TRABAJO 3
NUEVAS
REALIDADES EMPRESARIALES.
ELABORADO
POR: RAQUEL GARCIA
PROF.
LEONOR DILLON.
El entorno laboral hoy como
resultado de los vehementes y violentos cambios, que se han constituido en la
norma y no en la excepción, requiere de nuevas y modernas estructuras formales
organizacionales y de formas gerenciales acordes con las nuevas realidades
empresariales, así como de nuevas estrategias y de un proceder humano en todos
los niveles de organización totalmente diferente a los modelos convencionales.
Esa nueva realidad organizacional exige
que vayamos mucho más allá de la simple visión y de la argumentación, para
producir nuevos escenarios empresariales, en donde los trabajadores debemos
internalizar un nuevo rol de lo que significa ser un trabajador en esta época
de cambios.
De acuerdo con las nuevas realidades
organizacionales a las empresas se les valora por la capacidad que tengan de
responder y de adaptarse exitosamente a los cambios.
Al leer cualquier publicación
relacionado con el mundo de los negocios, se encuentran entre otros los
siguientes términos: "mejoramiento continuo"; "aprendizaje
en equipo", "las organizaciones de aprendizaje inteligente";
"gestión del conocimiento", gestión por competencias, Empowerment
y Liderazgo. De acuerdo a las
connotaciones de estos términos, las empresas con categoría mundial están
funcionando como un lugar de súper aprendizaje y de producción. Esto ha traído
como consecuencia que la fuerza laboral hoy día sea tanto
"aprendices-estudiantes" como productores. En este tipo de organización
el propósito de formarse es tan importante como garantizar el sustento lícito
de vivir. Las actividades de formación es por tal motivo un proceso de creación
y autodescubrimiento constante, el cual dura toda la
vida.
La base del éxito de las empresas
radica en la puesta en práctica de los sistemas empresariales y lo más
importante es invertir en el desarrollo de las mismas.
Desde
tiempos remotos conocer el futuro ha atemorizado e intrigado a la humanidad y
aunque hoy en día resulta imposible despejar esta incógnita, la construcción de
probables escenarios futuros a partir del uso de tecnologías y herramientas que
se han ido incorporado a las metodologías de planificación estratégicas nos
permite predecir rutas alternativas y elegir la que a nuestro criterio resulte
la más probable. De aquí en adelante con este mapa teórico del futuro nos
tocará navegar manejando con flexibilidad las desviaciones que la práctica nos
imponga. Un buen plan es aquel que logra elaborar un excelente análisis de
situación y en consecuencia permite que la ruta elegida sea lo suficientemente
precisa para evitar serios desvíos a los cuales nos enfrenta la realidad en la
práctica, por lo que el diseño de planes de contingencia, sistemas de monitoreo
y estructura organizacional descentralizadas y flexibles complementan un
exitoso proceso de planeación estratégica. Concluido el proceso de elaboración
del plan estratégico queda por delante la importante tarea de gestionar la
implementación del plan, aspecto que requiere el compromiso explícito de la
alta gerencia y habilidades de liderazgo para movilizar a las personas y los
recursos de la organización en función de los propósitos definidos. Siendo así,
el proceso de planeación estratégica es continuo, la planeación estratégica
precede y preside las funciones de dirección de la empresa.
Planificar
significa anticipar el curso de acción que ha de tomarse con la finalidad de
alcanzar una situación deseada. Tanto la definición de la situación deseada
como la selección y el curso de acción forman parte de una secuencia de
decisiones y actos que realizados de manera sistemática y ordenada constituyen
lo que se denomina el proceso de planificación. Planificar estratégicamente,
tiene dos connotaciones relativamente diferentes; realizar un "mapa"
de las probables decisiones futuras de una organización o diseñar una ruta de
acción personal para el futuro. En ambos casos nos enfrenta a la incertidumbre
de qué pasará en el futuro y cómo actuaremos de manera conveniente para cumplir
nuestros propósitos fundamentales. Al final las dimensiones personal e
organizacional se entretejen en tanto el rumbo que elegimos para nuestras
organizaciones influirá en las personas y viceversa. En general se trata de la
interacción entre entorno y el interno de los entes y la habilidad de estos
para actuar de manera pro activa configurando estrategias que nos permitan
aprovechar nuestras fortalezas internas y las oportunidades externas.
La planeación
estratégica es un proceso que mantiene unido al equipo directivo para traducir
la misión, visión y estrategia en resultados tangibles, reduce los conflictos,
fomenta la participación y el compromiso a todos los niveles de la
organización con los esfuerzos requeridos para hacer realidad el futuro que se
desea. La planeación estratégica incluye, la aplicación de la intuición y el
análisis para determinar las posiciones futuras que la organización o
empresa debe alcanzar.
