Correo Electrónico
Reglas Básicas de "Netiqueta": Cómo no ser un Indeseable del e-mail
Quizás Ud. sea un indeseable del correo electrónico y no lo sepa. Los mensajes e-mail, al contrario de otras formas de comunicación, dan por igual la posibilidad de comunicar y ofender.
"Dicho claramente", dice Joshua Thorner, administrador de e-mail de una importante empresa de software en U.S.A., "El correo electrónico es una intrusión. Lo que comenzó siendo una novedad se ha convertido en una molestia, porque la gente tiene que hurgar entre cientos de mensajes que recibe cada día de la semana, para encontrar los que realmente le interesa."
A continuación, se relacionan los principios elementales de buena educación que los expertos recomiendan practicar al enviar mensajes a través de este conocido servicio de Internet. Estas normas se conocen en el ambiente web, con el termino aglosajon de Netiquette
Múltiples copias
El poner varias direcciones electrónicas en la linea "CC" (Con copia a) es una buena forma de distribuir el mismo mensaje a muchas personas al mismo tiempo. Pero piense en la privacidad de cada uno antes de enviar copias a todos los que quiere que reciban su mensaje.
Asegúrese de que cada una de las personas a las cuales les envía un mensaje común se sientan bien entre sí y no les importe compartir su dirección electrónica con los demas.
Modere los efectos especiales
Evite enviar sonidos o imágenes en sus mensajes, dice Thorner. Los programas de correo electrónico permiten actualmente incluir "clips" sonoros en los mensajes o adornarlos con fondos de fantasia. Estas cosas son divertidas, es cierto, pero, para recibirlas, el destinario debe tener el software adecuado.
Otro punto a tomar en cuenta a la hora de enviar mensajes con anexos - Attachment - es el peso del mismo, la capacidad del correo del destinatario (espacio físico disponible para recibir o guardar mensajes), el tipo de conexión, el tipo de computadora y hasta la frecuencia con que se revisa la cuenta de email.
También es una buena practica evaluar el medio ambiente donde el destinatario abrirá el mensaje, muchos lo podrán abrir en la privacidad de su casa u oficina, pero, muchos pueden no contar con ese privilegio de intimedad en caso que el mensaje sea muy "llamativo".
Lo Básico
No diga palabrotas, a menos que esté seguro de que su interlocutor tomará sus palabras en el sentido correcto. Tampoco escriba todo en mayúsculas: da la impresión de que usted estuviera gritando.
Sobre todo, no escriba un e-mail en estado de excitación emocional, y mucho menos si está rabioso. Piénselo dos segundos antes de pulsar el botón "Enviar".
Y use el corrector gramatica. Los errores mecanográficos son los mismos que los gramaticales, y no querrá usted que su interlocutor lo juzque por sus fallos o sus faltas de ortográfia.
Cuando sea posible, responda inmediatamente a los mensajes de correo que lleguen a su buzon, y en los casos que este suscrito a grupos de noticias.
Y recuerde enviar mensajes que sean realmente necesarios y que no reemplacen a otros medios de comunicación. La conversación por excelencia: incluye inflexiones de voz, gestos y sobre todo, la presencia humana.
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