|
!เมื่อเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ ให้คลิกที่เมนู Start เลือกคำสั่ง Help ในหน้าต่าง Help and Support ให้ป้อนคำว่า Hardware ในช่องSearch จากนั้นคลิกปุ่ม Go เมื่อปรากฏผลลัพธ์จากการค้นหา ให้คลิกที่ลิงค์ Hardware Troubleshooter
จะปรากฏรายการคำถามในแถบด้านขวาซึ่งแสดงปัญหาและวิธีแก้ไขอย่างเป็นขั้นตอน
!ก่อนหรือหลังดี มีอุปกรณ์หลายอย่างที่ต้องติดตั้งไดเวอร์ก่อนที่จะเชื่อมต่อสัญญาณเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่บางตัวต้องต่อสายสัญญาณก่อนจึงติดตั้งไดเวอร์ดังนั้นจึงควรตรวจสอบจากคู่มือหรือลองผิดลองถูกดูก็ได้
!เมื่อติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ อุปกรณ์นี้อาจทำงานขัดแย้งกับฮาร์ดแวร์เดิมที่มีอยู่ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยคลิกขวาบนไอคอน My computerแล้วคลิกProperties จากนั้นคลิกแท็บDevice Managerในหน้าต่างSystem Properties ถ้าอุปกรณ์ใดมีปัญหาจะปรากฏเครื่องหมายตกใจ[!] สีเหลืองหน้าอุปกรณ์นั้นๆ แสดงว่าเครื่องมีปัญหาในการใช้อุปกรณ์นั้นๆ หรือ เครื่องหมายกากบาท[x] สีแดงแสดงว่าอุปกรณ์นั้นทำให้เกิดปัญหากับการทำงานของระบบ
!ปัญหาการพิมพ์ อาจเกิดจากโปรแกรมที่ใช้ควบคุมเครื่องพิมพ์ ขั้นแรกควรตรวจสอบก่อนว่าคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่ติดตั้งเครื่องพิมพ์ไว้
เรียบร้อยแล้ว โดยคลิกเมนู Start Setting Printersในไดอะล็อกบ็อกซ์ Printerให้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการใช้โดยคลิกไอคอนของเครื่องพิมพ์นั้นๆถ้าต้องการให้กำหนดเป็นเครื่องพิมพ์หลัก ให้คลิกที่เมนู File -Set as Default
!คอมพิวเตอร์หยุดทำงานเมื่อเรียกใช้งานบางโปรแกรม ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากโปรแกรมที่ใช้งานอยู่หรือโปรแกรมอื่นที่ใช้งานพร้อมกันเมื่คอมพิวเตอร์หยุดทำงานให้คุณกดคีย์ Ctrl+Alt+Delete พร้อมกันจะปรากฏ
หน้าต่าง Close Program ขึ้นมา และแสดงแถบสีที่เกิดปัญหาในการปิดโปรแกรมนั้นให้คลิกปุ่ม End Task