Ark Thompson

Ark é personagem principal do jogo. Seu amigo Leon S. Kennedy, do resident evil 2, contou sobre a Umbrella. Depois de saber das atrocidades que a Umbrella já cometeu, Ark decide espionar a empresa. Porem em um acidente ele perde totalmente sua memória. Agora ela pensa que é Vincent e tem que procurar relembrar seu passado....   

Andy Holland

Supervisor dos esgotos da cidade. Ele odeia Vincent, o supervisor da cidade. Apos o acidente ocorrido na cidade ele tenta a todo custo matar Vincent. Porem ele pensa que Ark é Vincent.

Lott Klien

Lott é o filho de um engenheiro genético que trabalhava para a Umbrella. Apos o acidente na cidade ele e sua irmão procuram um caminho para fugir da lá.

Vincent

Ele é um jovem membro da Umbrella e comandante principal da cidade. Vincent tem um grande talento para governar, porem sua vontade de ser sempre o superior o faz passar por cima de qualquer um. Vincent é responsável pelas experiências em crianças. Ele descobre que Ark é um espião e tenta mata-lo porem acaba ocorrendo um acedente e ele é dado como morto, porem...