Asignatura: Impacto de la Tecnología sobre los Recursos Humanos.

Trabajo 5: Impacto de las NTIC en el entorno social y familiar del trabajador, las nuevas tecnologías y la educación formal/informal y las nuevas tecnologías en el entorno laboral/grupos de trabajo.

Autor: Ricardo Ponte G

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 


        La Sociedad de La Información, según lo que observamos hoy y atentos a las proyecciones de expertos científicos en las áreas sociales y/o técnicas, está y estará afectando todas las estructuras de nuestra civilización: educativas, políticas, sociales, económicas, por nombrar algunas.  Encontrar  una buena definición de este nuevo ente al que esta mutando el hombre, Sociedad de la Información, no es una tarea con resultados precisos, únicos,  tan indiscutibles como las matemáticas… términos como “sociedad digital” (1996), “mundo digital” (Negroponte, 1995), “sociedad red” (Castells, 1997), o “tercer entorno” (Echeverria, en prensa), están siendo utilizados para hacer referencia a ideas similares.  Sin embargo, las principales cualidades del nuevo concepto de sociedad vienen dadas por (VVAA, 2001):

 

        “Sociedad de la Información es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y Administración Publica) para obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera.”

 

        Los indicadores muestran que vamos rumbo a una nueva etapa.  En los tiempos previos a la industrialización y durante la industrialización misma, el hombre pretendía dominio sobre recursos naturales y/o artificiales en aras de lograr mejores condiciones de vida.  En esta nueva etapa la pugna es por lo intangible, por la información y conocimiento: y el acceso para dominarlo, crearlo, tratarlo, manipularlo, trasladarlo, recuperarlo. La forma que finalmente adquirirá la Sociedad de la Información no es previsible.  Estamos aun en la fase inicial de creación de infraestructuras y apenas comenzamos a percibir los primeros efectos de su aplicación a los procesos (Vallejo, 2002).

 

        A pesar que esta “Tecnopolis” (Postman, 1994) constituye una nueva forma de organización cultural y social del siglo XX donde todo gira entorno al poder casi absoluto de la tecnología y sus diferentes manifestaciones, el manto de beneficios trae como contraparte importante consecuencias negativas posiblemente irreparables.  Veamos porque.  La implementación de las redes que sustentan la sociedad de la información se  está realizando de modo global pero desigual, debido a que se parte de realidades sociales y económicas distintas por lo que la posición relativa de cada país/región en el orden económico internacional y las desigualdades que esto genera afecta a los ciudadanos de cada sociedad concreta.  Las zonas más ricas y desarrolladas serían las receptoras naturales de la información, mejorando su posición relativa, mientras que las menos ricas experimentaran un proceso contrario.  Este fenómeno se comienza a llamar brecha digital.  De modo que la distancia entre los países ricos y los pobres en todo el planeta se acentuaría, además de incrementarse la distancia entre las clases sociales dentro de cada país.  El avance de la sociedad del conocimiento se convierte entonces en un riesgo de incremento de la exclusión social de quienes parten ya de una infraposicion social.

 

        La avalancha de cambios implica un alto grado de responsabilidad social articulando programas de expansión tecnológica bien diseñados e impulsados por los Estados de los países en desventaja, y consideración de los países aventajados.  La idea principal: lograr el mayor equilibrio posible de acceso al conocimiento y nuevas tecnologías en todos los rincones y nivelar las ventajas que hoy son palpables y propician una brecha digital mayor cada día.

 

 

 

I.                    Las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (NTIC) y su influencia en la sociedad: una visión general.

 

        Una de las mejores aproximaciones a la situación actual donde se interceptan las nuevas tecnologías con la sociedad industrial las he podido leer de Javier Echeverría, quien se ha convertido en una de las personas más autorizadas para hablar de Internet y de los imponentes cambios que introduce en nuestra cultura, economía y valores.

