DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La Agencia de Viajes BarquiTravel C.A, siempre en búsqueda de su mejora continua está centrando sus esfuerzos en una oportunidad de mejorar sus procesos.
Actualmente tiene la siguiente problemática:
Contamos con una infraestructura para atender una gran clientela. Pero queremos ofrecer nuestros servicios a otros clientes ubicados en diferentes regiones de nuestra amplia geografía, ya que solo estamos trabajando en una sola zona. Esto ampliaría nuestra cartera de clientes y haría el negocio mas rentable. Como un negocio igual a cualquier otro, queremos producir mas ganancias tanto a los propietarios como a los inversionistas.
Por esto, pensando en que la supervivencia de nuestra agencia de viajes depende de la efectividad con que se tomen las decisiones que permitan competir con muchas otras que andan en busca de consumidores y con el fin de proporcionar herramientas que aseguraran a nuestra agencia de viaje un mayor índice de productividad, hemos pensado en una campaña de medios dirigida por Internet que puede ahorrar tiempo y dinero a un departamento de publicidad al eliminar la necesidad de laborioso y costoso trabajo.
Los medios cada vez más están confiando en los medios electrónicos para la publicidad, ya que son de fácil acceso y edición. La tecnología ha avanzado impetuosamente, lo cual ha abierto la posibilidad de que las personas organicen sus viajes y elijan su destino a visitar a través del Internet.
Nuestro interés es ofrecer productos altamente competitivos, que incorporen en su cobertura la más amplia y extensa selección de ofertas del mercado de viajes, crear un diseño exclusivo y personalizado de los productos de asistencia en viaje en base a las características de los viajeros y de los destinos, poner a disposición de la agencia de viaje las últimas tecnologías en tramitación y consulta de nuestros productos, con una mayor agilidad y rapidez en el servicio que prestamos, y mejora permanente en cuanto a productos y calidad de servicio, además de un equipo joven y altamente calificado con experiencia en el área.