REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
DOCTORADO EN GERENCIA
CONVENIO INSTITUCIONAL
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
SEMINARIO AVANZADO DE
HERRAMIENTAS WEB PARA
Facilitador: Dr. Jose Luis Pardo.
PROPUESTA DE PROYECTO DE TESIS DOCTORAL
“CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO DE DOCENTES UNIVERSITARIOS”
(En elaboración)
Participante: MSc. Sonia Rodríguez Bastardo
Puerto
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo es una propuesta de Proyecto de Tesis Doctoral tentativamente titulada “CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO DE DOCENTES UNIVERSITARIOS” la cual presento dentro del marco del desarrollo del SEMINARIO AVANZADO DE TESIS DOCTORAL II
La investigación que me propongo realizar
tiene como propósito generar un constructo teórico de
Esta temática la he elegido al hacer la consideración de que el producto del trabajo de todos los docentes universitarios es de vital importancia para la sociedad venezolana porque sobre ellos recae la responsabilidad de formar a los nuevos profesionales en las distintas disciplinas que requiere el país para su desarrollo. Dentro de las funciones de los docentes universitarios está realizar labores de investigación y difusión de nuevos conocimientos, además de labores de extensión de la labor universitaria hacia la comunidad, las empresas y demás organizaciones que hacen vida en el país. Por la condición de ser humano del docente universitario, tiene suma importancia la manera cómo se desarrolla su vida en el trabajo, sus relaciones con el entorno, sus percepciones personales acerca del desenvolvimiento de la vida en el ambiente universitario, las retribuciones materiales y espirituales que recibe por su labor y todo aquello que lo atañe en virtud del trabajo que realiza.
He limitado la
población en estudio a los docentes de
La calidad de vida en el trabajo representa el grado de satisfacción de las necesidades que logran los miembros de la empresa mediante sus experiencias en ella. La calidad de vida en el trabajo afecta actitudes personales y comportamientos importantes para la productividad individual, como motivación para el trabajo, adaptabilidad a los cambios en el ambiente de trabajo, creatividad y voluntad de innovar o aceptar cambios. Chiavenato,1994.
El término “calidad de vida en
el trabajo” tiene
como base y
antecedente al concepto de “calidad de
vida”. Al intentar una
conceptualización de la calidad de
vida en el trabajo de
los docentes de
El término “calidad de
vida” se comenzó a
utilizar en los años 50
dentro del debate acerca del medio ambiente y
de las consecuencias que la
industrialización tenía sobre las condiciones de
vida y continuó una evolución paulatina a
medida que los niveles de reflexión acerca de este tema fueron haciendo notar que existían componentes tanto objetivos como subjetivos, hasta llegar a un punto en
que se hizo presente que la calidad de vida de una
persona estaba compuesta por
la calidad de las condiciones objetivas de vida más la satisfacción personal con dichas condiciones más la escala de valores personales con los
cuales las pondera.
Desde su apreciación más simplista y sesgada, la calidad de vida ha sido tanteada entre los marcos de referencia que establece el binomio satisfacción e insatisfacción de necesidades. Al respecto han surgido controversias por las ambigüedades en torno a las abstractas interpretaciones de términos como: felicidad, bienestar, riqueza, desarrollo, posibilidad de consumo, insatisfacción de: necesidades, pobreza, conformidad, satisfacción, crecimiento económico, acumulación, entre otros que se homologan como sinónimos entre sí, que varían en cada contexto o cuando se trasnochan algunos paradigmas o transitorios debates; lo cual, indudablemente, nos aleja de una unanimidad teórica y de parecer por cuanto no hay coincidencia plena entre las disciplinas que se han encargado de su estudio e implementación. (Espinosa, 2002). Citado por Pedro Camacaro, 2005.
Autores como Amartya Sen y Julio Bolvinik sostienen que las necesidades humanas fundamentales son finitas, pocas y clasificables y son las mismas independientemente de la cultura y el período histórico.
Peter Townsend, entre otros autores, tiene una postura opuesta y sostiene que las necesidades humanas tienden a ser infinitas, en cambio constante y que varían de
acuerdo a la cultura y son diferentes según el período histórico que se trate.
Una tercera posición sustentada por autores como Max-Neef y Elizarde, plantea que hay que distinguir entre necesidades y satisfactores y que la cultura solo determina el satisfactor de una necesidad humana.
La definición de calidad de vida en el trabajo involucra satisfacción de necesidades humanas. Estas necesidades humanas serán satisfechas mediando satisfactores de ellas en el contexto de su trabajo en la organización. Es así como se traslada la discusión acerca de las necesidades humanas, sus satisfactores, la relación de ellos con la cultura y el momento histórico correspondiente, al intento de conceptualizar la calidad de vida en el trabajo.
Ante esta
discusión planteada por las diferencias de criterios acerca de las necesidades
humanas y sus respectivos satisfactores aparece como una vía para esclarecer
este asunto, establecer un diálogo con los propios actores para que sean ellos
quienes expresen sus propias necesidades, sus propias expectativas con respecto
a su trabajo desde su propia cultura, su momento histórico, su ubicación dentro
de un contexto espacio-temporal correspondiente a la organización donde
trabajan, en el caso que ocupará a esta investigación,
Para lograr el
objetivo de mi trabajo me planteo realizar una investigación cualitativa con predominio del enfoque
fenomenológico usando como protocolo principal de captura de información la
entrevista en profundidad con informantes claves elegidos para conformar una muestra intencional
lo más representativa posible de la población de docentes de
También
considero realizar el análisis de documentos escritos que incluyen, entre otros,
las leyes y reglamentos que hacen referencia expresa a las dimensiones de la
calidad de vida que se surjan o que
se identifiquen durante el proceso de la investigación y de aquellas que por su
naturaleza se consideran como
relevantes a la calidad de vida en el trabajo de los docentes de
Esta propuesta está estructurada en capítulos con los siguientes contenidos:
En el Capítulo I:
Capítulo II
Capítulo III
Capítulo IV
Capítulo V
Capítulo I.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El producto del trabajo de todos los docentes universitarios es de vital importancia para la sociedad venezolana, porque sobre ellos recae la responsabilidad de formar a los nuevos profesionales en las distintas disciplinas que requiere el país para su desarrollo. Dentro de las funciones de los docentes universitarios está realizar labores de investigación y difusión de nuevos conocimientos, además de labores de extensión de la labor universitaria hacia la comunidad, las empresas y demás organizaciones que hacen vida en el país.
Por la condición de ser humano del docente universitario, considero de importancia tanto el producto del trabajo del docente universitario al igual que a la manera como se desarrolla su vida en el trabajo, sus relaciones con el entorno, sus percepciones personales acerca del desenvolvimiento de la vida en el ambiente universitario, las retribuciones materiales y espirituales que recibe por su labor y todo aquello que lo atañe en virtud del trabajo que realiza.
Las personas se reúnen en organizaciones para lograr fines que no podrían lograr aisladamente. Las organizaciones tienen objetivos determinados y fines determinados y las personas que la integran, cada una por separado, también tienen objetivos particulares. Conciliar los objetivos organizacionales con los objetivos personales de sus integrantes es uno puntos álgidos de la gerencia de las organizaciones. No una simple ecuación tal como “objetivos organizacionales igual a objetivos personales menos la discrepancia entre ellos”. Y no lo es porque el ser humano no es simple ni unidimensional sino complejo y multidimensional y así mismo, todo fenómeno social presenta una compleja red de relaciones entre las múltiples dimensiones que lo componen. Cada dimensión interactúa con las demás, la modifica e influencia y a su vez, se ve modificada e influenciada por las demás dimensiones.
La realidad para los seres humanos tiene un componente objetivo y otro subjetivo. Será realidad real para el que percibe aquello tal cual lo percibe aún cuando su percepción esté errada. Cuando nos ocupamos de la manera cómo se desarrolla la vida en el trabajo de un docente universitario, encontramos que sus relaciones con el entorno estarán marcadas por la complejidad y las redes de interacciones que se establecen entre un individuo y su ambiente. Su percepción personal acerca del desenvolvimiento de la vida en el ambiente universitario será “su realidad real”. En cuanto a las retribuciones materiales, éstas presentan el componente objetivo del valor de intercambio por bienes y servicios en un momento dado de la economía y el componente subjetivo de la valoración personal y de las necesidades que espera satisfacer con ellas el individuo.
