“El Rol actual de Recursos Humanos”

por Artemio Hernández Vázquez

Las practicas  4+2 de las Empresas Exitosas (TUCK UNIVERSITY)

4 PRIMARIAS

n   Estrategia enfocada

n   Ejecución

n   Desempeño

n   Cultura y Organización plana

2 SECUNDARIAS

n   Aseguramiento del talento

n   Liderazgo

n Actualmente las capacidades personales son y hacen la diferencia competitiva en las empresas exitosas.

n Es necesario cambiar los paradigmas de R.H. y pasar del trabajo rutinario, burocrático y sin valor, al trabajo innovador, guiado por valores y orientado a resultados para convertir al área en socio del negocio, jugador activo y proactivo que agrega valor mediante su contribución. 

Algunos de los principales retos de RH

n   Convertirse en un área estratégica de la Empresa, apoyando la rentabilidad del negocio a través de influir en las personas para alcanzar las metas.

n   Pronosticar las  necesidades de recursos humanos a mediano y largo plazo, considerando los medidores del negocio y la estrategia definida, y trabajar en ellas.

n   Encontrar soluciones a problemas potenciales o inmediatos, estando cerca de las personas e identificando los movimientos y situaciones sociales.

n   Tomar medidas orientadas a resolver los problemas del recurso humano hoy, para evitar crisis mayores en el futuro, respondiendo con acciones prontas y asertivas.

4 áreas específicas en la gestión de RH

n  a) Estrategias de RH

n  b) Reclutamiento

n  c) Remuneración por desempeño

n  d) Desarrollo de Talento

a) Consideraciones para la Estrategia de RH

n  Una de las maneras en que el área de RH puede adquirir mayor valor es participando activamente en la planeación estratégica del negocio para estar perfectamente alineado con la misión, visión, valores y objetivos de la organización.

n  Empatizar con la Alta Dirección para lograr que se entienda a RH como un área que apoye a la dirección en los esfuerzos para implementar la estrategia del negocio.

n   Buscar la forma de enfocar el tiempo y los esfuerzos de Recursos Humanos, hacia aquellas funciones y responsabilidades estratégicas definidas por la Empresa y optimizar el tiempo dedicado a las actividades operativas y administrativas, utilizando los recursos tecnológicos que existen ERP, SGCH, LMS, etc.

n   Uno de los retos es el de poder dedicar más tiempo a las responsabilidades estratégicas, a pesar del reducido número de personal asignado a tareas de RH, en relación al número de persona que debe ser atendido, por ello es importante contar con personas con vocación de servir.

n   Hoy en día se requiere mayor productividad, a través del desarrollo del personal en la mejora de sus habilidades técnicas, sin olvidar los aspectos motivacionales que “empujan” a las personas a que asuman mayores responsabilidades para ser mejores.

n   El principal reto de las organizaciones parte de los altos índices de rotación de personal, que es combatida con es el establecimiento de políticas orientadas a buscar un enlace entre el trabajo y la calidad de vida personal del colaborador, para que el trabajo se perciba como un “medio” para transender en la vida personal.

n   La administración, control y gestión del cambio ha estado adquiriendo mayor importancia debido a la necesidad de las Empresas por crecer y establecer métodos de mejora constante, por ello se debe fomentar la creatividad e innovación, considerando los usos y costumbres para evitar el peligro de “romper” la cultura y enaltecer el cambio como una fortaleza estrategica.

n   En la actualidad el uso de la tecnología es crítica para asegurar que la información de RH pueda ser comunicada oportunamente y dar un buen servicio a sus clientes. Además de optimizar el tiempo a través de la automatización de las responsabilidades administrativas del área y aprovechar la cultura Informática que posee la Empresa.

n   Considerar la tendencia a contratar servicios de outsourcing que antes se desarrollaban internamente o establecer sinergias entre las Empresas, principalmente en áreas donde se requieren conocimientos especializados y con ello reducir puestos y funciones dentro de la organización, ejemplo; reclutamiento y selección de personal, diseño de programas generales de capacitación, admón. De uniformes y prestaciones, etc.

