Maestría en
Finanzas y Gerencia de los Negocios
Universidad
Yacambú Trabajo Nº 2 “Planificación”
Autor: Tahis
M. Chirinos P
PLANIFICACIÓN
En el
presente documento se muestran algunos enfoques de varios autores que han
desarrollado trabajos referentes a Planificación Estratégica, así mismo se
hacen inferencias personales luego de contrastar las teorías, para presentar un
análisis sobre los tópicos enmarcados en el tema.
Este
análisis se efectúa desde el punto de vista empresarial y organizacional, donde
se abordan sub-temas específicamente
teorías de Planificación, Pensamiento estratégico y competitivo, estrategias innovadoras, ciberestrategias, la influencia de las nuevas
tecnologías de información y comunicación. Por ultimo se presenta una
conclusión de los aspectos importantes que debe contener un Plan Estratégico
desde mi punto de vista.
RESUMEN:
La
planificación es el proceso mediante el cual se determina anticipadamente los
objetivos y metas que se desean alcanzar. Es esencial tener ese plan o proyecto dentro de las
organizaciones con la finalidad de conocer claramente hacia donde debemos
concentrar los esfuerzos para lograr eficientemente las metas propuestas. Las
estrategias, vienen a ser las tácticas o medios que debemos implementar para
alcanzar las metas sin desviarnos, dan un claro destino de lo que realmente se
desea lograr. Por lo tanto el éxito o fracaso de una empresa dependerá de cómo
se hayan diseñado los planes con respecto al entorno en que se orienta la
empresa.
Actualmente
las empresas se enfrentan al mundo de la revolución tecnológica y es por ello
que para poder mantener una optima posición competitiva en el mercado deben aplicar estrategias innovadoras. La
planificación estratégica debe considerar el ámbito de la empresa en tres
dimensiones que son: grupo de clientes o consumidores (Quienes), necesidades
que pretende satisfacer (Que), tecnologías o medios que empleará para cubrir
esas necesidades (Como).
Para
profundizar en algunos enfoques de planificación estratégica, se debe mencionar
ciertos autores como son:
García
(1994. en línea), expresa que “La planificación estratégica puede considerarse
como el instrumento de calculo económico al objeto de poder disponer de
información para dirigir estratégicamente la empresa. La planificación
estratégica trata de definir tanto la
empresa como globalidad como para cada una de las unidades estratégicas de
negocio y la valoración de sus potenciales de mercado.”
Para
este autor lo más importante es definir como debe estar posicionada la empresa
en el mercado, haciendo un análisis de la posición actual de las unidades de
negocio que permita conocer las potencialidades del mercado que serán definidas
como atractivas para la competitividad de la empresa.
Shapiro
(s.f.: en línea), en su manual de Planificación estratégica, dice: “La
estrategia es un enfoque global basado en el entendimiento de un contexto para
tratar tu función, tu propia fuerza y debilidad y el problema al que te estas
enfrentando. Una estrategia te da un marco en el qué trabajar y aclara lo que
estas intentando conseguir y el enfoque que pretendes darle”.
Para
Shapiro la estrategia consiste en contextualizar las debilidades y fortalezas
de la organización para tener un esquema claro de lo que se ésta haciendo y a
donde queremos llegar.
Dillon
(s.f: en línea), conceptualiza la
planificación estratégica como “Un sistema gerencial que desplaza el énfasis en
el que lograr (objetivos) al que hacer
(estrategias), busca ubicar solo aquellos objetivos factibles de lograr y en
que negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades o
amenazas que ofrece el entorno.”
Desde
el punto de vista de este autor la planificación es una herramienta que nos
permitirá conocer cuales son los objetivos factibles de alcanzar. Con este
enfoque podemos decir que la planificación estratégica es un elemento de
información que nos permite tomar decisiones con respecto a las oportunidades o
amenazas que tenga la organización, adaptándonos con facilidad a los cambios
del entorno.
