UNIVERSIDAD YACAMBÚ
Asignatura: Planificación
Fase I
Trabajo Nro: 5
Profesor: Ludwig Vera
Autor: Rusbel R. Dimas G.
INTRODUCCIÓN
La investigación a la que se hace referencia en este
trabajo tiene como finalidad presentar diferentes enfoques y aspectos básicos de
la Prospectiva ,
siendo esta una herramienta que brinda un apoyo fundamental a la planificación.
Nuestro mundo de hoy está caracterizado
principalmente por la velocidad con la que surgen los cambios, teniendo estos
como características principales la interdependencia e incertidumbre y los
altos niveles de complejidad, conllevándonos estos a tener una visión distinta
con respecto al futuro. En este sentido, el futuro se fundamenta en el
desarrollo del pensamiento prospectivo gracias a su orientación innovadora.
Bas (1999), señala que uno de los temas que ha
inquietado -tal vez, el mayor- al ser humano a lo largo de la historia ha sido
el futuro, lo que resulta fácil de entender por su propia naturaleza: la de
animal racional. Por un lado, la primera le dota de un instinto de
supervivencia, por ende, de una capacidad de reacción y previsión; la segunda,
le permite percibir el tiempo como un flujo que lo ubica en un continuo
pasado-futuro y le hace consciente de su propia perentoriedad, lo acentúa la
percepción de esos tres estados temporales e inocula el virus de la
incertidumbre.
No obstante, el hombre a diferencia de los animales,
es el único que tiene la capacidad para asimilar y planificar una amplia gama
de hechos futuros.
Así, el futuro ha sido objeto de reflexiones y de
análisis a lo largo de la historia, en todo lugar y tiempo, desde los sofistas
griegos hasta nuestra era.
Hasta el siglo XVII, la predicción se consideraba
como un don y no como un arte o un instrumento científico; se trataba de
adivinar el futuro a través del conjuro, el sortilegio, la visión, y todo tipo
de técnicas basadas en la “iluminación” del individuo que, por sus poderes
divinos, ostentaba el rol de predictor (brujo, sacerdotisa, profeta, etc.)
dentro de su comunidad o área de influencia.
Ahora bien, el estudio del futuro es consecuencia
directa de la incertidumbre: a mayor incertidumbre mayor será el interés por
conocer el futuro. Bas
afirma que todas aquellas investigaciones o estudios abordados desde las
Ciencias Sociales, que no contribuyen al desarrollo social, o no tienen ningún
tipo de impacto directo o indirecto, no pueden ser llamados estudios del
futuro. Por lo tanto, todo estudio prospectivo debe tener como objetivo
incentivar el desarrollo promoviendo el cambio social, también debe ser lo
suficientemente consistente y riguroso (científicamente hablando) como para que
sea objeto de atención de los sujetos decidores.
Así, señala una serie de factores que aconsejan el
uso de la prospectiva:
1. Aumenta el grado de conocimiento sobre el
presente y el pasado, lo que es previo requerimiento para abordar la definición
de tendencias.
2. Aporta referencias válidas acerca de cómo puede
ser el futuro, mediante el análisis y estructuración de la información
disponible y su articulación en escenarios posibles.
3. Permite la identificación de oportunidades y
peligros potenciales, discriminándolos respectivamente en escenarios deseables
y no deseables para el sujeto decisor.
4. Provee de probabilidades de ocurrencia (objetiva
y subjetiva) de cada escenario.
5. Es una ayuda inestimable en la definición,
análisis y valoración de políticas y acciones alternativas a través de un
análisis de impactos de cada una de ellas sobre los efectos que determinan su
probabilidad de ocurrencia.
6. Aumenta el grado de oportunidad, ya que determina
e indica como se puede llegar a ellos.
7. Permite un mayor o mejor control de la gestión
por parte del decisor, dejando un margen mínimo de incertidumbre.
PRINCIPALES ASPECTOS CONCEPTUALES DE
¿Por qué
La palabra prospectiva proviene de prospecto, que es la manera de mirar
un objeto. En latín, el verbo prospicere significa mirar a lo lejos. Pero, ¿Por
qué una mirada de largo plazo?, si al fin y al cabo en el largo plazo estaremos
muertos, como decía J. M. Keynes. ¿Por qué no vivir el presente y disfrutarlo?
