sistema socio técnico.

El enorme éxito alcanzado por EE.UU. en su proceso de industrialización a comienzos delSiglo XX siguiendo el modelo taylorista, hizo que dicho modelo poco a poco se fueraExtendiendo por el mundo desarrollado y se convirtiera en el verdadero paradigma de gestiónDe empresas y organizaciones durante el siglo XX.Es cierto que el modelo tenía desajustes y prueba de ello son los resultados, ampliamenteDifundidos en libros de texto y revistas especializadas, obtenidos por Elton Mayo en la planta de Hawthorne. Probablemente el resultado más difundido de dichos estudios de E. Mayo fue descubrir que las personas cuando son observadas, modifican su comportamiento.También es probable que este hecho ya hubiera sido descubierto como consecuencia de laMedición de la duración de las actividades en los numerosos estudios del trabajo que en esaÉpoca ya eran muy frecuentes en la industria, y sin duda ya se habría producido más de unCaso de simulación de actividad de los trabajadores cuando se les estaba observadSin embargo, el éxito como científico de E. Mayo se cimentó, no tanto en el descubrimiento de que el comportamiento de las personas varía cuando se las observa y en la influencia deEste de estos comportamientos en la productividad lograda por los trabajadores, como en una consecuencia directa de este descubrimiento: con la motivación se podía modificar el comportamiento de los trabajadores. Este temprano interés de la industria por buscar incentivos que motivaran a las personas aTrabajar es sin duda una prueba palpable de que la aplicación del paradigma taylorista ya había comenzado a presentar desajustes en esa época en la que aún se encontraba en su máximo apogeo. Lo cierto es que el aspecto de la motivación y la posibilidad de utilizarlo para paliar los desajustes del sistema taylorista, interesó mucho más a la Industria que otros resultados delos experimentos de Hawthorne y contribuyó a cimentar el prestigio de E. Mayo comocientífico. Llegando a convertirse en el líder de una escuela de pensamiento directivo la Escuela de Relaciones Humanas que aún perdura en la actualidad.