Las fuerzas Institucionales que ejercen influencia sobre los procesos de métricas de software tienen un impacto directo sobre el éxito o fracaso de estas iniciativas.
El trabajo de Anandasivam Gopal, Tridas MukhoPadhyay y M.S. Krishnan para proporcionar un proceso claro de cómo se asimilan los procesos de métricas en las organizaciones se basaron en el modelo de la difusión de la innovación propuesto por Cooper y Zmud en los que se establecen las etapas de Iniciación, Adopción, adaptación, Aceptación, Reutilización y la Infusión.
Durante el proceso de adaptación los autores proponen una hipótesis que en la que indican que “Mayores niveles de adaptación de los programas de métricas en las empresas de software se asocian a los niveles crecientes de aceptación”.
Sin embargo, las adaptaciones constantes y frecuentes de métricas o procesos de métricas pueden ser originados precisamente porque no son aceptados lo suficiente para que sean establecidos institucionalmente y pasen a ser parte de la cultura organizacional, o sea, que estas innovaciones sean parte de la cultura diaria. Además estos procesos de métricas pueden ser cambiadas por la no aceptación organizacional, como también por la necesidad de realizar análisis más sofisticados sobre los programas de métricas (3.1.3) este último caso merece mas análisis pues si se avanza en niveles de madurez de procesos de mejora se hace necesario aumentar la complejidad de los análisis por lo que el programa de métricas podría estar aceptado por la organización, pero de forma muy ineficaz, con constantes adaptaciones.
Por otra parte ellos establecen que la alta gerencia es responsable en gran medida de la preparación del ambiente institucional interno que motive a los encargados de software de hacer inversiones en estos programas, esto tiene la dificultad adicional de que no siempre la alta gerencia está comprometida con los procesos de mejoras o métricas de software, sobre todo si el negocio de la empresa no es el de la tecnología, por lo que todo esfuerzo de los encargados de software se verá truncado de acuerdo al ambiente que exista o el que quiera promover la alta gerencia.
El documento original lo pueden encontrar en http://es.briefcase.yahoo.com/trichotecene .
Juan Rodrigo Anabalón (Deoxy)