En mi opinión, el conocimiento del pasado, el presente y el futuro
aporta una visión amplia y enriquecida de la vida. Vivir solo en el pasado nos
da elementos valiosos, pero si nos quedamos ahí, se estanca la dialéctica y la
riqueza de la vida. El presente es el centro de la vida. Pero si vivimos solo
el presente tendremos una visión miope y seremos seres incompletos y
atropellados por los acontecimientos. El futuro nos debe interesar porque ahí
es donde vamos a vivir el resto de nuestros días. Una mirada anticipadora nos
permite estar preparados y actuar con menos riesgo de fracaso y reducir el
despilfarro o mal uso de energía y de recursos. Según Soler (2004)
En opinión del reconocido neurocientífico Llinás (2002) la capacidad de
predecir o anticipar eventos futuros, es absolutamente indispensable por dos
razones, una para ahorrar tiempo y energía y dos para sobrevivir y actuar
exitosamente en el entorno.
Además de conocer el futuro, es importante incidir en él. Si logramos
construir el futuro de manera compartida, alcanzaremos niveles de trascendencia
y desarrollo personal y social, superiores al promedio.
Las herramientas de la prospectiva permiten tender un puente entre la
visión del futuro y la realidad presente, para la construcción de escenarios
compartidos.
Visión de futuro y construcción de futuros, son dos elementos
fundamentales que posibilitan reducir las dependencias y ganar en autonomía.
Quienes no piensan en el futuro, estarán sometidos a los que si lo construyen.
¿Qué es
En el ámbito teórico, se destacan Gaston Berger y Bertrand de Jouvenel
como precursores de la prospectiva en Francia a mediados de los años sesenta.
Gaston Berger, uno de los primeros inspiradores de la prospectiva en
Francia, la define “de acuerdo a cuatro principios: Ver lejos, ver amplio,
analizar en profundidad y aventurarse, a lo que añadía pensar en el hombre”. Berger
(1967).
Bertrand de Jouvenel, plantea que existen dos formas de ver el futuro,
la primera como una realidad única, propia por los oráculos, profetas y
adivinos. La segunda forma de ver el futuro es como una realidad múltiple,
estos son los futuros posibles que de Jouvenel denominó futuribles. Jouvenel (1993).
Para André Clément Decouflé, la prospectiva “es una manera de mirar al
mismo tiempo a lo lejos y de lejos una determinada situación. A lo lejos,
intentando conjeturar futuros y de lejos, teniendo en cuenta todos los retrocesos
del tiempo”. Decouflé (1974).
Ahora bien, con respecto a
otros aspectos conceptuales relacionados con
Los términos que se
muestran a continuación son algunos de los que Bas considera básicos en la
prospectiva,
1) Prediction (Predicción).
Apreciación no probalística realizada con un nivel absoluto de confianza sobre
el futuro. Se trata de una afirmación de carácter absoluto que describe como
será el futuro. Los estudios que suelen utilizar este tipo de apreciaciones
son: la predicción técnica o la futurología, raramente se emplea dentro de las
ciencias sociales.
2) Forescasting (Previsor).
Es una apreciación probabilística realizada en un nivel relativamente alto de
confianza (probabilidad) de la evolución de una tendencia hacia un horizonte
dado, con base en una apreciaron numérica de datos del pasado y algunas
hipótesis. Esta es más utilizada que la predicción en los estudios del futuro,
debido a la cautela que imprime el carácter relativo de valorar el futuro en
términos de probabilidad de ocurrencia.
3) Prospective (Prospectiva).
Se enfoca y se construye el futuro a partir de deducciones extraídas del
presente. Es un panorama de futuros posibles (futuribles) expresados en una
forma más concreta y actual, es decir, de los escenarios que no son improbables
teniendo en cuenta los determinismos del pasado y la confrontación de los
proyectos de actores. Cada escenario es una representación de hipótesis y puede
ser objeto de una previsión concepto ampliamente aceptado.
4) Projection (Proyección).
Análisis de tendencias basadas en una continuidad lineal
pasado-presente-futuro. Se usa especialmente en economía y demografía, aunque
considera un futuro y se basa en la extrapolación de tendencias.
5) Prognosis. Mismo
significado de Forescast (previsión). Fred Polaza es uno de los científicos que
utiliza el término en un sentido amplio, asemejándolo con los estudios del
futuro en general.
