Web Site y Portales
M. Silvana Di Silvestre
Documentación e Información
Trabajo 1
La incesante
necesidad del hombre por la subsistencia ha sido buscar y adoptar diversos
medios de comercialización de productos y servicios con la finalidad de
satisfacer sus necesidades. Como medio facilitador de
estos ejercicios se ha venido utilizando tradicionalmente la alternativa
persona-persona que brindan a los usuarios el recurso
que ellos solicitan a cambio de un valor monetario.
El avance
tecnológico y las novedosas estrategias de vender un producto o promocionar
cualquier servicio, presenta una variante orientada a disponer estos recursos
mediante el uso de Internet. Sin duda alguna, este último destacándose en el
ámbito del alcance de una mayor audiencia.
Los entornos Web nacieron alrededor de los
años
Originalmente, su pretensión fue facilitar
el compartir textos de investigación entre científicos y académicos y permitir
a un usuario revisar las referencias de un artículo mientras lo leía. Un
sistema de hipertexto sería el encargado de enlazar toda la información
textual. Con la inclusión de nuevas tecnologías, se añadió la capacidad de
presentar gráficos, contenido dinámico, música y animación que rápidamente
ofrecieron al servicio una enorme popularidad.
Los entornos Web conjugan hipertexto,
imágenes, sonidos y estructuras simbólicas con un significado determinado
(documento), entrelazados en una interminable red de sitios con recursos de
información para conformar así un servicio de información integral que facilita
que un usuario encuentre la información deseada con el menor esfuerzo y tiempo.
Según Ponjuán , “
Los entornos Web se manifiestan como
aplicaciones tecnológicas en constante cambio que ofrecen servicios de
información diversos a un universo de usuario cada vez más expectante y genera
un sinnúmero de facilidades para los accesos a la información. Por cada página
de hipertexto articulada en el Web puede encontrarse una interacción de
herramientas que la convierten en un sistema diseñado para ofrecer cualquier
tipo de información.
Comparado con las enciclopedias y las
bibliotecas tradicionales, el Web ha permitido una descentralización repentina
y extrema de la información y de los datos. Algunas organizaciones comerciales
o de información animan a sus trabajadores a incorporar sus áreas de especialización
en sus sitios, con la esperanza de que impresionen a los usuarios con una
combinación de “conocimiento experto e información libre”.
Desde una perspectiva sociocultural del
conocimiento, los entornos Web tienen una ventaja y una responsabilidad. Para
la gente que está interesada en otras culturas, proporciona una cantidad
significativa de información y de una interactividad que sería inasequible de
otra manera.
A la hora de evaluar el Web en las
organizaciones, generalmente se ha enfocado desde dos puntos de vista
fundamentales. Por un lado, se encuentran los que se ocupan de crear el
producto/servicio desde una perspectiva técnica, y del otro, quienes se
relacionan con el marketing, la
comunicación de la organización con sus usuarios, la interactividad y el
diseño, lo que conlleva una postura que defiende lo que se ha creado. Ambos
extremos han trabajado con una meta común: que lo que se crea sea utilizable,
productivo, útil para el usuario. Sin embargo, se ha tratado menos la usabilidad, desde una perspectiva informacional,
que considere la calidad y profundidad de los recursos de información, su
organización y disposición lógica para una mejor comprensión de los contenidos
que se ponen a disposición de los usuarios meta.
Oportunidades
En el entorno Web
existe un término que se emplea frecuentemente cuando se habla de evaluación: usabilidad. , primero es necesario definir qué se entiende
por usabilidad y cuáles son sus rasgos distintivos:
"Usabilidad es la efectividad, eficiencia y
satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a
usuarios específicos en un contexto de uso específico". Queda claro que la
usabilidad no se refiere solo a la capacidad de uso
aislada de un producto, sino que mantiene una relación intrínseca con los
usuarios específicos a los que se dirige y su contexto.
Existe un
elemento que se encuentra indisolublemente ligado a la usabilidad
y que también se encuentra presente en las evaluaciones de servicios
tradicionales, y es que ambos se encuentran enfocados y dirigidos hacia la
figura del usuario, porque es este quien, en última instancia, utiliza los
productos y servicios que las organizaciones colocan a su disposición.
Otro elemento que
pudiera señalarse como semejanza es que, tanto las evaluaciones de servicios
como la usabilidad, se asocian con los términos de
productividad y calidad. Sucede que la usabilidad se
dirige a los usuarios, como se expuso anteriormente, porque de esta forma la
organización puede reducir costos de producción, uso y mantenimiento, y eso
redundará en una mejora del servicio o el producto y en una mayor satisfacción
del usuario. Esto conllevará mayores beneficios, tanto para las organizaciones
como para sus usuarios.
Puede afirmarse
que la usabilidad se sustenta, o toma como base, tres
elementos fundamentales, que también contemplan la evaluación de los productos
y servicios tradicionales. Estos son: efectividad, eficiencia y satisfacción.
El hecho de que un producto o servicio aparezca en el Web, no quiere decir que
no puedan seguirse pasos más o menos parecidos a los que se consideran en los
entornos tradicionales; por otra parte, la usabilidad
debe entenderse como un ciclo que tiende a repetirse indefinidamente en busca
de una mejora continua de los servicios y productos que conlleve una mayor
satisfacción de los usuarios.
