Universidad Yacambú - Venezuela
Gerencia
del Conocimiento
Participante: Silvio M. Garcés P.
Subtema: Gráfico del Modelo.
Analizando el gráfico correspondiente
a esta metodología, desarrollada por empresa KPMG Consulting, podemos observar
que sus creadores consideran de gran importancia la estructura y la disposición
de la organización para poder aplicar exitosamente este modelo de Gestión del Conocimiento.
Ellos plantean que los
elementos que conforman la organización (estructuras, personas y el objetivo de
la misma) se encuentran interrelacionas en un sistema complejo, y que es
importante entender esta complejidad para poder realmente aprovechar y
desarrollar el conocimiento de la misma.
Haciendo analogía,
podríamos comparar a las organizaciones con el cuerpo humano, con necesidades,
temperamentos y expectativas similares a la de los humanos (ya que están
constituidas por ellos), que muchas veces son vistas como maquinas automáticas
generadoras de productos, lo cual limita su crecimiento y competitividad en el
mercado.
En el grafico podemos
observar los siguientes elementos:
|
Compromiso firme de la organización |
Disposición de la organización en la
implantación de un modelo de gestión del conocimiento, el cual le permitirá
ser más competitiva. |
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Perfil de la Organización |
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Cultura |
Valores, principios y forma de “hacer
las cosas” de la organización. |
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Estructura |
Ambiente físico (oficinas, edificio,
equipamiento) y lógico
(procedimientos, normas, identidad corporativa, etc.) de la organización |
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Sistema de Información |
Medios para la transmisión y almacenamiento
de información que utiliza la organización, los cuales pueden ser formales,
informales, electrónicos y manuales. |
|
Liderazgo |
Es una acción ejecutada por algunos
miembros de la organización, los cuales son reconocidos y aceptados como líderes;
y dicha acción debe estar alineada con los objetivos comunes de la misma. |
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Estrategia |
Planteamientos de la organización
para lograr objetivos y metas. |
|
Gestión de Personal |
Reclutamiento y selección del personal
adecuado, plan de capacitación, plan de salarios, plan de compensaciones,
identificación del personal con la organización, etc. Estos elementos permiten la captación
y conservación del personal idóneo para la organización. |
|
Capacidades de aprendizaje |
|
|
Personas |
Capacidad que posee el ser humano de
adquirir información mediante la comunicación, la investigación, las
experiencias, etc., y transformarla en conocimiento. |
|
Equipos |
Dado que los equipos de trabajo son conformados
por personas, estos equipos aprenderán en la medida que sus integrantes
tengan interés de aprender y posean las herramientas necesarias para
realizarlo a la velocidad adecuada y
con la mejor calidad. |
|
Organización |
El aprendizaje en la organización, al
igual que en los equipos viene dado por el aprendizaje de las personas que lo
integran. Ese conocimiento tácito que poseen las personas, debe ser
transformado a conocimiento explicito, debe ser analizado, estructurado,
almacenado y distribuido en la organización para que la misma pueda obtener
de éste. |
Resultados |
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Cambio permanente |
Aprendizaje constante de la
organización, permitiendole adaptarse a los cambios del entorno, logrando así
su supervivencia. |
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Actuación más competente |
El poseer mas conocimiento sobre la
función del negocio permite realizar el mismo con mayor eficiencia,
efectividad y calidad. |
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Desarrollo de personas |
Al convertir el conocimiento tacito
de las personas en conocimiento explicito, y adecuando los mecanismos de
creación, captación, almacenamiento, transmisión e interpretación de este
conocimiento, se lograr que las integrantes de la organización utilicen esta
información para desarrollarse, y a su vez generar mas conocimiento que
alimenta los procesos de aprendizaje de la organización. |
|
Construción de futuro |
El cambio permanente y la
acumulación, distribución y utilización del conocimieto le permite a la
organización planificarse hacia el futuro, tomando como base su capacidad
actual (de activos tangibles e intangibles) y proyectando dicha capacidad. |
Al igual que el cuerpo
humano, si algunos de estos elementos de la organización se ve debilitado, el rendimiento
de la misma se vera afectado, y la implantación del Modelo de Gestión del
Conocimiento no dará los resultados esperados.
La Gestión del Conocimiento
es una actividad donde se encuentran involucrados todos los miembros de la
organización, y su efectividad dependerá de que cada uno de los miembros
entienda el “por que” y “para que” se gestiona el conocimiento, y de la
creatividad, la visión compartida, el trabajo en equipo, la visión sistémica,
el compromiso con la organización, etc., que posean cada uno de ellos.
Cuestionario.
ü En el gráfico del modelo de KPMG
Consulting, ¿En que rubro se encuentra ubicada la Gestión de Personas?.
ü Según esta metodologia, ¿En qué orden
se genera el aprendizaje en la organización?.
ü ¿Cuáles son los resultados que se
esperan optener con la aplicación de este metodo?.
ü La capacidad de aprendizaje de la
organización, ¿Viene dada por los sistemas de información que generar
conocimiento?.
ü Según el modelo, ¿el liderazgo es un
elemento de poca importancia en el proceso de aprendizaje de la organización?.
Infografia.
ü http://www.monografias.com/trabajos17/unellez/unellez2.shtml
ü http://www.ub.edu.ar/investigaciones/tesinas/26_distefano.pdf
ü http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos_kpmg.htm
![[VER GRÁFICO]](image003.gif){kind=link}