla e mais profunda de uma sociedade genericamente complexa que está lutando em busca da liberdade e de oportunidades iguais para todos, mas é caracterizada por muitos sinais contraditórios e fraquezas. É também uma sociedade de indivíduos vivendo num mundo de fortes e dramáticas ameaças: ambiente, pobreza e guerra.

O novo designer será o homem que desenhará não apenas o futuro próximo, mas para aquele que ainda não nasceu, por que eles têm o direito de viver num mundo com um mínimo de ruínas. Um homem, para quem, inovação não será boa apenas porque é novidade.

Para tal homem, educação será a habilidade não apenas de ensinar a prática da criatividade mas induzir a interiorização de todos os conceitos, idéias, sentimentos e imagens que são essenciais para a continuidade da cultura humana e ambiental.

Um homem para quem criatividade tenha alcance, não somente e simplesmente justificado pela importância da troca por mercadoria e dinheiro, mas pela troca de valores e experiências entre seres humanos, que são tão importantes.

As conseqüências são aquelas que aparecem atualmente no cenário da prática profissional. Por exemplo: A necessidade de controlar a variedade de modelos de um mesmo produto, já que a limitação de recursos irá direcionar a prática do design para necessidades, anseios e desejos reais - e isso desafia o principio da concorrência: trata-se de uma contradição ainda sem solução.
A dominação crescente dos serviços, dragando produtos físicos, darão aos designers um papel não mais limitado à transformação de materiais em objetos - induzindo a um design de serviços, cujos princípios ainda não estão muito claros; A necessidade de produtos e serviços coletivos não diretamente pagos pelo indivíduo, induzirá a uma nova relação entre profissionais e administrações públicas - sob o aspecto do dilema, menor custo/maior qualidade; A "engenharia simultânea" adotada por empresas para um menor time-to-market, irá promover uma proximidade, colaboração simultânea, entre diferentes profissionais - com suas disciplinas parcialmente justapostas.

Algumas conclusões exemplares. Distante da vocação puramente "estética" dos antigos designers, a profissão do designer está envolvida numa mudança que, apesar das muitas tentativas do passado, nunca foi tão importante e urgente.

A complexidade da estrutura dos produtos e serviços, que foram a prisão e a oportunidade do designer, serão mais e mais acompanhadas pela complexidade das performances. Acrescida ainda das possibilidades dadas pelos novos produtos e tecnologias, pela coexistência de diferentes culturas no cenário global, pela alta complexibilidade da vida e pelo curto tempo para essas mudanças. 

Os designers devem estar preparados para tal revolução. O ICSID está esforçando-se ao máximo para tanto.

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Augusto Morello é Presidente do ICSID. Texto publicado no ICSID News 3/99. Tradução de Felipe Tozzi. Este texto foi copiado do Boletim Fiesp/Detec nº 06, publicado em 30.07.1999 no site http://www2.ciesp.org.br/detec1/boletim/ em 16.12.2001.