 

        Echeverría explica como se constituye hoy un nuevo espacio social: el espacio electrónico o telemático; lo que el llama  “Tercer Entorno”.  Son siete tecnologías, y sus adosamientos en todas las matices posibles las que constituyen semejante ambiente: el teléfono, la televisión, las tarjetas de crédito, las redes telemáticas (Internet), las tecnologías multimedia, los videojuegos y la realidad virtual.  En este nuevo espacio tecnológico es donde se desarrolla la Sociedad de la Información.  Las nuevas tecnologías influyen en la creación de una nueva sociedad, totalmente diferente a la industrial, donde muchos autores también suelen llamarla “post-industrial”.  En la era industrial la marea económica saca del hogar al hombre para concentrarse en nuevos espacios con el propósito de generar riqueza y prosperar.  Ahora la nueva era los repliega nuevamente a los hogares donde la fuente de riqueza y potencialidades de producción subyacen.

 

        Todas las sociedades requieren de un espacio y unidad de tiempo para desarrollarse. A lo largo de la historia estas coordenadas de espacio/tiempo han cambiado.  No resulta igual la base de tiempo de la era industrial, ligada al reloj, al horario, que el de la sociedad rural; donde el tiempo esta vinculado a los ritmos naturales, a las estaciones, a las épocas en que se debe cosechar.  Luego, la interrelación de las siete (7) tecnologías a las que hace mención Echeverría constituyen el espacio/tiempo del “Tercer Entorno”, también llamado “espacio informacional”, “espacio electrónico”, o “espacio digital”.

 

        Simplificando un poco la explicación, en el primer entorno, el campo, predomina la sociedad agraria, rural; en el segundo entorno, en la ciudad, domina la sociedad industrial.  Ahora, como efecto de estas tecnologías de la información en las comunicaciones, se genera la necesidad de creación de este Tercer Entorno, un tercer espacio social superpuesto a los dos primeros.  Este entorno no solo se superpone a nuestras casas, en el caso de antenas satelitales o el MODEM que conecta nuestro ordenador con la WWW., o a nosotros mismo, como ocurre con la tarjeta de crédito, sino  que también se va superponiendo a los montes, a los campos; se están cableando ciudades, la infraestructura que transporta la información electrónica llega a nuestras oficinas.  El avance es progresivo y no muestra ritmo a desacelerar.  Este es, precisamente, el desarrollo del espacio informacional, de este tercer entorno que se superpone a los otros dos. Sin destruirlos, pero coexistiendo.  Las NTIC hay que observarlas como generadores de un espacio social y no contemplarlas como simples instrumentos de juego o como instrumentos de obtener dinero, información, etc.  Porque no solo estamos ante nuevos medios que nos permiten lograr diversos fines, sino también ante un nuevo ámbito que define nuestra sociedad.

 

        Echeverría nombra algunas de las propiedades más destacadas del Tercer Entorno: la primera y más influyente es la distancia; ésta pasa a ser irrelevante.  La segunda, lo que el llama la “topología”, donde nos podemos relacionar a través de las redes telemáticas y no hace falta confluir en un mismo recinto.  Se tiene así una estructura de espacio matemático diferente al del primer y segundo entorno.  Quien no se adapte a esta estructura de espacio matemático diferente a la del campo y la ciudad, le va a ocurrir exactamente igual a los que no se adaptan a la cercanía comunicacional y régimen horarios de los dos primeros entornos.

 

        La tercera gran propiedad, que resulta diferencial entre el tercer entorno y los otros dos, es que el primero y segundo son entornos físicos, materiales.  La fisis es condición sine qua non  de la construcción de los recintos y de los espacios donde se desarrollan las actividades sociales.  El Tercer Entorno es, en cambio, un espacio informacional.  No requiere traslado material de las cosas, ni de nosotros mismos, mas sin embargo el traslado que ocurre es informático: movemos la información.

 

        Una última propiedad clave lo constituye el tiempo.  En los dos primeros entornos resulta indispensable la simultaneidad, la sincronía, mientras que el tercero es multicrónico, no requiere simultaneidad.  Por tanto se crea una estructura del tiempo productivo, del tiempo laboral o educativo, completamente diferente  a la estructura de los intervalos en los que los niños y trabajadores tienen que estar simultáneamente presentes para hacer la actividad correspondiente.  Obviamente,  la puesta y salida del Sol resulta irrelevante.  Es fundamental en la sociedad rural y urbana, pero en el Tercer Entorno funciona las 24 hrs. del día y 365 días al año, y a demás intensamente. 

