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東急ホームトラブル東急ホーム株式会社は東急不動産の子会社で、輸入住宅ブランド「ミルクリークmillcreek」を展開しているが、東急リバブル・東急不動産と同様、徹底した顧客無視の体質を持つ企業である。輸入住宅はメリット・デメリット共に良く調べて購入すべきである。良く聞く不具合はサッシからの雨漏りである。無垢を使った輸入住宅は、木の伸縮があるので、反りや、それによる壁紙の弛みや剥がれ、諸々不具合が生じる。
東急ホームへの不満インターネット上のアンケートでは東急ホームに対し、以下の不満が寄せられている（なんでもベスト店「頼んでよかった住宅メーカーは？」、2005年11月6日現在）。×契約前後で言っていることが全く異なる (05/11/6) ×提案してくる間取りが単調 (05/10/5) ×設計と実物が異なる (05/9/25) ×契約前と契約後で説明内容が全く異なる (05/9/24) ×営業（？）のおばさん、知識なさそうでした。パッと見ステキと思ったけどつくりが粗雑でがっかりです。 (05/2/11) ×デザインはいいけど営業がだめ。知識なさすぎ。 (05/2/9) ×そんな大きな家じゃないのに施工期間が長すぎる！ (04/11/6) ×営業がだめ (04/9/4) ×遠くから見て、輸入住宅らしい素敵なデザインだなと思い近寄って見た時、サッシ枠やモールの取付が雑でキチンとおさまっていなかった。大工の腕に疑問を感じてしまいました。 (04/8/9) ×展示場のデザインがよくないと思った。 (04/8/7) ×忘れ物が多く、約束通り来てくれない (04/8/3) ×営業マンがよくなかった。仕様などでごまかしがあった。 (02/9/19) ×クレームに対する対応が悪かった (02/3/25) ×本当の誠意がない (01/11/22)
東急ホームから顧客情報流出東急ホームは顧客メールアドレスを流出させた（2005年7月30日）。東急ホームのオーナー向け専用サイト「ミルクリークロイヤルクラブサイト」事務局が、会員宛てにキャンペーンの案内を電子メールにて一括送信した際、顧客のメールアドレスが表示される状態で送信した。流出したメールアドレスは判明しているだけで285名分である。東急ケーブルテレビジョン（現イッツ・コミュニケーションズ株式会社）でも顧客情報を流出させている（1998年7月）。東急ケーブルテレビジョンではメンテナンス情報をメール配信する際に宛先に1000人分の顧客アドレスを列記した（鈴木正朝「わが国におけるコンピュータと個人情報保護の現状と課題」法情報学研究会「インターネットと法情報」、大阪大学、1999年11月27日）。 TO、CC欄のメールアドレスは参照可能であるため、そのまま送信すると個人情報が流出してしまう。そのため、メールアドレス毎に一通ずつ送信する、多数に一括送信する場合にはBCCを用いる、という対策が採られている。しかし、東急ホームは個人情報保護に配慮する企業では常識というべき対策を何ら採らずにメールを送信した。個人情報保護を軽視する企業体質であることを示している。
