Universidad Yacambú - Venezuela

Seminario Trabajo Especial de Grado

 

Participante: Silvio M. Garcés P.

 

 

Diseño de un modelo de Gestión del Conocimiento para

la Gerencia de Informática del

Organismo XYZ

(ente de la administración pública)

 

 

CAPÍTULO III – Implementación del Modelo de Gestión del Conocimiento.

 

3.1.- Método de implementación.

            A continuación se presenta un cronograma de actividades para la implementación del Modelo de Gestión de Conocimiento antes descrito.

            Tomando en cuenta que el Capital Humano es la base de la generación de los otros dos tipos de Capitales, el Estructural y el Relacional, las primeras actividades a ser desarrolladas corresponden al Capital Humano, y luego se desarrollaran otras en forma paralela.

            Para lograr un nivel de efectividad adecuado en la aplicación de este Modelo de Gestión de Conocimiento, es conveniente realizar las actividades de manera periódica y/o constante, para mantener siempre actualizado al recurso humano de la Gerencia de Informática.

            Actividades como la Capacitación Interna, en un principio requerirán mayor cantidad de tiempo, pero luego pueden realizarse en menor tiempo y de forma periódica. La Asistencia a eventos de TI y el Mejoramiento del Servicio de la Gerencia de Informática, son actividades que deben realizarse constantemente, llevando un registro de su desarrollo para establecer su efectividad y aplicar correctivos de ser necesario.

            El cronograma de implantación puede observarse en el Anexo 7.

           

3.2.- Plan de mantenimiento.

            Al igual que la aplicación del Modelo de Gestión de Conocimiento, el plan de mantenimiento es una actividad que debe aplicarse continuamente para que puedan verse resultados contundentes en el desempeño de la Gerencia de Informática. El plan de mantenimiento se basa en:

ü      Establecer una tabla de resultados esperados para cada uno de los procesos del Modelo de Gestión de Conocimiento.

ü      Aplicar los indicadores de medición de efectividad correspondientes a cada uno de los procesos del Modelo de Gestión de Conocimiento.

ü      Comparar los resultados obtenidos de la aplicación de los indicadores con la tabla de resultados esperados.

ü      Realizar las adecuaciones necesarias en la aplicación de los procesos del Modelo de Gestión de Conocimiento en caso que los resultados no sean adecuados.

ü      Mantener información histórica de las evaluaciones realizadas a los procesos del Modelo de Gestión de Conocimiento, de tal forma de realizar medidas estadísticas que indiquen los progresos del proyecto.

ü      Realizar reuniones periódicas con el personal de la Gerencia de Informática donde se muestren los resultados del proyecto, como medida de motivación que incremente el compromiso del personal con el Modelo de Gestión del Conocimiento.

ü      Realizar revisiones periódicas (anuales) del Modelo de Gestión de Conocimiento, para adaptarlo a los cambios de requerimientos que se presenten en la Gerencia de Informática.