 

        La apuesta deberíamos darla a una consolidación del entorno de Echeverría, porque esa consolidación persigue la materialización de un mundo más inteligente.  Y es que pareciese natural la transición a la Sociedad de la Información, porque después de casi agotar las bondades naturales del entorno mas primitivo y atentar contra nosotros mismo de maneras peligrosas, el nuevo trofeo de la carrera se hace inmaterial, se convierte en conocimiento, información y las maneras de crearlo.  Esto debería darnos luces e infraestructura suficiente no solo para detener el desgaste auto infligido, sino para incluso revertirlo.  Las fuerzas creadoras del conocimiento podrán habilitarnos en hacer bien, y rectificar.  Esa es la dirección que no solo el hombre per se debe buscar, pero tambien las instituciones ya establecidas, los Estados, corporaciones, todos…

 

II.- Influencias en la formación ciudadana: Educación formal e informal.

 

Esta situación cambiante y dinámica de hoy hacen pensar que los métodos, estrategias e instrumentos a utilizar en la formación académica deberán replanearse; por una parte, porque la escuela como institución social tiende al conservadurismo, y se esta quedando rezagada de la realidad sociocultural en la que se desenvuelve y en la que en un futuro mas o menos cercano se nos ofrecerá; y por otra, porque se van apuntando índices que nos llevará indicar que la formación sociolaboral en la que se desarrolla el individuo no será única a lo largo de su vida, sino que existirán diferentes cambios laborales, y este es uno de los objetivos típicos y básicos de la educación y perfeccionamiento de los adultos.

 

        Los cambio son tan rápidos, que los países, y sus sistemas educativos, que no se incorporen a ello, posiblemente serán mas marginados en la nueva sociedad de la información y comunicación que lo fueron en la sociedad industrial.  En la actualidad nos encontramos de nuevo con el desafío: están apareciendo nuevas tecnologías de la información y comunicación que se incorporan a otros sectores e instituciones, y el que podríamos denominar como educativo-formal no las esta absorbiendo (Almenara, 1996).  Nos encontramos con un desfase, entre las necesidades y tecnologías que los estudiantes pueden tener a su disposición  en el contexto social y cultural abierto, y las tecnologías con las que el estudiante trabajara en su contexto educativo.  La escuela como institución formativa podría llegar a ser una institución en crisis, en cuanto a los contenidos, métodos y materiales con los que trabaje.  Como apunto Eisner (1987) uno de los problemas de la educación, no radica en lo que somos capaces de dar a nuestros alumnos, sino en lo que no les damos, e impedimos con ello desarrollos futuros.

 

        Sin embargo, la incorporación de las TIC en el entorno escolar no es un proceso sencillo ni lineal.  Se debe tener muy en cuenta el contexto social y familiar de los alumnos, las condiciones de las escuelas, los modelos de enseñanza, aprendizaje y evaluación existentes, los programas y materiales informáticos disponibles y las competencias de los profesores.

 

        Barreras en el proceso de implementación de las nuevas tecnologías de la información al proceso educativo.

 

        Según datos del Banco Mundial de 2004, los usuarios de Internet en Estados Unidos alcanzaban el 64% de la población, en Europa el 44% y en América Latina y el Caribe el 11,5 %. Pero además existen profundas diferencias entre los países iberoamericanos: en Chile, por ejemplo, el 14% de la población tiene acceso a Internet por banda ancha mientras que no llega al 1% en países como Bolivia, Nicaragua o Paraguay. Estas diferencias están presentes también dentro de cada país: en Brasil y Uruguay, la mitad del quintil de la población con mayores ingresos dispone de conectividad, mientras que ese porcentaje no llega al 3% sumando los dos quintiles inferiores de ingresos.

 

        ¿Como debería ser la transición?

La incorporación de las TIC en la educación debe hacerse desde una perspectiva global de lo que significan los cambios educativos. Es imprescindible mejorar el nivel educativo de la población y que todas las personas sean alfabetas (lo que supone también dejar atrás el analfabetismo digital y el analfabetismo cívico y haber alcanzado las capacidades que constituyen los objetivos de la educación básica), conseguir que todos los alumnos estén escolarizados durante 12 años, y lograr una oferta educativa de similar calidad para todos ellos, lo que exige tiempo suficiente de enseñanza, maestros preparados y valorados, materiales disponibles y una gestión eficaz del sistema educativo y de las escuelas.

