จรรณาบรรณในวิชาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

จุดมุ่งหวัง มิได้ต้องการจะให้ทุกท่านปรับเปลี่ยนชีวิตส่วนตน มุ่งหวังเพียงว่า เมื่อท่านต้องสวมบทบาทหน้าที่การเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน จงมีจริยธรรมแห่งจรรญาบรรณในอาชีพอยู่ในใจตน ก็เพียงพอต่อการปฏิบัติหน้าที่แล้ว

จรรยาบรรณของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

จรรยาบรรณต่อตนเอง

1. พึงปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์ ยึดบรรทัดฐานความถูกต้องเต็มกำลังความสามารถ และสติปัญญา
2. พึงภูมิใจในงานที่รับผิดชอบ และพัฒนาตนเองสู่ความเป็นมืออาชีพ
3. พึงรักษาสุขภาพ และพัฒนาบุคลิกภาพให้เหมาะสมอยู่เสมอ
4. พึงเอื้ออาทร มีความสามัคคี มีน้ำใจไมตรีต่อเพื่อนร่วมงาน
5. พึงรักษากริยามารยาท ประเพณี และวัฒนธรรมอันดีงามของชาติ

จรรยาบรรณต่อองค์กร

1. พึงมุ่งมั่นและอุทิศตนในการปฏิบัติหน้าที่ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
2. พึงส่งเสริม รักษา ชื่อเสียงเกียรติคุณ และภาพลักษณ์ให้เป็นที่เชื่อถือศรัทธามากยิ่งขึ้น
3. พึงรักษาผลประโยชน์ และดูแลการใช้ทรัพยากร ให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด
4. พึงช่วยเหลือเกื้อกูล เสริมสร้างความร่วมมือระหว่างหน่วยงาน

จรรยาบรรณต่อลูกค้า

1. พึงสร้างความมั่นใจ ในมาตรฐานด้านความปลอดภัยให้เป็นที่ประจักษ์กับลูกค้า
2. พึงให้เกียรติ และดูแลลูกค้าด้วยความเสมอภาคเท่าเทียมกันโดยปราศจากอคติไม่เลือกปฏิบัติ
3. พึงให้บริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส มีน้ำใจ สุภาพอ่อนโยน กระตือรือร้น ช่วยเหลือแก้ไขปัญหาเสมือนเป็นเจ้าบ้านที่ดี
4. พึงสร้างความประทับใจให้ลูกค้า โดยมุ่งมั่นให้บริการด้วยคุณภาพอย่างมืออาชี
5. พึงเคารพในสิทธิ ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

จรรยาบรรณต่อสังคม

1. พึงมีจิตสำนึก เห็นคุณค่าของความพอเพียง ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างประหยัด คุ้มค่า โดยให้สอดคล้องกับการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสภาพแวดล้อมที่ดี
2. พึงส่งเสริม และประพฤติตนอยู่ในศีลธรรมอันดีงาม เพื่อเป็นตัวอย่างที่ดีของสังคม
3. พึงแสวงหาโอกาสที่จะส่งเสริม และเผยแพร่วัฒนธรรมไทยสู่สังคมโลก
4. พึงมีส่วนร่วมในการบำเพ็ญสาธารณประโยชน์ สร้างคุณูปการให้สังคม ตามสมควรแก่อัตภาพและโอกาส
5. พึงนิยมไทย ศรัทธาไทย ใช้ของไทย