- Identificar as necessidades e anseios das pessoas

- Buscar o trabalho que mais atrai a pessoa

- Reconhecer o bom desempenho

- Facilitar o desenvolvimento da pessoa

- Projetar o trabalho de modo a torná-lo atraente

- Adotar um sistema de recompensas ligado ao desempenho

- Garantir meios para o "feedback" positivo

- Aperfeiçoar continuamente as práticas gerenciais