DESARROLLO DE INTRANET EXTRANET Hablamos de una intranet cuando utilizamos tecnología y medios de la Internet para armar una red privada de información, ya sea dentro de una empresa, sobre redes locales, sobre una wan propietaria (líneas punto a punto, p.ej.) o sobre la infraestructura misma de Internet. Cuando hablamos de tecnología de Internet nos referimos a protocolos de red (TCP/IP), protocolos de transferencia de información (HTTP, FTP), servidores y browsers o visualizadores.En este esquema, lo importante es que utilizamos software desarrollado y ampliamente probado, y en el caso de utilizar Internet como vía de comunicación, una red barata y sumamente confiable. mas....
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| Intranets Esta página está dirigida a aquellos que desean informarse sobre qué es y cómo funciona una intranet. ¿Que aplicaciones son adecuadas para implementar sobre una intranet? ¿De qué manera puede mi empresa u organización beneficiarse utilizando una intranet? ¿Puedo perder la privacidad de mis datos si utilizo una intranet? ¿Cuán costoso es implementar la tecnología en los puntos a integrar?
Hablamos de una intranet cuando utilizamos tecnología y medios de la Internet para armar una red privada de información, ya sea dentro de una empresa, sobre redes locales, sobre una wan propietaria (líneas punto a punto, p.ej.) o sobre la infraestructura misma de Internet. Cuando hablamos de tecnología de Internet nos referimos a protocolos de red (TCP/IP), protocolos de transferencia de información (HTTP, FTP), servidores y browsers o visualizadores. En este esquema, lo importante es que utilizamos software desarrollado y ampliamente probado, y en el caso de utilizar Internet como vía de comunicación, una red barata y sumamente confiable. ¿Qué aplicaciones son adecuadas para implementar sobre una intranet? En principio, cualquier aplicación de red es aplicable a una intranet. Pero debido al ancho de banda limitado (esto es una limitación de cualquier WAN), las mejores aplicaciones son las llamadas transaccionales, las cuales se desarrollan a través de transacciones discretas, y no las interactivas, en las cuales existe una interacción permanente entre el usuario y el programa (como en un video juego). Las aplicaciones más adecuadas podrían ser:
¿De qué manera puede mi empresa u organización beneficiarse utilizando una intranet? De varias maneras. La primera y más obvia, obtener comunicaciones entre varios puntos a costo muy reducido. Si su empresa posee sucursales, puntos de venta o depósitos esparcidos geográficamente, el costo de comunicarlas a través de redes propietarias puede ser muy elevado. En el caso de Internet, las vías de comunicación o enlaces deben operar siempre, y cada empresa que interviene en la red se preocupa de que la misma funcione y opere en todo momento. Si usted desea comunicar dos puntos distantes por su cuenta, deberá contratar el enlace, comprar los equipos de comunicaciones necesarios, adquirir el software y operar todo este conjunto, para lo cual deberá contar con personal de su empresa o de una empresa proveedora. Un segundo beneficio es la reducción de costos de instalación y mantenimiento del hardware y software en todos los puntos intervinientes. Dado que la tecnología utilizada es standard y uniforme, no deberemos preocuparnos de cómo se conectarán con nosotros los participantes. Tampoco deberemos dotarlos de software específico, ya que lo único necesario para lograr la conexión será una cuenta de un proveedor de internet y el software de navegación standard. Pensemos por un momento en los beneficios comerciales de implementar un sistema de este tipo. Si usted lo desea, puede comunicar a decenas, cientos o miles de puntos en forma muy rápida y económica. Sólo debe decirles: contrate una cuenta con un proveedor de Internet y apunte su browser a mi página. Estos puntos pueden hacer pedidos sobre su base de datos en forma directa, de esta manera usted puede planificar sus compras o su producción de una manera más ajustada. Ya no dependerá de un corredor o vendedor que levante los pedidos, o en caso de ser este necesario por el rubro específico, podrá transmitirlos vía Internet en forma casi instantánea. También la respuesta de dichos pedidos puede ser casi instantánea, una