東急ホーム、認定書偽造ビスを使用東急ホームは住宅建設時に国土交通省の住宅用ビス強度認定書認定書を偽造し、耐震性能を水増しした建設用ビスを使用していることが判明した。消費者の耐震意識を利用して売上を上げようとした悪質行為である。問題のビスは兼松日産農林株式会社が販売したものである。このビスが使用された住宅は約一万戸にも上り、その影響で東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城などの計163戸の強度が「震度七の地震でも倒壊、崩壊しない」耐震基準を下回っている可能性が高い。東急ホームは2004年8月1日から2005年3月31日の引渡物件において、当該ビスが使用された可能性があると発表した（2005年6月8日）。 認定書認定書事件では花沢功・元兼松日産農林主任技師が有印公文書偽造・同行使の罪で起訴された。検察側は公判で「認定書取得に時間がかかると取引の機会を逃してしまうと思い、1998年頃から偽造を繰り返した。建築行政の根幹を覆した責任は重く、一生に一度の買い物をした住宅購入者を不安にさせた」と指摘した（「ビス強度書類の偽造認める 懲役2年6月求刑し結審」共同通信20059月6日）。
東急ホームと木村建設の共通点東急ホームと木村建設はドイツから工法を採り入れた点で共通する。東急ホームはドイツ住宅のモデルハウスを千葉県大網白里町の季美の森団地内に開設した（「東急ホームが健康・環境に配慮した「ドイツ住宅」」日経産業新聞2006年3月1日）。木村建設はドイツから採り入れた工法を「工期が半分」と売り込んでいた。木村建設は耐震強度偽装物件の多くを施工した企業である。しかしドイツの工法を日本に採り入れることは安全性の面から疑問視されている。大手ホテルチェーン幹部は「地震のない国の工法は日本では通用しない」と批判する（臼井昭仁「「非姉歯」物件の強度」AERA 2006年1月2-9日号25頁）。 ビジネスホテル最大手「ルートイングループ」（東京）の永山勝利社長は以下の批判をする。「ドイツには地震がほとんどない。そのまま地震大国の日本に持ってきても通用しない」（「「ホテル工期半分でお得」木村建設セールス 不審…ルートイン断る」産経新聞2005年12月18日）。
東急不動産「季美の森」に酷評東急不動産「季美の森」は「フェイク」と酷評されている（「かすむアメリカの夢の郊外: 季美の森」多地争論@中澤研究室2005年4月27日）。「季美の森」は外房海岸大網白里町の分譲物件で東急リバブルが販売する。「季美の森」の最大のセールスポイントはゴルフ場「季美の森ゴルフ倶楽部」が隣接していることである。米国では住宅地にゴルフ場が隣接する例がある。荒野の続くアメリカではゴルフ場はグリーンベルトの意味がある。山の自然を破壊してつくる日本のゴルフ場とは根本から異なる。 フェアウェイフロントを謳うが、ゴルフコースを望める場所は現地販売所の傍のみで、後は米軍基地のような金網に遮られた道です。フェアウェイに面した家々が景観を独占しているが、プライベート景観と呼ぶほど羨ましくは感じられない。ゴルフボールが窓を突き破る危険もある。 欧米の郊外を志向した割りに電線地中化は一部しかない。ガーデニングタウンというが共有部分は誰も手入れしていない。地面も汚れている。コミュニティというが人が歩いていない。商店はコンビニだけである。子どもの教育には好ましい環境ではない。
湘南・港が丘「いろどりの街」に酷評湘南・港が丘「いろどりの街」建売分譲（神奈川県横須賀市港が丘２丁目5-231他）はインターネット掲示板で酷評されている。売主は田浦開発株式会社、販売代理は東急リバブル株式会社、施工は東急建設株式会社、東急ホーム株式会社、菊池建設株式会社である。
あすみが丘東に酷評
掲示板に投稿された東急ホームへの不満
