MANAGING INFORMATION TECHNOLOGY
วันที่
30 ตุลาคม 2544
เรื่องแนะนำเทคโนโลยีสารสนเทศ
1.
ความหมายของ
IT
IT
ประกอบด้วย
เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
และการสื่อสารคมนาคม
เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
เทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคม
เทคโนโลยีอัตโนมัติ
และความรู้สำหรับประยุกต์
ความเกี่ยวเนื่องของเทคโนโลยีในไอทีคอมพิวเตอร์
ใช้สำหรับจัดเก็บข้อมูลจากแหล่งเกิดโดยอัตโนมัติ
จากนั้นจึงนำข้อมูลมาประมวลผลให้เป็นสารสนเทศ
และจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล
สำหรับค้นคืนมาใช้งานในภายหลัง
การสื่อสารโทรคมนาคม
ช่วยในการเชื่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่อยู่ห่างไกลกันให้สามารถส่งข้อมูล
และสารสนเทศถึงกันได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
การจัดการ
IT การทำงานเกี่ยวกับไอทีขององค์การได้ผลดีมีประสิทธิภาพ
มีประสิทธิผล
และคุ้มทุนการจัดการไอที
ประกอบด้วยการวางแผน
การจัดหาและนำไอทีมาใช้อย่างกว้างขวาง
อีกทั้งยังครอบคลุมถึงการดูแลให้พนักงานมีเครื่องพีซี
เข้าถึงระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
จัดการไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์
จัดระบบงานอัตโนมัติ
จัดระบบกลุ่มงาน
(Work Group)
และระบบกระแสงาน
(Work Flow)
2.
INFORMATION AGE
ปัจจุบันเราอยู่ในสังคม ซึ่งสารสนเทศเป็นทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการดำรงชีพ และการดำเนินงาน อีกทั้งความรู้ก็เป็นสิ่งที่มีคุณค่าต่อชีวิตและสังคม สารสนเทศ ช่วยให้การตัดสินใจของผู้บริหารทุกระดับดีขึ้นโลกของเรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคสารสนเทศ
3.
ลักษณะของยุคสารสนเทศ
เกิดสังคมสารสนเทศ
การทำธุรกิจต้องใช้
IT
มากขึ้น
เปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานให้มีผลผลิตมากขึ้น
ความสำเร็จขึ้นอยู่กับประสิทธิผลในการใช้ไอที
มีการใช้ไอทีในผลิตภัณฑ์และบริการจำนวนมาก
4.
มติของสารสนเทศ
RELEVANT เกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำลังสนใจ
ACCURATE แม่นยำพอเพียงที่จะตัดสินใจ
TIMELY ทันกาลก่อนจะเกิดวิกฤติ
COMPLETE ครบถ้วนสมบูรณ์
แต่ไม่ถึงกับทำให้มากล้นเกินต้องการ
5.
การทำงานในยุคสารสนเทศ
KNOWLEDGE WORK
การทำงานที่ใช้สารสนเทศและความรู้เป็นวัตถุดิบ
ผู้ใช้ปัญญา
ได้แก่กลุ่มพนักงานสำนักงาน
พนักงานบริการ
ผู้ประกอบวิชาชีพ
TEAMWORK
การทำงานร่วมกัน
เพื่อให้งานประสานกันจนสำเร็จลุล่วงด้วยดี
ANYTIME ANYWHERE
การทำงานโดยไม่ต้องเดินทางไปยังสำนักงานเหมือนเดิม
6.
IT
เพื่อสร้างกลยุทธ์
การแข่งขันขององค์การเน้นในด้านการลดค่าใช้จ่าย
และความหลากหลายของสินค้าและบริการ
ในแต่ละยุค
คือ
1960’s IT เน้นในด้านการประหยัดค่าใช้จ่าย
1980’s IT เน้นในด้านความหลากหลายของสินค้าและบริการ
1990’s IT เน้นทั้งการประหยัดค่าใช้จ่าย
ความหลากหลายและการปรับสินค้าให้ตรงกับที่ลูกค้าต้องการ
(Customization)
1990’s IT ช่วยปรับองค์กรจาก
Function เป็น Process
7.
IT กับ
IS
Information System
คือ
การประยุกต์เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อจัดเก็บข้อมูล
แล้วนำมาประมวลผลให้เป็นสารสนเทศโดยมีประกอบด้วย
ดังต่อไปนี้ It
คือ
เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
และเทคโนโลยีโทรคมนาคม, Is คือ
ซอฟต์แวร์,
Mngt คือ
การจัดการ, Know
How คือ
วิธีการในการใช้ไอที,
Manpower คือ คน
อุปกรณ์
8.
ทำไมจึงต้องจัดการไอที
เนื่องจาก ไอทีเป็นทรัพย์สินที่ต้องลงทุนจำนวนมาก , สารสนเทศเป็นทรัพยากรที่สำคัญ , การเลือกใช้ไอทีผิดอาจหมายถึงหายนะ และสารสนเทศถูกทำลายอาจทำให้หน่วยงานต้องพิการ หรือแตกดับ
9.
การจัดการ
IT
ประกอบด้วย
ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับไอที
ความสามารถในการวางแผนงานไอที
ความสามารถในการเลือกสรรค์ไอที
ความสามารถในการประยุกต์ไอทีให้เหมาะสม
ความสามารถในการชักชวนผู้บริหารให้ใช้ไอที
ความสามารถในการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร
ความสามารถในการสร้างความร่วมมือ
ความสามารถในการกำหนดกลยุทธ์ด้านไอที
ความสามารถในการคาดคะเนผลตอบแทน
ความสามารถในการหาบุคลากรไอที