Si nos ocupamos de las retribuciones espirituales nos encontramos con la dimensión cultural. Se tendría que descifrar, esclarecer, intentar definir qué es la espiritualidad dentro de la cultura del individuo, en el grupo social al cual pertenece. Y siempre aparece la complejidad del ser humano. Una retribución espiritual puede ser material o inmaterial. Una sonrisa, un gesto de aprobación, una comunicación escrita, un premio en metálico o la íntima convicción de haber contribuido al bienestar de otro a través del deber cumplido.
La calidad de vida en el trabajo representa el grado de satisfacción de las necesidades que logran los miembros de la empresa mediante sus experiencias en ella. La calidad de vida en el trabajo afecta actitudes personales y comportamientos importantes para la productividad individual, como motivación para el trabajo, adaptabilidad a los cambios en el ambiente de trabajo, creatividad y voluntad de innovar o aceptar cambios. Chiavenato,1994.
El término “calidad de vida en
el trabajo” tiene
como base y
antecedente al concepto de “calidad de
vida”. Al intentar una
conceptualización de la calidad de
vida en el trabajo de
los docentes de
El término “calidad de
vida” se comenzó a
utilizar en los años 50
dentro del debate acerca del medio ambiente y
de las consecuencias que la
industrialización tenía sobre las condiciones de
vida y continuó una evolución paulatina a
medida que los niveles de reflexión acerca de este tema fueron haciendo notar que existían componentes tanto objetivos como subjetivos, hasta llegar a un punto en
que se hizo presente que la calidad de vida de una
persona estaba compuesta por
la calidad de las condiciones objetivas de vida más la satisfacción personal con dichas condiciones más la escala de valores personales con los
cuales las pondera.
Desde su apreciación más simplista y sesgada, la calidad de vida ha sido tanteada entre los marcos de referencia que establece el binomio satisfacción e insatisfacción de necesidades. Al respecto han surgido controversias por las ambigüedades en torno a las abstractas interpretaciones de términos como: felicidad, bienestar, riqueza, desarrollo, posibilidad de consumo, insatisfacción de: necesidades, pobreza, conformidad, satisfacción, crecimiento económico, acumulación, entre otros que se homologan como sinónimos entre sí, que varían en cada contexto o cuando se trasnochan algunos paradigmas o transitorios debates; lo cual, indudablemente, nos aleja de una unanimidad teórica y de parecer por cuanto no hay coincidencia plena entre las disciplinas que se han encargado de su estudio e implementación. (Espinosa, 2002). Citado por Pedro Camacaro, 2005
En la introducción del libro “Calidad de vida, Salud y Medio Ambiente”, las autoras, , presentan tres posiciones distintas que ella han podido identificar al analizar diferentes autores que han escrito sobre Calidad de Vida.
Según ellas, autores como Amartya Sen y Julio Bolvinik sostienen que las necesidades humanas fundamentales son finitas, pocas y clasificables y son las mismas independientemente de la cultura y el período histórico.
.
Peter Townsend, entre otros autores, tiene una postura opuesta y sostiene que las necesidades humanas tienden a ser infinitas, en cambio constante y que varían de
acuerdo a la cultura y son diferentes según el período histórico que se trate.
Una tercera posición sustentada por autores como Max-Neef y Elizarde, plantea que hay que distinguir entre necesidades y satisfactores y que la cultura solo determina el satisfactor de una necesidad humana.
La definición de calidad de vida en el trabajo involucra satisfacción de necesidades humanas. Estas necesidades humanas serán satisfechas mediando satisfactores de ellas en el contexto de su trabajo en la organización. Es así como se traslada la discusión acerca de las necesidades humanas, sus satisfactores, la relación de ellos con la cultura y el momento histórico correspondiente, al intento de conceptualizar la calidad de vida en el trabajo.
Ante esta discusión planteada por las diferencias de criterios acerca de las necesidades humanas y sus respectivos satisfactores aparece como una vía para esclarecer este asunto, establecer un diálogo con los propios actores para que sean ellos quienes expresen sus propias necesidades, sus propias expectativas con respecto a su trabajo desde su propia cultura, su momento histórico, su ubicación dentro de un contexto espacio-temporal correspondiente a la organización donde trabajan.
Las
Universidades Oficiales en
Venezuela son aquellas instituciones de educación superior que sostiene
económicamente el Estado venezolano, dando cumplimiento así a principios
contenidos en
Según las
últimas cifras oficiales publicadas, en la página Web de
Los docentes
de universidades oficiales cumplen funciones de docencia, investigación y
extensión, las cuales están reglamentadas en cada Universidad por los Reglamentos de Personal Docente, de
Investigación y Extensión propios de cada institución. Estos Reglamentos están
basados en
La gerencia de las Universidades Oficiales, representada por las Autoridades Rectorales son electas por mismos docentes correspondiéndoles al sector profesoral el derecho al 75% de los votos y el restante 25% al sector estudiantil.
Los beneficios económicos básicos que reciben los docentes de igual clasificación y escalafón en universidades oficiales venezolanas son los mismos indistintamente la universidad a la cual pertenezcan. Existen diferencias entre ellos de acuerdo al Programa de Beneficios Académicos que premia en dinero la producción individual de los docentes de acuerdo a un Baremo establecido a tal fin.
El pago de las remuneraciones y beneficios económicos a los docentes de universidades oficiales venezolanas presenta cierta irregularidad como lo es que el sueldo correspondiente a un período se define en una fecha posterior y es entonces cuando se ordena la cancelación de la diferencia entre el salario recibido y el que finalmente se establece. Mientras tanto el docente recibe una remuneración calculada y pagada por la última Tabla de Sueldos oficializada. El Gobierno Nacional ha honrado el pago de las Prestaciones Sociales en este momento hasta los jubilados en el 2003, canceladas muy recientemente, y ofrece cancelar a todos los jubilados de las universidades, tanto docentes como administrativos, el pago de todas las deudas por concepto de Prestaciones Sociales para finalizar el 2006 al día con estas deudas.
Por otra
parte, el docente de las universidades nacionales goza de estabilidad laboral
fundamentada en los principios constitucionales expresados en el Art. 104 de
Ocurre también
que las turbulencias políticas y sociales hacen de su sitio de trabajo, las
sedes de universidades oficiales en las
principales ciudades del país, un escenario de violentos disturbios de
orden público en momentos críticos de la vida nacional, tal como ha sucedido
durante los sucesos de febrero 1989, febrero de 1994, noviembre de 1994, abril
de 2002, además de los conflictos estudiantiles originados en discrepancias
entre estudiantes, con las autoridades universitarias, con los transportistas o
con el gobierno nacional que
degeneran en violencia o por motivos que no están claros en muchos casos, hechos
estos que ponen en riesgo la integridad física del docente. Entre los hechos más
recientes que sirven de ejemplo son los sucesos de Mérida en Mayo 2006, con
resultado de más de 30 policías heridos, según informaciones oficiales, además
de varios estudiantes heridos y detenidos producto de disturbios en
Los docentes
de
Los docentes
de
Otros
conceptos de calidad de vida en el trabajo han sido desarrollados en otras latitudes distintas a Venezuela, o bien a partir de trabajadores
industriales o en ambas condiciones. Como ejemplos, a continuación se el presentan concepto de calidad de
vida en el
trabajo desarrollados y aplicados en
España , en el cual se basa
“Las situaciones que rodean al puesto de trabajo, están compuestas por determinadas circunstancias que van desde las relaciones de los trabajadores con sus compañeros de trabajo, con los responsables jerárquicos, el
esfuerzo empleado en el trabajo diario y las condiciones de trabajo, hasta la percepción subjetiva de tales circunstancias según el grupo de referencia con el que el trabajador se compara (...) El conjunto de circunstancias laborales confluyen para determinar diferentes niveles de satisfacción que hacen que los ocupados consultados se posicionen en una situación de bienestar o
malestar respecto a
su actividad productiva cotidiana”(4)
Min.