東京急行電鉄の不動産事業東京急行電鉄も不動産事業を行っており、東急不動産と事業範囲が重複する。東急グループには経営資源の重複や非効率な部分が多い。東急系の仲介・販売会社には東急リバブルの他に東急ライフィア株式会社がある。東急電鉄のマンションブランドは「ドレッセ」である。土地分譲（ex.あかね台）もしている。ほとんどの物件で東急リバブルを販売代理（販売提携）とする。
ドレッセ目白近衛町プレゼンスに住民運動（東京都新宿区）東京急行電鉄株式会社のマンション計画「ドレッセ目白近衛町プレゼンス」（東京都新宿区下落合二丁目）に対して住民運動が起きている。ドレッセ目白近衛町プレゼンスの販売代理は東急リバブル株式会社、株式会社ケン・コーポレーションである。設計図通りのデザインで建設されると、巨大な建物と周囲の環境とが全くマッチせず、街の景観との間に大きな違和感が生じてしまう。そのため、設計変更を求める運動が続けられている。建設地は第一種低層住居専用地域であるため、住民の景観意識もシビアである。立地は好条件なのに、特長がなく、売ったら売りっぱなしという業者の体質がうかがえ、とても残念である。ドレッセ目白近衛町プレゼンスは地上三階地下一階である。地下住戸があるならば高級物件としての全体プランが台無しである。しかも将来は裏手の財務省官舎が売却され、南面の半分にかなり隣接して同様のマンションが建つ可能性が高い。都合の悪い事実を隠して販売するのが東急リバブルの手法である。 ドレッセ目白近衛町プレゼンス建設地は窪地になっており、自然災害に弱い。地下住戸は勿論、一階住戸もは浸水や湿気の点で非常に不利になる。余程しっかりとした基礎工事を行わない限り、マンションごと押し流されてしまいかねない。 間取りは平凡である。エントランスは今時、御影貼りである。御影石といえば墓石である。輸入した墓石が余り、安価なので建材にしたのだろうか。石造りは高級だ、という変な思い入れの有る人種がおり、その錯覚で「石なら良いだろう」と墓石を貼ったのだろうか。某プロ野球球団がトレードで他の全球団の四番打者を集めて組んだ打線に匹敵する下品さである。 「エントランスホールのイメージを気にする購入者が多いことを不動産会社も心得えいるから、この部分にだけはカネをかけて飾り立てる傾向にあるようだ」（稲葉なおと『誤解だらけのマンション選び2000-2001年版』講談社、1999年、65頁）。エントランスを豪華に飾り立てれば飾り立てるほど、各階のエレベータホールや外部廊下が貧しく見えてしまうようでは仕方がない。
ドレッセ目白近衛町プレゼンスの姑息なライトコート吹抜け（ライトコート）に面した共用廊下は貧乏臭い。広告ではインナーコリドーと洒落た言葉を用いるが、共用廊下であることには変わりない。しかもライトコートのスペースが狭すぎると各住戸からの排気が流れ込むことがある。ドレッセ目白近衛町プレゼンスのWebサイトでは「中住戸も吹き抜けにより開放性とプライバシー性を創出」と記載する（2006年4月24日現在）。吹き抜け空間があるため窓が外部廊下を接していないことを自慢したいようである。
「外部廊下と窓とを多少なりとも離せば、それでプライバシーを確保できたというのだろうか。住まいのプライバシーについてその程度のことで確保できると思っていることが情けない」（稲葉なおと『誤解だらけのマンション選び2000-2001年版』講談社、1999年、29頁）。