Tripier
(2006. en línea), socio de la firma consultores gerenciales, expresa “Que la
planificación estratégica es un proceso que da sentido de dirección y
continuidad a las actividades diarias de una empresa o institución, permitiéndole
visualizar el futuro, identificando los recursos, principios y valores
requeridos, para transitar desde el presente hasta la visión”.
Este
concepto a diferencia de los presentados anteriormente muestra la importancia
que tiene la planificación estrategia en las actividades diarias de una
empresa. Aunque pareciera que la planificación estratégica sirve solo para
visualizar el futuro de la empresa, se debe tener en cuenta que es una
conjugación del pasado, presente y futuro, que nos permitirá tomar decisiones
en el presente y corregir desviaciones para alcanzar las metas eficientemente.
Inferencia Personal:
Una
vez analizado los enfoques de diferentes autores, se puede decir que la
Planificación estratégica es una herramienta de diagnostico, sobre lo que se
debe hacer actualmente en la empresa para adecuarse a los cambios que se
presentan en el entorno y poder mantenerse en el mercado. Hoy en día toma mayor
importancia la planificación estratégica debido al mundo tan versátil y
cambiante que deben enfrentar las organizaciones, es por ello que se deben
tener bien definidos, la misión, visión y objetivos de la empresa los cuales
deben ser conocidos por todos los trabajadores, la alta gerencia se debe
encargar de ello, para evitar las improvisaciones y dirigir todos los esfuerzos
hacia el logro de las metas establecidas.
El
éxito de la empresa dependerá tanto de la planificación como del seguimiento
que se debe realizar, para corregir las posibles desviaciones, cumplir de
manera eficiente con lo establecido en los planes, garantizando la
competitividad y la rentabilidad del negocio, que debe ser traducido en
bienestar para los miembros de la organización y en satisfacción de las necesidades de
clientes ó consumidores a quien va dirigida la producción del bien o
servicio.
La
diferencia entre planificar y la planificación estratégica consiste en: que la
planificación tradicional es el primer paso del proceso administrativo por lo
tanto se ocupa de los aspectos del día a día mientras que la estratégica tiene
énfasis en la búsqueda de la permanencia
en el tiempo, es por ello que ésta última incluye misión, visión,
valores corporativos, políticas y objetivos estratégicos. En la planificación
tradicional se definen objetivos, metas y actividades.
Podemos
decir, que son dos tipos de planificación diferentes pero tomando en cuenta que
no pueden desligarse, ya que una comprende
la visión de corto plazo y la estratégica es con visión a mediano y
largo plazo, correspondiendo a la alta gerencia formular los planes
estratégicos, al nivel medio de la organización le corresponde formular el plan
operativo que debe contener los programas y actividades que se deben
desarrollar para cumplir eficientemente con lo establecido en el Plan
Estratégico.
DIFERENCIA ENTRE PLANIFICACIÓN Y PLANIFICACIÓN
ESTRATEGICA
|
Planificación
|
Planificación
Estratégica |
|
Es a corto plazo |
Tiene Visión a mediano
y largo plazo |
|
Detalla que, como,
cuando, quien, donde y con que ejecutar una actividad |
Define que hacer y
como hacer en el largo plazo |
|
Hace énfasis en los
aspectos rutinarios |
Búsqueda de la
permanencia de la institución en el tiempo |
|
Desagrega el plan
estratégico en programas o proyectos específicos |
Presenta lineamientos
generales |
|
Determina los
objetivos, metas y actividades |
Determina la misión,
visión de fututo, valores corporativos, políticas y objetivos estratégicos |
ENFOQUES DE LOS AUTORES QUE TRATAN EL TEMA DE
PLANIFICACIÓN
De
acuerdo a los autores analizados, desde mi punto de vista hay dos corrientes o
enfoques:
1.