De forma paralela es necesario impulsar la incorporación de las TIC en las escuelas. Para ello, es preciso incrementar de forma progresiva la dotación de ordenadores con conectividad a la red por banda ancha, asegurar la sostenibilidad de la iniciativa y su apoyo técnico, adaptar los contenidos digitales a la situación de cada país, pasar del modelo de un aula de ordenadores al de ordenadores en todas las aulas, integrar las TIC en las distintas materias y áreas del currículo y formar al profesorado.

 

        Evidencias de la rapidez de los cambios.

No estamos hablando del futuro, sino del presente. Veamos: en el momento actual se están desarrollando ya diversas experiencias institucionalizadas, y por tanto no aisladas de incorporación de estos nuevos canales a la enseñanza. Así por ejemplo, en EE.UU. existe un proyecto educativo de redes de cable "Cable in the Classroom" que a través de 21 canales proporciona más de 500 horas de programación educativa mensuales; la National Technological University (NTU) ofrece cursos de enseñanza reglada utilizando exclusivamente la televisión, en su modalidad de televisión por satélite y cable, y el teléfono; el proyecto "Galaxy Classroom" une mediante redes de cable interactiva a escuelas de 21 estados de EE.UU. y México, para ofrecer a los centros escolares material complementario al curriculum para ayudar a los alumnos de minorías étnicas y culturales. En Japón la NHK que es la productora de televisión educativa Japonesa cuenta con diversas estaciones regionales que conectadas vía satélites emite dos canales de televisión, uno, que emite programas de teleclase para diferentes niveles del sistema educativo, desde preescolar a cursos universitarios, y otro que es una emisión televisiva que podríamos considerar como cultural. En Chile, existe la experiencia de TELEDUC proyecto multimedios de educación a distancia dirigido y coordinado por la Universidad Católica de Chile, el proyecto con más de quince años de implantación, emite programas centrados en cuatro grandes áreas: la formación general, la capacitación para el trabajo científico, la formación y el perfeccionamiento del profesorado y la formación en idiomas. En Europa los proyectos "EUROPACE ("European Programme of Advanced Continuing Education") de formación continua y a distancia para la formación de ingenieros y gerentes o EUTOSTEP ("European Association of Users of Satellites in Traigning and Education Programmes") que es una asociación formada por diferentes instituciones educativas para experimentar las posibilidades de crear una cadena televisiva educativa europea, llevan funcionando diversos años. Y por último en España, que contamos con la experiencia de la "Asociación de la Televisión Educativa Iberoamericana" (ATEI), que emite por Hispasat de lunes a viernes diferentes programas educativos, para la Comunidad Iberoamericana, programas que se mueven en diferentes franjas, que van desde cultura general, hasta la secundaria y universitaria; así como también el proyecto MENTOR, realizado para extender una formación a distancia abierta, flexible y no reglada a la población residente en zonas con escasa oferta formativa, utilizando para ello las nuevas tecnologías, especialmente las redes.

 

Observaciones importantes:

(1) Estos nuevos medios no debrán ser apreciados como la panacea para resolver los problemas del fracaso en general. Es  simplemente un instrumento curricular más, de manera que su posible eficacia no va a depender exclusivamente de su potencialidad tecnológica para transmitir, manipular e interaccionar información, sino también, y puede que sea lo significativo, del curriculum en el cual se introduzca, de las relaciones que establezca con otros elementos curriculares, y de otras medidas, como el papel que desempeñen el profesor y el alumno en el proceso formativo.

(2) Las nuevas tecnologías no deberán  eliminar unos medios apoyados en los códigos verbales, como el libro de texto. El mejor enfoque de cara a la enseñanza es el multimedio, es decir aquel que combina diferentes códigos para ofrecerles la realidad mediada a los estudiantes, y es en ésta combinación donde el alumno puede elegir el tipo de soporte que personalmente le resulta más propicio para el aprendizaje. Por otra parte, las nuevas tecnologías, más que hacer desaparecer los códigos verbales, deberán impulsarlos y ampliarlos.