6) Futuribles. Indica el
conjunto de los posibles futuros alternativos y resume la idea opuesta a la
presunción de la existencia de un solo e inexorable futuro. Se asocia a la
prospectiva.
7) Anticipation (Anticipación).
Hace referencia a un modelo o idea del futuro construido con base a la lógica.
Puede considerarse como la determinación de escenarios posibles, con base en
los indicios presentes y pasados, asignándoles probabilidad de ocurrencia y
grado de deseabilidad a fin de orientar la toma de decisiones.
VÍAS DE APROXIMACIÓN AL FUTURO
En la tabla que se muestra
a continuación se pueden observar las vías de aproximación al futuro:
ESCENARIOS, DEL CONCEPTO A
En todos los términos
usuales en la prospectiva hay un elemento o significado común, todos esos
significados se construyen en un horizonte o marco de observación en que la
dimensión temporal es el foco de atención, y además en su flecha orientada al
futuro.
Escenarios: Describen una situación que puede presentarse, con una cierta
probabilidad estimada, y que es vista además como, al menos parcialmente,
influida por acciones o dinamismos ocasionados por decisiones tomadas en el
sistema social o en sus subsistemas, pero que también resulta simplemente de la
dinámica evolutiva social (donde ciertamente esa “evolución” puede ser comprendida
de muy distintos modos).
En este sentido, el vocablo
escenario siempre se refiere a algo que es “probable” suceda; bien sea como
consecuencia de una decisión o acción tomada por el sistema que planifica o
tomada en sus entornos, o como consecuencia de una tendencia evolutiva
temporal.
Teniendo ya en claro el
concepto de lo que es un escenario, sabemos que hablar de ello implica
describir una situación factible de presentarse, una hipótesis de algo que
puede ocurrir; en fin, la descripción de situaciones sean éstas incluso
imaginarias pero que en algún momento del tiempo pudiesen hacerse realidad. Fuente en línea: http://sunwc.cepade.es/~jrivera/org_temas/metodos/prospectiva/prospectiva.htm
Expertos en planificación
por escenarios, como Van der Heijden, De Geus y Schwartz, han insistido con
diversos tonos que la generación de escenarios es una herramienta que puede
robustecer el pensamiento estratégico de una organización. La exploración de
futuros alternos le permite a ésta: a) mejorar la consistencia de los proyectos
y darle más calidad a la toma de decisiones; b) ampliar los modelos mentales de
los directivos y su sensibilidad para pensar el futuro; c) expandir la
percepción corporativa ante las señales del entorno; d) movilizar energías
creativas en los diferentes niveles de la organización, y e) potenciar el
liderazgo de la organización. (Van der Heijden, 1998). En último término, la
formulación de escenarios se aprecia como un recurso particularmente poderoso
para estimular el aprendizaje al interior de las organizaciones, a través de un
ciclo permanente de "integración de experiencia, desarrollo de sentido y
acción". (De Geus, 1998).
PROSPECTIVA Y ESTUDIO DEL FUTURO
La prospectiva es la identificación de un futuro probable y de un
futuro deseable, diferente de la fatalidad y que depende únicamente del
conocimiento que tenemos sobre las acciones que el hombre quiera emprender.
Existen dos maneras de tratar de comprender el futuro, estas son: como realidad única, o bien, como realidad múltiple.
Lo han atendido como una realidad
única: los adivinos, brujos y charlatanes, los oráculos y todos los que
consideran que existe inequívocamente un destino que decide y marca los hechos
de la vida, considerándolo como algo inviolable, ciego e inmodificable, negando
toda posibilidad a la premisa de que, el hombre es el arquitecto de su propio
destino (o sea que, el destino no le es propio y mucho menos puede construirlo o
diseñarlo). Para quien cree en el destino, nada deviene, todo está escrito de
antemano.
Si concebimos al futuro como una realidad múltiple, explícitamente aceptamos que un hecho del
presente puede evolucionar de diversas maneras y llegar a presentarse de
diferentes formas. A estos futuros
posibles, Bertrand de Jouvenel los denominó futuribles. Dentro de éstos, los que tiene mayor posibilidad de
presentarse, se les llama futuros
probables, los cuales pueden acontecer con más certeza, no por culpa del
destino sino dependiendo de la manera en que el hombre participa en la
construcción o diseño del futuro.