Del Trabajo y
Asuntos Sociales de España 1998
Otro ejemplo es
el concepto desarrollado por
“La
calidad de vida en
el trabajo tiene componentes objetivos y
subjetivos. Dicho en términos simples es la manera como las personas viven la cotidianidad en su ambiente laboral. Involucra desde la situación laboral objetiva, es decir, las condiciones de trabajo en
un sentido amplio, tanto las condiciones físicas como las contractuales y
remuneraciones hasta las
relaciones sociales que se dan entre los trabajadores, como entre éstos y
la parte empresarial. También las actitudes y
los valores de los sujetos y
las percepciones de satisfacción o
insatisfacción que derivan de esta conjunción de factores”.
(5)
Estos conceptos señalados anteriormente no se han desarrollado tomando en cuenta la realidad social, económica y política de Venezuela ni a partir de estudios realizados en docentes universitarios. Al no considerar las características específicas que definen a la las Universidades Oficiales venezolanas y su actividad laboral de docencia, investigación y extensión que en ellas se realiza no puede generalizarse su aplicación a nuestro ámbito.
Volviendo a
nuestro planteamiento inicial, ante la discusión que plantean las diferencias de criterios acerca de
las necesidades humanas y sus respectivos satisfactores es una vía, establecer
un diálogo con los propios actores para que sean ellos quienes expresen sus
propias necesidades, sus propias expectativas con respecto a su trabajo desde su
propia cultura, su momento histórico, su ubicación dentro de un contexto
espacio-temporal correspondiente a la organización donde trabajan. Una
aproximación al concepto de calidad de vida de los docentes de
Formulación del problema.
Al no
encontrar un constructo teórico de
Calidad de Vida en el Trabajo referido a los docentes de
¿Cuál es el
concepto de calidad de vida en el
trabajo de los docentes de
OBJETIVOS
Justificación de
El producto de
la investigación será la generación de teoría al contribuir a la aproximación
de un constructo teórico de calidad
de vida de los docentes de
Esta
aproximación al constructo de la calidad de vida en el trabajo de los docentes
de
Además,
servirá como insumo de interés para
la gerencia de la universidad,
Capítulo II
Antecedentes de
No he
encontrado evidencias de algún antecedente a nivel de Tesis Doctoral referido a
A nivel de Tesis de Maestría he localizado los siguientes trabajos como antecedentes:
Rodríguez, Sonia. 2001. “Calidad de Vida en el Trabajo de los Docentes Universitarios”
Sabino, Daysi de. 2004 “Satisfacción Laboral en el Trabajo.”
bases teóricas de contenido.
El eje
teórico de la calidad de vida en el trabajo de docentes universitarios son las diferentes teorías que intentan explicar, escribir y
representar modelos de la
realidad que se vive en las organizaciones y que atañen de alguna manera a la vida dentro de la organización. Además de los diferentes conceptos de calidad de
vida y calidad de vida en el trabajo ya reseñados, se
han podido detectar algunas
otras bases teóricas tales como las consideradas a
continuación.
Teoría de las organizaciones. (Chester Barnard, 1886-1961) “Según
Barnard, las personas
se reúnen en organizaciones formales para alcanzar
fines que no pueden lograr
trabajando solas. Sin embargo mientras persiguen las metas de la organización, también deben satisfacer sus necesidades individuales. Asi Barnard llegó a su tesis principal: una empresa sólo podrá funcionar en forma
eficiente y subsistir si las metas de
la organización guardan
equilibrio con los propósitos y las necesidades de los individuos que trabajan en
ella.”(9)
Teoría
de la equidad de Stacy Adams
“La teoria
de la equidad se basa en
el supuesto de que un
factor central para la
motivación en el
trabajo es la
evaluación individual
en cuanto a
la equidad y la justicia de la recompensa recibida...Según la teoría de la equidad, las personas se sienten motivadas cuando experimentan satisfacción con lo que reciben de un
esfuerzo en proporción con
el esfuerzo que realizan. Las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparándolas con las recompensas que otros están obteniendo por insumos similares o por alguna otra proporción de
esfuerzo o recompensa que se les ocurra.” (10)
Teoría de los dos factores
de la motivación.
La
teoría de los dos factores
de la motivación de Frederick
Herzberg dice que la satisfacción y la insatisfacción laborales se
derivan de dos series
diferentes de factores. Los factores de la insatisfacción (que llamó “higiénicos”) incluyen los sueldos
y salarios, las condiciones laborales y la política
de la compañía; es decir, todos los que afectan el contexto donde se realiza el trabajo. Según Herzberg, estos
factores no conducen a la satisfacción
en el trabajo, sino sólo a
la ausencia de insatisfacción. Los
satisfactores (factores motivantes) incluyen la realización, el reconocimiento, la
responsabilidad y el ascenso; es
decir, todos guardan relación
con el contenido del trabajo y las recompensa por el desempeño
del trabajo.
(11)
La economía digital y la calidad de vida
en el
trabajo.
Don Tapscott es el autor y coautor de varios
libros tales como Cambio de paradigmas Empresariales, del cual es coautor junto a Art Caston; Who
Knows: Safeguarding your Privacy in
a Networked World, coautora Ann
Cavoukian:
Don Tapscott nació en
Canadá. Es presidente de
Los puntos focales desde donde
Tapscott visualiza el mundo son los
siguientes:
1.El mundo dejó de ser bipolar en 1991 con la desintegración de
2. El desarrollo alcanzado por las tecnologías de la información y de
las comunicaciones y aparición de
“La economía de la era de la inteligencia en red es una economía
digital.”
“En la nueva economía, la
información en todas sus formas es digital, reducida a
bits almacenados en computadoras, desplazándose a la velocidad de la luz
a través de las redes. Basadas en la
codificación binaria para
computación, la información y las comunicaciones se hacen digitales mediante unos y ceros. De esta manera el nuevo mundo de posibilidades creadas es tan significativo como la invención del lenguaje mismo, el antiguo
paradigma mediante el cual
ocurrieron todas las interaccione
con base en la físico.”
Tapscott señala dos aspectos nuevos en la economía: la aparición de los “foráneos virtuales” o “pasajeros virtuales”, personas que trabajan desde cualquier parte del mundo para empresas interconectados con ellas a través de la red y la aparición de la industria de multimedia interactiva, “ sector industrial que surge de la convergencia entre la computación, (computadores, software, servicios), comunicaciones,(telefonía, cable, satélites, inalámbricas) y contenidos (entretenimiento, publicaciones, información).
Como una consecuencia de los cambios políticos globales y de la aparición de
Desde el punto de vista técnico, Tapscott presenta a los lectores de economía Digital una serie de términos que caracterizan y describen elementos presentes en este entorno en proceso de transformación. Algunos de ellos son los siguientes:
digitalización (la información cambia
de análoga a digital fundamentándose en
el sistema binario), virtualización (los elementos físicos se tornan virtuales, molecularización (
se pasa de lo masivo a lo
molecular en las organizaciones, desintermediación
( se reduce la distancia entre el
productor y el consumidor obviando a los intermediarios), convergencia
(convergen la computación, los medios y los contenidos en una nueva industria), proconsumidor ( el
consumidor participa con su intelecto en la producción de
un bien con las especificaciones personales que aporta, de
acuerdo a sus necesidades,
para el diseño final del producto que el
desea comprar).
En su
libro Economía Digital, Don
Tapscott trata ampliamente de
la transformación de las empresa ante los nuevos paradigmas y
analiza cinco
niveles de difusión de la transformación posibilitada por la tecnología. En el primer nivel está el
individuo efectivo, quien
mediante la multimedia
personal puede alcanzar un aprendizaje de eficiencia en las tareas. En el segundo nivel está el equipo de alto desempeño, el cual mediante la tecnología posibilitante de la computación en grupos de
trabajo puede alcanzar el rediseño de
procesos y cargos
de negocios. En el tercer nivel se ubica la empresa integrada la cual a través de la infoestructura empresarial alcanza transformación organizacional . En el cuarto nivel se
encuentra la empresa ampliada la cual mediante el
uso de la computación interempresarial logra la
reasignación
de relaciones externas. Finalmente en el quinto nivel encontramos el negocio
interconectado en red el cual mediante el uso de
la red logra creación de bienestar y
desarrollo social. Todos estos elementos se organizan en
una espiral ascendente.