Enfoque Gerencial:
Los autores que tratan este enfoque se basan hacia la dirección estratégica donde se orienta a las personas y a la institución al diseño de acciones, visualizando la empresa desde un punto de vista interno perfilando el posicionamiento a futuro. Por lo tanto, se concibe la planificación estratégica como un sistema de información que permite a la alta dirección establecer las metas generales de la organización, sus prioridades y roles estratégicos.
2. Enfoque
Económico:
Desde este enfoque se da
gran importancia a los clientes como factor externo influyente en la competitividad y posicionamiento de la
empresa, convirtiéndose en una herramienta para diseñar las estrategias de
mercado, estrategias de producción, estrategias de investigación y desarrollo
de nuevos productos, permitiendo calcular la rentabilidad económica de la
empresa.
Inferencia
Personal:
Tomando en cuenta lo expuesto
anteriormente se debe considerar una combinación de ambos enfoques, por lo
tanto la planificación estratégica no debe estar en manos de una sola persona,
se debe crear un equipo multidisciplinario compuesto por las personas que
integren la alta gerencia, para desarrollar un plan que abarque todos las
aspectos relacionados a las estrategias empresariales, donde se realice un diagnostico
con clara visión interna y externa de la organización, estableciendo claramente
los objetivos que se deben lograr para alcanzar una posición sólida en el
mercado.
El
fin primordial de una organización es mantener una posición competitiva en el
mercado, para ello debe enfrentarse a la globalización económica, informática y cultural. Es allí donde entra
en juego la capacidad de los gerentes para diseñar los planes estratégicos.
Gerstein
(1996. en línea) dice: “El pensamiento estratégico no es precisamente un
conjunto de teorías, sino un punto de vista: es el punto de vista del estratega
de los negocios que ve el mundo de modo diferente. El estratega ve las
actividades de los negocios tal como se desarrollan en el mercado competitivo
no como las entiende la gerencia”.
En
este sentido, se puede decir que el pensamiento estratégico está relacionado
directamente a la forma como los gerentes conciben la organización, el
estratega debe ver la empresa desde el exterior siguiendo una secuencia lógica
que le permita definir un ámbito de actuación con respecto a como satisfacer
las necesidades de los clientes o consumidores.
Parafraseando
a Carballeda (2002. en línea), el buen estratega es inteligente para entender
el proceso, tiene habilidad para analizar problemas, tener repuestas y llegar a
conclusiones, es disciplinado, ve más allá de la superficie del problema, es
mente abierta, es buen comunicador.
Este
autor define una serie de cualidades y aptitudes que debe tener el equipo
involucrado, en el desarrollo de las estrategias, ya que elaborar una
estrategia involucra recolección, análisis, asimilación y evaluación de
información, así mismo requiere pensar mucho para generar conclusiones y
oportunidades.
Olivera
(s.f: en línea) plantea que “Dixit y Nalebuf
definen que pensar
estratégicamente es el arte de superar a un adversario a sabiendas que el adversario está tratando de hacer lo
mismo con uno”.
Definiciones
como la mencionada anteriormente tuvieron su origen en la antigüedad
específicamente en el campo militar, es allí donde nace la estrategia como
ciencia, esas herramientas pasaron al plano político y más recientemente al ámbito empresarial.
Inferencia Personal:
De
lo expuesto anteriormente, se puede decir que el pensamiento estratégico
integra los conocimientos, actitudes y habilidades que debe poseer una persona
para gerenciar y competir dentro de un
mundo globalizado, con la finalidad de diseñar las líneas de acción de una
empresa u organización, en base al análisis competitivo de un sector de
negocios.
Por
lo tanto, el equipo que integra la alta gerencia es quien debe establecer las
acciones a fin de alcanzar los objetivos adaptándose al entorno, desarrollando
situaciones de competencia y/o cooperación con sus organizaciones
similares.
