Un paradigma es una perspectiva general conformada por muchos elementos (ideas, emociones, experiencias, actitudes), en definitiva un conjunto de percepciones aisladas que se transforman en un concepto que rige los movimientos de la sociedad. Paradigmas es un análisis sobre las percepciones. Este proceso permite entender e incorporar el mundo que nos rodea y actuar a partir de determinada conformación.

Cuando un paradigma cambia, establece nuevas condiciones traen consigo retos y oportunidades. El éxito de cada persona dependerá del entendimiento y adaptación a los paradigmas. La teoría de la evolución sugiere que el mundo es de los que se adaptan mejor a él.

Durante nuestra evaluación sobre Paradigmas en la percepción conseguimos que Abraham Maslow en su teoría de la Jerarquía de las necesidades humanas, planteó que los seres humanos somos eternos buscadores de seguridad, y cuando la encontramos nos aferramos a ella, representada en “algo” (modelos, creencias) que asumimos como ciertos aunque sean falsos, pero que serán ciertos en sus consecuencias, tal y como lo plantea el Teorema de Thomas: “Aunque algo sea falso en sus causas, es cierto en sus consecuencias”. “Ese algo” son los paradigmas (del griego patrón o modelo), definidos como estructuras mentales, creencias, patrones.

Pero, estos conceptos e ideas nos llevo a analizar porqué la gente adopta tales conductas y qué podría hacerse para modificarlas. Para ello investigamos sobre las percepciones, sobre el concepto de verdad y sobre la actitud, encontrando algunas posiciones filosóficas sobre los conceptos “verdad” y “paradigmas” que nos podrían ayudar en la respuesta, a saber:

" Aristóteles dice que el lugar natural de la verdad es el juicio, pero los juicios provienen de las percepciones, de tal manera que si percibimos algo equivocadamente, eso nos llevará a juicios equivocados, aunque consideremos que estemos en la verdad."


Prejuicios de la especie humana inherentes a su naturaleza, son las mentiras de los sentidos, ya que no todos percibimos un mismo hecho de la misma manera.

Las tendencias y predisposiciones individuales que pueden conducir a error. Por ejemplo la posición que una persona tenga sobre el paradigma del machismo lo llevará a criticarlo o a justificarlo, repito, dependiendo de sus paradigmas individuales.

Los prejuicios de la sociedad y del lenguaje. Aquí entra el juego del relativismo cultural –aspectos antropológicos- de los paradigmas, ya que un paradigma válido en una sociedad, no lo será en otra. Los prejuicios de la autoridad, fundados en el prestigio de que algunos gozan en el escenario público y que pueden comprometer la visión directa y personal de las cosas y extraviar la opinión recta. Es decir, depediendo de quién diga algo, podría considerarse como cierto, aunque sea falso.

Cuando llegamos al planteamiento del ejemplo sobre paradigma en la percepción nos basamos en casos que a todas nos ha pasado como cliente, Las organizaciones deben crecer sobre las experiencias de los clientes o usuarios, no sobre la comodidad del personal.

 “Se entregan cheques de 11 am a 12 m, sólo los miércoles” (no es que trabajan tiempo completo?).

“Horario continuo de 8 am a 4:00 pm) entonces porqué al medio día tienen hambre los empleados no hay nadie o dejan sólo el lugar de trabajo?)

Se le dice a la gente que debe cambiar, pero no se le enseña cómo hacerlo, como si el futuro fuera una extensión del pasado con nueva palabrería. En tal sentido el cambio nos ofrece una frase delicada de analizar: “No apoye el cambio, tampoco lo resista, simplemente entiéndalo”. Y entender el cambio, es eso, entenderlo, discernir, racionalizar, concientizar el efecto dañino de los malos paradigmas, así como las ventajas que traerán los nuevos paradigmas en la salud organizacional en beneficio de la razón de ser de la organización. Esto implica entonces que los actores del cambio deben ser preparados y sensibilizados sobre el concepto “paradigma” (nadie ama lo que no conoce)

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