Para hablar de futuros probables, en Prospectiva se suelen sopesar: la visión de los expertos, el
comportamiento de los actores que intervienen y las leyes matemáticas del
cálculo de probabilidades. El discurso
prospectivo se encamina a identificar la acción futura en base a estos
elementos. Cuando este tipo de futuro, no representa lo más positivo, se busca
evaluar que este sea probable, pero también deseable.
Tenemos que: “El futuro siempre ha capturado la atención, el
interés y la curiosidad de los humanos. Desde la antigüedad hasta nuestros
días, la percepción humana sobre el porvenir ha transitado por diferentes
formas de comprenderlo y enfrentarlo. Para muchas sociedades ha significado
miedo y resignación, para otras, la oportunidad de construir caminos diferentes
hacia visiones compartidas del porvenir.” (Cruz, 2008).
FACTORES QUE ACONSEJAN EL USO DE
Rodríguez C. Laura, en su Trabajo de Prospectiva,
señala una serie de factores que aconsejan el uso de
1.
Aumenta el grado de conocimiento sobre el presente y el pasado, lo que es
previo requerimiento para abordar la definición de tendencias.
2.
Aporta referencias válidas acerca de cómo puede ser el futuro, mediante el
análisis y estructuración de la información disponible y su articulación en
escenarios posibles.
3. Permite la identificación de oportunidades y peligros potenciales, discriminándolos
respectivamente en escenarios deseables y no deseables para el sujeto decisor.
4. Provee de probabilidades de ocurrencia (objetiva y subjetiva) de cada
escenario.
5. Es una ayuda inestimable en la definición, análisis y valoración de
políticas y acciones alternativas a través de un análisis de impactos de cada
una de ellas sobre los efectos que determinan su probabilidad de ocurrencia.
6.
Aumenta el grado de oportunidad, ya que determina e indica como se puede llegar
a ellos.
7.
Permite un mayor o mejor control de la gestión por parte del decisor, dejando
un margen mínimo de incertidumbre.
Partiendo de que
El talento del
prospectivista depende también de dones naturales como la intuición y el
sentido común. Si el prospectivista tiene necesidad del rigor para abordar la complejidad,
es preciso igualmente que los útiles sean lo suficientemente simples para ser
apropiables.
Para facilitar la selección
metodológica hemos creado una caja de herramientas de la prospectiva
estratégica en función de una tipología de problemas:
iniciar y simular el conjunto del proceso de
MÉTODOS O TÉCNICAS MÁS CONOCIDAS
A continuación se presentan
algunos métodos o técnicas más conocidas en el ámbito de la prospectiva. Estos
se muestran con su objetivo principal y su respectiva descripción.
Método Quest
Uno de los métodos de investigación prospectiva de aplicación en las
empresas entre sus ejecutivos y planificadores, es el Quick Environment Scaning
Technique (QUEST), que consiste en "un proceso de investigación del futuro
diseñado para permitir, a los ejecutivos y planificadores en una organización,
compartir sus puntos de vistas sobre tendencias y eventos en el ambiente
futuro, que tienen consecuencias críticas en las políticas y estrategias de la
organización" (Acuña, 1990).
Visioning (“visualizando”)
Objetivo:
Configurar una visión de futuro. Técnica derivada del brainstorming, que
trabaja en grupo.
Descripción:
Puede ser descompuesta en tres fases:
1) Se trata de buscar las características que han de configurar un
futuro ideal (que se toma como objetivo). Se puede planear de forma positiva
(buscando qué se quiere: lo deseable) o negativa (tratando de identificar qué
no se quiere: lo denostable) si los participantes encuentran problemas para
identificar los objetivos de forma positiva.
2) Examinar cómo la sociedad funcionaría dadas esas características
definidas, mediante una serie de cuestionarios acerca de aspectos específicos
como el gobierno, la estructura social, la educación, a seguridad, etc.
3) Pedir a los participantes en el grupo que describan un día normal en
el futuro preferido por ellos. (Bas, 1999)
Compass
Objetivo:
Explorar políticas, resumir pros y contras de las políticas propuestas y
organizar evaluaciones divergentes de los resultados producidos en diferentes
proyectos.
Descripción: La
técnica opera en dos niveles: el primero consiste en un pequeño taller que dura
alrededor de 24 horas como resultado del cual se integra un breve informe.
