A engenharia social é uma tática muito usada pelos crackers, desde o início dos tempos. É o que a lei chama de estelionato. Consiste em enganar uma pessoa para se conseguir vantagens. Como no caso do indivíduo que liga para o provedor e pergunta: “Por favor, perdi minha senha de Internet. Poderia olhá-la para mim?”. Alguns provedores pedem documentação para comprovar que é o dono da conta, outros (com funcionários insatisfeitos em sua maioria) não ligam, passam até o número do cartão de crédito de algum usuário se lhe pedirem. Esse método é utilizado também para conseguir informações sobre uma certa pessoa.
Vá a uma companhia telefônica e peça a segunda via de um telefone qualquer. Na grande maioria das vezes não lhe pedem documento e você consegue o endereço residencial de qualquer pessoa. Alguns filmes como Hackers e Caçada Virtual mostram bastante essa tecnica