En la
actualidad, las profundas alteraciones sufridas en la sociedad industrial se
debe en gran medida a la implementación de las nuevas tecnologías de
Información y comunicación. Donde las tecnologías de comunicaciones
tradicionales como la radio, la televisión y la telefonía convencional,
sufrieron grandes avances caracterizadas por la digitalización, lo que ha
generado en las organizaciones la
necesidad de aplicar las nuevas TIC para administrar eficientemente la gestión
de la organización a través de ordenadores y programas.
Navarro
(2005. en línea) expresa lo siguiente: “Innovar es ya una obligación para toda
empresa competitiva. Suele caerse en el error de creer que consiste únicamente
en el desarrollo de nuevos productos, pero va mas allá”.
Según lo
expresado por este autor se debe innovar no solo creando nuevos productos sino
en todos los procesos que conforman la organización para ampliar sus
capacidades físicas, financieras y tecnológicas.
Fuenmayor
(2007. en línea), define la ciberestrategia como “un nuevo vocablo que permite
vincular lo concerniente a los procesos de planificación y previsión respecto
de lo cibernético. La ciberestrategia son planes de acción de cara a la
sociedad de la información.”
En este
sentido la ciberestrategia esta referida al conjunto de acciones que aplica la
empresa basada en las tecnologías de información y comunicación.
El Centro
Nacional de Tecnologías de información (CNTI) (s.f: en línea) , expresa que las
TIC: “Son mas que herramientas generadoras de productos finales, son procesos
científicos cuyo principal objetivo es la generación de conocimientos, que
incidirán en los modos de vidas de las sociedades...”
Inferencia
Personal:
Las estrategias
innovadoras y las ciberestrategias tienen una relación muy estrecha, debido que
las TIC se han introducido en todos los ámbitos de nuestra vida, ampliando la
trayectoria para las innovaciones basada en la electrónica, la computación y
las telecomunicaciones. Es por esto que las organizaciones al establecer sus
estrategias de negocios debe definir cual es el sistema de información adecuado
a sus necesidades para visualizar la situación de la organización en cualquier
momento determinado, obteniendo datos confiables que le permita a la alta
gerencia tomar decisiones oportunas.
Entonces,
podemos definir las cibestrategias como el conjunto de acciones basadas en las
nuevas tecnologías de información y comunicación, que permitan determinar de
forma anticipada cuales son las oportunidades presentes y cuales son las amenazas que debemos
superar, para lograr los objetivos organizacionales.
CONCLUSIÓN
La
Planificación Estratégica es el proceso de evaluación sistémica de un negocio
que permite definir los objetivos a largo plazo, así como también las
acciones y recursos requeridos para
alcanzar las metas establecidas, convirtiéndose de este modo en un sistema
gerencial que proporciona las herramientas necesarias para analizar y discutir
la situación de la empresa en un momento determinado.
La alta
gerencia debe poseer ese enfoque de pensamiento estratégico, que facilite la
elaboración de los planes, teniendo capacidad para observar claramente las
debilidades de la empresa para convertirlas en fortalezas, dirigiendo la
empresa hacia una posición sólida y rentable dentro del mercado competitivo.
En términos
generales el éxito de la planificación estratégica consistirá en:
·
Definir
un norte estratégico (Visión, Misión, Objetivos).
·
Analizar
la situación actual de la empresa.
·
Definir
los límites de la estrategia a través de los elementos estudiados y analizados.
·
Identificar
las tendencias del negocio.
·
Analizar
las brechas entre resultados actuales y los deseados.
·
Y
por último definir cuales son las estrategias a implementar a fin de disminuir
la brecha entre lo que la empresa es hoy y lo que deseamos que sea en el futuro.
El proceso
de planificación estratégica está estrechamente relacionado con la toma de
decisiones, porque a través de la planificación se analizan las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas, las cuales se convertirán en una serie
de alternativas. Es allí donde tiene importancia la toma de decisiones ya que
durante este proceso es donde se realiza la elección entre las alternativas
disponibles para solventar un problema actual o potencial. La toma de
decisiones está caracterizada por la capacidad que tenga la persona de hacer
uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión acertada, en caso
de que la alternativa seleccionada no sea la correcta tendremos consecuencias
que van a repercutir en el éxito de la empresa, inclusive la pudiera llevar al
fracaso.
