Facilita y controla el acceso de los trabajadores a la información y la comunicación interna de la organización con el fin de mejorar las comunicaciones empresariales.
Obtiene y gestiona la información de la empresa de la forma más eficiente, esto con el fin de distribuir la información a todos los empleados de manera rápida y directa, en base a sus procedimientos a seguir para la atención al cliente, así como la información personal ofrecida para ellos por las instancias o departamentos de la empresa.
La productividad de los empleados aumentan, esto debido a que se ahora costos en material, ir a los archivos en papel, aunado a la comodidad de uso de esta tecnología, si se utiliza adecuadamente se podrá lograr mejoras en el rendimiento.
Optimiza el control interno en la empresa ya que va a existir una comunicación más directa con sus trabajadores y/o clientes si se le da una adecuada utilidad a la intranet.
Se proyecta la imagen de la empresa entre los empleados y colaboradores, de forma que los mismos perciban la información que se desea transmitir.
Existen mejoras en los departamentos que dan servicio al cliente y de ventas, esto gracias a la ayuda de las Intranets ya que se consigue gran cantidad de servicios inimaginables sin incurrir altos costos, ya que se procesan con más eficacia y con menos costos.
Ahorro en los gastos y en las inversiones inmobiliarias, en el transporte cotidiano de los trabajadores. Ahorro y flexibilidad en el empleo del software y en el hardware. Ahorro en los métodos de promoción y de venta, publicidad y marketing.
Con respecto a la seguridad, existen empresas que están desarrollando sistemas de seguridad avanzados y los mismos se están siendo implementando en algunos sistemas de Intranet.
Utiliza gran parte de la infraestructura computacional existente.
Se pueden usar diferentes arquitecturas de computadores y sistemas operativos para una misma Intranet.
Permite la integración de diversos ambientes computacionales en una sola red de información cohesiva. Esto se debe fundamentalmente a estar basado en estándares abiertos.
Las Intranets son fácilmente extensible a WAN, la conexión a Internet a través de secure proxy server residente afuera del Firewall
La tecnología de Intranet (Internet) crea una única plataforma (basada en estándares) para el desarrollo e instalación de aplicaciones. Más aún, el browser otorga una plataforma común a los usuarios. Así el departamento de Sistemas de Información puede crear e instalar nuevas y más robustas aplicaciones más rápida y económicamente.
Minimiza el costo de instalar soluciones cliente servidor, los clientes son estándar (browser), por lo tanto no se tiene que crear uno nuevo para cada nueva aplicación.
Minimiza el costo de administración y soporte de la red, las Intranets ayudan a aumentar la productividad del personal de soporte y administración de la red. Provee un punto central para la distribución de software y updates, manuales, etc. El browser, al ser único, reduce los costos de entrenamiento de personal, ya sea con aplicaciones existentes o nuevas, ya que mantiene la misma apariencia a través de todas las aplicaciones.
Más escalable que otras aplicaciones Cliente/Servidor, esto debido a que las herramientas están diseñadas para ser usadas en Internet (mucho más masivo). |
Sin duda que la principal consideración acerca de posibles consecuencias sobre la implementación de una Intranet es la seguridad.
Especialmente si ésta tiene acceso al exterior de la organización, como ocurre en la mayoría de los casos. Aún cuando esta inquietud es comprensible se podría decir que las Intranets, cuando están bien implementadas son totalmente seguras. Incluso hay gente que asegura que una Intranet aumenta la seguridad de la información de una empresa debido a que ésta se puede centralizar, haciendo el acceso a ella más fácil de controlar.
Otro punto a considerar el potencial caos que se puede producir en Internet ya que cada usuario va a poder publicar prácticamente lo que quiera en Internet.
Esto actualmente ocurre, quizás en una escala menor, pero es un tema contingente no sólo a las Intranets. Una última potencial desventaja podría ser el tiempo que perderían los empleados "navegando" por Internet por pura diversión. Esto, en todo caso, está probado que pasa con el tiempo, los usuarios se "cansan".
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