Entre los peligros de la nueva economía, están señalados en el libro Economía Digital la posibilidad de que delincuentes o regímenes totalitarios hagan uso de tecnología de punta para fines nefastos de lavado de dinero, opresión y abuso de poder. También esté en peligro la privacidad de las personas que al suministrarle datos a una corporación o al gobierno, estos datos pueden ser vendidos, capturados y utilizados para propósitos no autorizados por el dueño de los datos. Otro peligro que le preocupa es que se amplíe la brecha entre pobres y ricos, entre los sectores que tengan acceso a las nuevas tecnologías y aquellos sectores que por su condición cultural y económica no tengan acceso a ella, aquellos individuos de los estratos más bajos, y que esta brecha se continúe ampliando, creando de esta manera una peligrosa espiral de pobreza y desplazamiento vertical descendente para un amplio sector.
Presenta
Tapscott una utopía interesante: que el gobierno centralista, tipo mainframe, sea sustituido por un gobierno horizontal en red lo que conduciría a una democracia perfecta. Los ciudadanos, conectados en red alcanzarían una conciencia colectiva lo que permitiría que las decisiones se
dieran de manera absolutamente democrática, para el benéfico de todos, utilizando los recursos tecnológicos y las riquezas presentes para el desarrollo y la protección social de la ciudadanía.
También, serían entonces
distribuidos y ejecutados los presupuestos de
forma transparente.
Citando a Tapscott textualmente “Si todos lo hacemos bien y hacemos lo correcto, la era de la inteligencia
en red podrá ser una época d e riqueza, rectitud, verdadera democracia y justicia social sin precedentes.” Habría que conocer al autor en sus actividades fuera del ámbito de los negocios para entender su
utopía. El, junto a su esposa, se dedica a trabajar por los enfermos mentales y
colabora con organizaciones
que se ocupan de
ellos. Al formular su
utopía, en realidad está expresando el deseo de su corazón de que más personas, más organizaciones, más países, miren hacia los que tienen menos que ellos, tal como él
mismo lo hace en su vida
privada. Pero ese sí condicional con el cual comienza la frase que hemos puesto entre comillas, lo sitúa nuevamente en la realidad de que es el hombre, el tesoro de riquezas y flaquezas, de valores y antivalores del corazón del hombre y no la tecnología ni ningún régimen o ideología , el que realmente determina
como serán las organizaciones,
las sociedades, los
países, en definitiva , el
mundo en el cual viviremos
todos.
Mi propuesta de investigación tiene como tema la calidad de vida en el trabajo en el ambiente de la docencia universitaria. Tapscott presenta, en el capítulo 12, la calidad de vida dentro de las nuevas responsabilidades sociales de las empresas, a su vez desglosado en cinco temas:
1. El cambio hacia el trabajo del conocimiento incrementa el potencial de un trabajo satisfactorio.
El pensamieto de Peter Drucker y los
trabajadores del conocimiento.
Peter F. Drucker es el autor de más de 30 libros y
está considerado como uno de
los grandes
pensadores en el
campo de
Una de las tesis fundamentales del autor es que los cambios sociales que se están efectuando en el ámbito mundial
pueden ser más importantes para el éxito o el
fracaso de una empresa y sus
ejecutivos que los hechos económicos.
Para sortear las amenazas y aprovechar las oportunidades que
presentan estos cambios los ejecutivos deben tomar en cuenta las tendencias básicas representadas por lo que el llama sociedad futura,
la cual tiene características que no se habían presentado anteriormente.
Los principales factores de
cambio de la sociedad están representados por la revolución informática; la declinación de la manufactura como productora de riqueza y empleos; la demografía, la cual presenta una contracción mundial de la población juvenil; la transformación
de la clase trabajadora y su
fraccionamiento.
Sostiene Drucker que de todos estos factores mencionados el más importante es
la demografía. Al contraerse la
población juvenil en los países desarrollados, éstos necesitan de la inmigración de
jóvenes en edad productiva para que suplan las vacantes en los empleos, pero esta inmigración también ocasiona problemas porque son personas que por su
edad no han completado sus
etapa escolar y el Estado deberá
invertir en ellos para educarlos. Si no alcanzan un buen grado de educación, se convertirán en personas mal pagadas con sus subsecuentes
consecuencias.
La demografía también ofrece oportunidades para nuevos y rentables servicios entre ellos los financieros a las
personas de la tercera edad, que aunque no son ricos, poseen dinero que han acumulado producto de su trabajo y desean invertirlo; como también proveer cobertura contra el riesgo de
sobrevivir hasta la ancianidad y necesitar cuidados
especiales de salud y atención.
Este último puede llegar a ser la
mayor y más lucrativa
industria financiera del nuevo siglo sostiene el
autor.
La declinación de la manufactura trae
como consecuencia menos empleos, sostiene el autor, y esto obligará a los países al
proteccionismo. Este proteccionismo no
tendrá necesariamente la forma tradicional de
aranceles, sino más probablemente se formarán bloques regionales como ya lo están haciendo
La revolución informática da
paso al comercio
electrónico. Este es el principal
motor del cambio en los negocios.
Todo negocio tiene que ser globalmente competitivo. El comercio electrónico eliminó las distancias y abre un nuevo canal de distribución pero debe enfrentar su mayor problema como lo
es la entrega. Al
separar la compra de la venta, la compra es una transacción electrónica pero la venta necesita de la entrega del físico de la mercancía. Esto ha llevado a cambiar el patrón de producir-vender a otro de abastecerse-vender. Una empresa puede vender sus productos y otros de los cuales se abastezca y la entrega puede pactarla con empresas locales en el punto de la
entrega. Sólo en los casos en
que el bien comprado es susceptible de
viajar por la red el comercio
electrónico se convierte en
una transacción puramente electrónica.
De acuerdo a lo que dice Drucker, el mayor impacto del comercio
electrónico será en la educación superior y en los servicios de salud, esto último sobre todo e n los países
desarrollados.
Drucker define el software como la reorganización del trabajo tradicional mediante la aplicación de conocimientos y especialmente del análisis lógico y sistemático y sostiene que la información más importante para un empresa no es la que se genera internamente sino la que proviene de fuera. El dice que es el entorno, son los “no clientes” los que generan la información más útil y que se debe aprender a usar la información como una herramienta para detectar amenazas y oportunidades.
La clase trabajadora ha visto declinar su poder económico y político y se ha fraccionado en la sociedad del conocimiento. El autor sostiene que en la
sociedad futura habrá
posiblemente dos
clases trabajadoras de acuerdo a su edad: los mayores y los menores y que esto probablemente empezará con las mujeres con educación superior que habiendo criado a los hijos desean trabajar con las nuevas tecnologías. La otra causa del
fraccionamiento estará en que la
expectativa de vida de las organizaciones que proveen empleos ha disminuido
y es ahora mucho más corta que la vida de trabajo de una persona Ahora existen, además del
trabajador tradicional que es empleado directo de la organización., un grupo de trabajadores del conocimiento que pueden trabajar para una empresa sin
ser sus empleados sino de otra empresa que gerencia recursos humanos para otra que los usa. Son personas especializadas cuyos conocimientos los adquieren a través de una educación superior formal y no a través
del adiestramiento. Ellos trabajan con los conocimientos que poseen, la empresa los necesita pero igualmente ellos pueden decidir marcharse y
se llevan el conocimiento consigo. También, se está creando debido al cambio demográfico, un creciente número de personas mayores
que ahora deciden continuar trabajando pero como trabajadores
temporales en empleos de medio tiempo, como asesores o en asignaciones especiales. La sociedad del
conocimiento es una sociedad de personas mayores y personas menores, más bien que de jefes y subalternos.
Particularmente opino que muchas de las aseveraciones y predicciones que hace el autor son válidas, hasta ahora, sobre todo para los países desarrollados. Por ejemplo, en la realidad de nuestro país Venezuela, son muy pocas las empresas que usan el comercio electrónico porque en la cultura del venezolano “verlo es comprar” y tal vez también por aquello de la “viveza criolla” nos costará mucho confiar en el comercio electrónico además de que las empresas no cuenta en su mayoría con la plataforma tecnológica para implementarlo ni con los recursos económicos que eso supone por sus altos costos.