Por lo
tanto la planificación estratégica se convierte en el sistema de información
que requiere la alta gerencia para monitorear el funcionamiento adecuado de la
empresa y tomar decisiones oportunas que nos ayuden a lograr las metas
establecidas por la organización.
BIBLIOGRAFÍA
·
Zambrano
D, Kilian “Planificación y Control de la producción pública”, ediciones
S-planyG Kilian ZD, Caracas-Venezuela, 2006.
·
Dillon,
Leonor (s.f) “Planificación”,
Publicación digital e-libros, Caracas Train4you. [Consultado el 4 de Agosto
2007]
http://www.ntn-consultores.com/articulos/planificacionestrategica.htm
[Consultado el 5 de Agosto de 2007]
http://infolac.ucol.mx/documentos/politicas/10.pdf
[Consultado el 6 de Agosto 2007]
·
Carballeda,
Patricia (2002). Pensamiento estratégico. Disponible en:
http://www.miespacio.org/cont/trin/pensam.htm
[Consultado el 4 de Agosto 2007]
http://www.educar-asesorar.com.ar/pdf/plan_estr.pdf
[Consultado el 5 de Agosto 2007]
·
Shapiro,
Janet (s.f) Planificación Estratégica, Disponible en: http://www.civicus.org/new/media/Planificacion%20strategica.pdf
[Consultado el 5 de Agosto 2007]
·
Tripier,
Benjamín (2006) Planificación Estratégica. Disponible en:
http://www.ntn-consultores.com/articulos/planificacionestrategica.htm [Consultado el 4 de
Agosto 2007]
1. Pensamiento
estratégico
Este es un documento realizado por el
CEPAL (Comisión Económica Para América Latina y el Caribe), donde explican el
proceso de formulación de estrategias, como una serie de decisiones en
secuencia lógica, constituidas por visión estratégica, misión de la organización,
ámbito de la empresa, posicionamiento competitivo, metas estratégicas,
estrategias y planes de acción de respaldo.
http://infolac.ucol.mx/documentos/politicas/10.pdf
2.
Planificación estratégica
En este trabajo se describe de manera
concreta y sencilla los pasos que se deben seguir para elaborar un plan
estratégico, es una buena herramienta para personas que no tienen mucha
experiencia en planificación estratégica.
http://www.civicus.org/new/media/Planificacion%20strategica.pdf
3.
Estrategias
Acá se presenta una serie de conceptos
de estrategias y gestión estratégica de la empresa con enfoques de varios
autores, también presentan una reseña histórica desde que se comenzó a utilizar
el término de planificación estratégica
en el plano militar (en las guerras) y su evolución en el tiempo hasta que se
introdujo en el campo económico y académico.
4. La
Planificación estratégica
El autor de éste trabajo define la
planificación estratégica como un proceso de evaluación sistémica de la
naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando
metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos
objetivos y localizando recursos para llevar a cabo las estrategias.
5. Ciberestrategias:
construyendo la sociedad de la información
En este articulo se analizan las
posibilidades de definir una estrategia de construcción de la sociedad de la
información, tomando en cuenta el desarrollo y riqueza de los países.
http://www.gloobal.net/iepala/gloobal/hoy/index.php?id=1362&canal=Articulos&ghoy=0006
6.
El
arte de Pensar estratégicamente
Trata sobre los aspectos que debe tener el gerente para pensar estratégicamente, combinado dos factores uno comprender que el cerebro humano es la herramienta que vamos a utilizar en el proceso y segundo aceptar que el éxito de la ejecución estratégica consiste en combinar el método analítico con la flexibilidad mental.
http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk8.htm
Tahis Chirinos
C.I: 13.314.944
“Ningún viento es favorable para quien no sabe a donde
va”