vez que el mismo haya ingresado en el sistema de facturación o despacho, el resultado puede ser expuesto al cliente a través de la Intranet (mercadería despachada, precio total, forma de envío, etc.) Si usted lo desea, puede darles a sus clientes la información sobre existencias, resumen de su cuenta corriente, condiciones de contratación o compra (personalizadas según el cliente) o lo que usted desee. Es como hacer que una parte de su sistema se extienda hasta el escritorio de cada uno de sus clientes. En este esquema todas las partes intervinientes hacen sólo llamadas de teléfono locales. La vía de comunicación es clara y sin errores (a diferencia de pasar pedidos por fax, por ejemplo) y además instantánea. La información generada por la intranet está disponible en medio electrónico y en el formato que se desee. Si la suya es una empresa lo suficientemente grande, también puede trasladar este esquema a sus proveedores, haciendo usted sus pedidos por intranet y siendo ellos los que reciben la información a tiempo y en la forma adecuada. ¿Puedo perder la privacidad de mis datos si utilizo una intranet? Existen varias formas de hacer que los datos y la información sigan siendo privadas. Supongamos el caso de que usted pone a disposición de sus clientes su estado de cuenta. Cada uno de ellos que ingrese a la página deberá identificarse con un código de usuario y una clave, por lo cual verá sólo la información pertinente a su cuenta. En el caso de los pedidos, usted puede informar a los clientes de la existencia o no de un determinado producto, sin hacer publico el nivel de stock. Además de estas consideraciones, el servicio propuesto por MAKE está basado en un esquema de tres patas, el cliente, el servidor de la intranet, y el proveedor o dueño de la intranet. Los sistemas de toma de pedido y otros están al alcance de los clientes a través del servidor de la intranet, pero los sistemas o bases de datos del proveedor no están realmente conectadas a él. Periódicamente el proveedor actualiza la información del servidor (bajando pedidos y subiendo información actualizada, p.ej.) a través de una conexión segura. De esta manera es imposible que un cliente tenga acceso a los datos del proveedor ya sea accidentalmente o deliberadamente. El mecanismo real de transmisión de datos dependerá de cada caso, pero en escencia sigue el siguiente esquema:
¿Cuán costoso es implementar la tecnología en los puntos a integrar? Suponiendo que los puntos a integrar son clientes, el costo que ellos deberían afrontar para integrarse a la intranet es reducido: sólo deberán tener una pc y una conexión activa a Internet. Al incorporarse al sistema no deberemos enviarle software alguno, ni hardware específico. Si su conexión a Internet está funcionando podrá integrarse a la intranet, sin importar si tiene un PC compatible o un Macintosh, Windows, Unix o Finder, un PentiumPro o un simple 386. El costo hoy de una cuenta internet de tarifa plana oscila internacionalmente entre los 20 a 50 dólares. El ahorro sólo en llamadas de larga distancia debería con creces justificar esta inversión. |
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El cliente del producto
o servicio utiliza un navegador o browser standard para acceder
a la página del proveedor del producto o servicio a través de
su proveedor local de Internet (ISP). Para esto utiliza cualquier
computador, cualquier sistema operativo, cualquier módem, etc.
Una vez en la página del proveedor efectúa su pedido, el cual
queda grabado en la base de datos del proveedor de la intranet.
El proveedor del producto o servicio se comunica a su vez con
el proveedor de intranet a través de un navegador standard,
y puede descargar los pedidos que sus clientes han realizado
en forma compacta, con un formato predeterminado, etc. A su
vez puede actualizar información en la base de datos de la intranet,
para que sus clientes conozcan el estado de pedidos anteriores,
existencia de mercaderías, etc. Todo este proceso trabaja en
tiempo real (sin las demoras e imprecisiones del correo electrónico).
El proveedor del producto o servicio puede conectarse con la
frecuencia que lo desee, o hasta establecer una línea punto
a punto con el proveedor de intranet, con lo cual el procesamiento
de los pedidos puede ser constante.