Trabajo 1 Negociaciones Colaborativas
Elaborado por: Sofía Hurtado
Prohibidos los Rickshaws en Yakarta.
Introducción
Para el Dr. Habib Chamoun-Nicolas, “la negociación es un conjunto de causas y condiciones que repetidamente coinciden para transformar los intereses iniciales en términos finales con el objetivo de mejorar las posiciones en tiempo, costo y alcance de las partes”.
Los factores que afectan la negociación son el tiempo, los poderes y la información. El tiempo es lo esencial ya que los vendedores están en una carrera contra el tiempo por cerrar las ventas y se olvidan del proceso de negociación hasta que llega el momento del cierre en donde el que tiene el tiempo en su contra pierde o gana menos de lo esperado. Los poderes de influencia en la negociación vienen de varias fuentes como son las siguientes: Estándares, Experiencia, Educación, Culturales, Imitación, Percepción, Alternativas, Tomar Riesgos, Competencia, Precedente entre otros.
Los estándares dan un poder que se percibe como no negociable, sin embargo todo es negociable. La experiencia y educación crean intimidación, esto es al estar negociando con alguien con vasta experiencia, con alto rango empresarial o con altos grados de estudio es causa de intimidación y debería de ser sopesado con el valor de afrontarlo y conociendo al oponente. La cultura es la manera como la gente reacciona a situaciones por hábitos que han creado de sus entornos familiares desde su infancia y esta cambia de persona en persona. Conociendo la cultura de cada quién, de donde vienen y como reaccionarían en dadas circunstancias es importante para negociar. Hay culturas en donde la negociación es un juego divertido y hay culturas donde la negociación es más formal y es un mal necesario y se sienten incómodas en el proceso de negociación. La imitación da un poder de influencia muy poderoso sobre todo donde la otra parte siente que se está negociando con alguien con similares bases y entendimientos, da confianza. La percepción es todo en la negociación, como nos perciben o como percibimos es directamente proporcional a como actuamos en el proceso de negociación. Entrar a una negociación con alternativas, diferentes planes de acción nos da la flexibilidad de llegar a nuestro objetivo de una manera más atinada que si no pensamos en opciones. En una negociación se deben de tomar riesgos de vez en cuando.
Esconder información, desgastar al proveedor con el hecho de aumentar el poder de negociación termina siendo contraproducente.
La negociación de valores es de las más difíciles y complejas, definiendo valores como los principios y fundamentos de la persona.
El gobierno ofrece medios modernos de trabajo aduciendo que el trabajo de los chóferes de rickshaws es inhumano por el esfuerzo y los problemas que causan a su salud, al entorno social, económico cultural del país. Las fuertes cargas que llevan: paquetes, personas etc. Aunado a un calor insoportable. Hacen que sea prohibida su utilización. Aunque no se considero los hábitos y costumbres adquiridos por el pueblo al imponer este medio de trabajo y de vida para muchos, por tanto tiempo y que ahora los dejen sin nada.
El Gobierno abusa de su condición al no escuchar la contraparte que se ve afectada por su decisión sin darle una alternativa clara de su oferta. Los chóferes expresan que no saben otro oficio que ser chóferes de rickshaws y si los dejan sin los carros y sin la posibilidad de usarlos estan afectando directamente su sustento a corto, mediano y largo plazo.
Se han suscitado una serie de conflictos entre ambas partes el gobierno y los chóferes produciéndose ataques con piedras y palos y la violencia en general ha dejado ya dos muertos, a través de la no persuasión sino de la imposición de otro modo de vida de subsistir, de trabajo para los chóferes, sin ni siquiera tomar en cuenta su opinión, sus dudas, miedos al enfrenarse nuevamente a un cambio radical en su forma de vida. Produce un choque económico emocional que los afecta en su estima, en su seguridad y en su capacidad de adaptarse a los cambios impuestos a no ser tomados en cuenta como contraparte.
- La destrucción de los carros de transporte
- Los enfrentamientos violentos entre las partes
- La resistencia a aceptar medidas que van en contra de su sustento
La evolución del conflicto lejos de resolverse se ha acrecentado, creando una atmósfera de descontento por parte de los chóferes ya que le quitaron su medio de sustento. Y al gobierno porque no ha logrado conciliar con los chóferes y lograr sus propósitos a la fuerza. Eso crea una insatisfacción por ambas partes, esto afecta directa e indirectamente el aspecto Psicológico de los chóferes porque se han quedado sin su trabajo y algunos manifiestan no saber hacer otra cosa, aunque el gobierno le ha ofrecido una serie de programas para que aprendan otro oficio, pero es una alternativa a largo plazo, ¿mientras aprenden como llevan el diario a su casa?. Y por parte del gobierno que quiere encontrar una salida y no logra mediar para lograr sus propósitos sin ofrecer una alternativa decente a los chóferes sino un oficio impuesto contra su voluntad y que no todos estarán en capacidad de aprender y llevar adelante
Aunque el gobierno ha ofrecido programas para que los chóferes de rickshaws tengan otra forma de subsistir entrenándolos como barberos, vendedores o que aprendan a usar moto. Ellos se niegan alegando que tiene que tener un capital para poder empezar otro trabajo y una manera económica era usar el triciclo porque no tenían que invertir dinero sino en dado casa esfuerzo propio aunque fuera inhumano, ya que el ofrecimiento no tiene planes alternos, ni paralelos mientras se aprenden dichos oficios. Por otro lado, están las personas que utilizan este medio de transporte o carga los cuales se ven afectados porque quizás ese medio le resultaba económico para transportarse y ahora quizás le cueste más. Todo ese cambio ocasiona un choque una resistencia a aceptar otro medio de trabajo.
Conclusión
Con las negociaciones colaborativas lo que se pretende es satisfacer las necesidades propias a la vez que la otra parte también lo consiga deben ser negociaciones sinceras que se basan en la solución conjunta de sus respectivas necesidades. Hay una posible salida al conflicto pero en este caso el gobierno debe ofrecer herramientas para que los chóferes puedan empezar a desarrollar otras habilidades y buscar otra forma de subsistir en donde puedan mejorar su calidad de vida.
Infografia: