Los sistemas de Bienestar, van orientados a poder brindar a los miembros de una organización estimulo para su mejor desempeño. Se pretende en evaluar los sistemas de bienestar del personal de las empresas, si están de acorde con las necesidades laborales y de la empresa. De igual manera modificar, plantear y asesorar en los cambios necesarios, como la instalación de servicios de bienestar donde no existan.

 ¿Cómo esta el bienestar de sus trabajadores?

La cultura organizacional es la manera en como la organización funciona bajo los objetivos comunes, los cuales están fundamentados en la razón de ser institucional. Se pretende estudiar cual es la dirección de los objetivos de la dirección, como los asumen y ponen en practica los miembros de la institución, en sus diferentes instancias. Se podrá modificar y adaptar las políticas organizacionales, en post del cumplimiento eficaz y eficiente de sus objetivos.

 ¿Los objetivos de su organización son compartidos por los trabajadores?

¿Son claros sus objetivos para los miembros de su organización?

            Poder conocer cual es la opinión de los usuarios y los clientes del producto de nuestra organización. Con este conocimiento se podrá mejorar el pocisionamiento de nuestro producto ante el consumidor y conocer cuales son las falencias a superar en los productos y servicios ofrecidos.

 ¿Sus usuarios y/o clientes aprecian su servicio?

¿Es su servicio o producto lo que espera su cliente?

¿Cómo conocer lo que el usuario necesita?

            Evaluar la calidad del servicio ofrecido al consumidor, dentro de los parámetros standard y deseado por la organización. Con el resultado de esta evaluación se podrá rediseñar el servicio, para que se adecue a las exigencias del mercado.

 ¿Lo que ofrece su organización esta acorde al mercado?

¿Lo que su empresa tiene como objetivo es lo que el cliente recibe?

¿Cuáles son los problemas que percibe el consumidor?

¿Cómo puede mejorar su calidad de servicio?

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