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中国是制造大国,生产阀门的企业大大小小数不胜数,为什么一个全部员工只有26人的私营小厂A公司能够在短时间内创造这么好的发展态势?他们有什么秘诀呢?
借助信息手段进行企业内部管理,这就是秘决。
A公司创业之初,由于有先进的设计,优质的产品和准确的市场定位,但公司经营不久就发现遭遇阻力,最主要的困难来自两点,一是与订单相关的后续管理混乱,二是毛利算不清楚。
那时还是手工管理的时代。当生意风生水起,订单一张张飞来的时候,大家发现与订单相关的细节却不能很好落实,事情在逐渐失去控制。
一个阀门由阀体、阀座、阀杆、阀板四个主要部件构成,每种部件可以按客户要求选用不同材质,再加上规格型号的变化,排列组合后的结果很多。当客户要求对标准产品做小改动的时候,产品种类越来越多,从几千种增加到一万多。面对着急剧膨胀的物料清单和日益增加的业务,各部门渐感管理上力不从心。有一次,一位丹麦客户要求定做一批碳素钢的双法兰蝶阀,业务员手工填写了一张单子交给采购,因为字迹潦草,采购员错误地买回一些低温钢,然后送去生产,当交期临近出货的时候,这才发现错了,只能一面跟客户解释要求延期,一面赶工重新生产。错误生产出来的产品堆在库房,还不知道能不能卖出去,给企业造成很大损失。
另一个明显困难就是对订单是否盈利不了解。一笔生意做完,从上到下没有知道是赔了还是赚了,赔多少赚多少更无从知晓。手工状况下,想把毛利算出来,需要很大的工作量。
这些因素促使A公司考虑使用软件来辅助管理。某丹麦客户介绍了一个国外软件,据说使用效果不错。经过再三权衡,考虑到购买后服务不便的问题,加上现在的软件服务提供商深圳市新司南科技有限公司(新浪微博)积极的推进,最后选择了畅捷通企业管理软件。
应用效果:
上了系统之后,A公司感觉到信息化带来的最显著的效益。
一是实现了信息在各部门中的共享,减少重复劳动和差错,规范了企业管理;
二是做为管理者,心里很踏实,所有信息都在计算机里,关心什么内容自己去查看就好,可谓“一切尽在掌握”。
信息化也帮助A公司提高产品质量。由于服务对象大多是高端客户,他们对产品价格不敏感,但是对产品质量和交期非常认真期望高。上了系统后,交期达成率从原来的80%上升到95%,客户满意度显著提高。
A公司老总说:“以前经常出现材料、规格搞错的情况,现在大家都用电脑了,每个人都能看到和自己相关的信息,知道明确的交期,各部门之间协调运作,很少出现延期交付。”以前每个月为业务员统计业绩所花的时间,相当于一个人全职干半个月。现在,由电脑记录全过程,输入订单和发货,只要这两步就可满足所有统计工作。