ARQUITECTURA  DE  SITIOS  WEB

 

TRABAJO Nº 1

PERFIL CARÁCTERÍSTICOS DE LOS USUARIOS DE UN SITIO WEB

 

 

Realizado por:  Sorelix Sánchez

 

 

            La Universidad Nacional Abierta, es una Institución de Educación Superior Pública que imparte una educación a distancia. Dentro de su estructura organizativa se encuentra la Dirección de Recursos Múltiples, quienes se encargan de analizar, organizar y ejecutar todos los servicios de información bibliográfico y documental para brindar el apoyo a las actividades académicas inherentes a la  institución bajo la modalidad a distancia.

 

            Dentro de los servicios ofrecidos por el Centro de Recursos Múltiples, se encuentra el sitio web conocido como biblioteca digital UNA (www.biblo.una.edu.ve), conformada por una gama de servicios felicitando la atención a los usuarios.

 

            Los atributos básicos de un entorno virtual y, principalmente para el aprendizaje de una educación a distancia, se fundamenta en la independencia del tiempo y del espacio, además de formar parte de un medio de comunicación interactiva. La virtualidad en el entorno de educación a distancia permite introducir o desarrollar bibliotecas a la medida de sus requerimientos, orientado a cada tipo de usuario.

 

 

Objetivo del Sitio Web

            Los objetivos de la Dirección del Centro de Recursos Múltiples, están dirigidos a:

 

.- Desarrollar y consolidar, a escala nacional, el sistema bibliotecario digitalizzdo.

.- Proveer a la comunidad universitaria del material bibliográfico y documental requerido en el proceso de enseñanza  a distancia, suministrando información a través de catálogos.

.- Dar apoyo a los programas de docencia, investigación y extensión de la universidad.

 

 

Tipo de Sitio Web

            Dentro de las características que presenta la biblioteca digital UNA, se puede señalar que ofrece links con otros portales de la institución y externos, archiva información jurídica de la institución, ofrece un catálogo bibliográfico, información de los programas de cada una de las asignaturas, la información es actualizada y confiable en la infraestructura de la red. Su  estructura arquitectónica  es uniforme y de fácil acceso. Por todo este se puede decir que el sitios se puede clasificar dentro de un sitio web tipo archivo,  de información  y educación.

 

 

Identificar Algunos Potenciales Usuarios del Sitio Web

            Los potenciales usuarios se identifican antes de realizar un sitio web a través de la aplicación de instrumentos de medición los cuales se formulan con las características que se consideren acordes al sitio a desarrollar  y luego estas son evaluadas con la finalidad de determinar si la propuesta puede ser efectiva o no.

            Dentro de los posibles usuarios del sitio bilioteca digital UNA, se percibe que por ser parte de una institución de educación superior está dirigida a los siguientes usuarios:

 

.- Estudiantes de Pregados de la UNA: los estudiantes que ingresen a la Universidad Nacional Abierta desde los estudios regulares (1 semestre) hasta la culminación de su carrera.

.- Estudiantes de Pregratos de otras casas de Estudios: a los alumnos de otras instituciones educativas se le facilita la búsqueda de material bibliográfico y conocer a nivel nacional en que centro local que encuentra el ejemplar para solicitar su consulta en la sala.

.- Estudiantes de Postgrado: estudiantes de las distintas especializaciones

.- Personal Administrativo y de Planta: puede consultar a través de la página si en su centro local se encuentra alguna bibliografía requerida por él y solicitar su préstamo en la sala.

.- Personal Académico: consulta la existencia de la bibliografía pudiendo solicitarla a cualquier centro local para su consulta.

 

 

Efectuar Encuesta con los Potenciales Usuarios

Se formuló y aplicaron 20 encuestas a usuarios de la Biblioteca Digital de la  Universidad Nacional Abierta entre estudiantado, personal académico, administrativo y de planta. En donde se le formularon las siguientes preguntas:

 

1.- ¿Conoce usted la biblioteca digital UNA?

2.- ¿Conoce su función?

3.- ¿Ha utilizado usted la biblioteca digital UNA?

4.- ¿Utiliza frecuentemente la biblioteca digital UNA?

5.- ¿Cumple el sitio con las necesidades del usuario?  

6.- ¿Le parece de fácil acceso la biblioteca digital UNA?

7.- ¿Qué tipo de usuario es usted?

            Estudiante de pregrado UNA

            Estudiante de preparado otras casas de estudio

            Estudiante de Postgrado

            Personal Administrativo y de planta

            Personal Académico

8.- ¿Tiene el sitio una estructura adecuada?

9.- ¿Considera que se puede mejorar el sitio web?

10.- ¿Qué elementos le incluiría usted a la biblioteca digital UNA?

11.- ¿Tiene formularios de retroalimentación?

