Per Santi Gonz�lez
Per una ra� que no ve gens al cas, aquest any m�han regalat un dels regals de moda. I no �s la nova PSP, no. Ni tampoc una caixa de 12 unitats de Cillit Bang (Ll�stima, perqu� em consta que est� demostrat emp�ricament que la brut�cia se�n va en un bang (?)).
El meu regal �s una cafetera mono-dosi de cal Nespresso. Una passada.
Des de fa uns mesos en��, aquest meravell�s estat del benestar en el qual estem i ens hi sentim tant c�modes, ha perm�s que simples obrers assalariats poguem gaudir a casa nostra del caf� de la millor qualitat, comparable al millor caf� de qualsevol Ristorante-trattoria del Trastevere rom�. Una veritable delicatessen.
Aix� s�, la clatellada mono-dosi �s important, per� desenganyem-nos, com a consumidors consumistes d�aquest consumisme recalcitrant que ens envolta, ens �s ben b� igual. Som feli�os amb aquestes collonades globalitzadores. Ara, en les nostres converses amb amics o companys de feina, podem opinar sobre si l�Arpeggio t� m�s cos que el Ristretto, o si l�escuma de la nova varietat africana �s un p�l m�s consistent que l�escuma del polivarietal de Col�mbia de la promoci� anterior.
Qui no pot opinar d�aquest tema, o �s un friki tercermundista, o �s un anti-sistema fins el moll de l��s.
Jo, cafeter sense pretensions, he estat gaudint al llarg d�uns mesos de les mencionades tipologies de caf�, que abarquen una gamma inacabable d�aromes i estils. Per� he notat, d�un temps en��, que, malgrat realitzo comandes que inclouen diverses modalitats de caf� (distingides clarament en les pastilles mono-dosi de mil i un colors), sempre m�arriba la comanda correcta en el nombre final d�unitats, per� sempre d�un sol color. I sempre el mateix; un gris plata molt elegant, aix� s�.
En totes elles exposava la meva problem�tica al detall. Les respostes a les meves reclamacions sempre han estat en un to exquisidament correcte, educat i acceptant l�error, per� en cap dels casos, per molt que m�hi hagi escarrassat, l�error mai ha estat corregit. Sempre, a cada comanda, em segueixen arribant les pastilles de color gris plata. Maques de veritat.
El mes passat em vaig decidir, com a �ltim recurs, a fer una reclamaci� a l�Oficina del Consumidor. Vaig pensar que era potser el meu �ltim dret a exercir i aix� ho vaig fer. Contr�riament al que esperava, la meva queixa ha estat, en pocs dies, admesa, cursada, tramitada i he rebut resposta escrita per part de la direcci� de Nespresso, amb la signatura del Conseller Delegat de Nespresso del seu puny i lletra. Incre�ble.
Malgrat les seves disculpes reiterades i a que asseguren que han incorporat en diverses fases de la distribuci� del producte mesures que garanteixen que els enviaments s�n correctes, no han aconseguit detectar l�error. I a mi em segueixen arribant les pastilles gris plata, tant boniques, per altra banda. No s� si pensar que �s cosa de bruixes o que alg� m�ha llen�at un �mal de ojo�. Ja no sabia qu� pensar fins que...
La hip�tesi que darrerament va agafant m�s consist�ncia es va originar en el prec�s moment en que vaig descobrir que la primera comanda err�nia coincidia exactament amb la data en que el Tribunal Constitucional acceptava el recurs d�inconstitucionalitat del nou Estatut Catal� per part del Partit Popular.
Des de llavors, i suposo que ser� fins que no es desencalli (si alg�n dia ho fa), s�ha complert implacablement all� del �caf� para todos�. Tots iguals: un gris plata d�all� m�s fashion.