b) Consideraciones de Reclutamiento

n   El mayor reto es atraer y retener talentos con calidad y llevar a cabo una selección adecuada de los mejores candidatos, controlando los costos de este proceso, por ellos es necesario evaluar la duplicidad de funciones y generar recursos propios ofreciendo “el servicio” a socios del negocio para disminuir el costo que se genera.

n   Considerar los cambios en las estrategia de reclutamiento que ayuden a seleccionar al personal más calificado para cada vacante considerando, los métodos más efectivos de reclutamiento interno, externo y por Internet.

c) Consideraciones de Remuneración

n   El área de RH debe diseñar y administrar programas de compensaciones, prestaciones y beneficios que aseguren la mejor productividad y rentabilidad, por ello debe estar considerado un incentivo por Empresa según su aportación de valor.

n   Desarrollar una estrategia de remuneración que asegure que el personal sea productivo y que exista convicción de que los buenos resultados generalmente justifican mejores sueldos, enfocando a las personas a aportar mayor rentabilidad al negocio, identificando las acciones que generan valor al cliente interno y externo.

n   Uno de los mayores retos es el de reducir el tiempo dedicado a la administración del sueldo, sistematizando los procesos y rediseñando constantemente para lograr procesos simples de administrar y enfocados a la esencia de hacerlo.

n   Desarrollar o fortalecer las estructuras de compensación,

1.- Remuneración basada en mérito personal.

2.- Planes de compensación variable según resultados del área o el negocio.

3.- La utilización de tabuladores acordes a la cantidad y complejidad en la realización de las instrucciones de trabajo de los procesos básicos del negocio.

d) Consideraciones de Desarrollo de Personal

n   Desarrollar las nuevas habilidades y gestionar la auto-responsabilidad para que las personas se mantengan al corriente en cuanto a la demanda de habilidades del puesto de trabajo.

n   Se deben realizar programas de capacitación efectivos, empatándolos con las necesidades de los empleados, seleccionando los métodos más adecuados al puesto y evaluando su efectividad.

n   Comunicar formalmente los requisitos y las competencias requeridas para las diferentes funciones para alinear los esfuerzos de las personas con respecto a lo que espera la Empresa.

n  Trabajar asertivamente enfocado a los medidores de rentabilidad de la Empresa y considerar más el fondo que la forma, teniendo métodos que permitan evaluar los resultados del trabajo cotidiano y el uso del presupuesto.

n  Diseñar programas de desarrollo integrales centralmente, gestionarlos de manera automática a través de los sistemas y aplicarlos apoyándonos de la tecnología y de manera regional, evaluando la efectividad de aplicación y de los resultados para la rentabilidad del negocio y la satisfacción de las personas.

CURRICULUM

Artemio Hernández Vázquez

[email protected]

Estudio la licenciatura en Psicología Industrial, por la UNAM en Ciudad Universitaria generación (83-87)

Tiene estudios de especialización en:

Negocios y Alta Dirección de Empresas (D-1 IPADE),

Especialidad en Comunicación y Desarrollo de las Organizaciones (Univ. Panamericana)

Diplomado en Mercadotecnia (Tec. de Monterrey)

Actualmente esta cursando la Maestría en Desarrollo Organizacional, en la  Universidad de Monterrey

Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional, trabajando a nivel ejecutivo en las diversas áreas de Recursos Humanos, Operación y Ventas en Empresas de servicio y manufactura tales como:

Mc Donald`s

Restaurantes Vips

Reliance de México

Hospital Clínica Londres

Actualmente labora en el corporativo del Grupo ADO, que es una empresa nacional con más de 21,000 empleados, dedicada a la transportación de personas, mensajería y paquetería, en donde desempeña la función de Gerente Corporativo de Desarrollo.

Recomendación

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