Sistemas de Información Gerencial
Prof. Yaros Pérez
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Sistemas de Información Gerencial |
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Prof. Yaros Pérez |
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| Trabajo 1 Alinear la Tecnología de Información con la Estrategia del Negocio utilizando el Modelo de Lewis, Levinson y Oldach en el proceso del cual son co-dueños (en el que se desempeñan) |
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Ing. Pedro Tovar
MGFN |
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| 1. INTRODUCCIÓN La constante evolución de la tecnología, junto a la aparición de nuevas y más complejas formas de utilización de la misma y a la completa interconexión y globalización de la economía, y los sistemas, implican que, más que nunca, las Tecnologías de la Información (TIC) ofrecen extraordinarias oportunidades, a la vez que elevados costes e importantes riesgos. Existe una corriente de pensamiento que considera las TIC como el principal impulsor de la economía en el siglo XXI. Aunque esto puede ser objeto de debate, existe un completo acuerdo en que las futuras necesidades de negocio y ventajas competitivas estarán soportadas por el uso intensivo de las TIC. Aquellas organizaciones que no presten a las TIC al menos el mismo grado de atención que tradicionalmente se ha prestado a otras funciones como la productiva o la financiera, perderán su ventaja competitiva y serán, finalmente, expulsadas del mercado. Por el contrario, las organizaciones que concentren sus esfuerzos en el Gobierno de las TIC, verán cómo sus inversiones en TIC retornan valor a la compañía, potencian el negocio y conocen y mantienen controlados los riesgos inherentes a la utilización de la tecnología. No obstante, han surgido personas planteando que no debería ser un elemento considerado estratégicamente importante dentro de la empresa, como para justificar grandes niveles de inversión. Sostienen, además, que es más adecuado contar con una base tecnológica infraestructural, garantizándole a todos el acceso a ella, y establecer sus fuentes de ventajas competitivas en otros elementos o factores dentro de las empresas. Existen posiciones encontradas al respecto, pues hay quienes afirman que el uso de las TIC´s es fuente importante de soluciones a los problemas que hoy en día sufren las empresas y por tal razón deben ser consideradas como fuente importante de ventajas. |
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2. GENERALIDADES La
clínica PDLL fue fundada en el año 1.970, por un
pequeño grupo de médicos y desde entonces se
dedica a
ofrecer servicios en el área médica. Existe un
equipo de
médicos especialistas en diferentes áreas y hacen
vida en
la clínica, pasando consultas externas
particulares. En
casos complejos pueden usar recursos de la clínica, como
cuando
son necesarias hospitalizaciones o intervenciones
quirúrgucas.
Entonces la clínica tiene un infraestructura que califica
como
área clínica de la que los galenos hacen uso.
En
estos casos ella también se encarga de los detalles
administrativos como recepción de depósitos,
procesamiento de cartas avales, operaciones de cobranza tanto a
particulares como a los seguros y posteriormente se le cancela a cada
médico lo que le corresponda por concepto de su
participación en los actos médicos que la
clínica
se encargue de facturar.
3. MISIÓN La
clínica PDLL en una organización privada
especializada en
ofrecer servicios medicos dirigidos a los habitantes de la zona de
Altagracia de Orituco, estado Guárico y sus zonas de
influencia;
acordes con las demandas reales de la mencionada zona,
constituyéndose así en una solución a
las
necesidades médico asistenciales de sus habitantes.
4. VISIÓN Hacer
de la Clínica PDLL, el ente de servicios de salud
más
respetado y con mayor plusvalía es su zona de influencia.
Prestando servicios de calidad y en forma oportuna
manteniéndose
a la vanguadia tanto tecnológica como humana y
contituirse
en la primera opción en cuanto a servicios de salud en la
zona
de Altgracia de Orituco se refiere.
5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 6. ALINEACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN CON LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO UTILIZANDO EL MODELO DE LEWIS, LEVINSON Y OLDACH. Estos
autores proponen un modelo para lograr el "alineamiento”, el cual
se basa en cuatro elementos comunes a todas las organizaciones: La
Estrategia del Negocio, La Estrategia de Informática, La
Infraestructura Organizacional y la Infraestructura Informática.
De acuerdo con el modelo se debe partir (o anclarse) en una de las
Estrategias, tomar en cuenta (pivotear) en la otra estrategia o en una
de las Infraestructuras y anticipar el impacto que se generará
en la otra infraestructura, para tomar las previsiones del caso.
Proceso: el proceso seleccionado para alinear la tecnolgías de la información con las estrategias del negocios es el proceso de facturación. Se han venido percibiendo ciertos retrasos en la emisión de la factura final, esto entorpece una serie de procesos asociados, y en la mayoría de los casos tienen que ver con la satisfacción del cliente. Asi que con la intención de mejorar este aspecto se desea realizar la alineación
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