 

Tendencias a la Individualidad de formación e Interactividad de los nuevos tiempos:

En relación a la individualización, Almenara (1996) nos advierte, la formación atendida en función de los requerimientos directos del individuo, irá progresivamente adquiriendo mayor trascendencia en los contextos educativos reglados y no reglados, como respuesta directa del grado de adquisición de conocimientos y habilidades en función de nuestros intereses, y como forma de reciclarnos y adaptarnos a las nuevas exigencias y conocimientos necesarios que el contexto laboral empiece a exigir. Posiblemente los tiempos en los cuales las personas desarrollaban una única actividad laboral a lo largo de su vida profesional, vayan a ir, para bien o para mal, desapareciendo, y a ello habrá que dar una respuesta social, pero también individual, respuesta para la cual deberá ser capacitado en el sistema educativo formal. Los objetivos "aprender a aprender" y "aprender a lo largo de la vida", son objetivos que el sistema educativo debe de empezar a procurar que alcancen los estudiantes, pues de ellos puede depender el desarrollo futuro de los ciudadanos y la calidad de vida que puedan disponer.

 

        Una de las características más relevantes de las nuevas tecnologías y la que puede ser de máxima utilidad lo constituye la interactividad. Cabero (1994, 16): "... las NTI permiten que el usuario, no solo pueda elaborar mensajes, cuestión por otra parte también realizable con otras tecnologías más tradicionales, sino también, y es lo importante, decidir la secuencia de información a seguir, establecer el ritmo de aprendizaje, cantidad de profundización de la información que se desea, y elegir el tipo de código con el que se quiere establecer relaciones con la información."

 

        La calidad del aprendizaje va a depender de la calidad de la interacción que se establezca entre el alumno y otros alumnos, o el alumno y el tutor, sea éste personal o mediático.  Interactividad, que puede efectuarse en diferentes niveles, como nos indica Prendes (1995), que van desde el nivel elemental donde la información está perfectamente estructurada y el usuario lo único que debe realizar es seguir el proceso formativo que se le presenta, hasta el nivel superior, en el cual el usuario tiene completa libertad para decidir qué información, cómo y desde dónde desea recibirla. En el último nivel el usuario no sólo elige el tipo de código a través del cual quiere recibir la información para manipularla y procesarla, sino también el posible nivel de dificultad y concreción con que quiere que le llegue.

       

        Cambios que se le exigen a las instituciones y casas de estudio:

                A la escuela como institución formativa social se le está pidiendo que forme a los estudiantes en una diversidad de contenidos, y desde nuevas perspectivas; es decir, se le pide que no sólo forme a los estudiantes en los conocimientos de las culturas precedentes, sino que también los formen para que puedan desenvolverse en los momentos actuales y futuros, que tanto estemos a favor como en contra, será más tecnificado, multicultural, y con tiempos y espacios diferentes para el aprendizaje. Vázquez Gómez (1993, 261) desde una perspectiva general comenta que en la escuela post-industrial, no sólo se debe de abarcar el conocimiento de los contenidos (conocer qué), sino que se debe ampliar este conocimiento a otros, como el de los procesos (conocer cómo), el abductor (conocer por qué, también, conocer con o conocer conectiva o sinácticamente), y el interpretativo (conocer para qué).

                A estos grandes bloques de contenidos se le debe incorporar otro referido a su formación en los instrumentos técnicos y tecnológicos de la cultura en la cual se desenvolverán, es lo que podríamos denominar como alfabetización multimediática; es decir, aquella alfabetización que los capacite para la utilización eficaz y racional de los instrumentos tecnológicos culturales con los que interaccionarán en un futuro inmediato y en las posibilidades técnicas y expresavas de los códigos que lo soportan. Esta "alfabetización" tendrá la ventaja adicional de servir como elemento adicional para resolver algunos de los mitos que giran en torno a los instrumentos tecnológicos, como son: la supuesta creencia de la neutralidad de las tecnologías, la autonomía y la rebelión de las máquinas, la búsqueda del supermedio o supertecnología, y el valor de la eficacia que nos introducen.

