Comunicação e Responsabilidade Social
Ruy Martins Altenfelder Silva*
Tenho comparado o Prêmio Aberje como vitrine da Comunicação Empresarial brasileira. No ano 2000, tivemos quase mil trabalhos envolvendo a criatividade e o talento de cerca de trinta mil atores do processo de comunicação. A qualidade desses projetos, sem dúvida, nivela o Brasil ao Primeiro Mundo.
A Comunicação Empresarial já superou a fase de área estratégica de resultados e hoje é diferencial comparativo e competitivo no mundo globalizado. Pensar globalmente e agir localmente são regra de ouro na Comunicação, área que não é Centro de Custos. Por agregar resultados, é um Centro de Vantagens, de Resultados. Estudo da consultoria A.T. Kearney, publicado no premiado "Gazeta Mercantil Latino-Americana", mostra que 75% das empresas que se fundem ficam desapontadas e, para que o casamento entre duas empresas não termine em decepção, é preciso, antes de mais nada, que a comunicação seja eficiente durante todo o processo de união, tanto no caso de fusões como no de aquisições. Acionistas, funcionários, clientes e governos devem estar sempre bem informados sobre os rumos do negócio. Evita-se, assim, uma atmosfera de especulações, instabilidades e incertezas.
O mundo contemporâneo exige cada vez mais a adoção de padrões de conduta ética que valorizem o ser humano, a Sociedade e Meio-Ambiente. A Comunicação exerce papel relevante e estratégico nessa área. A ABERJE tem se ocupado da questão, incluindo-a no seu planejamento estratégico. A criação do Instituto Aberje de Pesquisas Avançadas em Comunicação vem preencher este espaço, pois terá como missão promover a produção e difusão de informações entre os associados, profissionais da área e empresários sobre a realidade e tendências em comunicação organizacional.
Importante também é a atuação das empresas e o papel da Comunicação na área da Responsabilidade Social. Organizações socialmente responsáveis estão melhor preparadas para assegurar a sustentabilidade dos seus negócios, por estarem sintonizados com as novas dinâmicas que afetam a sociedade e o mundo empresarial. Empresa socialmente responsável é a que vai além das obrigações legais e estatutárias. A ABERJE, desde a sua constituição, é pioneira em apregoar que a gestão socialmente responsável é fundamental para o sucesso da Empresa, sua competitividade e para a criação de valores na construção de uma sociedade mais próspera e socialmente justa.
A sociedade está exigindo cada vez mais que as empresas tenham uma participação efetiva na solução de seus problemas. Não é para menos. Os grandes conglomerados, principalmente a partir da globalização da economia, adquiriram uma enorme força e participação na vida das nações e, em muitos casos, tornaram-se mais poderosos que muitos Estados nacionais. Um exemplo: em 1997, as 100 maiores companhias do mundo tiveram receita bruta que excederam o PIB de 50% dos países.
A sociedade está consciente de que o Estado não tem recursos, capacidade de investimento e competência gerencial para resolver sozinho os graves problemas sociais que afligem a humanidade. Daí a certeza de que governos, instituições e empresas devem estabelecer parcerias para, juntos, promoverem a transformação social.
* Ruy Martins Altenfelder Silva é presidente da ABERJE - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.