ドレッセ市が尾ラネイに低評価ドレッセ市が尾ラネイは売主：東京急行電鉄を売主、販売代理：東急ライフィア・東急リバブル、設計：東急設計コンサルタント、施工：東急建設・東急グリーンシステムのマンションである。横浜市青葉区荏田西4丁目に位置し、最寄り駅は東急田園都市線「市が尾」駅である。宣伝広告では駅から徒歩10分と謳うが、実はシャレにならない距離である。帰宅時は毎度毎度の混雑の田園都市線に揺られて市が尾駅まで辿り着く。それからダラダラ坂を登ると思うだけで気が滅入る。購入者は、それだけの覚悟をしなければならない。 面積は中途半端である。どの層をターゲットにした広さであるか理解できない。「何故、中途半端な物件を作るのか」という印象である。ドレッセが高級志向であるか疑問である。
湘南めぐみが丘に酷評東京急行電鉄株式会社の分譲住宅「湘南めぐみが丘」（神奈川県平塚市めぐみが丘）は、インターネット掲示板で酷評されている。販売代理は東急リバブル株式会社、施工会社は東急建設株式会社・東急ホーム株式会社である。
東急不動産物件一覧クオリアＹ’Ｚ恵比寿 クオリア恵比寿パークフロント クオリア代々木 アルス文京目白台 プレステージ代々木大山町 ( 代々木上原駅徒歩5分 ) クオリア御茶ノ水パークフロント ( 御茶ノ水駅徒歩5分 ) クオリア銀座７丁目 ( 東銀座駅徒歩5分 ) クオリア銀座３丁目 ( 銀座駅徒歩5分 ) クオリア後楽園 ( 後楽園駅徒歩6分 ) クオリア広尾 ( 恵比寿駅徒歩7分 ) アルス桜上水（世田谷区桜上水四丁目、桜上水駅徒歩6分、2006年2月竣工予定） エティア目黒ウエストタワー ( 目黒駅徒歩9分 ) エティア目黒イーストコート ( 目黒駅徒歩9分 ) クオリア桜新町 ( 桜新町駅徒歩5分 ) アルス八雲 ( 自由が丘駅徒歩14分 ) クオリア目黒祐天寺 ( 祐天寺駅徒歩7分 ) プレステージ野沢 ( 駒沢大学駅徒歩6分 ) プレステージ上目黒諏訪山 ( 中目黒駅徒歩8分 ) アルス弦巻四丁目 ( 桜新町駅徒歩9分 ) クオリア目黒大橋 ( 池尻大橋駅徒歩5分 ) キャピタルマークタワーCAPITALMARK TOWER （ＣＡＰＩＴＡＬ ＭＡＲＫ ＴＯＷＥＲ） ザ・東京タワーズTHE TOKYO TOWERS 23区西・北 アルス豊島園 ( 豊島園駅徒歩7分 ) アルス練馬イクストーレ ( 練馬駅徒歩4分 ) クオリア荻窪 ブランズ調布 神奈川北 グランディスタ青葉台 ( 青葉台駅徒歩9分 ) アルス武蔵小杉 ( 武蔵小杉駅徒歩11分 ) アルス日吉本町イオネス ( 綱島駅徒歩17分 ) アルスたまプラーザエクスプレイス ( たまプラーザ駅徒歩4分 ) アルスたまプラーザＴ−ＭＯＤＥ ( たまプラーザ駅徒歩4分 ) アルス鷺沼プラシアス ( 鷺沼駅徒歩5分 ) アルス藤が丘ステーショングランデ ( 藤が丘駅徒歩1分 ) 神奈川南 シーサイドコート鎌倉若宮大路 シーサイドコート湘南海岸公園(湘南海岸駅徒歩5分) アルス金沢文庫シエスタージュ(金沢文庫駅徒歩3分) アルス鎌倉御成町 (鎌倉駅徒歩1分) アルス横浜ベイアドレス(関内駅徒歩5分) 湘南袖ヶ浜レジデンス パークナード平塚代官町 赤坂タワーレジデンス[Top of the Hill] 熱海多賀計画 ヴィアージュ夙川 グランベース芦屋川ロジュマン 神戸垂水ヒルトップテラス サンマークスだいにち シエルヴィータ シティデュオタワー川口 品川シーサイドレジデンス センターフィールド浦和美園 代官山東急アパートメント 東急ガーデンヒルズ 美しが丘プレステージ・アヴェニュー 東急那須リゾート「Ｔｈｅ Ｈｉｌｌｓ」 東急ビューレジデンス市ヶ谷河田町 ヒルズシティ枚方公園 