Resúmen

Las necesidades de comunicación a nivel global, la tendencia a la integración de todos los servicios de comunicación (Video, audio, voz y datos) en una sola red y los elevados costos en los sistemas de telefonía tradicionales han llevado a la creación de soluciones para satisfacer dichas demandas, con la capacidad de competir en precios y en la actualidad tecnológica. Es así que hoy en día se pueden encontrar varias propuestas de sistemas de telefonía alternos, entre ellos la voz sobre IP.

El estándar VoIP es una tecnología que consiste en montar la voz sobre el protocolo IP, haciendo uso para tal fin de cualquier plataforma empleada por el protocolo, es así que se tiene la posibilidad de establecer comunicaciones de voz a niveles que van desde comunicaciones globales a través de Internet o mediante el enlace a la red de telefonía pública conmutada (PSTN – “Public Switched Telephone Network”), hasta el transporte de voz interno de una empresa mediante el uso de su infraestructura de red de datos, sin importar el tipo de medio físico empleado (cable UTP, coaxial o fibra óptica). No obstante, es la aparición de nuevos estándares, así como la mejora y abaratamiento de las tecnologías de compresión de voz, lo que esta provocando finalmente su implantación.

Si bien es cierto que la calidad de la transferencia de voz a través de Internet es muy pobre mediante el uso de elementos multimedia a través de un PC o desde teléfonos tradicionales, también es cierto, que las ventajas económicas de la implementación de medidas de calidad de servicio en las redes de datos son lo suficientemente grandes como para desarrollar mecanismos que permitan enrutar llamadas, tanto entrantes como salientes de la red de telefonía tradicional a través de la red de datos manteniendo una alta calidad en la transferencia de voz.

Las ventajas que se obtienen al utilizar la red para transmitir tanto la voz como los datos son evidentes:

• Ahorro de los costos de comunicaciones pues las llamadas entre las distintas localidades de la empresa saldrían gratis.
• Integración de servicios y unificación de estructura.

Realmente la integración de la voz y los datos en una misma red es una idea antigua, pues desde hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las empresas (típicamente conexiones punto a punto y frame relay) para la transmisión del tráfico de voz. La falta de estándares, así como el largo plazo de amortización de este tipo de soluciones no ha permitido una amplia implantación de las mismas.

Pero con el desarrollo cotidiano de nuevas tecnologías tanto en software como en hardware que facilita el proceso de implantación de las redes de telefonía IP que permite la integración y migración de los sistemas telefónicos antiguos a estas redes, además de las facilidades para la activación de servicios más poderosos que los existentes en la telefonía tradicional, es innegable la implantación definitiva del protocolo IP desde los ámbitos empresariales a los domésticos.

San Cristóbal, 29 de Febrero de 2008