El segundo nivel es opcional y consiste en una reflexión de la
investigación a partir de las conclusiones señaladas en el primer informe. Este
nivel puede abarcar de un día a dos semanas. (Miklos y Tello, 1994)
Delphi
Objetivo:
Obtener una previsión de futuro cuantificada por consenso sobre temas
cualitativos, con el fin de servir de apoyo para la toma de decisiones.
Originalmente desarrollado por
Descripción:
Procedimiento sistemático y controlado que elimina los defectos (ruido, presión
grupal, pérdida de tiempo, falta de acuerdo) y potencia las posibilidades de la
reunión de grupo, que permita ofrecer una visión prospectiva coherente: el
futurible considerado más probable.
Permite poner de manifiesto convergencias de opinión y hacer emerger
ciertos consensos en torno a temas precisos, mediante preguntas a expertos por
medio de cuestionarios sucesivos.
Fase 1: Formulación del problema:
Definir con precisión el campo de investigación para plantearlo al grupo
de expertos reclutados. La elaboración del cuestionario debe ser llevada a cabo
según ciertas reglas: las preguntas deben ser precisas, cuantificables e
independientes.
Fase 2: Elección de Expertos:
El experto será elegido por su capacidad de encarar el futuro, serán
aislados y sus opiniones son recogidas de forma anónima, así se obtiene la
opinión real de cada experto y no la opinión más o menos falseada por un
proceso de grupo (eliminación de líderes).
Fase 3: Desarrollo práctico y explotación de resultados:
El cuestionario es enviado a un centenar de expertos (tomar en
consideración las no respuestas y abandonos, el grupo final no debe ser
inferior a 25). Los cuestionarios sucesivos disminuirán la dispersión de las
opiniones y precisarán la opinión media consensuada. Bas (1999) y Godet (2000)
Escenarios
Objetivo:
Construir escenarios hipotéticos a partir de unos supuestos previos.
Proponer las orientaciones y las acciones estratégicas, apoyándose en
las competencias de las organizaciones en función de los escenarios de su
entorno general y de competencia.
Descripción:
Diseñar un número de escenarios contextuales, describiendo los posibles estados
sociales futuros, después, se desarrolla un conjunto de estrategias posibles, y
posteriormente se analiza mediante simulación el impacto de los contextos
previstos sobre las estrategias consideradas y viceversa. Dicha secuencia es
repetida hasta que la estrategia ha adquirido el grado de sofisticación que la
gestión requiere, con el fin de determinar la robustez de cada estrategia en un
contexto cambiante. Bas (1999) y Godet (2000)
Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,
Amenazas)
Objetivo:
Pretende conocer las fuerzas y las debilidades de los cinco recursos
fundamentales de la empresa (humanos, financieros, técnicos, productivos y
comerciales).
Descripción:
- Diagnóstico interno: fuerzas y debilidades; incluye los aspectos
financieros, operativo y funcional.
Diagnóstico externo: amenazas y oportunidades. Deben plantearse cuatro
preguntas ¿cual es su futuro?, ¿cuál es mi posición concurrencial?, ¿cuáles son
los factores clave de éxito?, ¿cuáles son las competencias distintivas a mi
posición o que debo adquirir para mejorar mi posición?
Este diagnostico completa los recursos y el entorno. Puede incluirse
como una de las etapas esenciales del acercamiento de las prospectivas
estratégicas. (Godet, 2000)
Proyecciones
Objetivo:
Proyectar una tendencia al futuro.
Descripción:
Técnica estadística y matemática que mide la tendencia del pasado para
determinar valores futuros. (Miklos y Tello, 1994)
EVALUAR Y DESCRIBIR
No hay demasiados métodos
para predecir la fiabilidad de nuestras predicciones. Uno de los mejores es la
triangulación: hacer predicciones paralelas con distintos métodos si ello es
posible. Si distintos métodos llevan a pronósticos distintos, ello nos da una
idea del rango de incertidumbre. El
análisis de sensibilidad es otro método que, sin embargo, funciona sólo con
modelos numéricos. La mayor parte de los métodos de pronóstico nos permiten
calcular cuál será el resultado si una de nuestras suposiciones del comienzo o
un elemento en los datos de entrada varía. O, si creemos saber el error
probable de una de nuestras suposiciones, podemos usar este conocimiento para
calcular el error probable del pronóstico resultante.