- Proceso dinámico lo
suficientemente flexible para permitir y hasta forzar modificaciones en
los planes a fin de responder a las cambiantes circunstancias.
- Es el componente intermedio del
proceso de planeación, situado entre el pensamiento estratégico y la
planeación táctica.
- Trata con el porvenir de las
decisiones actuales, observa la cadena de consecuencias de las causas y
efectos durante un tiempo, relacionadas con una decisión real o
intencionada que tomara la dirección.
- Es identificar y llevar a
la práctica los objetivos a Largo Plazo de la empresa.
De
acuerdo a la necesidad de una mejora sustancial en los resultados operacionales
y financieros de la empresa, se ha ido tras la búsqueda progresiva de nuevas
técnicas gerenciales de planificación dando paso a identificar cuales son las
estrategias que se deben seguir para alcanzar la visión de la empresa. Uno de
estos esquemas es conocido como balanced scorecard y a través de su ha
metodología logramos integrar los aspectos de la gerencia estratégica y la
evaluación de desempeño al negocio, como una nuevo aporte a la planificación
estratégica.
El
Balanced Scorecard es la representación en una estructura coherente, de la
estrategia del negocio a través de objetivos claramente encadenados entre sí,
medidos con los indicadores de desempeño, sujetos al logro de unos compromisos
determinados y respaldados por un conjunto de iniciativas o proyectos .Para
lograr la construcción de un buen cuadro de mando integral como una estrategia
de planificación se deben tomar en cuenta los siguientes factores:
- Una cadena de relaciones de
causa-efecto que expresen el conjunto de hipótesis de la estrategia a
través de objetivos estratégicos.
- Un enlace a los resultados
financieros: Refleja la composición sistemática de la estrategia a través
de cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos,
aprendizaje y crecimiento.
- Un balance de indicadores de
resultados e indicadores guía: Indicadores que reflejen las cosas que se
necesitan "hacer bien" para cumplir con el objetivo.
- Mediciones que generen e
impulsen el cambio: La medición motiva determinados comportamientos,
asociados tanto al logro como a la comunicación de los resultados
organizacionales.
- Alineación de iniciativas o
proyectos con las estrategias a través de los objetivos estratégicos: Cada
proyecto que exista debe relacionarse directamente con los logros
esperados para los diversos objetivos expresados por sus indicadores.
- Consenso del equipo directivo
de la empresa u organización: El balanced scorecard es el resultado del
dialogo entre los miembros del equipo directivo, para lograr reflejar la
estrategia del negocio.
CIBERESTRATEGIAS
El Artículo
INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS, EN QUÉ AYUDA A TU NEGOCIO Y CUÁL ES SU PROCESO, escrito
por la Ing. Beatriz Canales Inocencio y publicado en Gestiópolis.com, se puede
resumir en el siguiente escrito:
La
Inteligencia de negocios es la que genera las ventajas competitivas entre una
empresa y otra. Todo esto viene dado por la integración de factores que se
toman en cuenta en menor o mayor grado dependiendo del caso. Entre los cuales
podemos mencionar: la velocidad de cambio, innovación de nuevos modelos de
negocio, estructuras nuevas de relaciones entre las empresas, sus clientes y
asociados, la conexión entre las personas, organizaciones y países, valorar el
conocimiento que existe en la empresa, los conocimientos y habilidades en el
uso de sistemas inteligentes para la tomas de decisiones.
En la
cotidianidad las empresas realizan cualquier tipo y cantidad de transacciones
que generan un sin fin de datos los cuales se pueden recolectar a través de la
tecnología y que no debemos obviar para que de esta manera se conviertan en
información de gran importancia para que contribuyan al desarrollo y enriquecimiento
de sus directivos para ser más eficientes y acertados a la hora de tomar
cualquier tipo de decisión en cuanto a la empresa.
Con toda
esta transformación de datos en información se busca no solo saber lo que esta
sucediendo en el negocio en la actualidad sino también construir modelos con
los que la empresa ayude a predecir las actividades y eventos que estar por
venir. La idea de y explotar y maximizar toda la información concerniente a la
empresa de la mejor manera, tiene como finalidad entre otras cosas conocer muy
bien su situación actual y de esta manera tener mayores ventajas sobre sus
competidores. Tomando en cuenta que para que esto se cumpla la información debe
ser correcta, estar en las manos correctas y llegar en el momento oportuno y
preciso. Todo este proceso de obtención de datos e información le darán a la
empresa el conocimiento necesario para obtener un negocio inteligente.