フューズコート１７５ プライズ・ヒル ブランズ大和高田 ブランビオ千林 ブリリア代官山プレステージ マジェスティコート小石川・播磨坂 モデラ・ピークス戸塚 幕張ベイタウン シティズフォート みなとみらいミッドスクエア・ザタワーレジデンス 南大沢レジデンス クオリアクオリアY'z恵比寿 クオリア恵比寿ウエスト&イースト クオリア銀座7丁目 クオリア後楽園 クオリア桜新町 クオリア日本橋 クオリア南麻布 クオリア広尾 クオリア文京根津 クオリア目黒大橋 クオリア目黒祐天寺 クオリア門前仲町 アルスアルス麻布十番 アルスあざみ野 アルス池尻 アルス石川台II アルス恵比寿 アルス大倉山 アルス大倉山アネックス アルス学芸大学クレディール アルス学芸大学鷹番館 アルス学芸大学パークサイド アルス鎌倉植木 アルス上池台 アルス川崎ベニッシモ アルス国立 アルス月寒中央通 アルス豪徳寺 アルス豪徳寺アネックス アルス琴似 アルス鷺沼壱番館 アルス三軒茶屋弐番館 アルス山王金子山マイスターヴェルク アルス品川ラ・パルフェ アルス渋谷八幡坂 アルス白金長者丸 アルスステージ新丸子 アルス住之江公園 アルス洗足 アルス洗足池公園アキュア アルス高輪桂坂 アルス高輪フェアヒルズ アルス多摩川 アルス多摩川イーストサイド アルス千歳烏山 アルス千歳台 アルス弦巻一丁目 アルス弦巻四丁目 アルステージ新丸子 アルス東陽町 アルス等々力ネクステージ アルス等々力パサニア アルス中目黒ヴィルトレーテ アルス習志野大久保 アルス碑文谷 アルスひばりが丘 アルス日吉本町 アルス平岸ステーションフロント アルス吹田穂波公園 アルス松井山手 アルス宮の坂 アルス武蔵小杉 アルス目黒青葉台 アルス目黒学芸大学 アルス目黒不動前 アルス目黒祐天寺 アルス矢口 アルス横浜十日市場 東急ドエルアルス東急ドエルアルス阿倍野晴明丘 東急ドエルアルス阿倍野丸山通 東急ドエルアルス阿波座 東急ドエルアルス石川台 東急ドエルアルス浦和仲町 東急ドエルアルス大塚南 東急ドエルアルス川西多田 東急ドエルアルス国立 東急ドエルアルス鷺沼壱番館 東急ドエルアルス鷺沼駅前 東急ドエルアルス鷺沼コーナス 東急ドエルアルス鷺沼ネクステージ 東急ドエルアルス鷺沼南 東急ドエルアルス新石切 東急ドエルアルス世田谷弦巻壱番館 東急ドエルアルス中野 東急ドエルアルス根津 東急ドエルアルス西千葉 東急ドエルアルス東大阪吉田 東急ドエルアルス日吉 東急ドエルアルス船堀シェリールコート 東急ドエルアルス御影鴨子ヶ原 東急ドエルアルス妙蓮寺 東急ドエルアルス大和 東急ドエルアルス大和八木 東急ドエルアルス横浜野毛坂 東急ドエルイディオスあざみ野 東急ドエル・グラフィオ八丁堀 東急ドエル横浜ヒルサイドガーデン 東急不動産のシニア向け住宅グランクレールあざみ野 グランクレール美しが丘 グランクレール藤が丘 グランケアあざみ野 東急リバブル物件アークプラザ戸塚 ウィライブ荻窪 エスリール杉並松庵 グランシーナ田園都市ピュアフォート コニファーコート東松戸 サウステラス横浜杉田 セボンエレージュ ベルコート ラ・ヴァンス鎌倉長谷オーシャンビューレジデンス ランドール浅草 ルイシャトレ新百合ヶ丘 ルジェンテ高輪台 東急電鉄（東京急行電鉄）物件ガーデンヴィラ三軒茶屋 ドレッセあざみ野エスタフレンテ ドレッセあざみ野コリーナコート ドレッセ市ヶ尾ラネイ ドレッセ美しの森フロラージュ ドレッセたまプラーザ マシェリ ドレッセ荏田北フォーネ ブライシス青葉台 | ||||