UNIVERSIDAD YACAMBU
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
TRABAJO FINAL
INTEGRANTES: Guillermo Asuaje, Polion Quintero, Randy Barreno.
Planificación Estratégica en cuanto a Hardware y Software para construir un departamento de computación en una empresa de 100 empleados.
Hardware: Se denomina hardware o soporte físico al conjunto de elementos materiales que componen un ordenador. Hardware también son los componentes físicos de una computadora tales como el disco duro, CD-Rom, disquetera (floppy), etc.. En dicho conjunto se incluyen los dispositivos electrónicos y electromecánicos, circuitos, cables, tarjetas, armarios o cajas, periféricos de todo tipo y otros elementos físicos. El hardware se refiere a todos los componentes físicos (que se pueden tocar) de la computadora: discos, unidades de disco, monitor, teclado, ratón (mouse), impresora, placas, chips y demás periféricos.
Software: Se denomina software (también programática, equipamiento lógico o soporte lógico) a todos los componentes intangibles de un ordenador o computadora, es decir, al conjunto de programas y procedimientos necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica, en contraposición a los componentes físicos del sistema (hardware). Esto incluye aplicaciones informáticas tales como un procesador de textos, que permite al usuario realizar una tarea, y software de sistema como un sistema operativo, que permite al resto de programas funcionar adecuadamente, facilitando la interacción con los componentes físicos y el resto de aplicaciones.
La planificación estratégica para la creación del departamento de computación debe pasar por una etapa de diagnóstico de la empresa con el fin de diseñar el departamento de acuerdo a las funciones que deberá cumplir y al personal que hará uso directo o indirecto del mismo. A continuación se presenta de manera resumida la secuencia del análisis, la identificación de los objetivos, y diseño estratégico final.
1 Diagnóstico de la empresa.
1.1 Razón social: Misión y visión de la empresa.
1.2 Años de experiencia.
1.3 Infraestructura física: principal y posibles sucursales; características de red eléctrica; derivación a tierra; tipos de sistemas de telecomunicación actual y potencial; etc.
1.4 Mercado (ventas).
1.5 Materia prima y/o insumos (principales proveedores).
1.6 Unidades Programáticas: Organigrama; funciones.
1.7 Tipo de información que maneja la empresa: niveles de confidencialidad; Bases de datos: directorios, expedientes, contabilidad, inventarios, etc.; Soporte: hardware y software; Archivos no digitales.
1.8 Número de empleados.
1.9 Perfil de los empleados: Profesión; edad, experiencia, antigüedad en la empresa, etc.
1.10 Funciones de los empleados: responsabilidades dentro de la empresa.
2 Identificación participativa de problemas y necesidades: reuniones de trabajo con todo el personal.
3 Análisis de problemas en relación con las causas y con las necesidades: Identificación de los problemas que pueden ser solucionados total o parcialmente con la implementación de una unidad computarizada de informática.
4 Definición de objetivos.
4.1 Objetivo general del departamento de computación: Misión y visión del departamento
4.2 Objetivos específicos: Construcción y mantenimiento de base de datos; automatización de inventario y procesos administrativos; construcción y mantenimiento de una red interna; administración de servicios de Internet; administración de la página Web o portal de la empresa; mantenimiento de hardware y software, soporte técnico; etc.
5. Aplicación de matriz DAFO ó metodología de “motor de cambio”: Determinar las posibilidades de implementar motores de cambio e identificar las medidas preventivas para su aplicación.
6. Diseño del departamento de computación.
6.1 Superficie y ubicación: de acuerdo al hardware necesario y su distribución en la empresa y sucursales.
6.2 Hardware y Software: De acuerdo a los objetivos específicos; y en relación con capacidad de inversión de la empresa.
6.3 Personal: personal empleado y personal a contratar.
6.4 Formación y capacitación: Formación de personal mediante un programa de actualización permanente (de acuerdo con la capacidad financiera de la empresa).
7. Presentación y justificación de la propuesta a la gerencia de la empresa.
8. Constitución del departamento.
8.1 Identificación del personal comprometido con el departamento: distribución de competencias.
8.2 Contratación de personal adicional que pueda ser requerido.
8.3 Acondicionamiento de local y áreas de trabajo.
8.4 Acondicionamiento de la red eléctrica.
8.5 Acondicionamiento de servicios de telecomunicación.
8.6 Adquisición e instalación de mobiliario.
8.7 Adquisición e instalación de equipos de computación, interconexión, etc., acorde con el diseño del departamento.
8.8 Adquisición e instalación del software.
8.9 Capacitación del personal según sus competencias en el departamento.
8.10 Vaciar la información de la empresa en las bases digitales de datos.
8.11 Diseño y publicación del portal de la empresa en la Web.
9. Funciones generales del departamento.
9.1 Monitoreo permanente de la Red interna.
9.2 Actualización permanente de la información de las bases de datos.
9.3 Procesos automatizados de información y generación oportuna de reportes para toma de decisiones gerenciales.
9.4 Soporte técnico de los diferentes equipos de computación de la red de la empresa.
9.5 Actualización permanente del personal del departamento y de la empresa en las nuevas tecnologías de la información aplicables a la empresa.
