Rua Editor José Olympio, 450 apto. 210  Botafogo  Rio de Janeiro- RJ - CEP 22251-031  Tel. Res.: (021) 527-4074  E-mail: [email protected]  COPPEAD: (021) 560-6522  r.217  Contato: Elza Aldeias  Solteiro, 32 anos

Mestrado em Administração de Empresas
COPPEAD/UFRJ, 1997-1998

Graduação em Letras - Língua Portuguesa e Literaturas de Língua Portuguesa (Licenciatura Plena)
Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), 1992

Banco do Brasil
Instrutor, Jun/94 - Fev/97
Formação como Instrutor em  diversos cursos, com atuação em cerca de 40 eventos em todo o país: Gerente Futuro, junto à Dorsey, Rocha & Associados; Empregabilidade e Mercado, junto à DBM do Brasil; Cultura Organizacional e cursos na área de Qualidade Total através da Divisão de Recursos Humanos do Banco do Brasil.

Banco do Brasil
Núcleo de Consultoria Rio de Janeiro
Analista Júnior, Abr/95 - Fev/97
Planejamento dos trabalhos de Consultoria Organizacional do Núcleo para 1997; participação na equipe de consultoria que iniciou a implantação do Programa de Qualidade no Centro Cultural Banco do Brasil - CCBB; coordenação do Núcleo de Qualidade do Rio de Janeiro; treinamento dos empregados da Câmara de Compensação no Programa 5S.
 

Inglês fluente.
Usuário de Microsoft Office e Internet.
Cursos: Matemática (UERJ, 1984-1986, incompleto);  Avaliando a Qualidade segundo os critérios do PNQ (Fund. Carlos Alberto Vanzolini - 95); ISO 9000 AO VIVO (Inovar Consultores Associados - 95).
Intercâmbio: École Supérieure de Commerce de Rouen (França), Set/98 – Dez/98.

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