La industria petrolera nacional si utiliza tecnología de punta y ha reducido su capacidad de proveer empleos porque las nuevas tecnologías hacen que muy poco personal sea necesario en operaciones que hace 10 , 15 o 30 años atrás requerían de mucha mano de obra.
En cuanto a la educación superior se
refiere, en un
caso particular, sé
de Universidades Nacionales
que no aceptan, porque el Reglamento no lo comtempla, a su
personal como requisito
parcial para los ascensos aquellos postgrados que no sean presenciales, cerrando
con esto la posibilidad de aprovechar el
potencial que brinda Internet para la educación especializada a distancia y desdeñando una poderosa herramienta de progreso y de reducción de costos en este campo.
En el Capítulo 8, “No son empleados, son personas” alude a las Universidades cuando expresa que lo
que hace grande a una Universidad es que atrae y
sobre todo desarrolla profesores sobresalientes y eruditos y los capacita para impartir enseñanza notable e investigar. Mi
idea de investigación
es hacer un estudio de
la calidad de vida del
docente de las Universidades
Públicas y dentro de este tema están las oportunidades que le brinda la organización de desarrollar sus potencialidades como docente y como investigador. El autor concluye el capítulo diciendo que el supuesto básico para manejar empleados en organizaciones basadas en el conocimiento tiene que ser que, aunque los empleados sean nuestro mayor pasivo, la gente
constituya nuestra mejor
oportunidad.
Capítulo III
Bases
legales.
El eje instrumental reglado lo constituyen las bases legales de la existencia de las universidades oficiales
venezolanas.
El marco reglado donde
se desarrollan y desenvuelven
las universidades oficiales venezolanas tiene bases legales constituidas por:
1.
Constitución
de
2.
Ley
de
Universidades.
3.
Ley de Educación.
4.
Ley del Trabajo.
Aunque cada universidad dicta sus propios reglamentos, los
Reglamentos de las distintas Universidades tanto oficiales como privadas se basan en
En el caso de
·
Reglamento de
·
Reglamento del Personal Docente y de
Investigación de
·
Reglamento de
·
Reglamento del Instituto de Previsión Social de
los Profesores de
El
Art. 102 establece que la educación es
un derecho humano, un servicio público y
que
será gratuita y obligatoria y que el Estado asumirá como un deber social y una
función indeclinable. Aquí se fundamenta el hecho de la existencia en Venezuela
de instituciones educativas
oficiales, sostenidas por el Estado.
En
el Art. 103 se establece que la
educación es obligatoria desde maternal hasta el nivel medio diversificado y es
gratuita hasta el pregrado
universitario en las instituciones oficiales. Se expresa en estos dos artículos
el principio constitucional de la
existencia de Universidades
Oficiales en Venezuela.
Art.102. “La educación
es un derecho humano y un deber
social fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El estado la asumirá como función
indeclinable y de máximo
interés en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del conocimiento científico, humanístico
y tecnológico al servicio de la
sociedad. La educación es un servicio público y está
fundamentada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de
desarrollar el potencial
creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad
democrática basada en la valoración
ética del trabajo y en la participación
activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación social, consustanciados
con los valores de la identidad nacional y con una visión latinoamericana y universal. El Estado con la
participación de las familias y la sociedad, promoverá el proceso
de educación ciudadana, de acuerdo con los principios contenidos de esta
constitución y en la ley.”(6)
Art. 103. “Toda persona tiene derecho a una educación integral de
calidad,
permanente, algunas otras bases
teóricas en igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones que
las derivadas de sus aptitudes, vocación
y aspiraciones . La educación es obligatoria en todos sus niveles, desde el
maternal hasta el
nivel medio diversificado. La impartida en las instituciones del Estado es gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin el estado realizará un inversión prioritaria, de conformidad con las recomendaciones
de
El
Art. 104 es de mucha relevancia en el marco reglado
donde se desarrolla la organización ya que expone los principios constitucionales
referentes a los docentes en cuanto a las condiciones personales y académicas que debe reunir; garantiza la
estabilidad laboral ; establece el principio de méritos para el ingreso, promoción y permanencia en
el sistema educativo y hace referencia
expresa a el “régimen de trabajo y el nivel de vida acordes con su elevada misión” .
Art. 104. “La educación estará a cargo de personas de reconocida moralidad y de comprobada idoneidad académica. El
Estado estimulará su actualización
permanente y les garantizará
la estabilidad en el ejercicio
de la carrera docente, bien sea pública o privada, atendiendo a esta
Constitución y a la ley, en un
régimen de trabajo y nivel de vida
acorde con su elevada misión.
El ingreso, promoción y permanencia en el
sistema educativo, se establecerá
por ley y responderá a criterios de evaluación de méritos, sin injerencia partidista o de otra
naturaleza no académica.”(8)
Capítulo IV
Bases teoricas metodologicas.
Esta sección se presenta en base a dos textos. El primero, del autor Miguel Martínez Mígueles, se ubica en la posición cualitativa por lo cual sólo da cuenta de esta forma de investigación. El segundo, de los autores Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernandez Collado y Pilar Baptista Lucio, presenta los enfoques cuantitativo y cualitativo así como la utilización integrada de ambos enfoques en una investigación.
A. Autor: Martínez Míguelez, Miguel (2004)
“Ciencia y arte en
El autor presenta el tema de la investigación cualitativa en tres partes: la fundamentación epistemológica de la metodología cualitativa, la práctica de la metodología cualitativa y el proceso de teorización.
Fundamentación epistemológica de la
metodología cualitativa.
El método científico tradicional sostiene el modelo especular de la ciencia. Sin embargo ante los cuestionamientos de este modelo, los avances en el conocimiento acerca del cerebro humano, la deficiencia del enfoque positivista para adaptarse a los estudios de las ciencias sociales, surge la necesidad de un nuevo paradigma emergente que pueda compaginar con la complejidad de los fenómenos sociales, que considere el todo y las partes y sus relaciones entre sí y con el contexto. Las partes adquieren significado por su relación y su posición estructural con respecto a las otras formando el todo un sistema que a su vez se relaciona con su contexto. El método científico tradicional establece que se separe el objeto de estudio en tantas partes como sea posible para estudiar cada una por separado y así entender mejor el conjunto. Descartes así lo recomienda en su Discurso del Método.
“En las realidades humanas cotidianas biopsicosociales entran normalmente en acción docenas de variables en una interacción recíproca”
“Según la nerociencia actual, nuestro sistema cognitivo y el afectivo no son dos sistemas totalmente separados, sino que forman un solo sistema, la estructura cognitivo-emotiva; por ello, es muy comprensible que se unan lo lógico y lo estético para darnos una vivencia total de la realidad experienciada”
Entre los importantes aportes de la neurociencia actual está el referido al proceso de atribución de significados. Ante una sensación sensorial, sea auditiva, olfativa, visual, táctil o gustativa, se dan de cien y hasta cien mil viajes de ida y vuelta entre la sensación y el centro cerebral antes de que podamos decir qué es lo que produce la sensación. Estos viajes tienen la finalidad de ubicar información registrada en el cerebro y contrastarla con el estímulo, hasta que se ubica y precisa que es lo que es aquello con lo cual hemos entrado en contacto o relación.
En esto se basa la metodología cualitativa para no estar de acuerdo con la metodología cuantitativa que establece unos objetivos predeterminados e inamovibles antes de comenzar la investigación y unos pasos que deben seguirse de manera rigurosa.
“todo conocimiento tiene un sujeto, pues se da siempre en un sujeto activo, y, por tanta, todo conocimiento será también y siempre “subjetivo”, “personal”, aún cuando tenga componentes que vienen del objeto exterior. Estos componentes exteriores tienen mayor fuerza en el conocimiento de cosas materiales (ciencias naturales, pero, si la realidad que se va a conocer es más bien inmaterial (ciencias humanas) el componente interior prevalecerá en gran medida. En todo caso, el conocimiento será siempre el resultado o fruto de una interacción dialéctica, de un diálogo entre ambos componentes: imagen o estímulo físico de la realidad exterior y contexto personal interior, objeto y sujeto”.
