从做产品到服务模式的改变

    U8作为用友的产品线中一支重要的生力军一直备受业界关注，从中型规模的企业到跨多行业的功能支持，可以说U8曾经的使命就是为用友提供良好的产品口碑和市场占用率。2013年的用友U8+肩负着新的使命

第一，服务的转型与产品结合

     厂商支持服务或者标准支持服务是今年业务转型重点，把产品和服务两项有机结合一起，带来最大的价值点，客户通过小规模缴纳年度服务费，可以获得用友最新产品价值。从以往U8的产品发布来看，产品本身都会应对市场变化产生新的功能、新的模式、新的架构变化，如果仍然采用传统方式成本非常高，用友通过这样方式改变客户获取我们产品模式。

第二，加大产业链投入加强客户渗透，改进服务模式。

     用友正在加大产业链投入，这带来的一个最明显的好处是客户群体更加广泛，因为产业链渗透性比原来直销覆盖面更广。当发现这个市场环境中，中小企业对于IT系统运维有非常大的缺口，尤其在U8软件方面，这就需要原厂品质的专业的团队为其提供服务，但是新的模式下，是通过服务平台为客户提供支持服务。客户可以通过购买这项服务获得厂商标准服务。

第三，完成知识的转移，用户一起成长。

    转型的过程其实也是知识转移，客户思维在升级，知识也在不断升级，在遇到问题的时候传统方式依赖客户现场维护，而新模式是为迎合客户新的思维模式和新的认知水平而来。当遇到软件故障能够通过知识的转移过程帮其解决方式，而更多的是为其长远的稳定使用带来帮助。

第四，加强系统把关和系统检测。

    在以往的产品中并没有突出这个方面，但是随着客户越来越成熟，客户需要专业的服务检测器，使他的软件防患未然，不出问题才是最好的服务。

从商业分析到电子商务平台的转变

    从UAP平台来讲，U8+对系统继承性和开放性更高，因此不应该是简单集成、而是应该更开放，根据不同行业有不同的要求，打造完善的内外部生态环境。同时在云计算大行其道的今天，与第三方服务商的融合也成为用友U8+的一个亮点。面对淘宝、京东等强势平台，很多企业希望借成熟的平台切入电子商务领域，而用友U8+则能够与这些平台对接甚至包含淘宝商务平台与快递、仓储等方方面面的融合。