 

        Cambios que se le exigen al cuerpo docente:

                Uno de los primeros cambios que  deben de darse está en el rol que el profesor tiende a desempeñar en nuestra cultura escolar. Seguimos trabajando con una concepción y modelo unidireccional de la enseñanza donde el conocimiento tiende a ser depositado en el profesor que es quién lo administra y transfiere a los estudiantes, y normalmente en dosis previamente establecida por los diseñadores del curriculum oficial. Por el contrario necesitamos llegar a otro tipo de profesor más facilitador del aprendizaje y diseñador de situaciones mediadas para que el aprendizaje llegue a producirse, y donde las habilidades para el asesoramiento y diagnóstico de los estudiantes, sean más significativas que las de depositario de conocimientos y saberes.

                Tal cambio de rol pasa sin lugar a dudas por un aumento de la autonomía del profesor y por su desarrollo profesional, no vaya a ocurrir que nos encontremos de nuevo con las funciones negativas que ha desempeñado el libro de texto como instrumento formalizador y desprofesionalizador del docente, en este caso amplificado además por las potencialidades que posee esta tecnología.

 

                Cambios que se le exigen  al alumnado:

                Frente a esta situación, se hace necesario trabajar con estudiantes que desempeñen un rol activo y participativo en la búsqueda, localización, intercambio e interpretación de la información. Ello hace necesario que el sujeto sea capaz de trabajar de forma interactiva y en colaboración con el resto de compañeros, bien estén estos situados en su contexto espacial inmediato, o en el contexto espacial del ciberespacio. Por su puesto, ello supone el dominio no sólo de técnicas de localización de información por parte del estudiante, sino también de los instrumentos técnicos por medio de los cuales se desarrollará y establecerá la interactividad: el ordenador. Ahora bien tal formación, alfabetización informática como ha sido denominada por algunos autores, no significa que el estudiante se convierta en un programador o experto informático, ésta debe de cumplir la función de romper actitudes negativas y de rechazo hacia la máquina, y comprensión de las posibilidades que ella le permite.

 

 

III.- Las nuevas tecnologías y los grupos de trabajo.

 

        Los avances tecnológicos que se han logrado en las últimas décadas han propiciado una evidente revolución en el mundo de los negocios, afectando prácticamente todos los aspectos de la vida laboral de los hombres.  Las personas pueden establecer comunicación con terceros sin importar fronteras y en unos pocos segundos, a costos que son cada día mas despreciables.  Aunque estas tecnologías ofrecen una amplia variedad de servicios y oportunidades, se aprecia un factor común: incremento de la eficiencia y productividad.  A medida que la oficina física pierde importancia y los empleados son llevados a tele conmutar desde lugares escogidos, este trabajador ahora aislado sufrirá eventualmente de una perdida de habilidades en  contacto cara-a-cara y deterioro de las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo.

 

        La tendencia es que la ubicación donde se realiza el trabajo es independiente del empleador y puede ser cambiada a voluntad del tele conmutador y/o la organización para la cual se trabaja.   Es un trabajo en el que se depende en gran medida del uso de equipos electrónicos y los resultados son comunicados remotamente al empleador.  La comunicación remota no tendría que ser una línea directa de telecomunicación, podría incluir el uso de correo electrónico, enlace satelital, servicios de web hosting, etc.

 

        En términos de la clase trabajadora, los estudios han demostrado que la tele conmutación resulta un fenómeno independiente del nivel social, variando desde vendedores al detal hasta ejecutivos de altas posiciones.  Esto muestra la importancia y trascendencia del proceso.

 

        A través de un estudio realizado por Hwang, Kim y Spiegelman (1996), se informa las principales ventajas de tele conmutar como nueva inclinación en la ejecución de labores especificas de trabajo:

 

Desde una perspectiva de la Corporación:

(1)    La productividad del trabajador se incrementa en un 15% 

Uno de los experimento mas estudiados y publicitados ocurrió en una empresa llamada Antílope Valley Health Net, donde se demuestra que sus trabajadores que tele conmutan mostraban estadísticas de productividad superior al 15% Vs. trabajadores que no tele conmutaban.  En otro caso, la Ciudad de Los Angeles encontró que 12.5 % fue incrementada la productividad cuando a los trabajadores se le asignaban labores en actividades de tele conmutar.

(2)    Gastos en bienes raíces e infraestructura se reducen de manera dramática.