Además podemos observar otras oportuniddaes como:
Formato
universal
Si
diseñamos ajustándonos a un estándar podemos estar seguros de que los
navegadores que han sido diseñados para ajustarse a dicho estándar
representarán nuestros contenidos tal y como los habíamos imaginado.
Excelente
portabilidad
El
hecho de trabajar con código relativamente simple, a través del uso de XHTML, y
de separar nuestros contenidos del diseño mediante el uso de CSS, nos permite
lograr que los cambios menores o globales tanto de diseño como de contenido
sean infinitamente mas sencillos y rápidos, logrando para ello un menor consumo
de recursos o una menor inversión.
Mayor
tiempo de vida de la inversión
Cuando
usamos métodos o comportamientos propietarios corremos el riesgo de que nuestro
sitio web se vuelva obsoleto en un corto espacio de
tiempo.
El
mejor ejemplo fue el de las millones de líneas de código (etiquetas
propietarias) que hubieron de ser cambiadas cuando “Internet Explorer” acabó
con la hegemonía de “Nestcape”.
Podemos
concluir que el uso de tecnología estándar extiende el periodo de vida de
nuestra inversión, ya sea dineraria o basada en el desempeño personal.
Maximización
de su audiencia potencial
Como consecuencia de los puntos anteriores queda patente que
la accesibilidad de nuestro sitio web se maximiza con
el respeto a los estándares.
Dicha consecuencia no es algo que debamos minusvalorar, ya
que cuando el objetivo de nuestro sitio web es
realizar a nuestros usuarios labores de promoción, información, ventas,
asistencia, etc. el hecho de ser capaces de llegar a la totalidad de la
audiencia maximiza nuestra capacidad comunicativa.
Igualmente como veremos con más profundidad, el uso de
estándares posibilita resolver con suma facilidad:
v
El
problema de accesibilidad que supone mantener versiones para dispositivos
móviles, PDAs, impresoras, etc.
v
El
problema de usabilidad que supone construir sitios
accesibles por personas con minusvalía.
Reducción
de tamaño global
Una
de las consecuencias del uso de la filosofía XHTML + CSS es que, debido a la
separación de los contenidos y del diseño se minimiza el contenido redundante
entre páginas.
Ello
contribuye a reducir de forma sustancial el tamaño de nuestras páginas, lo que
redunda en:
v
Una
mejor experiencia para nuestros usuarios, al reducir el tamaño de cada página y
la cantidad de datos que han de descargar en su navegación.
v
Una
experiencia adecuada para los usuarios que estén usando las versiones
destinadas a dispositivos móviles de nuestro sitio web.
v
Un
mejor aprovechamiento de nuestra infraestructura:
v
Reduciendo
de manera significativa la carga de nuestros servidores.
v
Reduciendo
el tráfico necesario para servir nuestros contenidos, lo cual en muchos casos
puede redundar en ahorro si trabajamos con servidores que cobran según la
cantidad de datos transferidos.
Mejor
indexación en motores de búsqueda
Cuando
diseñamos respetando los estándares provocamos que los analizadores de los
motores de búsqueda clasifiquen mejor nuestros contenidos.
Una
de las causas de ello es el empleo de los elementos semánticos a los que nos
obligan dichas normas, los cuales sirven para dotar de importancia a
determinadas partes de nuestros contenidos
Igualmente
la separación entre contenidos y diseño posibilita que en la lectura de cada
una de nuestras páginas dichos analizadores encuentren un ratio mayor de
contenidos útiles que de código destinado a la representación de los mismos.
Amenazas:
El spam, en particular con imágenes, está aumentando
En noviembre de 2006, el spam con imágenes representaba hasta un 40 por ciento del spam total recibido, en comparación con menos de un 10 por
ciento un año atrás.
La
popularidad del video en
El incremento en el uso de
formatos de video en sitios de redes sociales como MySpace,
YouTube y VideoCodeZone
atraerá a los desarrolladores de malware que buscan
penetrar con facilidad una red amplia.
Más
ataques a dispositivos móviles
Las amenazas a dispositivos móviles
siguen incrementándose a medida que se fortalece la convergencia de las
plataformas.
Los
programas publicitarios fortalecerán su dominio
En 2006, McAfee
Avert Labs presenció un
aumento en los Posibles programas no deseados (PUP) comerciales e incluso un
mayor incremento en tipos relacionados de troyanos maliciosos, en particular capturadores de teclado, ladrones de contraseñas, bots y backdoors.
El
robo de identidad y la pérdida de datos seguirán siendo un tema público
De acuerdo con
Habrá
un aumento de los bots
Los bots,
programas computacionales que realizan tareas automatizadas, están aumentando,
pero empezarán a abandonar los mecanismos de comunicación basados en Internet Relay Chat (IRC) y se abocarán a sistemas menos intrusivos.
Reaparecerá
el malware parasitario
Pese a que el malware parasitario representa menos de un 10 por ciento de
todo el malware (el 90 por ciento del malware es estático), parece que está reapareciendo.
Links
consultados:
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/importancia_metodologia.htm
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_5_06/aci10506.htm
http://www.antoniobarranco.com/index.php/articulo/ventajas-de-disenar-una-web-ajustada-a-estandares/
http://www.ibermatica.com/ibermatica/eventos/2006/mtevolucionticsoportunidadesamenazas
http://www.infochannel.com.mx/mundos22.asp?id_nota=16399&tecnologia=4
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_5_06/aci10506.htm
http://www.laflecha.net/canales/seguridad/noticias/cuales-seran-las-amenazas-informaticas-del-2007/