 

 

Principales Características  Físicas y de Preferencia  respecto al Uso del Sitio Web

            Los sitios web deben mantener ciertas características para que pueda cumplir con su propósito, dentro de las cuales se pueden mencionar:

 

.- Debe ser un sitio web dinámico

.- Tiene calidad en sus textos

.- Tiene calidad en sus textos, en la redacción, en el estilo editorial

.- Facilidad para buscar lo que se busca

.- Navegación consistente, clara y natural

.- Arquitectura bien diseñada

.- Satisface necesidades específicas

.- Permite actividades de mercadotecnia dirigidas

.- Organización de la información

.- Esquema de la organización

.- Esquemas funcionales

.- Sistema de búsqueda y de recuperación

 

 

Prepara un Informe Respecto al Proceso y a los Resultados Arribados

            Se puede concluir que un sitio web no solo se diseña, sino que se conforma con el objetivo de satisfacer las necesidades de información y documentación de los usuarios y esto se hace posible con una adecuada arquitectura web, que une todas las piezas para su efectividad.

            El sitio web de la Biblioteca  Digital UNA, según los resultados arrojados en las encuestas, es un sitio que no ha sido difundido dentro de la misma institución, trayendo como consecuencia la no utilización eficaz y constante de la misma.

 

            De los encuestados que manifestaron haber ingresado al sitio web en algún momento en búsqueda de información, coinciden en que el sitio podría tener una estructura con mayor amplitud en relación a los contenidos que pueden dar a conocer. De igual manera coinciden que es de muy fácil acceso y los hipervínculos son muy precisos.             

 

            Los usuarios con mayor incidencia en la utilización del sitio web,  son los de pregrado para realizar consultada de la existencia de material bibliográfico de interés.

 

            En tal sentido se pude decir, que el sitio web de la biblioteca digital UNA, puede proporcionarle mayor dinamismo a la misma a través de la implementación de instrumentos de  evaluaciones aplicadas a los usuarios, quienes, le proporcionarán los datos necesarios para poder implementar un buen servicio de información  de acuerdo a las necesidades de los usuarios y del sitio web.

 

 

Artículos de Internet

 

1.- Diseño informacional de los sitios web  

      http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_6_03/aci09603.htm

Es un trabajo realizado por Lic. Jorge Luis Pérez Subirats, conformado por un marco teórico, métodos y resultados en donde trata los temas del diseño de la información, la arquitectura de la información, el producto de la información digital y la alfabetización informacional. Dentro del trabajo se mencionan varios aspectos fundamentales como recomendaciones para el diseño adecuado de un sitio web desde la perspectiva de una arquitectura informacional, motivado a que los sitios web se crean y construyen para satisfacer las necesidades de información y documentación de los usuarios potenciales.

 

2.- Arquitectura de la Información para Sitios Web

      http://www.mariovaldez.net/docs/show_slideboard.php?d=ArqInf

 

Se trata de una presentación conformada por 182 diapositivas en donde se desarrolla ampliamente qué es la arquitectura de la información, cómo se desarrolla, cómo puede el administrador del sitio web puede evaluar la funcionabilidad  e interacción del sitio con los usuarios.  Explica cuales pueden ser los factores que influyen en un mal funcionamiento del sitio web en cuanto al diseño, lenguaje, estructura, color, etc.  En otras palabras realiza un bosquejo muy completo de cómo debe estar estructurado un sitio web para que proporcione un buen servicio a los usuarios y siempre se encuentre en dinamismo.

 

 

3.- Características del Usuario de Internet en Venezuela  http://www.cnti.gob.ve/cnti_docmgr/sharedfiles/caractusuariodeinetenvzla.pdf

 

Es un trabajo de campo realizado por Carlos Jiménez Socio Director Tendencias Digitales – Datanalisis, en donde se abarca los temas como: Número de usuarios de Internet en Venezuela, Perfil sociodemográfico del internauta venezolano, Características sociodemográficas de los usuarios de Internet en Venezuela, Ventajas percibidas en Internet, Principales usos de Internet en Venezuela, Perfil psicográfico de los usuarios de Internet en Venezuela, Expectativas de los usuarios. Todos estos aspectos se encuentran fundamentados en investigaciones de campo, los cuales arrojan datos como en el caso de que los usuarios están a la espera de nuevas formas de servicios que puedan ser de utilidad para su vida diaria, así como consideran que no existe otra forma que no sea a través de Internet de realizar ciertas actividades tales como la búsqueda de información para el trabajo y estudios, el pago de servicios públicos y la banca en línea.

No sólo las características sociodemográficas son importantes a la hora de describir a los usuarios de Internet. También su personalidad es importante, para lo cual consideran los expertos que se debe iniciar por destacar que los internautas venezolanos no son una suerte de "espécimen" diferente al reto de la población. Estamos hablando de personas comunes y corrientes que poseen más similitudes que diferencias con el resto de la población.