Los resultados muestran que cuando se institucionalizan los trabajos de tele conmutación, los costos de infraestructura se reducen entre un 25% a 90%.  Recientemente, IBM elimino 22 millones de pie cuadrados de espacios de oficina, equivalente a 8 edificios Empire States, cuando sometieron programas de tele conmutación.  En el nuevo sistema, 850 trabajadores compartían 200 escritorios, resultando en ahorros de 70 millones de infraestructura.  En un caso similar AT&T logro recortar gastos en 50% en New Jersey bajo el mismo concepto.

           

Desde una perspectiva del trabajador:

(1) Incremento dramático en tiempo libre, eliminando el tiempo invertido en transporte y habilitando al trabajador en programar el día para maximizar el desempeño.

(2) Permitir desempeñar labores a personas que tradicionalmente no lograrían formar parte del staff de una empresa por limitaciones físicas importantes.

(3)    Permite al trabajador pasar mayor tiempo con su familia.

 

Desde una perspectiva social:

(1)    Disminución del deterioro ambiental.

(2)    Alivio del trafico.

(3)    Utilizaron de combustible fósil en actividades más trascendentes.

 

        Sin embargo, el proceso de supervisión deberá replantearse en estos casos, evolucionando a una gerencia por resultados, donde el empleado es auto-motivado para hacer el trabajo con la mayor productividad.

 

CONCLUSIONES:

 

El pensamiento más concluyente que podría manifestar tiene como referencia las dos vertientes propias de todos los aspectos conductuales del hombre: el bien y el mal.  Los avances que hemos logrado, que la humanidad ha experimentado en las áreas técnicas y sociales no quedarán exentas del blanco y negro de estas vertientes.  Las criticas apocalípticas a nuestra sociedad de la información no son mas que manifestaciones extremistas, absolutistas y destructivas de lo que muy bien podría encaminarnos a mejores condiciones de vida, sin sacrificar lo que hemos logrado, incluso reparando lo que como hombres hemos dañado.  Veo que es el momento de la información, el conocimiento, y como mencioné con anterioridad, este parece ser el próximo paso evolutivo más natural para reivindicarnos como raza.  Lo más oscuro que los nuevos avances tecnológicos podrían traernos deberá ser bien administrado, como se administra el riesgo en zonas de peligro, sin miedo a colapsar pero con valor a controlar.  Como será el desarrollo pleno del Tercer Entorno? No logro ver frontera alguna.  Definitivamente hay un potencial contenido e increíble que nos llevará muy lejos, a un nivel superior si logramos ser lo suficientemente hábiles para hacer el bien, o podría sepultarnos en el mas absoluto infranivel  que jamás hayamos conocido.  Apuesto al primero de los pronósticos. 

Yo hoy estudio, trabajo y hago mis mejores esfuerzos de influenciar a mi entorno en aras de reforzarnos como hombres, en todos los ámbitos, y favorecidos de lo que esta nueva Sociedad de La Información nos ofrece: una ventaja casi infinita por sobre las generaciones anteriores.

 

 

 

INFOGRAFIA

 

 


http://cse.stanford.edu/class/cs201/Projects/effect-on-interpersonal-skills/Work1.htm

Este documento realizado por estudiantes de la Universidad de Stanford logra interpretar el destino de las condiciones y relaciones laborales en un medio dominado de manera importante por las NTIC.  Con bases y evidencias en el comportamiento del mercado IT, las proyecciones de estos estudiantes toman fuerza considerable al afirmar “en general, las relaciones entre los individuos de una empresa, a cualquier nivel, tienden a ser afectadas con la introducción de nuevas tecnologías”.  Entre especulaciones de índole personal y verdades potenciales muy sustentadas, dibujan un escenario futuro de oficinas virtuales (tele conmutación), eficiencia, elevado rendimiento y riesgos de mucho cuidado en esta reciente civilización post-*industrial.

 

http://cse.stanford.edu/class/cs201/projects-97-98/changing-nature-of-work/

En el mismo instante que se muestran las ventajas de los extraordinarios avances de las NTIC, una de las principales fortalezas del medio han sido estudiadas y puesta en practica: tele conmutación.  El fin ultimo, para muchos, consistiría en trasladar el mayor porcentaje de las actividades de oficina a locaciones independientes del empleador.  En este articulo se analizan ventajas y desventajas de esta propiedad clásica de la era de la información desde 3 puntos de vista: el corporativo, el personal del hombre trabajador y el social.