La manera de acercarse al objeto de estudio, que se convierte en sujeto, en el caso de las ciencias sociales donde se estudian fenómenos sociales, es dialógica, porque en el caso de los humanos existe la posibilidad de un diálogo donde las partes pueden aclarar lo expresado y negociar el significado de una expresión o de una palabra.
Aún asi : “ El contenido verbal de la vivencia es el concepto, el cual sin embargo no agota los significados potenciales que están presentes en la gran riqueza de la vivencia. Los conceptos verbales en cierto modo, cristalizan o condensan el contenido de la vivencia; por esto, siempre lo reducen, lo abrevian, lo limitan.”
El investigador cualitativo no presenta el conocimiento generado como “objetivo” sino que reconoce su subjetividad producto de sus creencias, valores, vivencias, y su propia cosmovisión del mundo y el contexto espacio-temporal donde el mismo se ubica como ser humano. No intenta soslayar ni ocultar su posición, presentando sus hallazgos como “asépticos” tal como lo pretende el método científico tradicional.
“Analizando
más a fondo el proceso psicológico de nuestro conocer, constatamos que toda
observación va acompañada ya de una interpretación, esto es, de una inserción en un esquema o marco
referencial que le da sentido, lo cual no supone un obstáculo para el estudio
científico, como temía Bacon, sino de una mediación necesaria”
Práctica de la metodología
cualitativa.
Toda investigación, de cualquier enfoque que se trate (cualitativo o cuantitativo) tiene dos centros fundamentales de actividad:
En una investigación cualitativa el objeto específico de estudio es la realidad que emerge de la interacción de las partes constituyentes.
En la investigación cualitativa no se definen las variables para luego encontrarlas sino que se estudia el sistema de relaciones en el cual las variables o propiedades se encuentran insertas.
Las hipótesis
en la investigación cualitativa no se formulan inicialmente, sino que surgen durante la investigación
a partir de la información que se va recogiendo y van siendo modificadas o
redefinidas al relacionar entre sí
información que se va colectando. No sucede como en la investigación
cuantitativa que las hipótesis a probar se establecen con anterioridad y
simplemente se aceptan o rechazan pero no se modifican pues el planeamiento del
trabajo está orientado a la prueba de tales hipótesis.
Debido a el carácter emergente de la investigación cualitativa las variables no se definen ni se operacionalizan con anterioridad.
El marco epistemológico de la metodología cualitativa se basa en la teoría del conocimiento que sustenta el modelo dialéctico, según el cual el conocimiento es el resultado de una dialéctica entre el sujeto (sus intereses, valores y creencias, etc.) y el objeto de estudio. Rechaza la teoría del conocimiento del modelo especular, de enfoque positivista, que supone al sujeto un espejo que puede retratar la realidad con absoluta objetividad.
El marco teórico conceptual se presenta a modo de referencia del estado del arte en cuestión y las teorías existentes servirán para contrastar los hallazgos de la investigación, no para basar en ellas el análisis de la información recolectada. Se asume así una postura fenomenológica inicial para dejar en suspenso la teoría preexistente y poder dejar que la información nos hable, así tener la oportunidad de encontrar en ella nuevas categorías, o establecer nuevas relaciones entre categorías anteriormente creadas o estructurar una nueva teoría que al momento de la contrastación con las teorías de referencia las complemente, las clarifique, las apoye, confirme o las contradiga o refute generando así nuevos conocimientos en el área temática donde se desarrolle la investigación.
Si el fenómeno ha sido poco estudiado o no ha sido abordado no representará para la investigación cualitativa ninguna desventaja no tener una teoría donde apoyarse porque la investigación cualitativa usa el marco teórico como referencia, como medio de contrastación y no como basamento.
Para asegurar un alto nivel de validez y proveer la base para una cierta forma de confiabilidad o replicabilidad de la investigación se presentan a continuación seis criterios para un adecuado acopio y manejo de la información.
“En la actualidad, el investigador con metodología cualitativa, para facilitar el proceso de corroboración estructural, cuenta con dos técnicas muy valiosas: la triangulación (de diferentes fuentes de datos, de diferentes perspectivas teóricas, de diferentes observadores, de diferentes procedimientos metodológicos, etc.) y las grabaciones de audio y video, que le permitirán observar y analizar los hechos repetidas veces y con la colaboración diferentes investigadores.
La muestra
Muestras no aleatoria intencionales representativas
La muestra se elige de manera intencional con el cuidado de que sea lo más representativa de la población en cuanto a edad, sexo, posición dentro del grupo, comunidad u organización, profesión, nivel socioeconómico, ya que la información o la óptica de informantes pertenecientes a distintas clases puede ser totalmente opuesta o complementaria. La observación se hace de modo intensivo lo que permite reducir la cantidad de observaciones. El investigador debe justificar porqué elige tales integrantes de la muestra especificando cuál es la población relevante o el fenómeno a investigar.
Se define como informante clave a una persona que por sus conocimientos, su posición dentro del grupo, puede aportar información valiosa para lograr los objetivos de la investigación.
Se trata de incluir en la muestra los casos más representativos así como eliminar los atípicos.
Procedimientos e instrumentos que se van a utilizar.
Los procedimientos de captura de información usados más
frecuentemente en investigación cualitativa son:
La observación
participativa y notas de campo.
La entrevista
con informadores clave.
Las grabaciones
sonoras, el video y la fotografía.
El análisis
de documentos y
artefactos.
Los
cuestionarios abiertos.
Las escalas individualizadas y de
rangos.
Los registros
de observación.
Las técnicas de
diferencial semántico.
Las técnicas
proyectivas.
El autor trata brevemente las dos primeras de las técnicas anteriores nombradas por considerarlas las más usuales
La observación
participativa.
Es una técnica clásica de protocolo de captura de información en la que el investigador se sumerge en el ambiente donde el ocurre el fenómeno objeto de su estudio para de esta manera poder captar y recoger información acerca del mismo.
“Para ello el investigador vive lo más que puede con las personas o grupos que desea investigar, compartiendo sus usos, costumbres, estilo y modalidades de vida.”
Para ello debe ser aceptado por las personas, que perciban en él buenas intenciones hacia el grupo, un verdadero interés en ellos, o de lo contrario sería rechazado y no obtendría de ellos la apertura y la colaboración necesaria para proveerle información o acceso a ella.
Se deben tomar notas de campo en el momento de la observación o tan pronto como sea posible y luego estas notas se amplían posteriormente para no olvidar datos, detalles relevantes. También se pueden ampliar con reflexiones acerca de lo acontecido o intuiciones de hipótesis al respecto.
Se recomienda usar algún medio de grabación de audio o video para permitir que la información pueda repetirse varias veces para ser analizada por una o varias personas.
Es importante identificar las palabras claves y el especial acento con que son dichas, la oportunidad y el contexto donde se usaron. Asimismo, en cada evento observado, concentrar la atención en hallar respuesta a las preguntas ¿Quién o quienes hacen qué ? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Por qué?
La entrevista.
El autor se
remite a Kvale (1996), quien señala que:
el propósito de la entrevista de investigación
cualitativa es obtener descripciones del
mundo vivido por las personas entrevistadas, con el fin de lograr interpretaciones fidedignas del
significado que tienen los fenómenos descritos.
