AIgemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Klantenservice


De klantenservice van P.Smaal is de gehele dag, 7 dagen per week te bereiken via e-mail.
Mocht u hiervan gebruik maken ontvangt u binnen 1 werkdag een reactie van ons.
Bestellingen per e-mail.
Op onze site kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week eenvoudig bestellen. 
Nadat u alle benodigde gegevens heeft ingevuld ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail.

Garantie.
Alle artikelen vallen onder de gebruikelijke garanties van de fabrikanten.
Mocht uw artikel beschadigd of defect zijn, dan kunt u het artikel binnen 14 dagen aan ons retourneren.
Om het artikel aan ons te retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice waarna deze door ons wordt omgeruild voor een goed werkend exemplaar.

Retournering.
Het retourneren van artikelen en/of product reclamaties dienen direct via P.Smaal te verlopen.
Het is voor P.Smaal van groot belang dat u tevreden bent over de geleverde producten.
Indien u om welke reden dan ook niet tevreden mocht zijn met onze dienstverlening, kunt u de producten tot 14 dagen na levering retourneren.
(Bij datakabels vervalt de garantie wanneer de connector is gebroken!!!)
U dient hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice.
Bij het retourneren is het van belang dat u het product in de originele niet beschadigde verpakking ongebruikt terugstuurt.

Privacy.
Bescherming van de privacy van onze relaties is belangrijk voor ons.
Voor zover er op ons wettelijke of andersoortige regels ter zake van privacy van toepassing zijn, zullen wij deze respecteren en naleven.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt

Beveiliging.
P.Smaal draagt zorg voor een redelijke mate en vorm van beveiliging als bedoeld in artikel 8 van de Wet Persoonsregistraties,
resp. in de komende Wet Bescherming Persoonsgegevens van alle gegevensverzamelingen die mogelijk persoonsgegevens bevatten. 

Wie hebben toegang tot de gegevens?
Toegang tot de registraties hebben uitsluitend die personen die hiertoe door P.Smaal zijn aangewezen binnen het kader van aan hun opgedragen taken.



Persoonsgegevens worden op verzoek uit de registratie verwijderd als: 
� deze gegevens onjuist blijken te zijn; 
� de registratie van deze gegevens het doel van deze registratie niet dient.
� de registratie van deze gegevens in strijd is met enig wettelijk voorschrift. 

Adreswijziging.
Adreswijzigingen kunnen schriftelijk dan wel per e-mail worden doorgegeven aan de P.Smaal klantenservice, onder vermelding van uw oude en nieuwe adres.

Leveringen uitsluitend in Europa!


Leveringen bij vooraf betalen
Nadat u onze orderbevestiging heeft ontvangen dient u het verschuldigde bedrag over maken op Girokrekening 8107681 ten name van P.Smaal  te Enschede met als omschrijving het ordernummer.
Direct na ontvangst van uw betaling zullen wij de bestelling verzenden.
Indien de postbode u niet thuis treft, wordt er een een kennisgeving achtergelaten.
Met deze kennisgeving kunt u de zending op een ander tijdstip afhalen op het postkantoor. 
Indien er op een product een levertijd van toepassing is ,of een product blijkt uitverkocht/niet meer leverbaar te zijn, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. 

� 2001 P.Smaal