 

http://www.oei.es/noticias/spip.php?article1386

El articulo narra las barreras evidentes que nos encontramos en los países iberoamericanos durante la incorporación de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) al proceso educativo de hoy.  Esboza un escenario muy claro y general de cómo debe ocurrir la transición de un momento actual a uno de tendencia mas progresista..

 

http://servicios.elcorreodigital.com/auladecultura/javierecheverria1.html

Esta consiste en una fundamentada reflexión del filosofo Javier Echeverria y las implicaciones de la evolución tecnológica en nuestra sociedad.  Echeverria, de manera muy ilustrativa muestra la evolución de la sociedad a lo largo de la historia del hombre,  hasta llegar a los momentos de hoy y vislumbra el potencial de las transformaciones sociales.  Adosadas a nuevas tecnologías, sugiere una nueva denominación a la interrelación de las TIC y el espacio-tiempo de esta sociedad post-industrial: El tercer Entrono.  Echeverria nos muestra cuales son los dos (2) primeros entornos y con sentido muy lógico explica como este tercer entorno reposa, nace y se reproduce sobre los dos anteriores; redes de cables de transmisión, antenas de comunicación satelital, dinero plástico y banca virtual, telefonía portable, etc.  Una completa visión de cómo la sociedad se va transformando en sus ámbitos mas trascendentales que nos hace reflexionar y darnos cuenta de lo que esta sucediendo./

 

http://www.monografias.com/trabajos901/indicadores-exclusion-social-sociedad-conocimiento/indicadores-exclusion-social-sociedad-conocimiento.shtml

Este proyecto de investigación financiado por la Universidad del País Vasco, aborda el fenómeno reciente de exclusión social y su intima relación con la brecha digital que en estos tiempos se ha manifestado.  Se intenta establecer y sensibilizar la medición de estos fenómenos de exclusión en nuestra sociedad, por indicadores que absorban ambas realidades que tienden a no desaparecer.  En primer orden se hace una aproximación al concepto de exclusión social y su vinculación con la sociedad post-industrial.  Seguidamente abordan el concepto de brecha digital y los indicadores empleados en su estudio.  Finalmente se manifiestan una serie de consideraciones en torno a la relación entre brecha digital y exclusión social junto a indicadores sensibles para medir el concepto de brecha digital en persona con riesgo de exclusión.

 

http://edutec.rediris.es/documentos/1996/agendave.htm

Considerando que la educación se ha convertido en una especie de exigencia socialmente reconocida y necesaria, percibiéndose como una de las formas mas seguras de garantizar la superación de situaciones culturales y económicas injustas, el autor de este trabajo, Julio Cabero Almenara (Universidad de Sevilla) propone que las ventajas de la educación deben llegar a ser contempladas como la oportunidad formativa que permite al hombre las posibilidades de acción, decisión e intervención para librarse de las ataduras sociales & culturales (kade 1991,35).  Julio Cabero analiza como y porque la estructura tradicional educativa debe mutar hacia las nuevas exigencias y escenarios propuestos por las nuevas tecnologías de Información & Comunicación (NTIC).   Nos alerta que esta propuesta no esta visualizada a largo plazo, más bien, hoy existen experiencias desarrolladas en el uso de estas potencialidades tecnológicas.  En último término, se enfatiza en una de las mas notables virtudes de las NTIC: la interactividad en el proceso educativo, que pretende realidades de formación a demanda.

 

 

http://www4.ujaen.es/~apantoja/recursos/orientaci/civpe01.pdf

 

Resulta ser un breve análisis y proyección futura mas probable del proceso educativo en esta sociedad de información.  Se resalta mucho mas el rol del orientador educativo junto a los nuevos retos del advenimiento tecnológico y la condición necesaria de adaptabilidad para sobrevivir en el nuevo periodo: estos sistemas lo que pretenden es liberar al orientador de tares informativas y le dejan mas libre para desempeñar sus funciones de consulta y asesoramiento.  Este modelo, plenamente realizado, puede contribuir en el desarrollo de las funciones de la interacción orientadora (Espinar, 199#)

 

 

 

 

                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       

 

 

 

 

 

 

 

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