En
|
Aspectos |
Descripción |
|
1. Mundo de vida |
El tópico de las entrevistas cualitativas es el mundo de la vida cotidiana del entrevistado y su relación con ella |
|
2. Significado |
La entrevista trata de interpretar el significado de los temas centrales del mundo de vida del sujeto. El entrevistador registra e interpreta tanto el significado de lo que se dice como también el modo en que se dice. |
|
3.Cualitativa |
La entrevista busca el conocimiento cualitativo expresado en lenguaje normal y no la cuantificación del mismo. |
|
4.Descriptiva |
La entrevista intenta obtener descripciones abiertas y matizadas de diferentes aspectos del mundo de vida de los sujetos. |
|
5.Especificidad |
Se producen descripciones de situaciones específicas y secuencias de acción, y no opiniones generales. |
|
6. Ingenuidad deliberada |
El entrevistador exhibe gran apertura hacia los fenómenos nuevos e inesperados, en lugar de tener categorías ya listas y esquemas de interpretación. |
|
7. Centrada |
La entrevista está centrada en temas particulares; no está ni estructurada estrictamente con preguntas estandarizadas, ni es enteramente “no- directiva”. |
|
8. Ambigüedad |
Las afirmaciones del entrevistado pueden ser alguna vez ambiguas, reflejando las contradicciones del mundo en que vive. |
|
9. Cambio |
El proceso de ser entrevistado puede producir nuevas intuiciones y tomas de conciencia, y el sujeto, durante el curso de la entrevista, puede cambiar sus descripciones y significados acerca del tema. |
|
10. Sensibilidad |
Diferentes entrevistadores pueden presentar diversas proposiciones acerca del mismo tema, dependiendo de su sensibilidad y conocimiento del tópico de la entrevista. |
|
11. Situación interpersonal |
El conocimiento obtenido es producido por la interacción interpersonal en la entrevista. |
|
12. Experiencia positiva |
Una entrevista de investigación bien llevada puede ser una experiencia rara y enriquecedora para el entrevistado, ya que puede obtener nuevas intuiciones acerca de la situación de su vida. |
La etapa de recolección de la información finalizará
“cuando se haya recogido y descrito un buen conjunto de material protocolar (primario), en entrevistas, observaciones grabaciones, y anotaciones, que se consideren suficiente para emprender una sólida categorización o clasificación que a su vez pueda nutrir un buen análisis, interpretación y teorización y, así, conducir a resultados valiosos.”
Proceso de teorización.
(En
elaboración)
Capítulo V
JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA
Diferentes posibles ejes de comprensión de la calidad de vida en el trabajo de los docentes
universitarios.
Para intentar aproximarnos a una conceptualización de la calidad de vida en el trabajo de los docentes
universitarios conservando la pertinencia
de nivel atribuida una tesis doctoral es necesario establecer diferentes ejes de comprensión tales como ejes fácticos, teóricos, filosóficos, epistemológicos, bioéticos, instrumental
reglado y un eje de comprensión
desde los enfoques de la gerencia. .
El
eje fáctico de
El eje instrumental reglado lo constituyen las bases legales de la existencia de las universidades oficiales
venezolanas.
El marco reglado donde
se desarrollan y desenvuelven
las universidades oficiales venezolanas tiene bases legales constituidas por:
5.
Constitución
de
6.
Ley
de
Universidades.
7.
Ley de Educación.
8.
Ley del Trabajo.
Aunque cada universidad dicta sus propios reglamentos, los
Reglamentos de las distintas Universidades tanto oficiales como privadas se basan en
El eje
teórico de la calidad de vida en el trabajo de docentes universitarios son las diferentes teorías que intentan explicar, escribir y
representar modelos de la
realidad que se vive en las organizaciones y que atañen de alguna manera a la vida dentro de la organización. Además de los diferentes conceptos de calidad de
vida y calidad de vida en el trabajo ya reseñados, se
han podido detectar algunas
otras bases teóricas tales como las consideradas a
continuación.
Teoría de las organizaciones. (Chester Barnard, 1886-1961) “Según Barnard, las personas se reúnen en organizaciones formales para alcanzar fines que no pueden lograr trabajando solas. Sin embargo mientras persiguen las metas de la organización, también deben satisfacer sus necesidades individuales. Asi Barnard llegó a su tesis principal: una empresa sólo podrá funcionar en forma eficiente y subsistir si las metas de la organización guardan equilibrio con los propósitos y las necesidades de los individuos que trabajan en ella.”(9)
Teoría
de la equidad de Stacy Adams
“La teoria de la equidad se
basa en el
supuesto de que un
factor central para la
motivación en el
trabajo es la
evaluación individual
en cuanto a
la equidad y la justicia de la recompensa recibida...Según la teoría de la equidad, las personas se sienten motivadas cuando experimentan satisfacción con lo que reciben de un
esfuerzo en proporción con
el esfuerzo que realizan. Las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparándolas con las recompensas que otros están obteniendo por insumos similares o por alguna otra proporción de
esfuerzo o recompensa que se les ocurra.” (10)
Teoría de los dos factores
de la motivación.
La
teoría de los dos factores
de la motivación de
Frederick Herzberg dice que la satisfacción y la insatisfacción laborales se
derivan de dos series
diferentes de factores. Los factores de la insatisfacción (que llamó “higiénicos”) incluyen los sueldos
y salarios, las condiciones laborales y la política
de la compañía; es decir, todos los que afectan el contexto donde se realiza el trabajo. Según Herzberg, estos
factores no conducen a la satisfacción
en el trabajo, sino sólo a
la ausencia de insatisfacción. Los
satisfactores (factores motivantes) incluyen la realización, el reconocimiento, la
responsabilidad y el ascenso; es
decir, todos guardan relación
con el contenido del trabajo y las recompensa por el desempeño
del trabajo.
(11)
El eje filosófico determina la elección de las teorías para representar el modelo de realidad y cuál será el tratamiento de los hechos, la lectura que se le
dé al eje fáctico. Asimismo, el eje filosófico estará marcado en correspondencia con la cosmovisón que se
asuma y la
postura ante los paradigmas de la
modernidad, la posmodernidad y la transmodernidad.
El eje epistemológico para llegar a un constructo
teorico de la calidad de vida en el trabajo de docentes universitarios lo marcará la dualidad explicación-comprensión. Proponemos
enfocarlo desde la comprensión ya que se
espera como producto de la investigación un
constructo teórico de la
calidad de vida en el trabajo de los docentes de
universidades oficiales venezolanas desde su experiencia y vivencia:
“
Nos proponemos asumir el enfoque fenomenológico. La palabra Fenómeno, según el Breve Diccionario de Filosofia,
procede del griego phainomenon : lo que aparece. De aquí que
“Movimiento filosófico del siglo XX
que describe las estructuras de la
experiencia tal y como
se presentan en la conciencia, sin recurrir a teoría, deducción o suposiciones procedentes de otras disciplinas” (13)
La fenomenología fue fundada por el filósofo alemán Edmund Husserl:
“Zu den Sachen selbst (A las cosas
mismas) fue la divisa de Edmund Husserl, el más eminente autor sobre el método
fenomenológico durante los años 1906-1936. El método básico del análisis
fenomenológico es la reducción.
Primero, la existencia del objeto de estudio ha de ser "puesta entre
paréntesis", no porque el filósofo deba dudar de ella, sino porque las
condiciones en torno al objeto de estudio están sujetas a varias coincidencias
que pueden oscurecer su esencia real. (Resumido de
Despues de Husserl, se han destacado en
esta escuela, entre otros,
el filósofo alemán Martin Heidegger y los filósofos franceses Jean Paul Sartre y Maurice Meleau-Ponty, aunque con algunas diferencias en
sus interpretaciones de la
fenomenología:
“Todos los fenomenológos siguieron a Husserl
en el intento de utilizar descripciones puras. Así, suscribiron la
frase de Husserl que conducía a aprehender “las cosas mismas”. Sin embargo, diferían entre sí tanto en lo referente a si la reducción fenomenológica puede ser
llevada a cabo como en lo tocante a lo que es
evidente para el filósofo al dar una descripción pura de la experiencia”.(15))
La cuestión referente a la reducción fenomenológica es uno de los puntos focales de en la aplicación del método fenomenológico:
“El método de las reducciones permite salir, en varias direcciones diferentes, del plano de lo inmediatamente presente en la conciencia y plantear el problema de la verdad del conocimiento.
La reducción eidética es un procedimiento mediante el cual un hecho es reducido a su esencia. Esto quiere decir que todos los elementos casuales, contingentes, secundarios y dependientes son metódicamente eliminados de la experiencia, de manera: que no quede como residuo final de la operación sino el elemento necesario, aquello sin lo cual la experiencia perdería su identidad. Este elemento necesario es la esencia; de ella cabe tener un conocimiento seguro y que sirve de guía y de base a todo saber posterior acerca de las cosas que dependen de tal esencia.”(4 )
Al analizar someramente la llamada reducción eidética notamos como mediante este procedimiento se va eliminado aquello que se presenta junto al fenómeno bajo estudio de una manera que indica que no es inherente a él y que aparece de manera casual de modo que puede suprimirse sin que se afecte la esencia del fenómeno. Esto es, se elimina todo aquello “que aparece junto al fenómeno” pero al reflexionar sobre su presencia se puede concluir que sólo “aparece junto a él”, “depende de él,” “es secundario” pero no forma parte de él. Luego en la reducción trascendental, vuelve hacia sí mismo, en la profunda soledad de la estructura de su conciencia, despojada de teorías preconcebidas y alcanza a “aprehender las cosas por sí mismas”.