Una vez que el investigador
ha desarrollado para él mismo una aproximación de la probabilidad del
pronóstico, la próxima tarea es revelar esta probabilidad igualmente a su
público. Muchos métodos habituales de presentación del pronóstico (como los
diagramas) son muy exactos, de hecho su exactitud con frecuencia se corresponde
mal con la incertidumbre del pronóstico.
En lugar de ello, el investigador debe seleccionar una presentación del
pronóstico que de la impresión correcta del grado
de incertidumbre. Fuente en línea: http://www.hipatia.info/docs/prospe/
PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO
Objeto de
Estudio del TEG:
“Desarrollo de un Sistema
para
Acercamiento
al Problema de Investigación:
En relación al origen del
problema que se desea investigar se puede hacer referencia a que, a escala
mundial los procedimientos administrativos y tecnológicos vienen a
transformarse en rutinas que al paso del tiempo se van modificando con el
desempeño mismo de las tareas cotidianas, el creciente grado de
especialización, como consecuencia de la división del trabajo, hace necesario
el uso de una herramienta que establezca los lineamientos en el desarrollo de
cada actividad dentro de una estructura organizacional, así pues los sistemas
de información representan una alternativa para este problema.
En la empresa Petroritupano S.A. del estado Anzoátegui actualmente,
para dar de alta o de baja a los suministros y equipos, se hace de forma
manual, mediante una hoja de cálculo en excel, este método es inseguro y muy
tardado, es decir, cada suministro o equipo tiene que ser tecleado y cada
cambio a las existencias tiene que ser capturada nuevamente.
La confiabilidad del
Inventario de la empresa Petroritupano S.A. del estado Anzoátegui, depende del
cuidado con que se realicen estas tareas tan importantes como lo es dar de alta
y baja a los suministros y equipos, en una hoja de cálculo de excel.
Formulación
del Problema:
La estrategia a seguir en
esta investigación se basará en el desarrolló de un estudio teórico-práctico
encaminado al diseño e implementación de un modelo de inventario de tipo
probabilístico. El modelo pretende establecer las políticas óptimas del
inventario, considerando el carácter aleatorio de la demanda y los tiempos de
entrega. La solución propuesta tiene como finalidad disminuir la tasa de
faltantes y el alto nivel de inventario que afecta a la empresa. Como producto
final de la investigación, se diseñará un sistema automatizado de inventario
que utiliza el modelo propuesto para estimar en forma óptima cuánto y cuándo
pedir; además de las cantidades mínimas adecuadas y los niveles de reserva. El
sistema automatizado realizará también una clasificación de los suministros y
equipos, clientes y proveedores en pro de prestar mayor control y eficiencia en
la administración de las existencias.
Relación de
Tomando en cuenta que en el
T2 (trabajo número 2 recuperativo de la asignatura Planificación), se menciona
lo siguiente: En base a la propuesta del tema de investigación para el TEG,
Entonces, partiendo de que
ya se tiene definida
Debido a que la prospectiva
es una herramienta que tiene como objetivo principal analizar los diferentes
futuros posibles, nos ayuda abrir la mente hacia trayectorias a recorrer, apoyándonos
de esta manera a realizar acciones adecuadas que guiaran a la solución efectiva
del problema objeto de estudio.
CONCLUSIONES
La urgente necesidad de
contar con un conjunto unificado y unánimemente reconocido de técnicas de
investigación que recojan las técnicas científicas, tanto cuantitativas, como
cualitativas, útiles en la predicción y anticipación. Desde el punto de vista
científico, no es tan importante el resultado final como el desarrollo de un
trabajo sistémico, si bien se pueden seguir presentando errores en la
predicción, son necesarios para la sistematización objetiva en el análisis de
tendencias, lo cual, señala Bas, no es grave tomando en cuenta que el futuro no
se puede predecir con exactitud, pero el hecho de tener una metodología
prefijada nos permitirá depurarla y mejorarla en la práctica.
Fuente en línea: http://www.nodofuturomexico.org/revista/numero%202/construfu/metodolo/prospec.htm
Para efectuar tomas de
decisiones en las cuales se puedan correr riesgos, es aconsejable contar con
Por medio de
La realización de este
trabajo basado en los principales aspectos de
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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INVESTIGACIÓN PROSPECTIVAS PARA
- Bas,
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- Decouflé,
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- De Geus, Arie (1998).
- Escenarios & Estrategias. Red en America
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- Van der Heijden, Kees (1998). ESCENARIOS.
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(Consultado el 08/07/2008) Disponible en línea en