Existen
etapas importantes que deben cumplirse para la implementación de aplicaciones
en negocios inteligentes entre las cuales se encuentran:
Dirigir
y Planear : En esta fase los analistas de
negocios establecen las exigencias de los usuarios y conducen un procedimiento
para la recopilación de la información y para la solución de sus respuestas.
Recolección
de la Información : Este fase se cumple cuando después de haber analizado
los diversos orígenes para determinar los datos necesarios que permitan
encontrar respuesta a las preguntas.
Procesamiento
de los datos: En
esta fase ocurre la integración de los datos para clasificarlos y proceder a
analizarlos.
Análisis
y Producción : El resultado de esta fase son las
respuestas “Inteligentes”, que se dan en algunos casos solo como la creación de
un reporte, en otros la confección de indicadores o quizás puedan producirse
requerimientos adicionales.
Difusión:
Aquí se procede a
entregar productos inteligentes a los clientes que lo requieran, brindando con
esto los instrumentos para que los interesados tengan la capacidad de examinar
los informes de forma rápida y sencilla.
La
Inteligencia de Negocios actualmente reside en la competitividad para tomar
decisiones, para puntos de vistas dinámicos de los inconvenientes y
oportunidades, para desplegar los recursos y capacidades internas de la
estructura, concebir cambios estratégicos edificados con los recursos de la
organización, abrir una institución más elástica y emprendedora con el sustento
de las tecnologías para la toma de fallos y la ingerencia de los especialistas
del oficio.
Los caminos
hacia la sociedad de la información pueden ser múltiples, dependiendo de los
objetivos que una sociedad se plantee. Con el fin de abordar sobre estos
objetivos de una forma coherente, es necesario distinguir con claridad entre
objetivos y medios. Para conseguirlo, el primer paso consiste en comprender lo
que supone el paradigma de una “sociedad de la información”.
El marco conceptual utilizado por la
CEPAL se basa en las características generales de las tecnologías de la
información y las comunicaciones (TIC) y del proceso de digitalización
resultante, que son el núcleo de este paradigma emergente.
El comportamiento humano se basa en el intercambio de información y en la comunicación.
La comunicación puede verificarse mediante diversos canales: el habla, textos,
gestos, movimientos, expresiones, afectos; hasta la falta de atención puede
transmitir cierto tipo de información. Al fin y al cabo, en las relaciones
humanas resulta imposible no comunicarse (Watzlawick,
Beavin y Jackson, 1990). Un
porcentaje creciente de la comunicación humana puede digitalizarse y de hecho
se está digitalizando. Este proceso comenzó hace unas décadas y se acelera a
medida que evolucionan las soluciones tecnológicas. Estos sistemas tecnológicos
son lo que se suele denominar TIC. La utilización de TIC tiene consecuencias
significativas en el modo de procesar y distribuir por todo el mundo la
información y los conocimientos codificados.
Las TIC se definen como sistemas
tecnológicos mediante los que se recibe, manipula y procesa información, y que
facilitan la comunicación entre dos o más interlocutores. Por lo tanto,
las TIC son algo más que informática y computadoras, puesto que no funcionan
como sistemas aislados, sino en conexión con otras mediante una red. También
son algo más que tecnologías de emisión y difusión (como televisión y radio),
puesto que no sólo dan cuenta de la divulgación de la información, sino que
además permiten una comunicación interactiva. El actual proceso de
“convergencia de TIC” (es decir, la fusión de las tecnologías de información y
divulgación, las tecnologías de la comunicación y las soluciones informáticas)
tiende a la coalescencia de tres caminos tecnológicos separados en un único
sistema que, de forma simplificada, se denomina TIC (o la “red de redes”).
CONCLUSION
En toda la historia de la humanidad,
nunca antes había existido una época tan estelar como esta. Los humanos hemos
desarrollado la capacidad tecnológica para crear vida y también para
destruirnos. Los conocimientos y competencias de la sociedad actual para hacer
cosas, es muy superior a ninguna otra civilización en la historia. Evidentemente
existe algo que no está funcionando como es debido. Los modos habituales de
concebir, percibir y conducir las empresas ya no sirven, pero muchos líderes se
resisten a reconocer que los estilos antiguos de actuación no funcionan. En
consecuencia el entorno laboral actual exige que se desprendan del paradigma
conocido y se incursione en lo desconocido, por medio de procesos de
creatividad e innovación.
Infografia
http://www.choike.org/nuevo/informes/3110.html
http://www.cdirectiva.com/arc/arc3.htm
http://www.publiplanner.com/market/articles/art0005.htm
http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/busint.htm