En Padrón,J.(1998) esto se expresa como: "poner entre paréntesis" todos aquellos factores pre-teóricos e instrumentales que mediaticen la relación sujeto-objeto, de modo que pueda llegar a una captación de la verdadera esencia del objeto, más allá y por encima de sus apariencias de fenómeno (de ahí el calificativo de Fenomenológico y la expresión reducción fenomenológica).
Para describir un determinado enfoque epistemológico, tal como lo es el enfoque fenomenológico,
es importante subrayar qué se entiende en dicho enfoque por
conocimiento(“el conocimiento es un acto de comprensión”(5)), por producto del conocimiento (“las
interpretaciones de los simbolismos socioculturales a través de los cuales los
actores de un determinado grupo social abordan la realidad, humana y social, fundamentalmente”(6)) y cómo se produce el conocimiento(mediante “una especie de simbiosis entre el
sujeto investigador y su objeto de estudio, una especie de identificación
sujeto-objeto, tal que el objeto pase a ser una experiencia vivida, sentida y
compartida por el investigador”(7) Además se debe establecer las vías de acceso y de producción al
conocimiento mismo, así como mecanismos de validación o crítica. Una descripción muy completa del enfoque fenomenológico la encontramos en
Padrón, J.
(1998):
“El Enfoque Introspectivo-Vivencial
(por asociación,
también llamado sociohistoricista, fenomenológico, dialéctico-crítico, simbólico-interpretativo, psicologista, hermenéutico, etc.): de acuerdo al
primer criterio, en este enfoque se concibe como producto del conocimiento
las interpretaciones de los simbolismos socioculturales a través de los cuales
los actores de un determinado grupo social abordan la realidad (humana y social,
fundamentalmente). Más que interpretación de una realidad externa, el
conocimiento es interpretación de una realidad tal como ella aparece en el
interior de los espacios de conciencia subjetiva (de ahí el calificativo de Introspectivo). Lejos de ser
descubrimiento o invención, en este enfoque el conocimiento es un acto de comprensión. El papel de la ciencia es
concebido como mecanismo de transformación y emancipación del ser humano y no
como simple mecanismo de control del medio natural y social. Se hace énfasis en la noción de sujeto y de
realidad subjetiva, por encima de la noción de objeto o de realidad
objetiva”.
“En cuanto al segundo criterio de
clasificación (lo que conciben como vías
de acceso, producción y legitimación del conocimiento), en este enfoque se
tiene la convicción de que la vía más
apropiada para acceder al conocimiento es una especie de simbiosis entre el
sujeto investigador y su objeto de estudio, una especie de identificación
sujeto-objeto, tal que el objeto pase a ser una experiencia vivida, sentida y
compartida por el investigador (de ahí el calificativo de Vivencial). El conocimiento se produce en la medida
en que el investigador sea capaz de "poner entre paréntesis" todos aquellos
factores pre-teóricos e instrumentales que mediaticen la relación sujeto-objeto,
de modo que pueda llegar a una captación de la verdadera esencia del objeto, más
allá y por encima de sus apariencias de fenómeno (de ahí el calificativo de Fenomenológico y la expresión reducción fenomenológica). Cosas como la
interpretación hermenéutica, la convivencia y desarrollo de experiencias
socioculturales, los análisis dialécticos, las intervenciones en espacios
vivenciales y en situaciones problemáticas reales, los estudios de casos, etc.,
son aparatos de trabajo altamente preferidos dentro de este
enfoque.”
El debe para esto asumir una actitud de comprensión frente al
objeto de estudio, en este caso particular, su calidad de vida en el trabajo, y deberá establecer un diálogo con el actor, en este caso el docente, un ser humano capaz de comunicarse a través de un
lenguaje y expresar algo referente a su interioridad. “Se hace énfasis en
El docente
universitario, por su condición
de ser humano, merece importancia más allá de una perspectiva
mecanicista que lo incluya
como un engranaje necesario dentro del proceso educativo.
Si se asume una postura externa al docente no sería posible conocer sus expectativas, sus satisfacciones o insatisfacciones, su percepción de las condiciones del medio ambiente laboral y cómo este lo afecta. Es necesario que el investigador le pregunte al actor para llegar a un conocimiento de su interioridad porque es el actor mismo el que siente, el que percibe, el que valora:
“Si lo que
estamos es tratando de investigar el reino interior de la realidad, no nos sirven los datos.
Necesitamos incorporar la
introspección y la interpretación. No
hay posibilidad de acceso a
la realidad interior
sino a través de la interpretación. Si lo vemos desde el punto de vista de la subjetividad y
de la intersubjetividad, entonces es la interpretación y la.
introspección.”(16)
Tanto el eje filosófico como el epistemológico se mueven conjuntamente, como puede verse de lo anteriormente expuesto.
El eje bioético está en el origen del concepto de calidad de vida y nos servirá de interfaz entre el eje fáctico y el eje teórico para no perder de vista la gerencia centrada en la persona. Es de hacer notar que la perspecitva de la gerencia centrada en la persona favorece la búsqueda y concede importancia a la calidad de vida en el trabajo de las personas .
En torno al concepto de persona encontramos lo siguiente:
Es difícil
explicar en qué consiste ser persona. Todos los humanos participamos de la misma
naturaleza. Pero ésta está individualizada en cada uno, dando lugar a un ser
irrepetible, en cuyo poder está su propio destino, con capacidad para
comunicarse a los demás, y para poderse entregar a ellos.
Quizá las dos peculiaridades más decisivas de la persona
son aparentemente incompatibles:
1 ) su irrepetibilidad, que los clásicos denominaban
incomunicabilidad (2),
y
2) su
apertura y relación con los demás, es decir, su máxima comunicabilidad, a través
de la inteligencia y de la libertad, que posibilitan el conocimiento y el amor.
Estos poderes
de libertad y relacionalidad suponen una dignidad ontológica de una categoría
muy superior al resto de los seres del Cosmos. Su estatuto metafísico está más
allá de la división del ente en categorías, y más allá de la composición
hilemórfica. Tiene que ver con lo que los clásicos denominaron el nivel de la
subsistencia y otros el nivel de la
transcendentalidad.(17).
El
eje de comprensión desde el ejercicio de la gerencia en la organizaciones
nos llleva a
reflexionar sobre el enfoque
gerencial de las universidades venezolanas oficiales
y notamos que en ellas están
fuertemente estructuradas, con una jerarquía piramidal; poseen un marco reglado poco flexible y una reglamentación profusa,
con claras
características
de índole burocrático; poco orientadas a a centrarse en la personas, más bien con muchos tintes mecanicistas, donde la
tarea es lo
primordial, casi
rayando en el caso de que realizar la tarea pareciera el
objetivo en lugar de que las tareas condujeran a la consecución de objetivos organizacionales
estratégicos. Sin embargo, las universidades oficiales existe y sobrevive a los cambios con la propiedad de
un organismo vivo adaptable porque dentro de ella se suscitan movimientos que paralelamente intentan una proyección acorde con los nuevos tiempos de cambio. Sin embargo, si la fuerza de este movimiento no es institucionalizada, transformando la estructura para afrontar los cambios y enfocando la
gerencia universitaria hacia objetivos estratégicos, la universidad, tal como la conocemos hoy, estaría seriamente amenazada.
Trabajando el concepto de la calidad de vida en el trabajo desde la transcomplejidad se llenarían los vacios que se perciben en los conceptos de CVT citados anteriormente.
La
búsqueda por desarrollar un constructo teorico de
Plan de
Trabajo.
(En
elaboración…)
Bibliografía.
(En
Elaboración)