9.6 Diseño y mantenimiento de un programa de respaldo de la información y establecer distintos niveles de accesibilidad de la información.
A continuación se describen las características generales de una empresa hipotética a la que se le ha aplicado la metodología anterior y en base a ello se diseña un plan para la creación del Departamento de Computación.
TUBOPLAST,
C.A.
Misión.
La empresa TUBOPLAST, C.A. tiene como misión la fabricación de tubos y accesorios plasticos para todo tipo de uso o necesidad. Diseñados para un mercado cautivo requeriente de los insumos con condiciones óptimas de calidad.
Visión.
Ser una empresa líder en el mercado mundial de fabricación de tubos y accesorios plasticos.
Valores.
Fidelidad a los clientes y proveedores.
La empresa TUBOPLAST, C.A. Fabricante de tubos y accesorios plasticos, tiene como meta para el año 2008 incrementar su producción en un 80%, y para ello está dispuesta a capacitar a su personal en el desarrollo de las nuevas áreas tecnológicas. En la actualidad esta creando un departamento de computación que se encargará de llevar el control y procesamiento de la información de la gestión administrativa y operativa de la empresa.
Objetivo General.
Objetivos específicos.
Diagnóstico DAFO ( Debilidades, Amenazas, Fortaleza, Oportunidades ).
Debilidad.
Amenaza.
La aplicación Tecnologías de Información y Comunicación, por lo general implican cambios que pueden ser los siguientes:
Fortaleza.
Disposición del nivel estratégico por la incorporación de tecnología de información y comunicación dentro del plan estratégico corporativo de la empresa.
Oportunidades.
Existen muchas oportunidades informáticas que se pueden realizar mediante la contratación de una firma consultora informática ya que no existe ningún personal informático que realice lo siguiente:
Equipos necesarios por departamento:
1. La Gerencia General:
Cuatro (4) computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium 512MB SDRAM memory 20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-Video Gigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Dos (2) computadores portátiles: MacBook Pro 17-inch, idescreen display , 1 GB, teclado retroiluminado & Mac OS, Pantalla TFT de 17 pulgadas, SuperDrive 8x (DVD+R DL/DVD±RW/CD-RW), AirPort Extreme, Bluetooth 2.0, Mando Apple Remote.
Dos (2) proyectores multimedia- LCD projector - 1200 ANSI lumens.
Software basic, Windows xp y oficce.
Conexión con la red interna y con la Web.
Dos (2) impresoras láser a color: HP LaserJet. Impresión automática.
2. Departamento de Recursos Humanos:
Tres (3) computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium 512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Software: Windows xp, office.
Dos (02) impresoras: HP LaserJet. Impresión automática por las dos caras.
Conexión a Internet.
3. Departamento de Servicios Generales.
Dos (2) computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium 512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Una impresora: HP LaserJet. Impresión automática por las dos caras.
Software: básico.
Conexión a Internet.
4. Departamento de Administración.
Cuatro (4) computadoras: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium 512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Software: Windows xp, office, programas de contabilidad y e administración, manejo de nomina e inventarios.
Dos (2) impresoras láser.
Conexión a Internet.
5.Departamento ventas.
Seis (6) computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium 512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Dos (2) impresoras láser, Red inalámbrica, conectividad.
Software: Windows xp, office.
Conexión a Internet.
6. Almacen y despacho de matariales.
Cuatro (4) computadoras de escritorio: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium 512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Una (1) impresoras: HP LaserJet.
Software: Windows xp, office.
Sucursal.
12 computadoras de mesa: marca Apple Titanium Powerbook G4 Pentium 512MB SDRAM memory20GB Ultra ATA drive DVD-ROM w/DVD-VideoGigabit Ethernet 56K internal modem2 USB 2 FIREWIRE Port.
Cuatro (1) portátil MacBook Pro 17 pulgadas.
Un (2) proyectores multimedia Canon LV 7105 - LCD projector cod110453.
Dos (2) impresoras láser color, EPSON MAXART PX-7500S Large format printer.
Software: Windows xp, office.
Red inalámbrica
Conexión a Internet.
Lenguaje a utilizar.
El lenguaje a utilizar es PHP: Hypertext Preprocessor" (inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools). Es un lenguaje de programación del lado del servidor gratuito e independiente de plataforma, rápido, con una gran librería de funciones y mucha documentación.
Lenguaje de programación tipo script para entornos Web utilizado, sobre todo, en servidores Linux con el fin de personalizar la información que se envía a los usuarios que acceden a un sitio web. Es un programa de software libre con unas funciones muy semejantes a las de ASP y JSP.
Conclusión.
La empresa TUBOPLAST, C.A. , necesita el apoyo que brindan las tecnologías de información y comunicación, ya que se reflejó en la situación actual la carencia de la misma.
Las estrategias informáticas más viable para el desarrollo de los proyectos, es la contratación de una firma consultora la cual, implementará las estrategias informáticas.
Se definió cada alternativa con respecto al analisis de las alternativas de TIC en el entorno acorde a los proyectos a desarrollar en la empresa considerando ciertos parámetros.
Se realizó la planificación de los datos basadas en las metodologías de analisis y Diseño Estructurado y Técnicas de Modelación orientadas a Objetos.